We have to be agile, collaborative, keep learning & promote sharing. Relates with ATL Resilience & Perseverance

Diversity (Keberagaman), Volatile, Uncertain (Penuh dengan ketidakpastian), Complex, Ambiguity (Multi tafsir) dan penuh dengan Disrupsi

The foundations of Future leader are revolving around how we can balance Morale/Ethic, Idelogy, ESG and what's more important is become Credible Leader with integrity. Relates with ATL People - Inspire

seorang leader harus bisa menjadi learning worker sejalan dg astra transformation leadership perservance and resilience. seorang long life learning tentunya akan menjadi segala aktivitas kehidupannya sbg lesson learned untuk dirinya sendiri, orang lain, masa kini dan masa depan.

Bagaimana cara kita menghadapi pekerjaan dan karyawan (team member) di kondisi masa depan. Jika dihubungkan dengan ATL, dari sisi JOB, adanya skeam bisnis baru dan bisa mengadaptasi teknologi. Dari sisi People, bisa dapa mengisnspirasi team.

We need to create meaningful work, especially for me is to have clear purpose, so we can work more efficient.

We also need to keep analyze D-VUCA-D in order to have sustainability in business and growth.

Gaining practical leadership in addressing the changing world of work and business environment, which is marked by technological disruption, shifting employee expectations, and the ongoing evolution of increasingly digital business models.

Self: mengasah agility, People: Menjadi role model

1. Understand leadership and world perspective from D-VUCA-D the new normal

2. Technology, AI, and the future of work and leadership by purpose and meaning to understand.

3. We need to change ourselves, as the situation and improvement of technology is rapidly growing and no longer able to change.

4. Global trends as a benchmark for future leaders

Menjadi Leader baru :

Kita harus megidentifikasi D-Vuca-D dalam team kita . dan mengantisipasi tren masalah yang muncul di lingkungan kita, dari hal2 yang ada akan menjadi pembelajaran sebagai pemimpin masa depan yang baik/ bekal pemimpin masa depan yang baik.

1. Mengetahui bahwa kondisi dunia yang turbulent, rapidly, chaotic dan rapidly changing bisnis environment itu dikatakan new normal sehingga perlu di persiapkan future leader dan bagaimana future karyawan yang menghadapi itu.

2. Banyak hal baru yang berubah sesuai dengan perkembangan jaman yang ada, yang awalnya knowledge is priority menjadi sharing is power dan banyak hal lagi yang berubah seperti learning dan will

3. Purpose dan meaningful adalah hal yang terpenting. apabila semua mengetahui arti dan tujuan dari hidup dan bekerja sama, semua akan terasa indah dan mudah. semua akan berusaha memberikan yang terbaik. Karena mereka mengerti arti dari hidup

To become a visionary future leader, in a nutshell, we have to be a delicate balance between Futurist & Humanist leader. It can be derived/related into many frameworks like ATL, Notable 9 Mindset etc but the core values are still the same. this relates to 3 ATL value (Self, People, Job) simultaneously and deliver output as the leader that herald the change and challenge the norm

Dalam sesi ini kita mempelajari mengenai value/moral/ethics, ideologi (catur dharma dan esg), dan credible leader (credibility, honesty, forward looking, inspiring, competent). Hal ini sesuai dengan ATL dimana kita menggunakan culture yang sudah terbentuk di Astra dalam melanjutkan bisnis dan pengembangan people.

1. Memiliki moral, etika dan ideologi yang baik

2. lead by heart berlandaskan catur dharma astra dan eSG

3. the low of credibility

We need to know our personal values, combining with knowing our purpose, we can achieve core ideology.

Keep learning (learn, unlearn, and relearn).

Foundation of future leaders lies in self-awareness, a growth mindset, emotional intelligence, and purpose-driven leadership. They must be technologically literate, think inclusively and ethically, and demonstrate resilience and agility in navigating change.

we can learn how the leader utilize his mindset to solve any problem happened.

Pemahaman terhadap DVUCAD, bahwa seorang leader harus dapat memotivasi anggota team yang lain.

6 trend shaping untuk menjadi seorang future leader

Mengetahui 7 principles untuk menjadi future employee

Pondasi dari future leader adalah harus dapat melaksanakan values khususnya Catur Dharma. Dan juga harus bisa menerapkan ESG dan ATL.

Pada intinya kita harus menjadi pemimpin yang kredibel dengan kejujuran, inspiring, melihat kedepan dan kompeten.

Pemahaman mengenai D-VUCA-D, implikasi terhadap bisnis saat ini, serta trend yang membentuk Future Leadership. Selain itu juga membahas prinsip prinsip dari future employees.

We need to learn to become ambidextrous leader, so not only focusing in exploit but also in explore to keep us improve with innovation.

Selanjutnya tentang values dan ideology.

Kemudian leader yang credible, harus memiliki honest, forward looking, inspiring dan kompeten.

Develop mindset includes systems thinking, collaboration, adaptability, and purpose-driven orientation.

Strategic skills include agility, data-driven decision-making, empathetic communication, and ethical leadership.

Adapun 5 kompetensi yang perlu dimiliki oleh pemimpin masa depan adalah : The Coach, The Futurist, The Technology Teenager, The Translator & The Yoda

Memahami values dan bagaimana menjadi seorang leader dengan membangun kredibilitas yang didasarkan atas rasa percaya, kompeten dan menginspirasi

leadernya dg jiwa explore dan disruptor membuat netflix bertumbuh dan bertahan hingga saat ini. hal ini inline dengan ATL job: new business formulation and technoloy adaption.

1. challanges, harus mampu mengkombinasikan antara futurize dan humanity

2. Ambidexterity, harus tahu kapan harus mengeksploitasi dan kapan harus mengeksplor tim

3. leader harus memiliki triangle of leadership yaitu Beliefs, Thought, Action

4. Leader harus memiliki 4 mindset, yaitu Explore, Chef, Servant, Global

5. Leader harus memiliki 5 skill, yaitu Coach, Futurist, Translator, Technology teenager dan memilik Yoda (ESQ) yang baik

Mempelajari bagaimana diruption bisa merubah bisnis secara keseluruhan

1. Mengetahui definisi dari Moral, Ethics dan Value

2. Core Ideologi dalam catur dharma

3. Credible leader

4. Collaboration untuk menjadi seorang future leaders

menjadi leader bukan hanya masalah rank, pemimpin harus visioner , yaitu mampu melihat ke depan, membaca tren, dan membimbing tim melalui arah yang jelas, bukan hanya reaktif terhadap situasi. moral, ethics, values . related ATL :Menginspirasi tim ; Job: Menerjemahkan visi menjadi rencana kerja

Memahami tantangan seorang Future Leaders dengan balancing antara Futurize dan Humanize sehingga dapat menjadi seorang ambidextrous leader yang mampu menerapkan exploit dan explore.

in the case study of Netflix, we learn about the actual Futurist & Explorer leader bring disruption in the market and reshaping the new standard of movie rent industry. This is not a smooth ride, Hasting's made mistakes but humbly embrace it and keep moving forward. Humility, this quality is rare but needed as the Leader of the future.

Specific for Humility trait, it is related to ATL Self - Perseverance & resilience.

1. Futurize vs Humanize

2. The Notable Nine

3. 4 mindset dan 5 skill

1. Challenges for future leaders based on futurize and humanize.

2. The notable nine as a mindset and skills for future leaders and how to applied in our daily of working. The explorers and global citizen is the mindset that I really love to learn and all skills is very interesting.

3. Learn to become an ambidextrous leader who focus on innovate and improvement

Global Citizen: He drove bold global expansion, making Netflix a worldwide brand.

Technology Teenager: He embraced emerging tech early, innovating despite risks and costs.

Yoda (Empathy): He reflected on failures and led with humility and empathy.

1. mempelajari terkait bagai mana agar dapatmemiliki belief, memamahi values yang diperlukan dalam organisasi serta moral dan ethics dalam menjadi seorang leader

2. mempelajari terkait dengan salah satu value serta hal hal apa saja yang membentuk value tersebut, serta membahas terkait dengan salah satu contoh value-value dalam catur darma

3. value apa saja yang diperlukan dalam menjadi leader dan bagaimana memperoleh hal tersebut agar memenuhi kreateria tersebut.

To become a good future leader we need to practice the notable 9 framework. It's ok if we make a mistake as a leader, but how we deal and facing it with solution not blame the others.

semua materi terkait future leader bisa tercermin dalam case ini. dan ini membantu saya ketika nantinya di dalam pekerjaan ketemu case2 yang challenging juga. saya harus bisa menggunakan semua ilmu dan sumber daya yang di dapat untuk menghasilkan keputusan yang tepat.

Reed Hasting sebagai pemimpin visioner yang berani mengambil keputusan besar, seperti transisi dari DVD ke streaming dan investasi pada konten orisinal. Tidak semua keputusan Hasting sukses, namun sikap reflektifnya (mau mengakui keasalahan dan memperbaiki) dianggap sebagai kekuatan kepemimpinan. Hasting menerapkan pola pikir masa depan, seperti Explorer dan Global Citizen, dan bersikap adaptif terhadap disrupsi teknologi pasar global

1. Moral, etika dan values adalah hal yang penting untuk menjadi seorang leader, karena mereka akan berhadapkan dengan dihadapkan dengan berbagai dilema tetapi apabila mereka memegang moral etika dan value insyaallah mereka akan menjadi leader yang baik dan amanah.

2. Value caturdharma astra mengingatkan kita menjadi insan aset bangsa yang penting, karena semua value sendiri maupun perusahaan sudah tercapture di catur dharma astra

3. 1st law leadership : benar sekali itulah penting nya menjadi leader. rootcaused nya jujur, kompeten, inspiring dan forward looking membuat team member kita menjadi percaya. klo kita belum mendapatkan kepercayaan dari team member, apapun yang kita minta dan di suruh mereka tidak akan melakukan nya dengan sepenuh hati dan semaksimal mungin

Kita dapat mengetahui tantangan Pemimpin masa depan yaitu dari sisi futurize dan humanize. Juga seorang pemimpin masa depan harus bisa menjadi pemimpin yang Ambidextrous Leader.

Ada juga mindset yang harus dimiliki seorang pemimpin:

1. The explorer

2. Chef

3. Servant

4. Global Citizen

Skill future leader:

1. The Coach

2. The futurist

3. The Translator

4. Technology Teenager

5. The Yoda

Kita harus terus berinovasi dan tidak bisa berhenti walau sudah di depan karena disrupsi akan selalu ada.

Harus memiliki dan manjalankan Frame work "The Notable Nine" dan pemimpin harus bisa menjadi teladan dan mengkomunikasikan dengan baik.

9 Perilaku Kepemimpinan adalah pedoman sikap dan perilaku pemimpin di semua level, yang membentuk budaya unggul dan kolaboratif. sebagai pimpinan di astra, kita harus bisa mengimplementasikannya dengan kolaborasi dan adaptability.

1. leader harus berani melakukan explore hal baru

2. munculnya banyak distruptor yang harus disikapi dengan bijak

3. Inovasi yang tiada henti

4. facing distruption

Berdasarkan Case Study Netflix, memahami peranan leader dalam memitigasi risiko bisnis atas disrupsi industri entertainment, yang mengubah arah bisnis dengan pendekatan customer centris dan diferensiasi dari kompetitor dengan penerapan engagement customer yang lebih baik.

1. Menjadi future leader memiliki challenges dari sisi futurize dan humanize

2. mengetahui golden triangle dalam leadership yang meliputi thought, beliefs, actions

3. the notable nine sebagai panduan untuk menjalankan peran seorang future leaders

1. 4 nilai catur dharma yang tercermin dari case study.

2. 4 Mindsets for future leaders yang tercermin dalam cse study

3. 5 skill future leader yang ada dalam ceritas case study netflix

1. Just keep going, an explorer mindset keep you innovate and brave to challenge. While your competitor is focusing on you, you are focus to innovation.

