• Uuden työn kuviot

• Perehdytykset Kuopiossa

• Uusia yhteistyökumppaneita,

• erilaisia lähestymistapoja,

• vakuuttamista osaamisestamme,

• heittäytymistä

Mitä saavutimme?

• Hyviä perehdytyspäiviä

• Toimisto alkoi tulla kasaan

• Ensimmäinen asiakas!

• toimipisteen avajaiset,

• toimipisteen laittaminen kuntoon

• kiinnostusta,

• avajaisia,

• tapahtumia,

• yhdessä tekemistä

• onnistumista

Mitä tunteita oli tuolloin?

• Jännitystä X4

• Innostusta X4

• odottava

• väsynyt

• kiireinen

Mitä muistoja on nyt? Tärkeimmät tapahtumat?

• Avajaiset

• Ensimmäisen asiakkaan kohtaaminen uudessa työssä

• Ensimmäinen työpäivä ja Helvin kanssa kohtaaminen

• Perehdytykset

• ensimmäinen työpäivä

• ensimmäiset asiakkaat

• vahva innostuminen

• ilo hyvästä työtiimistä

• asiakaskohtaamiset,

• varmuutta arviointikäynteihin ja kotikäynteihin,

• toistoja vastaanottotyöskentelyyn,

• Missä fiksua tehdä promootioita ja miten

• Asiakkuuksien hankkimisesta

• Yhteistyötä

• onnistumisia asiakastyössä

Mitä saavutimme?

• Tiimin yhteistyö

• Itsensä ylittämistä

• Ensimmäinen ryhmä

• Asiakkaita

Mitä tunteita oli tuolloin?

• Innostus ja usko että oikeita asioita tehdään

• Positiivisuutta

• varmuus ja epävarmuus omasta osaamisesta,

• helpottunut,

• kiireinen

Mitä muistoja on nyt? Tärkeimmät tapahtumat?

• Enemmmän asiakastyötä

• asioiden järjestelyä, lupa-anomuksia

• Graanin tapahtuma

• Ryhmät

• ensimmäinen luento

• tuolijumppa

• tapahtumien järjestämiseen liittyvät valmistelut hallussa

• Työssä oppimista

  
  

Mitä saavutimme?

• Luennon pito

• Apteekin tapahtuma

• Lisää asiakkuuksia

• Näkyvyyttä

  
  

Mitä tunteita oli tuolloin?

• Stressiä

• Vaihtelevia tunnetiloja

• Iloitsemista onnistumisista

• Rauhallisuus, selkeys, varmuus ja epävarmuus omasta osaamisesta, asioiden hallitseminen

Mitä muistoja on nyt? Tärkeimmät tapahtumat?

• Luento omatorilla

• Ryhmien jatkuminen ja uuden ryhmän aloitus

• Lämpimät asiakaskohtaamiset ja palautteet

• Tapahtumat,

• Tyhypäivä

• tyhyliikunta,

Muistot: Tapahtumat, Tyhypäivä ja tyhyliikunta,

• Oman jalansijan hakeminen palvelutuottajien joukossa jatkuu

• Ollaan ylpeitä keitä ollaan, mitä tehdään ja toimitaan arvojemme: Kiireettömyys, luotettavuus, ammattimaisuus ja positiivisuus mukaisesti.

• Markkinointi ja tietoisuuden levittäminen monikanavaisesti koko toiminta-alueella.

• Asiakastyön ja oman ammatillisen osaamisen jatkuva kehittyminen ja kehittäminen

Konkreettisia tavoitteita

• Päästään säännöllisesti viikkotasolla "Break even" tulokseen ja sen yli kevään 2025 aikana

• Jatketaan tiimimme toiminnan kehittämistä ja luodaan arvojemme mukainen työympäristö.

• Asiakastyytyväisyyskyselyn teettäminen 28.3 mennessä (viim.) ja tulosten analysointi, Missä onnistuttu, mitä kehitettävää?

• Järjestetään vähintään 4 tapahtumaa kuukaudessa

• Tarjotaan aktiivisesti asiakkaille lisäpalveluita kuten ulkoilu- ja kauppa-avustukset.

Mitä on tarve oppia seuraavaksi?

• Mistä kanavista meille on löytynyt kotikäyntiasiakkaat, joilla tarve säännölliseen kuntoutukseen.

• Kuinka saamme hoivakodin henkilöstölle muodostettua yhteisymmärryksen fysioterapian hyödyistä heidän toimenkuvaan nähden

• Mistä ja miten tavoitamme hoivakotiasukkaiden omaiset, jotka palveluistamme olisivat kiinnostuneet.