UNIDAD 1 FILOSOFIA DE LA CALIDAD by https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or Pamela del Carmen Espadas Perez 171160129 en-us 2020-09-30 14:29:29 UTC 2025-11-15 00:06:06 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f337.png SINTESIS UNIDAD 1 pamelaespadas14 https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/791488381 Pamela del Carmen Espadas Perez 171160129]]> 2020-09-30 14:35:02 UTC https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/791488381 pamelaespadas14 https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/791528481 La calidad puede ser aplicada en muchos ámbitos:

· Calidad de servicio.
· Calidad de información.
· Calidad de trabajo.
· Calidad de proceso.
· Calidad de administración.
· Calidad de compañía.
· Calidad del ser humano.
]]> 2020-09-30 14:43:07 UTC https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/791528481 pamelaespadas14 https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/791535393 La calidad se puede definir simplemente como la cualidad de un hecho o de un producto que nos produzca alguna clase de satisfacción personal.]]> 2020-09-30 14:44:34 UTC https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/791535393 Kaoru Ishikawa pamelaespadas14 https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/791550715  
  • Desarrolló el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japones, "El diagrama causa - efecto".
  • Se enfocó más a las necesidades del consumidor y el diseño del producto.
  • Estableció herramientas de calidad: Diagramas de pareto, diagramas de causa - efecto, histogramas, diagramas de dispersión, fluxogramas, cuadros de control.
]]> 2020-09-30 14:47:43 UTC https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/791550715 Joseph Jurán (1904-2008) pamelaespadas14 https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/791550790
--Definió la calidad como el rendimiento del producto que da como resultado la satisfacción del cliente.
--Principio de Pareto.
--Trilogía de Juran.
--Tres pasos básicos para el progreso.
--10 pasos para la mejora de calidad.
]]> 2020-09-30 14:47:44 UTC https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/791550790 Philip B. Crosby (1926-2001) pamelaespadas14 https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/791550816  
  • Fue director de calidad en la compañía ITT.
  • Inició el programa "cero defectos" (cumplir con los requerimientos que necesita el cliente con un mínimo de error y defectos).
  • 14 Principios: (Compromiso, mejora, mediados, costo, conciencia, acción, correctiva, planificación, capacitación, día de cero defectos, metas, eliminación del error, reconocimiento, consejos, empezar de nuevo).
]]> 2020-09-30 14:47:44 UTC https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/791550816 ARMAND V. FEIGENBAUM pamelaespadas14 https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/791550851
--Promovió la frase Control de Calidad Total en Estados Unidos.
--Una Visión general de tres pasos hacia la calidad (liderazgo en calidad, técnicas de calidad modernas, compromiso de la organización) y los cuatro pecados capitales (calidad de invernadero, actitud anhelante, la producción en el exterior, confiar la calidad a la fabrica).
--19 pautas para el mejoramiento de la calidad
]]> 2020-09-30 14:47:45 UTC https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/791550851 WILLIAM EDWARDS DEMING pamelaespadas14 https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/791550909
  • Sistema de conocimiento profundo.
  • 14 puntos para implementar mejora continua.
  • 7 enfermedades mortales de la gerencia.
  • Mencionó que la calidad es un grado de uniformidad y fiabilidad predecible, debajo coste y adaptado al mercado.
  • Defensor de la participación del trabajador en el proceso de la toma de decisiones.

    • ]]>     2020-09-30 14:47:46 UTC https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/791550909     Esta organización considera entre otros, los siguientes conceptos. pamelaespadas14 https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/793272550 --Calidad
    --Auditoria de calidad
    --Circulo de calidad
    --(COQ)
    --Ingenieria de calidad
    --Despliegue de la función de calidad
    --Funcion de la perdida de calidad
    --Gestion de calidad
    --(QMS)
    --(SGC)
    --Plan de calidad
    --La politica de calidad]]>     2020-10-01 00:04:35 UTC https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/793272550     Calidad pamelaespadas14 https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/793272563 ASQ apoya a sus miembros proporcionando una amplia gama de recursos, de certificacióny entrenamiento a las publicaciones y a las conferencias. Global, ASQ]]> 2020-10-01 00:04:36 UTC https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/793272563 pamelaespadas14 https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/793273047 Sociedad americana para la calidad (ASQ), conocido antes como Sociedad americana para el control de calidad (ASQC]]> 2020-10-01 00:04:59 UTC https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/793273047 Ventajas pamelaespadas14 https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/793285213 --La reducción de costes asociados a los procesos y productos
    --Mejorar la imagen externa de la organización
    --Aumentar nuestra presencia en el mercado
    --Mejorar la satisfacción de los clientes.]]>     2020-10-01 00:15:02 UTC https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/793285213     Objetivo pamelaespadas14 https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/793285223 llevar a cabo procesos totalmente planificados en los que sepamos en cada momento el modo de actuar durante situaciones normales de funcionamiento o condiciones óptimas de funcionamiento o, por el contrario, cómo actuar ante una desviación de los requisitos establecidos.]]> 2020-10-01 00:15:02 UTC https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/793285223 pamelaespadas14 https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/793285286 La calidad en la gestión nos ayuda a reducir la improvisación dentro de nuestros procesos]]> 2020-10-01 00:15:06 UTC https://padlet.com/pamelaespadas14/gamsziilsqpld6or/wish/793285286