2. As human, you keep growing, while technology can be fast more than you. Keeping up on the trend, technology, and never feel that you're an expert in technology, make you always become a technology teenagers. Technology is part of simplified and personalize to give an excellence services to the customers.

1. Untuk menjadi leader kita harus balance utnuk menjadi futurize dan humanize. karena apabila berat salah satunya akan selalu berimpact entah long term atau short term

2. Sebagai seornag leader harus mempunyai keyakinan sehingga kita akan memikirkan ide dan hal2 yang baik sehingga action kita dapat berimpact dn membawa aura positive ke member. You are what you thought. sehingga member pun pasti yakin akan sukses

3. the notable nine harus dilakukan, kita berkaca pasti ada yang kurang. tapi sedikit demi sedikit kita harus merubah diri agar menjadi leader yang baik

kita mendapat banyak pelajaran dari case netflix. Netflix mengajarkan kepada kita sebagai leader kita tidak boleh melawan perubahan, tapi mendahului perubahan pasar melalui inovasi digital, pengembangan konten original, dan teknologi data-driven untuk memahami perilaku pelanggan. Hal ini akan membuat kita survive dan sustainable ke masa depan yang penuh challenge

1. Memiliki Visi jangka panjang dengan memiliki keputusan jangka penjang berani kluar dari zona nyaman

2. Agile dalam menanggapi teknologi baru

Belajar dari kasus Netflix dapat dipelajari bahwa peran seorang leader sangat berpengaruh terhadap pertumbuhan dari sebuah perusahaan. Bahwa Hasting mengajarkan untuk bagaimana bisa menjadi seorang future leader dengan menjalankan beberapa peran. sehingga membawa netflix dapat berkembang dan menjadi market leader di pasar.

1. chalange yang dihadapi oleh future leader saat ini diantaranya: bagaimana menggabungkan antara humanize dan futurize. Karena ketika menjadi leader yang dihadapi merupakan manusia yang menjadi komponen utama pelaksana dengan menggunakan perkembangan teknology, pace of change, short and longterm thinking.

2. mempelajari terkait 4 mindset yang diperlukan untuk menjadi visionary future leader

3. mempelajari terkait 5skills yang diperlukan untuk menjadi visionary future leader

4. yang dikemas dalam the notable 9

1. Menerapkan The notable nine dapat menjadi kan perusahaan sukses dan menunjukkan bahwa itu adalah leader yang sukses

2. Leader is human also. melakukan kesalahan tidak ada apa2 itu tanda nya mau mencoba dan ada harapan setelahnya walaupun itu gagal

1. bagaimana hal-hal yang dihadapi reed dalam mengembangkan netflix

2. bagai perkembangan netflix dalam menjadi diruption kepada perusahaan besar

3. pengembangan kedepannya netflix

4. contoh kepemimpinan yang dilakukan oleh reed dalam memimpin netflix

1. D-vucad : dimana hal ini belajar mengenai perubahan yang tidak teratur atau volatile, adanya ketidakpastian dalam bisnis, compexity , ambigu dan adanya disrupsi yang dapat mempengaruhi performance bisnis

2. Foundasi leadership

1.        Cara membaca laporan keuangan secara basic seperti Assets (Current Assets, non-current assets)

2.        Trend Analysis termasuk batas waktu ke belakang dalam melakukan Analisa keuangan (Gross, Revenues dan Cost of Revenues)

3.        Vertical Analysis termasuk laporan laba rugi (income statement, neraca balance sheet)

4.        Ratio analysis: Kami mendapatkan insight bagaimana memahami kualitas Kesehatan perusahaan hanya dari laporan keuangan, membandingkan performa dari waktu ke waktu (trend analysis)

·     Mempelajari tentang Financial Statement Analysis

·     Analisa Horizontal dan vertical

·     Mempelajari tentang analisis ratio (liquidity and efficiency, solvency, profitability dan Market Prospects.

·     ROA dan ROE

Mendapatkan pengetahuan perihal proses strategis dalam pengelolaan assets dan kewajiban hutang dalam jangka pendek terutama untuk menjaga likuiditas, selain itu memahami kenapa pentingnya dalam mempercepat  perputaran kas dan meningkatkan profitabilitas perusahaan

·     Memepelajari Liquidity dan profitability dari study case UT.

·     Manageing Profitability.

·     ROI yaitu mengukur pengembalian atas total investasi.

Refreshing atas struktur laporan keuangan balance sheet dan income statement

b.       Mengetahui horizontal dan vertical analysis. Dimana horizontal analisis dapat digunakan untuk menganalisa performa internal dari suatu perusahaan dengan komparasi waktu. Sementara vertical analisis digunakan untuk membandingkan performa financial jika dibandingkan dengan perusahaan lain yah sejenis, dengan membandingkan beberapa pos dalam neraca di compare ke total aset, biasanya dalam bentuk persentase.

a.        Memahami perhitungan bagaimana melakukan perubahan biaya, volume penjualan dan harga jual agar dapat mempengaruhi laba perusahaan

b.        Memahami komponen utama perihal biaya seperti harga jual unit, biaya variable per unit, biaya tetap dan volume penjualan

c.        Memahami break-even point (BEP) agar perusahaan tidak rugi terkait dengan target unit yang harus dijual

d.        Mendapatkan pengetahuan agar dapat Menyusun anggaran agar lebih realistis sesuai dengan strategi dan pertumbuhan pasar

• Mempelajari tentan BEP.

• Bagaimana perubahan struktur biaya tetap dan variabel mempengaruhi titik impas (break-even point)

mempelajari bagaimana membaca laporan keungan secara umumdan juga menganalisa performa keungan dari sebuah perusahaan. sehingga nantinya kita dapat mengetahui bagaimana memberikan pandangan terhadap kondisi dari perusahaan

Memahami analisa horizontal dan vertikal, untuk membaca tren dan membandingkannya dengan industri sejenis, serta analisa rasio. Hal ini sangat membantu untuk pengambilan keputusan dalam memilih atau mereview suatu keputusan investasi juga.

Memahami ratio-ratio keuangan mulai dari rasio likuiditas, solvency, profitablitas dan market prospect.

b.       Mengetahui cara memanage profitability dengan baik, strategi untuk memastikan perusahaan profit, sustain, dan growth dengan melakukan : peningkatan revenue, reduce cost, meningkatkan efisiensi proses operasional, strategi pricing, continues improvement, financial management.

c.       Menggunakan ROI untuk mengukut performance.

d.       Sebagai leader saya bisa menggunakan knowledge ini untuk membantu perusahaan terutama dari sisi penghematan cost produksi

1. Horizontal analysis sebagai analisis time-series

2. Vertical analysis untuk memberikan perbandingan antara perusahaan yang sejenis dan common analysis komposisi atas balance sheet dan income statement

3. Ratio analisis mencakup: liquidity & efficiency, profitability, solvency, dan market prospect

1. horizontal analysis : untuk naikkan profit, time series analysis

2. vertical analiysis : untuk lihat laba rugi

3. ratio analyisis : korelasi dg laba rugi, misal jika sales naik maka inventory akan naik juga

Kita dapat mengerti dan memahami laporan keuangan, dengan latar belakang saya bukan org akunting/finance, pelajaran hari ini adalah pelajaran yang luar biasa karena menyadarkan sya betapa pentingnya kita sebagai leader harus bisa membuat dan menganalisa laporan keuangan. terimkasih ., Barokalloh

1. Cost behaviour analysis yang terdiri dari fixed cost, variable, relevan, and mixed

2. Cost volume profit membantu bisnis untuk mengerti koneksinya antara cost dan sales volume sampai profit.

b.       Mengetahui cara menghitung BEP yang benar dan akan coba diaplikasikan dalam menghitung biaya project yang akan saya kerjakan.

c.       Lebih paham korelasi antara biaya, sales volume, dan profit.

d.       Cost volume profit analysis : Ketika sudah mencapai volume BEP, kita bisa menjual unit dengan harga lebih rendah, karena hanya cukup memperhitungkan biaya variable, sementara fixed cost sudah ter BEP. Ini yang dilakukan china, dengan politik dumping shg harga jual bisa jauh lebih rendah dg memanfaatkan idle capacity.

e.       Sebagai leader saya bisa menggunakan ilmu ini terutama Ketika melakukan feasibility study dan juga Ketika akan menentukan kapasitas produksi yang paling optimal.

1. 3 step foundation used in financial analysis mencakup horizontal, vertical, and ratio analysis.

2. Masing - masing ratio belum tentu mengindikasikan bahwa situasi keuangan sudah ok.

3. Analisa faktor external juga perlu dipahami apakah ada impactnya terhadap revenue dan cost.

4. profitability ratio tidak hanya profit margin dan gross margin, tapi return on equity dan return on asset perlu menjadi bagian dari analisis.

Disini juga mempelajari bagaimana membuat laporan horizontal dan vertical analysis

Ratio saya mendapat insight bagai mana mengetahui performance perusahaan

Dengan menggunkaan incremental analysis, saya bisa mengerti pertimbangan yang dipakai untuk menentukan apakah perlu menerima atau menolak special order. Contoh case saat ini di IAMI sudah mulai menerima permintaan-permintaan khusus dari customer, dimana sebelumnya produk Isuzu selalu berwarna putih, tetapi saat ini kami sudah mulai menerima beberapa request khussus warna tertentu. Atau Ketika feasibility study terhadap sebuah kelayakan project.

di bagian ini belajar mengenai bagaimana managing working capitan yang ada derta memanage profitability dari perusahaan. serta juga memanfaatkan atau mendayagunakan aset tang dipunya serta seperti apa kewajiban dari perusaahan dari sudut pandang keuangan yang mana nantinya akan berdampak terhadap business formulation

Juga mempelajari pentingnya memahami metode perhitungan BEP untuk memastikan bahwa volume produksi yang direncanakan akan menghasilkan profit bagi perusahaan

1. Pengertian kapan menggunakan horizontal dan vertical analysis,

2. Ratio analysis dari pengertian dan penggunaan nya

3. Perbedaan solvency dan liability ratio nya

sehingg dapat membantu saya dalam melihat balance sheet nya yang akan mengimprove dalam kelemahan saya yaitu VBS

Memahami trend rasio keungan perusahaan. ROI dan ROA juga menjadi faktor penting dalam rasio profitabiltas.

1. Working capital dan cara perhitungannya secara general

2. Case UT dan Key Strategy Managing Working Capital

3. Operating Cycle suatu produk dan step by step perhitungan aktivitasnya

4. Cara menghitung Return of Investment (ROA - ROE)

Melalui studi kasus yang diberikan menjadi lebih memahami penerapan pengelolaan working capital dan profitability yang tentunya sangat bermanfaat dalam mereview performance suatu perusahaan.

Khususnya metode DuPont yang dapat memberikan pemahaman lebih tentang arti di balik angka ROA. Hubungan antara operating profit margin & Asset turnover.

• horizontal analisa, yaitu analisa mengenai identifikasi trend dari laporan keuangan suatu perusahaan. kemudian menganalisa penyebab-penyebab yang terjadi

• vertikal analisa, yaitu analisa mengenai identifikasi yang akan membandingakn dengan perusahaan lain, selain itu juga menganalisa penyebab kemungkinan terjadinya.

• ratio analysis, merupakan ratio-ratio dalam suatu laporan financial yang biasanya menyangkup pada luquidity dan efficeiency, profitability, solvency, serta market prospec.

dari analisa ini nantinya dapa digunakan beberapa saran dan keputusan terkait dengan kebijakan perusahaan dikedepannya.

