• Tecnología

• Comercio Internacional (globalización)

• Innovación

• Emprendedurismo

• Actualización y Aprendizaje

Administración por objetivos 

Abraham H. Maslow 

Diferentes niveles de necesidades

David Mc Clelland 

Motivación: afiliación, poder y logro 

Frederick Herzberg 

Teoría X y Teoría Y 

Chester Barnard 

Sistema de esfuerzos cooperativos 

Katz y Rosenzweig 

Subsistemas: tecnológico, de metas y valores o estratégico, psicosocial

Laurence y Lorsech 

Estructura para maximizar desempeño

2. Habilidades de comunicación

3. Adaptabilidad y flexibilidad

4. Gestión del talento humano

5. Conocimientos técnicos y financieros

6. Ética y responsabilidad social

7. Orientación a resultados y resolución de problemas

Uso estratégico de las tecnologías de vanguardia, adaptándose a los cambios constantes globales y así fomentar la innovación dentro de la organización.

Entorno sociocultural (empático, ético y adaptable):

Tener la capacidad de adaptarse:

• Culturales

• Tendencias Sociales

• Cambios del consumidor

• Cambios demográficos

Tener un claro sentido de:

• Respeto y diversidad

• Responsabilidad social

• Ética corporativa

• Sostenibilidad ecológica

Entorno político y legal:

• Acatar normativas, leyes y regulaciones estatales.

• Adaptarse a nuevas normativas legales.

• Adecuada gestión y comunicación con dependencias reguladoras.

• Ética, responsabilidad social y transparecia

• Acatar normativas ambientales sin priorizar ganancias ante impactos ambientales.

  
  

Entorno ético:

• Transparencia e integridad ante sus colaboradores, clientes, superiores

• Prácticas de comercio justas

• Políticas para evitar la discriminación por: raza, genero, orientación sexual y credo

• Ambiente laboral seguro

Entorno económico:

Debe estar en constante análisis ante las condiciones cambiantes del mercado, competencia y comportamientos de consumo.

• Fiscalización constante del máximo aprovechamiento de los recursos de la organización

• Procurar elevar la productividad por medio de la eficiencia y eficacia de los procesos productivos.

• Analizar constantes riesgos financieros como: inflación, escasez de materias primas, tazas de interés, etc

• Procurar por la satisfacción de los cliente

• Brindar servicio al cliente de calidad y ser empático con sus necesidades y problemas

• Establecer canales de comunicación asertiva y efectiva para evitar frustración y desfidelización de los clientes

• Constante adaptación a nuevas tendencias comerciales

• Brindar capacitaciones a los colaboradores con el objetivo de mejorar la atención al cliente

  
  

Proveedores:

• Crear procesos de selección para seleccionar a los mejores proveedores que se adecuen con los objetivos de la organización

• Diversificación de proveedores para asegurar la cadena de suministros de materias primas y garantizar la producción

• Visualizar a los proveedores como socios estratégicos

• Fiscalizar calidades de materia prima para garantizar una producción de alta calidad

  
  

Competencia:

• Benchmarking constante para analizar competitividad con respecto a la competencia

• Innovar permitiendo la creatividad dentro de la organización

• Efectuar estudios de costos para asegurar siempre precios competitivos

• Monitorear satisfacción de los clientes

• Establecer estrategias de mercadeo que se alineen con los objetivos y metas de la organización

Reguladores:

• Cumplir con las normativas, leyes y reglamentos vigentes, para evitar caer en ilegalidades

• Adaptarse a nuevas normativas y leyes aprobadas

• Monitorear los cambios regulatorios interinstitucionales

• Brindar seguridad laboral a sus colaboradores

• Capacitaciones a sus colaboradores para prevenir conductas erróneas como, discriminación, acoso, agresión, etc

Su CEO, Francis Durman es pionero en la internacionalización de empresas costarricenses en toda la región americana.

1. Expandió la empresa familiar y logró posicionarse comercialmente en el mercado mexicano identificando oportunidades de crecimiento por medio de su visión empresarial, innovación y estrategias comerciales

2. Logró crear una fusión con Aliaxis, empresa que compartía su nicho de sistemas de distribución de aguas para entrar en mercados competitivos donde no tenía presencia comercial

3. También creo alianzas comerciales con la empresa Stanford Health, logrando una expansión en el sector de salud privada, bajo un esquema de precios más accesibles y económicos

4. Implemento una financiera para prestamos de salud con soluciones de financiamiento rápido para operaciones e intervenciones quirúrgicas

Es un claro ejemplo a seguir como administrador debido a sus habilidades:

• Liderazgo Empresarial Exitoso

• Apuestas Estratégicas y Alianzas ClavesApuestas

• Estratégicas y Alianzas Claves

Por todas estas razones, Francis Durman es considerado un modelo a seguir para empresarios y emprendedores