REX CSM Interne by Assaf Moise https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf en-us 2020-11-25 13:35:37 UTC 2026-03-19 13:55:17 UTC hello@padlet.com https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181286735 Travailler en full remote]]> 2021-02-09 10:06:18 UTC https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181286735 Faire le workshop en remote https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181288452 ( Animer / Co-creer a distance avec une grand groupe - 1 animateur; adapter le dispositif)]]> 2021-02-09 10:06:47 UTC https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181288452 appliquer l'agile à un sujet de satisfaction client https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181291995 2021-02-09 10:07:46 UTC https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181291995 visibilité sur ce qui est en cours et comment les PL peuvent aider au bon moment https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181296782 2021-02-09 10:09:02 UTC https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181296782 embarquer les BU dans un projet client https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181297160 2021-02-09 10:09:08 UTC https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181297160 Mettre en place une démarche d'amélioration continue et plus de centricity client moise_assaf https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181298059 2021-02-09 10:09:22 UTC https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181298059 De temps en temps bloqués avec la résistance de leur côté ("pas possible"), pour nous -compliquer a juger si vraiment "pas possible" car manque de la visibilité et la connaissance https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181298773 2021-02-09 10:09:33 UTC https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181298773 Ownership et autonomie sur les actions ( ils leur faut de l'accompagnement et suivi) moise_assaf https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181300344 2021-02-09 10:10:01 UTC https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181300344 introduire de la centricité client dans une entreprise très silotée et très processée https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181300480 2021-02-09 10:10:03 UTC https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181300480 dire ce qu'on fait au fur et à mesure ou on le fait , faire de la prédagogie sur la méthodo https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181303428 2021-02-09 10:10:51 UTC https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181303428 Faire une analyse portée sur la satisfaction client permet de remonter les problèmes operationnels et stratégiques de l'entreprise ( organisation, objectifs....) moise_assaf https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181303574 2021-02-09 10:10:54 UTC https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181303574 etre https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181305060 2021-02-09 10:11:18 UTC https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181305060 Difficile à proposer des choses vu qu'on a pas pu voir sur terrain comment la relation client-Olympus se passe vraiment (par ex. ou/ quel format les clients souhaitent avoir afin d'être informé en cas d'une panne etc...) https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181306509 2021-02-09 10:11:38 UTC https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181306509 cartographier les parcours après vente dans le détail et créer la fonction journey owner https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181307642 2021-02-09 10:11:56 UTC https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181307642 Monter des équipes par parcours client ou bien definir des profils responsable de coordonner des parcours client definis moise_assaf https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181309289 2021-02-09 10:12:23 UTC https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181309289 piloter par les parcours et créer des outils de pilotage autour es parcours https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181310697 2021-02-09 10:12:47 UTC https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181310697 mobiliser davantage autour du client avec des cas clients https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181313474 2021-02-09 10:13:31 UTC https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181313474 se servir d'Olympus pour créer un cas client et vendre la démarche à des ents BtoB https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181316332 2021-02-09 10:14:15 UTC https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181316332 Difficulté à suivre et accompagner les differentes initiatives et dependances du calendrier du client ( repartition de la charge de travail) moise_assaf https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181316817 2021-02-09 10:14:22 UTC https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181316817 gagner la confience du Top Management moise_assaf https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181321025 2021-02-09 10:15:27 UTC https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181321025 Compliquer à acceder aux clients https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181359114 2021-02-09 10:25:59 UTC https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181359114 Créer un lien fort avec le sponsor https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181418337 2021-02-09 10:42:52 UTC https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181418337 Rediger du cas Olympus moise_assaf https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181451873 Témoignage de michel ou CEO]]> 2021-02-09 10:52:51 UTC https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181451873 Etablir des règles pour les bonnes pratiques des ateliers en remote https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181452212 2021-02-09 10:52:57 UTC https://padlet.com/moise_assaf/gb8vmb2lc1zjykbf/wish/1181452212