Manajemen working capital :

• Cash manajemen

• AR manajemen

• AP manajemen

• Inventory manajemen

Manajemen Profitability:

• Increase sale

• Reduce expenses

• Reduce asset

memaksimalkan profitability.

dengan cara : memastikan liquidity, menguragi financial risk, improve profit, improve operational efficiency, support pertumbuhan bisnis.

dari kasus UTCM dan UT dapat belajar mengambil keputusan dan bagaimana dalam memberikan saran sesuai dengan materi yang sebelumnya di berikan

ROI dan ROE yang di pelajari, manfaat dan cara menganalisanya.

di sesi ini belajar mengenai Cost volume profit (CVP) dan juga BPE analysis, dari dari situ kami memahami bagaimana melakukan perubahan dalam beberapa komponen biaya dapat berpengaruh terhadap profit perusahaan, belejar mengenai komponen pokok dari harga jual unit dan akhirnya bagaimana memahmi break event point dari suatu produk

1. Horizontal analysis (balance sheet, tren analysis)

2. Vertical analysis (comparative balance sheet)

3. Ratio Analysis (Liquidity, efficiency, Solvency, Profitability dan market prospect)

Disesi management performance saya belajar bagaimana memanage working capital dan memanage profitability, sehingga kita sebagai leader akan bisa memberikan keputusan dan decision untuk sustainability perusahaan dengan meningkatkan profitability

Saya dapat insight di area kerja saja supaya menjaga tetap profit dan sustain walaupun di bisnis yang mempunyai sumberdaya alam yang bakalan habis.

Sangat menarik karena jadi memahami CVP analysis yang sangat berguna ke keputusan-keputusan strategis lainnya, seperti penentuan harga, budgeting, financial planning, dan perhitungan BEP yang bermanfaat dalam mengambil berbagai keputusan penting.

Mempelajari CVP, komponen cost ada yang fix, ada yang variable sehingga bisa digunakan untuk mengoptimalkan profit.

Key componentya CVP:

• fixed cost

• variable cost

• contribution margin

1. BEP Analysis, bagaimana memahami perhitungan atas cost dan sales untuk mencapai titik tertentu, membuat keputusan, dan mengkalkulasi hal yang realistis

2. Menyusun anggaran dapat lebih sistematis dan analitis, mempresentasikan perhitungan kepada manajemen, mengkalkulasi penjualan dalam unit maupun nominal.

1. Mempelajari cost behavior dan cost structure dari suatu bisnis

2. Variable cost, fixed cost, dan semi-variable cost

3. Cost behavior dan relevant range proses operasi

4. CVP Analysis: perhitungan cost structure dan CVP income statement

5. Break Even Point (BEP) dan target net income

6. Operating Leverage dan contoh-contoh soal

Keputusan-keputusan yang diambil

CVP analysis yang bermanfaat untuk di manufature yang dapar bermanfaat di ATL Self

Pemimpin bisa tahu apakah struktur biaya berubah sesuai strategi efisiensi. vertikal Analysis

Mempelajari bahwa ada pertimbangan-pertimbangan kualitatif lain selain proyeksi keuntungan dalam mengambil suatu keputusan.

di sesi ini kami mempelajari apakah nantinya perusahaan mengambil beberapa keputusan dalam bisnis yang antara lain apakah pilih membuat dibanding outsource atau repair alih alih membuat baru. serta memutuskan untuk closed product jika di angap kurang profitable

a. Menerima order khusus dengan harga yang lebih rendah atau membuat produksi sendiri dengan biaya margin lebih tinggi

b. Mendapatkan opportunity dengan menggunakan factory yg idle untuk dibuatkan produk lain. Memahami practical sunk cost/opportunity cost

Incremental analysis sangat menarik karena membuat kita lebih paham dalam mengambil keputusan terhadap kasus-kasus spesial yang berdasarkan angka yang lebih tepat, bukan hanya berdasarkan angka-angka di permukaan yang dapat membuat pengambilan keputusan menjadi kurang tepat. Contoh kasus sangat menarik untuk diterapkan dalam analisa pekerjaan ke depan.

management decision making process:

• identify the problem and assign profitability

• tentukan/ detemine dan evaluasi possible action

• make decision

• review results untuk decision.

1. Marginal/differential analysis

2. Focus di relevan financial data

3. Practical adoption : untuk membuat keputusan, terkait terima atau tidak special order, discontinue/continue sebuah product line, atau terkait jual/beli

4. Future is the key, financial statement historical is not that relevant anymore to future.

5. Eliminasi unprofitable segment

1. Approach dalam melakukan incremental analysis

2. Management decision-making process

3. Type Incremental Analysis dan contoh-contoh soal

1. ensure liquidity

2. reduce financial risks

3. improve profitability

4. enhances operational efficiency

5. Support growth

6. Builds investor confidence

pada sesi 2 ini juga saya belajar terkait dengan cash management, Receivables management, inventory management, payabales management

Mengarahkan strategi agar perputaran modal kerja tidak mengorbankan margin laba. Misalnya, Astra tetap menjaga profit di tengah meningkatnya investasi digital/logistik melalui efisiensi biaya dan optimalisasi cash conversion cycle

diajar kan cara kita untuk melihat ke semua aspek dalam pengambilan keputusan untuk membeli atau membuat, scrap atau repair,

dalam sesi kali ini dilakukan beberapa simulasi terkait dengan perubahan harga dan jumlah barang yang diproduski dalam menentukan harga. selainitu juga jika ada kondisi 2 pilihan dalam memproduksi barang maka pilihan yang mana yang terbaik diambil dengan mempertimbangkan segala macam kelebihan dan kekurangan tidak hanya secara financial tetapi juga dari sisi external dan kualitas.

dalam hal ini mempelajari lebih dalam terkait dengan kasus UTCM. terkait dengan laporan keuangan pada utcm. selain itu juga mendiskusikan terkait dengan kondisi secar global dalam mengambil keputusan. selain itu juga mendiskusikan terkait dengan saran-saran yang diberikan

• Managing Working Capital

• Managing Profitability

  bagaimana cara memanage sumberdaya yang diberikan atau memaksimalkan produksi dan harga

tool ini sangat bermanfaat buat kami sebagai leader untuk dapat agile dalam menentukan setiap keputusan agar perusahaan semakin sustain thd kondisi saat ini yg makin kompetitive

dimana didalamnya meliputi :

1. cash management

2. receivable management

3. inventory management

4. payable management

bagaimana managing working capital

1. day inventory

2. day receivable

3. day payable

4. operating cash cycle

leader dapat meningkatkan profitabilitas tanpa mengorbankan pertumbuhan

leader dapat mengarahkan inovasi untuk menciptakan biaya yang fleksibel dan scalable

Clasification cost

CVP Analysis dengan practical case

Brake Even Point Analysis

dengan beberapa kondisi 2 pilihan dalam memproduksi barang maka pilihan yang mana yang terbaik diambil dengan mempertimbangkan segala macam kelebihan dan kekurangan tidak hanya secara financial tetapi juga dari sisi external dan kualitas.

Bagaimana mempelajari tentang Management Decision Making Proses

Bagaimana incremental analysis dapat bekerja

Serta several type dari incremental analysis

membantu memastikan keputusan align dengan arah transformasi, misalnya berfokus pada core busines

Pemimpin harus berani mengambil keputusan sulit secara transparan, terutama jika segmen merugi secara konsisten

Analisa factor eksternal dapat dilakukan dengan metode 4Cs diamond, PESTEL, Five Forces model.

Analisa factor internal dapat dilakukan dengan metode Value chain, TOWS analysis.

Pondasi robust strategy mengacu pada prinsif 5P Mintzberg, yaitu Plan, Ploy, Pattern, Position dan Perspective.

Struktur organisasi perusahaan harus agile dengan memperhatikan managing talent, reward system, organization structure, information & decision process serta shared leadership. Dengan memaintain hal ini diharapkan perusahaan bisa tetap sustain.

Selain itu saya juga belajar terkait dengan desirable strategy yang terdiri dari 4 bagian utama, yaitu market penetration, market development, product development dan Diversification.

Porter generic strategies terdiri dari Cost leadership, cost focus, differentiation dan differentiation focus.

- Memahami pengertian strategi dari berbagai sudut pandang (Mintzberg, Porter, dll).

- Konsep D-VUCA-D dan tantangan Society 5.0 dalam perumusan strategi.

- Penggunaan AI dan teknologi dalam bisnis dan pentingnya adaptasi organisasi terhadap disrupsi.

- Analisis faktor eksternal dengan 4Cs, PESTEL, dan Five Forces Porter.

- Analisis faktor internal melalui Value Chain dan TOWS Matrix.

- Pentingnya mengintegrasikan hasil analisis ke dalam formulasi strategi yang aplikatif.

- Strategi tangguh menggunakan pendekatan 5Ps Mintzberg dan Diamond Strategy.

- Perbedaan strategi klasik dan strategi tangguh (robust), pentingnya organisasi yang adaptif.

- Model strategi: Cost Leadership, Differentiation, Focus, serta Business Portfolio Matrix

1. Sharing terkait dengan dengan apa itu VUCA, RUPT, BANI, dan hubungannya degan strategi

2. Definisi dengan Competitive Robust Strategy dan karakternya seperti apa

1. External Factor Analysis - 4C's Diamond, PESTEL, Five Forces Model

2. Internal Factor Analysis - Value Chain, TOWS

3. Sharing terkait dengan case penerapannya

Dan sebagai middle managment, tugas kita mendeliberasi strategi dari TOP ke tim operational.

Saya memahami pentingnya strategic thinking dalam organisasi, bukan sekedar menyusun rencana tetapi memahami arah jangka panjang yang didasarkan pada pemahaman mendalam terhadap lingkungan internal dan external

1. The 5 P's Mintzberg on Robust Strategy

2. Organization that Building Change dibangun oleh beberapa aspek seperti Managing Talent dan Rewards System

3. Strategy Option dalam pengembangan revenue seperti Exploit (Increase Value from Current Business) dan Explore (Expanding Business Scope)

Tujuan utama strategy 

1. Menentukan visi, misi, dan arah organisasi. 

2. Cara mengalokasikan resources dengan efisien 

3. Competetitive advantage 

Mempelajari D-VUCA-D dari mulai disruption sampai dengan dynamism, selain memahami perihal Growth Strategy vs. Competitive Strategy serta strategy mintzberg 

1. Strategic thinking vs operational thinking, as middle manager need to have both of this thinking

2. K-Shaped recovery, recover vs assistance

3. Distruptive vs Defense, based on BYD case we need to keep going!

External : 4C's Diamond, PESTEL, 5 Force Model

Internal : Value Chain dan TOWS

relates to ATL - Self

Internal factors analysis: Bagaimana memahami risiko-risiko dari internal dalam menanggapi challenge serta opportunity untuk perusahaan seperti resources, capabilities, sampai dengan leadership 

Metode analysis seperti Vrio FRAMEWORK dan SWOT 

• external factor yaitu :4cs diamond, PESTEL, 5 forces model

• internal factor yaitu : value chain, TOWS

• 
  

1. Agile vs non agile in terms of strategy, change or changed

2. Unique vs valuable as a framework when time we need to take risk, or to follow the market

1. Memamahi tools analysis yang digunakan dari external dan internal factor

2. Memahami secara mendalam tentang tools external analysis ( 4C's diamond, Pestel, Five Forces)

3. Memahami internal analysis (value chain, Tows)

4. Practice yang dilakukan juga mencerminkan materi pembelajaran yang baik

relates to ATL self

leader mampu membuktikan leadership-nya dalam menghadapi VUCA dengan D – Decision berani dan terukur.

Membahas terkait dengan ide dan formulasi untuk AHM terkait dengan EV mencakup 5 item berikut: PESTEL, 5 Forces, TOWS, Diamond Strategy, dan Rekomendasi Strategis

Memahami pentingnya strategi dan pentingnga penguatan atas skill business sense untuk bisa membuat strategi yang lebih relevan di tengah kondisi yang D-VUCA-D, BANI, dan RUPT.

Di sesi ini juga saya memahami yang harus saya ketahui adalah tugas seorang manager untuk mentranslate visi strategis ke bawahan untuk di exekusi

1. TOWS, PESTEL, Porter Five Forces framework for business strategy

2. Dari semua yang dimasukkan kedalam framework, bagaimana dan buat skala prioritasnya sebagai mapping

Perbedaan classic business dan robust bysiness strategy

saya memahami bahwa analisis strategis bukan sekedar aktivitas satu kali, tetapi proses dinamis untuk memahami dimana posisi kita saat ini (internal) dan apa yang terjadi di luar sana (eksternal). Key Topik dalam sesi ini saya lebih memahami atas metode SWOT, PESTEL, Porter's 5 force, 4Cs

Juga memahami porter generic strategic

relates to ATL - Job

Memahami lebih dalam mengenai analisis external, internal, serta validasi untuk bisa menghasilkan suatu strategi yang baik.

Mulai dari 4C, Pestel, 5 Forces, Diamond.

1. Strategy options, expand business or increase value

2. Back to product lifecycle based on this strategy options.

3. Implementing all framework into business strategy in practical

relates to ATL Self & Job

competitive robust strategi merupakan planing atau 1 set choices action yang digunakan untuk memenangkan pertandingan.

yang paling berkesan adalah banyak baca, manfaatkan AI, banyak belanja dan jalan jalan.

1. Internal : disini akan membahas bagaimana mengetahui kekuatan strategy internal dengan TOWS (mengetahu dimana strength, opportunity,weakness, thread) dan value chain

2. External : dengan menggunakan 4C, PESTEL, dan 5 Porter forces

di sesi ini juga mempelajari desirable strategy (market penetration, market development, product developmetn, diversification)

dan juga membuka wawasan dari contoh case2 yang diberikan dan informasi2 yang disampaikan.

dengan menggunakan inputan data dari berbagai macam factor baik dari sisi internal maupun sisi external.

kemudian dari strategy yang dibuat. kita check kembali menggunakan the 5 Ps of Mintzberg. ( plan, ploy,pattern, position,perspective)

Memahami strategi yang tepat dalam berbagai kondisi, contoh kasus yang diberikan juga memudahkan pemahaman, serta pentingnya pengecekan strategi melalui diamond framework untuk memastikan strategi sudah baik atau belum.

Saya dapat lebih memahami dalam merumuskan strategi yang berarti membuat pilihan sadar tentang ke mana perusahaan akan pergi dan bagaimana mencapainya. Key topik yang saya pelajari adalah Generic Strategies, TOWS matrix, ansoff matrix

1. Memahami bagaimana cara menggunakan analysis Robust strategy

2. Perbedaan clasical bussiness strategy dan robust bussiness strategy

3. Memahami porter generic strategy dan implementasi strategy

4. Penerapan cost leadership strategy, differentiation strategy, cost focus strategy

5. Memahami dan practice terkait dengan tools diamond strategy

Memahami cara mengimplementasikan framework2 yang telah diberikan ke dalam contoh kasus dan pentingnya memiliki strategi yang baik.

sehingga dengan case yang sama dapat memahami PoV dari kelompok lainnya

Belajar penggunaan PESTEL, 5 Forces, TOWS, diamond strategy dan cara memberikan rekomendasi strategis.

Materi dan pembelajaran ini akan saya implementasikan dalam project saya untuk lead the change

Saya dapat mengimplemetasikan dan merumuskan strategi atas ATPM Toyota atas kondisi aktual saat ini. dan bagaimana saya dapat berkolaborasi secara team agar dapat menyampaikan topik presentasi dengan baik

dengan menggunakan beberapa metode pestel dan dapat melihat semua kemungkinan dari segi politik, ekonomy, sosial, teknology, environment, legal

membahas study kasus pada ADM terkait mobil EV.

dalam hal ini kami melakukan analisa:

• PESTEL + Market

• porter 5 foreces

• TOWS matrix

• diamond strategy

untuk memberikan gambaran dari yang dihadapi oleh ADM dalam menjawab tantangan terhadap mobil listrik serta akan dibawa kemana bisnis dari ADM.

dari analisa yang dibuat. kemudian kami mencoba untuk menggambarkan beberapa strategy yang akan diambil kedepannya. agar usaha bisnis dari ADM dapat terus exist.

Robust Strategy yang meliputi 5 Ps of Mintzberg on Robust Strategy, perbandingan antara Classical Business Strategy dan Robust Business Strategy, Porter Generic Strategies, Strategic Implementation (Cost Leadership, Differentiation, Focus, Cost Focus Strategy), Diamond Strategy serta Business Portfolio Matrix. Hal ini sangat penting bagi seorang manajer untuk memanfaatkannya sebagai pendukung analisa strategi perusahaan.

yang paling berkesan adalah banyak baca, manfaatkan AI, banyak belanja dan jalan jalan.

5ps mintzberf, bagaimana strategy as plan, as ploy, as pattern, as position and as perspective

Lalu bagaimana ita menganalisa stragey option dan yang akan kita jalanlkan

Presentasi kelompok terkait tools tools design competitive robust strategy

Internal : value chain, tows

Extenal: 4cs diamonds, pestel, five forces

·       Perubahan sangat cepat, jika kita terlambat tahu, maka potensi akan gagal lebih besar dalam membuat strategi, atau strategi menjadi tidak relevan.

·       Jadi lebih clear terkait peranan kita sebagai midle manager bahwa kita harus bisa  menjembatani 2 fungsi, fungsi strategic dan fungsi operasional. Harus bisa mixed focus, menerjemahkan Bahasa strategic menjadi Bahasa operasional

Framework tidak hanya terbatas VUCA-D, ada BANI dan RUPT. (self)

Middle manager diharapkan memiliki kemampuan untuk mentranslate strategy ke plan-plan eksekusi (deliver wisdom, balancing strategy and execution).

Ada 3 Horizon growth, kita harus memahami kita ada di mana.

·       Ada factor-faktor yang bisa di control dan ada factor yang tidak bisa di control, semuanya menjadi item yang harus diperhartikan Ketika membuat strategi.

·       Ada beberpa tools (PESTEL, 5 Force, 4C Diamond, TOWS, yang digunakan untuk membuat strategy bisa kita aplikasikan sesuai dengan kebutuhan.

Memahami TOWS dan Value Chain untuk Internal Analsis

Memahami contoh-contoh kasus

·       Struktur organisasi harus disiapkan dengan baik dan ready untuk setiap perubahan.

·       Untuk mencapai competitive advantage, kita harus memperhatikan cost leadership, differentiation, dan focus.

·       Untuk mengecek apakah strategi sudah robust dengan menggunakan diamond strategy.

·       Pembelajaran ini sangat penting bagi saya, terutama nantinya Ketika saya akan membuat strategi-strategi ke depan untuk bisa mendukung tercapainya tujuan organisasi.

·       Kolaborasi dengan tim untuk Menyusun strategi dari berbagai macam sudut pandang, brainstorming sampai kemudian mencapai satu kesimpulan Bersama.

·       Mendelivery informasi berupa rekomendasi strategi kepada audience sehingga point-point bisa tersampaikan.

·       Sebagai seorang leader, selain membuat strategi kita juga harus mendelivery atau mengkomunikasikan strategi ke seluruh stakeholder yang relevan.

Terimakasih pak Jimmy. Ilmunya sangat bermanfaat, hari ini luar biasa menyadarkan saya sbg org pure production bahwa masih banyak hal yg belum sya pelajari terkait membuat strategy.

banyak tools yang kita pelajari, PESTEL, 5 Forces, 4C Diamond, Value chain (Porter), tools ini sangat berguna kedepan untuk melakukan analisa dan juga membuat decision kedepan diperusahaan agar sustain

1. Agile is more into independent team to solve the case

2. Toyota case, act and think like a CEO

- Tantangan dalam mengeksekusi strategi meski telah dirancang dengan baik.

- Pertanyaan reflektif: Apa yang akan Anda lakukan jika menjadi CEO?

Kepemimpinan memiliki peran utama dalam memastikan strategi dieksekusi dengan benar.

- Krisis dapat menjadi momentum untuk menyelaraskan ulang strategi dan membangun kembali kepercayaan

relates to ATL Self & People

1. Balance scorecard, new framework of execution that I know.

2. Financial, customer, internal process, learning & growth persepective

3. Pertimbangan BSC --> choose what you already know and expert.

Memahami studi kasus tentang cara penerapan eksekusi yang baik, serta hambatan utama dalam melakukan eksekusi, seperti:

• komunikasi yang buruk

• strategi yang tidak jelas

• tidak adanya resources

• lack of ownership

• inable to manage chage

1. Discuss kasus Toyota Recall

2. Discuss role play apa yang akan dilakukan jika menjadi CEO Toyota dalam menghadapi kasus tersebut

   
   

Dari kasus ini saya mendapatkan pelajaran terkait dengan kecepatan dalam merespon suatu masalah, focus on customer, Analisa data yang ada di internal, kecepatan dalam eksekusi planning yang sudah dibuat serta pentingnya value sebuah perusahaan menjadi dasar dalam tindakan sehari-hari.

Hambatan umum termasuk komunikasi yang tidak jelas, kerja dalam silo, kurangnya rasa memiliki, dan resistensi - Strategi Agile menekankan pentingnya keselarasan, akuntabilitas, dan responsif terhadap perubahan.

- BSC menghubungkan visi dengan eksekusi melalui objektif strategis, indikator kinerja, dan inisiatif.

- Organisasi sukses adalah yang adaptif dan membuat keputusan secara real-time

memberikan keputusan lambat tidak selalu salah, karena bisa jadi part of strategy execution.

Untuk bisa mengeksekusi strategi dengan baik diperlukan adanya kapabilitas yang baik, hal ini penting untuk memastikan kesiapan perusahaan tetap agile ketika ada perubahan pasar.

Kasus Toyota menunjukkan pentingnya ketegasan pemimpin dalam mengelola krisis, sebagaimana Astra melatih pimpinan unit untuk menjadi pengambil keputusan yang cepat & etis.

mendorongtransparansikomunikasi dan keterbukaaninformasiuntukmenghindariinsidenbesarkarenaketidaktahuanataukekeliruaninformasi

Dalam eksekusi strategi dibutuhkan tindakan yang agile dengan menerapkan:

- aligned : eksekusi yang dilakukan sejalan baik vertikal maupun horizontal.

- accountable : eksekusi dapat dipertanggungjawabkan

- responsive : adaptif, objective dan real time

Memahami cara pengukuran eksekusi dengan tools Balanced Scorecard

1. Vertical and horizontal alignment based on balance scorecard

2. How to cascade specific objective

dimana terjadi banyak kecelakaan pada produksi toyota sehingga permintaan pasar berkurang secara drastis.

mencoba mempelajari hal-hal apasaja yang menyebabkan hal tersebut.

jika dala posisi krisis seperti itu. kita sebagai leader dari suatu perusahaan apa yang akan dilakukan? dengan menimbang dari berbagai sudut pandang

1. Mentimeter common problem/obstacle dalam strategy execution

2. Agile Strategy Execution

3. Balance Scorecard concept and measurenment

most of them kebanyakan memnajawab komunikasi. Dan ini yang akan saya terapkan nanti di project syaa bahwa komunikasi dan pentingnya leadership di suatu project dan bisniss

Peta strategi memvisualisasikan hubungan antara objektif strategis dan hasil yang diharapkan.

- Penyelarasan vertikal dan horizontal penting untuk memastikan semua unit bekerja menuju tujuan bersama.

- Kolaborasi lintas fungsi mencegah terjadinya silo dan meningkatkan efisiensi.

- Setiap unit harus menerjemahkan strategi menjadi inisiatif dan target yang terukur

relates to ATL Self & People

1. Practice to make a balance scorecard

2. There's still need an improvement in terms of horizontal and vertical.

3. Execution of agile framework

1. pentingnya melakukan eksekusi strategi untuk mencegah hal yang tidak diharapkan

2. Cepat melakukan review dan merubah strategi saat terjadi kegagalan eksekusi

1. Lanjutan dari balance scorecard mempelajari cascading vertical dan horizontal

2. Menentukan strategy objective dan proses alignment

Terimakasih atas ilmunya pak Tengku, di sesi 1 ini kami belajar terkait Hambatan eksekusi strategi, Komponen agile execution dan Analisis kasus Toyota dari sudut eksekusi strategi. dari contoh case ini kami banyak mendapatkan insight terkait kelemahan strategy excecution yang dilakukan perusahaan raksasa toyota, sehingga kita dapat should be strategy excecution nya

Memahami strategi eksekusi dan pentingnya tools monitoring saat deployment, yaitu BSC di mana kita dapat melihat hubungannya secara vertical maupun horizontal untuk memastikan activity di tiap fungsi menunjang tujuan utama perusahaan yang lebih besar.

relates to ATL Self & People

- membuat KPI dari initiative balance scorecard

Sehingga ini menjadi salah satu main astra yaitu inspire yang akan saya share ke member saya

diskusi kasus recall toyota, bagaimana kita cara kita mengambil keputusan dan strategi yang tepat agar kepercayaan customer tetap terjaga.

strategy Agile juga perlu diimplementasikan agar dapat support dalam membentuk BSC

Case study atas setiap pembuatan strategy mapping, strategy initiative, dan cascading KPI serta penentuan target.

·       Perlu kesiapan strategi yang clear untuk mengantisipasi risiko-risiko yang mungkin terjadi. Seorang CEO perlu memikirkan banyak konsiderasi kemudian membuat dicision terbaik sebelum mengeksekusi sebuah strategi.

·       Untuk mengeksekusi strategy perlu kapabilitas (resource)

·       Formulasi strategy dibuatkan berdasarkan update data-data terbaru, sehingga bisa saja merubah eksekusi. Karena percuma mengekseskusi strategy yang sudah tidak relevan. (emerging strategy)

·       Ada 4 perspektif balance scorecard (BSC) : aspek financial, aspek customer, aspek internal process, dan aspek learning & growth.

·       Strategy objective saling terkait antara 1 perspctivie dengan perspective lain, dangan flow mulai dari learning & growth mendukung internal process, internal process mendukung customer, customer mendukung aspek financial.

·       Strategy maps untuk business unit dan supporting unit akan berbeda, contohnya di sisi financial.

·       Product yang bagus adalah yang bisa merubah perilaku customernya.

measuring strategy exection: BCS: define strategy maps dari 4 perspective, set target lalu define initiatives

Memahami cara pembuatan strategy initiatives untuk menunjang eksekusi yang efektif.

relates to ATL Self & People

·       Mengetahui horizontal alignment dan vertical alignment

·       Belajar Menyusun KPI dengan balance scorecard yang benar

·       Bahwa dalam membuat balance scorecard harus memperhatikan kolaborasi dengan fungsi lain

Secara kendala horizontal development sama seperti sesi 1 yaitu komunikasi.

Hal ini yang menjadi pareto dalam lancarnya project.

Untuk workshop belajar membuat balancescorecard dan membuat KPI. Perlu banyak yang harus di pelajari

Bagaimana cara memahami BSC, memahami structure BSC (financial, Customer, Internal Process, Learn & Growth)

·       Belajar mendelivery informasi ini sangat penting karena kadang kita butuh agar bisa mendapat support dari pihak-pihak yang kita perlukan, termasuk jika misalnya perlu decision dari pimpinan level yang lebih tinggi

Dalam sesi ini saya belajar bagaimana membuat balance scorecard, supaya mengetahi objective, strategy map dan initiative

Melalui diskusi yang dilakukan bersama grup, menggunakan studi kasus yang ditentukan, membuat lebih memahami cara penyusunan BSC hingga penentuan KPI yang saling terintegrasi secara horizontal juga dapat mendukung kebutuhan perusahaan secara vertical.

• dalam membuat strategi harus memikirkan objective, map dan juga initiative action dengan melihat dari sisi financial, customer, internal business process dan juga learning & growth dengan BSC

1. hal-hal apasaja yang dapat menyebabkan sulitnya berjalan strategy dalam suatu perushaan.

2. mempelajari terkait dengan kebutuhan strategy yang lebih agile dalam prospektif company pada zaman sekarang ini.

3. membuat frame work strategy yang lebih agile

4. mengukur dan latihan membuat strategy yang agile dengan menggunakan balance score card,

Memahami point-point (objek) yang merupakan struktur dari BSC dengan memetakan strategi ke masing-masing struktur BSC

Kita belajar salah satu tools yang luar biasa dalam melakukan overview suatu perusahaan dengan Balanced scorcard. Ada 4 aspek disana yaitu financial, customer, internal process dan Learning & growth perspective. salah satu yg saya sangat terfokus adalah ternyata core of strategy excecution adalah CULTURE, itulah core kita sbg leader saat melakukan strategy excecution

1. Bagaimana untuk menjalankan eksekusi sebuah strategy agar dapat lebih agile

2. Mengetahui framework dalam agile strategy execution

3. Mendalami tentang bagaimana membuat sebuah balance score card

   • bagaimana membuat formulating performance measures

   • 4 prespective dalam BSC

   • strategy map dalam bisnis dan support unit

   • component BSC

Memahami bagaimana cara membuat BSC, bentukan Vertikal dan Horizontal juga perlu diperhatikan dalam melengkapi BSC agar lebih terukur

Belajar melihat secara vertical dan horizontal cascade nya.

setelah belajar Vertical dan Horizontal Allignment. kita diclass banyak terchallange karena kita sama-sam punya banyak PR terkait komunikasi (Horizontal Allighment). Sehingga nanti setelah inclass training, harapannya kita bisa membuat engagement dan jalur komunikasi yang baik crossfunction dept, agar tercipta sinergi yang baik

componen balanced scorecard:

strategic objective: apa yg organisasi harus capai

strategy map: visual korelasi antar strategi objectives

strategy initiatives: specifiv important or project to support strategic objectives

• vertical alignment : strategi objectives to business unit

• horizontal alignment : strategi collaborates to other department

1. Memahami dan membuat strategy map

2. Memahami dan membuat salah satu component Balance Scorecard yaitu strategic initiative

3. Memahami tentang vertical dan horizontal alignment

4. Memahami bagaimana develope initiative dan action

• bagaimana mapping strategy yang akan dilakukan

• menyusun strategy secara vertical

• menyusun strategy secara horizontal

• menyusun target yang akan dicapai kemudian menyusun inisiative program

• membuat kolaborasi tiap departemen untuk mencapai taget yang ditetapkan bersama.

Disesi ini juga ada workshop untuk mempermudah dan familiarisasi pembuatan kpi, bsc, horizontal alignment dan vertical alignment.

dengan practice membuat balanced scorecard , kita mengetahui apa kekurangan dan item mana yg belum merepresentative kan kondisi BSC yang kita buat, terimakasih atas koreksinya pak Tengku, nanti kita akan perbaiki

Ada 4 tipe kepribadian orang :

-          Sanguine

-          Choleric

-          Phlegmatic

-          Melancholy

Pada sesi ini juga diajarkan cara bekerjasama dengan masing-masing kepribadian sehingga mudah beradaptasi dengan lingkungan kerja, sehingga dapat mencapai goal perusahaan

·       Setiap tipe memiliki karakteristik, kekuatan, kelemahan, dan kebutuhan emosional yang berbeda.

·       Pemahaman kepribadian membantu meningkatkan komunikasi, membangun kerja sama tim, dan menugaskan peran yang tepat.

Ada beberapa jenis generasi, yaitu :

1.       Generasi tradisional (1946 – 1964)

2.       Generasi X (1965 – 1980)

3.       Generasi Y (1981 – 1995)

4.       Generasi Z (1996 – 2010)

Dengan mengenal jenis-jenis generasi, seorang pemimpin diharapkan dapat menemukan persamaan tujuan dari setiap generasi sehingga terbentuk kolaborasi yang baik dalam tim.

Stress itu penting asalkan dijaga diposisi seimbang. Tidak ada stress juga bisa menyebabkan otak tidak berkembang, tetapi klo over stress juga bisa mengganggu kesehatan mental.

Stress management :

1. Recognizing signs of stress

2. Understanding stressors

3. Understanding and applying strategies to cope with stress

Strategy to cope with stress

1. Behavior Strategy

2. Cognitive Strategy

3. Mental & Spiritual Strategy

5 Cara untuk meningkatkan well-being :

1.       Connect

2.       Be active

3.       Take notice

4.       Keep learning

Give

Role dari Belbin terdiri dari 3 unsur :

1.       Thinking à Plant, Monitor evaluator, specialist

2.       People à Co-ordinator, Teamworker, Resources investigator

3.       Action à Implementer, Shaper, Completer Finisher

Dari permainan Belbin ini saya mendapatkan insight, yaitu :

-          Select People to become a High Performing Team

-          Develop and Coach Team to be more effective

-          Maximize Talents and appropriate role

-          Optimize Project Teams

·       Komunikasi lintas generasi membutuhkan pendekatan yang fleksibel dan empatik.

·       Gentelligence dapat meningkatkan kolaborasi dan produktivitas tim multigenerasi.

·       Membahas karakteristik empat generasi di dunia kerja: Baby Boomers, Gen X, Gen Y (Millennials), dan Gen Z.

·       Setiap generasi memiliki gaya komunikasi, nilai, dan motivasi yang berbeda.

·       Diperkenalkan konsep Gentelligence untuk memanfaatkan keragaman generasi sebagai kekuatan kolaborasi.

Memahami personality + dan memahami karakteristik dari tiap personality, termasuk keunggulan dan area of improvement-nya, serta memahami pemanfaatannya untuk posisi yang tepat di organisasi

·       Stres tidak selalu buruk, tetapi perlu dikenali dan dikelola secara tepat.

·       Strategi manajemen stres meliputi pendekatan perilaku, kognitif, dan spiritual untuk mendukung kesejahteraan karyawan

·       Kesejahteraan karyawan mendukung produktivitas dan loyalitas kerja.

·       Stres harus dikelola melalui pendekatan menyeluruh dan konsisten.

Organisasi harus membangun budaya kerja yang mendukung kesehatan mental.

- Tipe personality ada 4 yaitu Choleric, Sanguine, Phlegmatic dan Melancolic. Masing-masing individu mempunyai personality plus yang dominan.

- individu dengan personality C-S / S-C bersifat extrovert dan M-P / P-M bersifat introvert

- individu dengan personality C-M / M-C fokus ke task

- individu S-P / P-S berfokus pada people

relates with ATL People

• Sanguine:

• Choleric:

• Melancholy:

• Phlegmatic

·       Keseimbangan peran dalam tim membantu menutupi kelemahan individu.

·       Pemimpin harus mampu menyusun tim berdasarkan peran dan kekuatan masing-masing anggota.

1. Personality plus (Sanguine, Choleric, Phlegmatic, Melancholy)

2. Roles dan cara berinteraksi dengan setiap personality khususnya dari aspek komunikasi dengan setiap pihak tersebut.

1. Memahami individu melalui personality plus

2. Bagaimana agar terhindar dari labeling

3. Bagaimana memotivasi dan bekerja sama dengan mengetahui personalitynya

Memahami kepribadian diri dan orang lain (Sanguine, Choleric, Melancholy, Phlegmatic) memungkinkan pemimpin menugaskan pekerjaan sesuai kekuatan individu, mengurangi konflik, dan meningkatkan efektivitas kolaborasi

Para leader sekarang dimana kedepan akan membawahi generasi Z perlu mempelajari mereka lebih dalam agar bisa memaksimalkan team untuk mencapai goal organisasi lebih efektif dan efisien.

2.       Belajar personality plus

3.       Mempelajari personality ada sanguine, choleric, melancholy, phlegmatic dan bagaimana cara menghadapi nya

Dari yang dipelajari maka kita dapat memperbaiki diri kita sendiri selaras dengan ATL yang SELF

relates with ATL People & Self

Setiap generasi (Boomers, Gen X, Y, Z) memiliki nilai, gaya komunikasi, dan motivasi berbeda. Pemimpin efektif tidak memperbesar perbedaan, tetapi mengelola keberagaman ini secara strategis dengan empati dan Gentelligence untuk menciptakan sinergi lintas usia.

1. Stereotype di setiap generasi

2. 10 principal dalam memimpin dan bekerja lintas generasi dan bagaimana mempraktekannya.

Memahami karakteristik tiap generasi, termasuk kesamaan dari tiap generasi, serta bisa memahami genZ lebih mendalam. Selain itu kita juga mempelajari 3 tantangan utama dalam managing generation yang berbeda di lingkungan kantor.

relate with ATL self

2.       Mempelajari bagaimana generasi itu bekerja dan perbedaannya

3.       Memahami gen Z dan bagaimana cara mengatasi nya

4.       Mempelajari bagaimana bekerja dengan lintas generasi

Sehingga kita bisa melakukan develop orang dengan ATL astra yaitu membangun dan memimpin team

pemimpin bukan sekedar mangatur, tetapi mengarahkan, menginspirasi, dan memberdayakan tim

Di dunia kerja multigenerasi, sukses bukan hanya soal kemampuan teknis, tapi juga kemampuan memahami, menghargai, dan memimpin lintas generasi. Dengan prinsip-prinsip yang tepat dan pendekatan Gentelligence, perbedaan usia menjadi sumber kekuatan bukan sumber konflik.

1. Well-being as definition

2. Komponen - komponen dalam well-being seperti emotional, sosial, workplace, societal.

3. Latihan mengidentifikasi stress

1. Perbedaan antar generasi dan alasan kenapa setiap generasi memiliki karakter yang berbeda

2. Penjabaran cara dan berinteraksi dengan setiap generasi

3. 10 prinsip leading across generation

4. Fokus penjelasan terkait dengan karakter dari Gen Z

-  Tipe personality : sanguinis, korelis, melankolis, plegmantis

-  Tips and trick how to respons or action terhadap masing-masing personalities tsb

relates with ATL Self & people

Empowerment berarti memberi kepercayaan, wewenang, dan tanggung jawab kepada anggota tim

1. Tradisonalis : graet dpresion(ekonomi sulit) . Hidup serba kekurangan

2. Baby Boomers Thn 46-64 : habis perang dia buat anak. Orientasi karir yang baik, cara konvensional, dan ada juga belajar teknologi yang gedget

3. X : 65-80 :pekerjaan dan pribadi seimbang, komputer dan gemes sederhana , jaman orede baru, banyak perang

4. Milenial : worklife balance dan minta di hargai di era sosial,hak asasi manusia, lebih demokratis, jeli melihat peluang dan bisnis lebih inovatif, seperti bukapalak dan gojek

5. Z : 95-2010: memeriksa sosemed, lebih cepat dapat info , instant informasi, belajar dan bekerja, Medsos sebagai penghasilan

6. Alpha : 2010 keatas : lbh banyak main gadget , dari sini kita self belajar untuk bisa mengenal karakter sebagai team kita

-  Mempelajari how to respons and action untuk generation tsb

-  Adversity quotient : quitters, campers, climber

- 3 major challenges : different expectation, communication issue, distinct ways of working.

1. Games Belbin

2. Memahami situasi dan skenario berdasarkan Belbin

3. Mengelola people, berdasarkan kompetensinya

Memahami pentingnya well-being dan hubungannya ke productivity, kita bisa berfokus kepada hal-hal yang dapat kita kontrol untuk mengurangi stress. Karena stress perlu dimaintain di level yang sehat. Selain itu bisa memahami pemicu2 stress.

• sanguine

• kolaris

• plagmatis

• melankolis

mengetahui apayang diperlukan pada orang-orang yang memiliki personaliti seperti tersebut.

2.       Belajar cara Mengenali stress

3.       Melakukan identifikasi stressor

4.       Belajar bagaimana menghadapi stress

5.       Belajar group diskusi agar memahami kondisi mental health di negara india, jepang, Australia, China sehingga menggunakan materi ini agar tidak terjadi di perusahaan kita, dan kita tidak menjadi atasan yang toxic

-Wellbeing : health, happiness, property

-Component of well being: emotional, physical, social, workplace, societal

-5 ways to improve well being: connect, be active, give, take notice, keep learning

1. baby boomer (1946-1964)

2. Gen X (1965-1980)

3. Gen Y (1981-1995)

4. Gen Z (1996-2010)

setiap generasi memiliki gaya komunikasinya masing-masing dan terbentuk karena konteks yang terjadi saat generasi tersebut dilahirkan

2.       Di Belbin ada 9 role yang dibagi menjadi 3 cluster (Thinking – Problem solver, Action – Execution, People – Feeling)

3.       Belajar role nya  dalam Belbin, contribution dan kelemahan dalam masing-masing cluster

4.       Belajar developing the leader within you, segitiga leadership (Paling bawah : Jabatan, Hubungan, produktif, reproduktif, charisma)

1. Trend terkait kesehatan mental dan stress di lingkungan kerja

2. Definisi well-being dan aspek yang perlu ditekankan dalam menjaga well-being di lingkungan kerja

3. Stress, identifikasi stressor, dan cara handle stress serta memitigasi dampak dari stress tersebut

·       Personality plus di bagi menjadi 4 personality :

o   Sanguinis : ceria, suka cerita

o   Koleris : dominan, goal oriented

o   Melankolis : teliti, disiplin

o   Plegmatis : santai, enjoy

·       Setiap oranng punya 2 kepribadian yang dominan, bisa natural combinantion atau complementary mix.

·       Semua kepribadian baik, asal tidak sampai kepada titik ekstrem.

Tidak ada gaya kepemimpinan tunggal yang cocok untuk semua situasi

Pemimpin yang efektif tahu kapan harus mengarahkan, melatih, mendukung, dan mendelegasikan, tergantung pada tingkat kesiapan tim

Action : implementer, shaper, complete finisher,

Thinking : monitor evaluator, plant, specialist

Feeling : coordinator, team worker, resource invegator

-  Design new effective teams.

selanjutnya juga di ajarkan bagaimana meningkatkan wellbeing sebagai middle mgrs dan karyawan

·       Generasi adalah sekelompok orang yang lahir pada periode yang sama dan memiliki sikap serta nilai yang sama. Periode inilah yang membagi generasi ke dalam kelompok-kelompok.

·       Bedakan karakter generasi dan karakter pribadi.

·       Bisa membedakan perilaku tiap generasi & pendekatan seperti apa yang paling tepat untuk bisa kita lakukan.

·       Tantangan memanage multigenerasi :

o   Beda ekspektasi : security & stability vs purpose & work life balance

o   Masalah komunikasi, beda tipe komunikasi (email, phone, dll)

o   Beda cara bekerja.

·       10 prinsip leading and working lintas generasi

·       Semua generasi memiliki similar value

o   Tiap orang butuh respect

o   Trust matters

o   Setiap orang menginginkan leader yang kerdible dan berintegritas

o   Masalah Politik kantor

o   Tidak ada orang yg suka perubahan

o   Loyalty depends on the context, not a generation

o   Mudah merawat yang masih muda maupun yang tua, asalkan kita lakukan dengan benar

o   Setiap orang ingin belajar

o   Hamper setiap orang perlu coach

Pemahaman Belbin Team Roles adalah model yang menjelaskan 9 peran berbeda yang dibutuhkan dalam tim agar dapat bekerja secara efektif.
Dikembangkan oleh Dr. Meredith Belbin, model ini menunjukkan bahwa tim yang sukses bukan hanya terdiri dari orang pintar, tapi dari kombinasi peran yang saling melengkapi.

·       Stress tidak dapat dihindari, tetapi bisa di control. Kita harus tahu tanda-tanda stress (fisik; emosi; cognitive; behavior), kemudian kenali penyebab stress (gaya hidup/way of thinking; ecological stress; psikososial stress; job stress; family stress).

·       Strategi mengelola stress : behavior strategy; cognitive strategy; mental & spiritual strategy.

·       Delegation, bukan berarti memberikan pekerjaan sepenuhnya. Tetapi missal kita punya pekerjaan 10, kita bagi ke tim 4 orang, masing2 dapat 2 pekerjaan. Dan tetep terus dimonitor.

·       5 hal untuk improve well-being : connect, be active, take notice, give, keep learning.

Memahami tipe kepribadian melalui BELBIN dan pemanfaatannya untuk role yang dibutuhkan, sehingga bisa menghasilkan kolaborasi yang efektif dan baik sesuai dengan keunggulan dari masing-masing tipe kepribadian.

1. Strategi perilaku (olahraga teratur,tertawa,latihan penapasan, management waktu, Meminta dukungan sosial, kesehatan mental

2. Strategi Kognitif 3 : reframing (mengubah sudut pandang berfikir),membaca buku2 yang baik,dengarkan berita baik jangan berita buruk dari media, terhununng dengan orang2 yang poeitif, menentang pikiran negatif.

3. Strategi Mental dan Spiritual :Meditasi,berdoa, bersatu dengan alam,melepaskan. dari sini kita bisa melakukan management Stress untuk agar kita bisa fit kembali dalam bekerja.

Kolaborasi tim dibangun melalui tujuan bersama, kepercayaan antar anggota, dan peran yang jelas dan saling melengkapi

·       Memahami peran masing-masing orang dalam tim dan tahu ekspektasi untuk mereka Ketika bekerja dalam tim.

·       Mengetahui 9 team roles menurut Belbin : thinking (monitor, plant, specialist) action (implementer, shaper, completer finisher), people (coordinator, team worker, resource investigator).

·       Perlu tahu cara main/SOP untuk games yang akan dilakukan

·       Analisa dengan cepat penialain project yang akan dipilih berdasarkan kompetensi.

·       Perlu strategi untuk training dan hiring member, membuat tim kuat dengan meningkatkan kapabilitas member agar siap Ketika ada project yang datang.

·       Tim yang efektif adalah yang balance, ada tipe thinking, action, dan people. Dan jika masih ada yang miss, kita harus tingkatkan kapabilitas dari tim yang kita punya.

1. Belbin theory, mengetahui konsep dalam membagi roles dari setiap orang yang ada dalam tim

2. Permainan Belbin theory yang menjelaskan bahwa dalam suatu project terdiri dari berbagai aspek requirement yang dibutuhkan

3. Effective team collaboration dengan Belbin Team

1. Memahami type kepribadian personality plus sebagai alat untuk mengidentifikasi type kepribadian diri sendiri dan anggota team

2. Memahami kelemahan dan kekuatan dari masing2 type kepribadian

1. Dapat memahami karakteristik dari beberapa generasi

2. Dapat mengenali jenis2 generasi serta komunikasi yang dibangun jika menghadapi cross generation

memamahi trend terkait kesehatan mental di dunia kerja yang dialami setiap lintas gnerasi dan seluruh negara.

memahami hubungan antara kesehatan mental dan peningkatan produktifitas kerja

kemudian memahami terkait penyebab kesehatan mental dan bagaimana mengenali kejala-gejala yang ditimbulkan serta bagaimana mengantisipasinya.

melakukan Developing dan membuat project lebih efektif menyesuaikan kemampuan Tim

1. Memahami tentang wellbeing

2. mengetahui bagaimana mengidentifikasi penyebab stress

3. memahami bagaimana mengelola stress

4. bagaimana meningkatkan well being

melakukan latihan game uyntuk mengelola team.

melakukan latihan jika ada team yang conflig hal apa saja yang dilakukan

kemudian juga diberikan game singkat dangan kasus untuk membuat team yang efektif

Aktivitas interaktif yang dirancang untuk membantu anggota tim mengenali peran emreka masing masing. Untuk mencapai tim yang efektif. ATL: self dan people

to Cope with Stress seperti Behavior

Strategy, Cognitive Strategy dan Spiritual

and Mental Strategy, 5 Ways to Improve Well-Being). Hal ini sangat penting untuk menjaga kesehatan mental dalam lingkungan kerja.

1. Mengetahui mapping berdasarkan Belbin role

2. Memahami fungsi dan karakteristik dari type role belbin

3. team collaboration dalam case study

* Marketing adalah berbicara manajemen proses, identifikasi, antisipasi, kepuasan, delivering value dan keuntungan

* Dalam membidik pasar perlu kita buat segmentasi, hal ini diperlikan karena adanya keterbatasan sumberdaya kita.

* Segmentasi didasarkan pada geografis, demokrafi, personality dan behavioral.

·        • Menangkap pelanggan lama = mempertahankan dan mendapatkan referensi.

·        • Menangkap pelanggan baru = mendorong pembelian pertama dan pembelian ulang.

·        • Kepuasan pelanggan internal mendasari kepuasan pelanggan eksternal.

·        • Segmentasi harus measurable, accessible, substantial, differential, actionable.

·        • Perusahaan harus fokus pada segmen yang memiliki potensi pertumbuhan dan daya saing.

-          Pengertian customer ada 2 yaitu internal dan external, apabila ingin membuat external customer puas maka harus dari internal dlu

-          Belajar 9 Core Marketing (Strategy, Tactic, Value)  

-          1. Strategi ( Mapping strategi : Segmentation- Fitting Strategi : Targeting – Being Strategi : Positioning)

-          2. Tactic (Capture : Selling – Creation : Marketing Mix – Core : Differentiation )

-          3. Value ( Indicator: Brand – Enhancer : Service – Enabler : Process)

-          Belajar Segmentasi, Characteristic, dan bagaimana develop consumer segmentation

-          Belajar target, Mengapa target penting dan bagaimana membuat target

-          Karakteristik segmentasi yang baik

-          1.      Measurabel : Ukuran pasar, kekuatan pembeli, profil segment

-          2.     Accessible : pasar dapat dilayani dengan efektif dan efisien

-          3.     Substantial : pasar harus dapat diambil dan mendatangkan profit

-          4.     Differential : segment harus di respon secara berbeda

-          5.     Actionable : dapat mengambil tindakan untuk mempengaruhi segment

1. Bonus demokrafi. Jika kita ingin investasi kita melihat dari median umur yg mature, sedangkan untuk market kita pilih dari median umur lebih rendah

2. Pertumbuhan kelas menengah. Salah satu straregi adalah premiumization dan depremization produk/jasa

3. Urbanization. Daerah perkotaan menjadi market yg seksi dan gemuk bisa dilihat dari jumlah penduduk yang meningkat di perkotaan.

4. Pengembangan infra yang masif.

5. Pengembangan dana desa

6. Teknologi digital. Kita harus bisa menangkap peluang atas pertumbuhan masyarakat yang melek teknologi digital.

7. Globalization. Isu lingkungan harus dijadikan perhatian.

1. Kami dapat memahami segmentasi-segmentasi pasar berdasarkan demografi, psikografi, perilaku dll).

2. Fokus kepada pelanggan yang memiliki value added

3. Positioning agar brand menjadi kuat

4. Mampu membuat produk yang berinovasi dan lebih relevant

-          Belajar 7 No-Ordinary Disruptions Impacting Customer Needs

-          1. Demographic bonus : Kenaikan populasi di Indonesia (usia produktif)

-          2. Growth of middle-class : Distribusi kelas social di Indonesia kebanyakan Indonesia di Middle low dan Middle

-          3. Urbanization : Banyak yang urbanisasi ke kota, new growth

-          4. Infrastructure development : new growth driver

-          5. Village development fund : Dana untuk pengembangan dessa

-          6. Digital technology :From cash to cashless soeciety

-          7. Global connectivity : tingkat keterhubungan antarnegara, wilayah, dan masyarakat

·        • 1. Bonus demografi

·        • 2. Pertumbuhan kelas menengah

·        • 3. Urbanisasi

·        • 4. Pembangunan infrastruktur masif

·        • 5. Dana desa

·        • 6. Teknologi digital

·        • 7. Konektivitas global

9 Elemen marketing :

1.       Segmentation à Focus pada alokasi sumberdaya, goal memenangkan pasar, desain strategi, taktik dan Value

2.       Targeting à

3.       Positioning

4.       Differentiation

5.       Marketing Mix

6.       Selling

7.       Brand

8.       Service

9.       Process

Karakteristik segmentasi yang baik :

1.       Measurabel à Ukuran pasar, kekuatan pembeli, profil segment

2.       Substantial à pasar harus dapat diambil dan mendatangkan profit

3.       Accessible à pasar dapat dilayani dengan efektif dan efisien

4.       Differential à segment harus di respon secara berbeda

5.       Actionable à dapat mengambil tindakan untuk mempengaruhi segment

Cara untuk mendevelop segmentasi :

1.       Static attribute à Geografic (area, provinsi, negara, dll); Demographic (usia, income, sek, dll)

2.       Dynamic attribute à Psychografic (social ekonomi class, lifestyle, personality); behavioural (loyalty, frekuensi pengguna,dll)

3.       Individual attribute à Identify, classify, interact, provide

Targeting

Kenapa targeting penting :

è Customer : Karakter dari setiap segment berbeda

è Company : Perusahaan memiliki sumber daya terbatas

Cara untuk develop targeting :

Market size à Market growth à Competitive situation à Competitive advantage

Selecting target à Single segment; Selective specialization; Market specialization; Product specialization; full market coverage

Personal Characteristics (Persona) – IT Buyer à Pioneers; Pragmatist; Skeptics; Traditionals

- kita harus fokus pada Human Experience

- output : produk/jasa baru / new business model / aturan baru perusahaan / aturan baru di masyarakat / inovasi.

Tahapan dalam design thinking:

- Emphathize : kita harus bisa mendapatkan informasi yg utuh dan lengkap terkait dengan persona yang kita capture

- Define : menganalisa apa yg kita ketahui dan apa yang pelanggan butuhkan (pain/gain)

- Ideate : memberikan solusi terkait pain/gain dan juga final offering.

- Prototype : membuat versi awal untuk dilakukan ujicoba

- Test : uji langsung ke pelanggan untuk mendapatkan feedback.

·        • Empati adalah fondasi dalam memahami kebutuhan nyata pelanggan.

·        • Persona membantu menyederhanakan pemahaman dan solusi.

·        • Solusi terbaik ada pada irisan antara: nilai manusia, kelayakan teknologi, dan keberlanjutan bisnis.

·        • AI memperkuat proses design thinking: mempercepat insight, personalisasi, prediksi tren.

ATL Job

1. Demographic shifts (Perubahan demografi): Kebutuhan pelanggan berubah berdasarkan usia, Lokasi, dan komposisi keluarga

2. Technology Advanced: Inovasi besar untuk mendukung penjualan seperti IoT, Internet 5G dll

3. Urbanization: Memahami tren dari pelanggan, misalnya melakukan order dengan menggunakan go food

4. Global Economic Power: Standard gaya hidup dan daya beli berubah  dan pasar berkembang

1.       Demographic bonus à usia produktif yang bekerja banyak

2.       Growth of middle class à Income per capita; distribution of middle-class; de-premiumization; New Premium

3.       Urbanization à Urbanization rural areas; New growth centers; millennials & Gen Z distribution

4.       Massive infrastructure development à New infrastructure; New Air ports

5.       Village development fund à Dana desa; leisure economy; the villagers;

6.       Digital technology à pembayaran digital; belanja online; digital ekonomi;

7.       Global interconnectivity

-          Membantu bisnis frame or reframe masalah dari customer

-          Creative (emphatize, ideate, prototype) – analytical (define, vote, story telling)

-          Perlu di bagikan segmentasi, Persona membantu mempermudah empathize untuk mengerti needs dan pain, expectation nya customer

-          Empathize : untuk mengetahui dan membagi perasaan yang customer rasakan, empati merasakan struggle nya customer – metode yang digunakan ethnography deep interview, data analysis

-          Belajar cara interview yang baik

-          Emphaty map : tool untuk mengerti customer atau user, isinya apa yang customer lihat, dengar, rasakan, dan apa yang mereka lakukan   

-          Define : Mengetahui kebutuhan customer needs (pain & gain) ke dalam action plan yang bisa di gunakan untuk idea

-          Ideate : Potensi jawaban dan better idea dari problem yang ada

-          Untuk mengetahui ide yang harus dilakukan terlebih dulu, menggunakan matrik impact vs effort

-          Prototype : untuk menentukan bagaimana pengguna berperilaku dengan prototipe,

-          Design thinking bukan untuk membatasi idea yang ada

memahami segmentasi dan pentingnya memilih target segment yang tepat, sehingga kita bisa menyesuaikan kekuatan internal bisnis dan memanfaatkan resources yang ada untuk memenangkan kompetisi.

-          Design thinking unik, focus pada emphaty à melihat dari perspektif konsumen

Desain thinking : focus on Human Experience :

è Stepping : Emphatize, Define, Ideate, Prototype, Test

è To desain thinking : New product of service, New Bussiness model, New company Policies, New Public Policies, Any Innovation

1.       Emphatize :

Tujuan : Memahami konsumen lebih dekat dari kehidupannya sehari-hari, sehingga kita bisa menghubungkan antara apa yg mereka katakan dan apa yang mereka lakukan

Dapat diukur dengan tools : Ethnography; Deep interview; Data Analytics, emphaty map

6 step untuk membuat emphaty map :

a.       Define objective

b.       Define what need to be achieved

c.       Start at one point and then continue with others points

d.       Define Paint & Gain of the customers

e.       Fine the solution ideas for Pains & gains

Tool Emphaty map :

a.       Siapa yang yang akan kita ephatize?

b.       Apa yang mereka inginkan?

c.       Apa yang mereka lihat?

d.       Apa yang mereka katakan?

e.       Apa yang mereka lakukan?

f.        Apa yang mereka dengar ?

g.       Apa yang mereka rasakan dan pikirkan ?

2.       Define problem

Tujuan : Padukan apa yang anda tau tentang konsumen dan apa yang mereka butuhkan

Lihat dari sudut pandang konsumen

3.       Ideate

Objektif : Kumpulkan semua ide-ide solusi dan tentukan mana yang paling efektif dilakukan untuk menjawab kebutuhan konsumen

Ada 3 hal terkait dengan ideate :

a.       Solution for pain

b.       Solution for gain

c.       Final offering

4.       Prototype

Objektif :

-          Untuk mengetahui bagaimana perilaku pengguna terhadap prototipe,

-          Untuk mengungkap solusi baru terhadap permasalahan,

-          Untuk mengetahui apakah solusi yang telah diterapkan berhasil atau tidak.

5.       Test

Objektif :

-          Untuk mengetahui apakah ide Anda menyelesaikan masalah pengguna yang ditemukan pada tahap Empathise.

Untuk memvalidasi desain. Hal ini membantu mengeksplorasi kemungkinan kekurangan, mendapatkan wawasan yang berharga, dan melakukan perbaikan jika diperlukan

Fokus pada pencarian solusi terhadap “pains” dan “gains” dari segmen target.

Tujuan: menghasilkan solusi yang melibatkan sinergi internal & antar-divisi.

1. Membuat segmentasi dan menentukan segmentasi

2. Persona dan memahami mereka berdasarkan behavior dsb

Winning Customer By Targeting The Right Segment, belajar tentang bagaimana winning existing dan new customer. Sesuai dengan ATL New business formulation.

Marketing: segmentasi, targeting, positioning.

3 magic words: terima kasih, maaf dan tolong

Latihan membuat emphaty map dan ideate untuk produk AstraOtopshop. Hal yang diperhatikan pada saat latihan adalah :

1.       Who are we amphatizing with?

2.       What do they need to Do ?

3.       What do they See?

4.       What do they Say?

5.       What do they Do?

6.       What do they Hear?

7.       What do they Think and Feel?

Selain itu harus dibuat alternatif solusi terhadap :

1.       Pain

2.       Gain

3.       Final offering

learn about 7 No-Ordinary Disruptions impacting customer needs and what the impact of them.

ATL Job

Melakukan segmentasi customer dengan metode: Measurable, Accessible, Substantial, actionabel, Different

how to conduct design thinking process from end to end.

ATL Job

1.     Empathize (Memahami pelanggan)

2.     Define (Merumuskan masalah yang nyata)

3.     Ideate (Mencari solusi kreatif)

4.     Prototype (Membuat versi awal)

5.     Test (Menguji dengan pengguna)

Bagaimana mengintegrasikan produk/brand yang dipilih untuk dikerjakan dengan ordinary disruptions dimulai dari demographic bonus, growth middle class, digital technology, dsb

1. Demographic Bonus

2. Growth of Middle Income

3. Urbanization

4. Massive Infrastructure Development

5. Dana Pembangunan Desa

6. Digital Technology

7. Global Interconnecty => ESG

Memahami 7 no ordinary distruption yang mempengaruhi kebutuhan customer agar kita bisa mengambil peluang yang ada untuk memenuhi kebutuhan pasar.

Saya belajar menjadi seorang Marketing yang handal. Menangkap pasar bukan soal menjangkau semua, tapi memilih segmen yang tepat dan relevan. Segmentasi yang efektif (demografis, geografis, psikografis, behavioral) membantu perusahaan mengenal pelanggannya secara mendalam agar strategi lebih tajam dan hasil lebih maksimal

implementing the design thinking framework into exercise, getting 1st hand experience on how to do it with the team

ATL Job

1. demographic bonus

2. growth of middle class

3. urbanization

4. infrastructure

5. village fund

6. digital technology

7. global connectivity

1. Design thinking for customer loyalty

2. Focus pada human experience yang akan membantu brand/product untuk menemukan fitur/pengembangan yang tepat agar menjadi product market fit

Saya belajar bahwa pelanggan berubah cepat akibat 7 disrupsi besar (misalnya: global aging, tech advancement, rising connectivity). Untuk tetap relevan, perusahaan harus memahami perubahan kebutuhan pelanggan secara dinamis dan berani menyesuaikan proposisi nilai (value proposition)

Belajar untuk menggunakan emphaty map di astra otoshop. Mengenali bagaimana membuat persona, do what they do, do they see, say, what do they do, hear, pain gain sampai mencari solusi nya. Tetapi untuk mencari pareto idea belum dilakukan. Sehingga untuk pembelajaran kami

Memahami lebih mendalam penggunaan metode design thinking, mulai dari empati untuk mengetahui latent needs dari persona kita, hingga mendapatkan feedback dari prototype yang dilakukan, sampai ke testing, guna mendapatkan improvement yang bisa menjawab kebutuhan customer.

7 No-Ordinary Disruptions Impacting Customer Needs : Demographic bonus, Growth of middle-class, Urbanization, Infrastructure development, Village development fund, Digital technology, Global connectivity.

Belajar tentang etnography à sleep with customer.

Ini bisa relate dengan ATL value chain

Design thinking exercise, berlatih bersama kelompok untuk melakukan workshop design thinking, mempresentasikannya, dan perhatian terhadap detail dari setiap langkah yang dikerjakan. Kekurangan ada pada detail sehingga hal ini dijadikan masukan yang baik

1. Pentingnya Segmentasi pasar dan targeting yang tepat

2. Konsep marketing, segmentasi pasar, dan targetting

1. emphatize

2. define

3. ideate

4. Prototype

5. test

Melalui studi kasus yang dibahas bersama kelompok menjadi lebih memahami cara pembuatan emphaty map hingga menemukan proposed solution yang tepat.

Inovasi yang sukses bukan hanya yang canggih atau murah, tapi yang paling relevan dengan kebutuhan manusia

·       Jika ingin external customer service menjadi rank 1, maka internal customer service kita harus menjadi nomor 1 dulu. Memuaskan pelanggan internal adalah hal mendasar untuk memuaskan pelanggan eksternal akhir.

·       Winning Customer, Existing & New Ones, sangat penting bagi keberlanjutan bisnis kami.

·       Untuk mendapatkan new customer perlu cost 5x lebih besar jika dibanding retain existing customer. Meningkatkan customer retention 5% dapat meningkatkan profit 25%-95% (case di luar digital banking).

·       Karakteristik untuk segmentasi yang bagus : Measurable, Accessible, Substantial, Differential, Actionable.

Saya belajar dan memahami salah satu tools yang sangat relvant saat ini yaitu design thinking mendorong perusahaan berpikir dari sudut pandang pelanggan, bukan dari asumsi internal. Prosesnya mulai Empathize, Define, Ideate, Prototype dan Test. Pendekatan ini menumbuhkan loyalitas karena solusi yang ditawarkan berbasis kebutuhan nyata pelanggan.

1. Pelanggan internal

2. Retensi lebih untung dari akuisisi

3. Pemasaran menjadi strategi bisnis

4. Penargetan memilih medan yang tepat

1. Konsep terkait dengan disruption yang terjadi saat ini berhubungan dengan kondisi Indonesia

2. Data dan Fakta seputar disrupsi tersebut serta cara memanfaatkan momentum

1.       Bonus demografi

2.       Growth of middle class

3.       Urbanization

4.       Infrastructure development

5.       Village development fund

6.       Digital technology

7.       Global connectivity

·       Jika ingin invest bangun bisnis, cari yang mediannya mature, jika ingin menjual barang konsumtif, cari median yang kecil.

Tahapan yang diterapkan pada sesi ini adalah empathize menggunakan empathy map dan ideate dari hasil empathy map yang telah terbentuk

Kita melakukan practice membuat DT sampai tahap idea, ini menegaskan pentingnya mengamati langsung pelanggan (ethnographic research), membuat empathy map, dan mendesain solusi secara iteratif. Praktik ini melatih kita untuk berpikir kreatif, kolaboratif, dan fokus pada problem real customer

·       Framework design thinking: emphaty – define – ideate - prototype – test

·       Pemilihan persona harus tepat dalam memulai design thinking. Persona baiknya adalah end user.

·       Jumlah persona boleh lebih dari satu (populasi), sesuai dengan kebutuhan kita. Dan boleh hanya 1 jika memang itu adalah persona yang kita tuju. Output persona adalah empathy map.

·       Output dari define adalah problem defiition

·       Ethnografi: bertujuan untuk mendapatkan wawasan tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan berbagai hal di lingkungan alami mereka.

·       Deep interview: untuk mendapatkan insight untuk bisa mengerti kebutuhan yang tidak tersampaikan.

·       Deep interview: probe (bukan pertanyaan stop), notice, follow-up (ask why), seek stories.

·       Dengan menyimak dan mendengarkan kelompok lain presentasi, memperluas point of view saya terkait case-case yang terjadi dan memperkaya mengenai point apa saja yang bisa di put di masing-masing kuadran.

·       Tujuan design thinking adalah mencari ide, kemudian membuat matrix cost impact sebelum memilih atau mengeksekusi ide terpilih.

·       Unutk memastikan project ini layak, harus ditambahin Analisa seberapa penting project ini, missal jika ide solusi tidak dilakukan apa impactnya, jika dilakukan apa benefitnya.

1. Memahami terkait dengan customer internal maupun external

2. Memahami tentang kepuasan pelanggan

3. Memahami segmentasi untuk menggali potensi

4. positioning brand

1. Konsep Design Thinking dalam perspektif inovasi produk

2. Step by step design thinking beserta panduan teknisnya

3. Pentingnya design thinking dalam proses inovasi existing produk

• bagaimana menetapkan target pasar baik itu dengan target pasar baru maupun target pasar yang existing

• pengertian marketing, bagaimana melakukan marketing, kebutuhan dari market yang disasar, mengenal bagaimana melakukan branding.

• melakukan segmentasi market untuk mempermudah sasaran

1. Menerapkan design thinking untuk proses di Astrapay bersama kelompok tim

2. Diskusi dan feedback terkait cara penggunaan design thinking yang sudah dilakukan

Design thinking: empathize, define, ideate, prototype, test

Creative: empathize, ideate, protype

Analytical: define, vote, story tell

Ideate: solution for pain, for gain and final offering. in line dengan ATL perseverance

belajar tentang apa itu

Bonus Demografi

Mencari new premium segmentasi

Urbanisasi segmen

Teknologi digital untuk mengetahui ekspektasi peplanggan

1. Empathize : memahami kebutuhan dan emosi pengguna,

2. Define : merumuskan masalah utama,

3. Ideate : mencari solusi kreatif,

4. Prototype : membuat contoh solusi,

5. Test : menguji solusi ke pengguna.
   Metode ini membantu menciptakan pengalaman yang lebih bermakna, sehingga menumbuhkan loyalitas pelanggan.

• bonus demgrafi

• Growth of middle-class

• Urbanization

• Infrastructure development

• Village development fund

• Digital technology

• Global connectivity

Praktek design thinking untuk empathy maps and ideation.

Case kelompok adalah astrapay.

Ketika kita inigin eksekusi jgn lupa untuk :

1.      Analisa cost impact analysis

2.      Apakah jika tidak dilakukan bisnis akan tetap jalan

3.      Jika dilakukan apa impactnya.

1. Empaty

2. Persona

3. Identifikasi masalah

4. Ideasi

5. Solusi IDeal

6. Prototype dan uji

7. AI sebegai Design Thingking

1. Mengetahui kebutuhan dan perilaku dari pelanggan

2. Memahami 7 No ordinary disruptions imapct customer needs

3. Memahami tentang semographic shift, technology advance, urbanization, global economic power

1. Memahami design thinking dari tahapan empathize, define, ideate, prototype dan testing

2. Fungsi dari design thinking

mempelajari bagai mana proses pembuatan design thinking dengan tools

• menyusun empati, dengan mulai membuat persona, melakukan deept interview, dengan tools social media

• membuat define

• membuat ideate

• membuat prototype

• kemudian test

Mempraktekan teori dan dasar dari design thinking

Performing: continuous improvement to optimize business performance, KPI based

Transforming: changing mindset of short-long term, qualitative based

ATL People

-          Performing : Improvement untuk optimize existing bisnis, inovasi untuk drive strong performance dan focus pada operasional excellence

-          Transforming : Adaptive state of mind, harmonisasi untuk short-medium-long term, strategic alignment, invest untuk membentuk growth

-          Feedback untuk improve performance dengan waktu yang cepat dan langsung. Dengan expected result nya adalah perubahan improvement secara cepat

-          Mentoring :mengguide individu hubungan jangka Panjang, Dimana mentor yang berpengalaman share knowledge dan insight yang didapat. Harapannya untuk develop career, leadership dan professional network

-          Coaching : goal proses yang inspire individu untuk melepas potensi dan achieve growth. Result expectednya menumbuhkan self awareness, problem solving dan growth

-          Counseling : support karyawan support karyawan dalam menyelesaikan masalah yang berefek untuk performance. Masalah yang bukan technical. Expected result : mengidentifikasi masalah, membangun strategi

-          Belajar sesi coaching, menjadi coachee yang support

Tujuan: Memahami peran kepemimpinan dalam meningkatkan kinerja sekaligus mendorong transformasi.

Key Points:

• Performing: Fokus pada peningkatan operasional, inovasi, dan efisiensi.

• Transforming: Membentuk pola pikir adaptif, harmonisasi tujuan jangka pendek hingga panjang, dan membangun mesin pertumbuhan baru.

• Pendekatan Leader: Memilih antara coaching, mentoring, feedback, dan counseling berdasarkan kebutuhan tim.

• Kapan Menggunakan: Coaching untuk pengembangan; feedback untuk koreksi; mentoring untuk transfer pengalaman; counseling untuk isu pribadi.

Transforming à membuat new engine of growth; menyelaraskan strategi jangka pendek-medium-panjang; adaptive state of mind.

Performing à Peningkatan berkelanjutan untuk mengoptimalkan bisnis; Inovasi untuk meningkatkan performa; focus pada operational excellent.

Jenis-jenis kegiatan untuk meningkatkan performing :

1.       Feedback : Teguran langsung oleh atasan ke tim jika ada aktivitasnya yang kurang tepat atau mengganggu produktivitas.

2.       Mentoring : Memberikan contoh nyata dalam pekerjaan dan mengarahkan tim agar sesuai dengan KPI

3.       Coaching : Pembinaan ke tim untuk jangka Panjang, untuk membuka potensi tim terhadap karir kedepannya

4.       Counseling : Diskusi dengan tim yang mengalami masalah Pribadi sehingga bisa kembali ke perform.