ROI-Modell von Jack J. Phillips by https://padlet.com/alinadue1/g7pbouq2o058lwux en-us 2024-04-26 08:51:47 UTC 2024-04-26 11:51:25 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f4b2.png Zweck alinadue1 https://padlet.com/alinadue1/g7pbouq2o058lwux/wish/2970980582 ROI= Return on Investment

Stufe 5 = Den Gewinn eines Schulungsprogramm für das Unternehmen zu Berechnen (Vergleich zwischen dem Investiertem Kapital und dem erwirtschafteten Gewinn)

—> Kosten-Nutzen-Analyse

Dadurch werden:
- Zukünftige Entscheidungen ob eine Investition getätigt wird einfacher  (Effizienz einer Maßnahme wird bestimmbar)

]]> 2024-04-26 08:54:48 UTC https://padlet.com/alinadue1/g7pbouq2o058lwux/wish/2970980582 Nachteile: alinadue1 https://padlet.com/alinadue1/g7pbouq2o058lwux/wish/2970980799 1: Kosten & das Timing

  • mehr Kosten und Zeitaufwand bei Anwendung für Evaluationsprogramme

  • Berechnung des ROI erst NACH Bereitstellung des Programms

    --> wenn man eine Fehlkalkulation der Kosten (z.B. Programm VS. dessen Wert) feststellen würde, dann wäre es zu spät


2: Die Nützlichkeit

  • das Wissen des ROI eines Schulungskurses bietet dem Unternehmen/ der Organisation wenig praktischen Nutzen (gut zu wissen, aber nicht unbedingt erforderlich)


  • mit Vollendung der 4. Ebene (Auswirkung) ist klar, dass Programm erfolgreich ist --> warum Kosten und Mühen für Berechnung des Roi?

]]> 2024-04-26 08:55:03 UTC https://padlet.com/alinadue1/g7pbouq2o058lwux/wish/2970980799 Berechnung des ROI https://padlet.com/alinadue1/g7pbouq2o058lwux/wish/2970993263 Die Formel zeigt die Berechnung des ROI im Unterschied zur Berechnung der Nutzen-Kosten-Relation.


Beispiel

Ein Telefonmarketing-Programm bei Hewlett-Packard erzielte Erlöse (Nutzen) in Höhe von 3.296.977 $, bei Gesamtkosten
in Höhe von 1.116.291 $ (Seagraves 2001).


Die Nutzen/Kosten Relation ist:
NKR =3.296.977 $ / 1.116.291 $
= 2,95 (oder 2,95:1)

Wie diese Kalkulation zeigt, wurden für jeden investierten Dollar 2,95 Dollar erzielt.



Der Netto-Nutzen in diesem Beispiel ist: 3.296.977 $ minus 1.116.291 $ = 2.180.686 $.


Daraus ergibt sich der ROI:


ROI (%) =2.180.686 $ / 1.116.291 $ x 100

= 195 %


Dies bedeutet, dass für jeden in das Programm investierten Dollar ein Return von 1,95 $ erzielt wurde – undzwar netto, nach Abdeckung der Kosten.

]]> 2024-04-26 09:08:51 UTC https://padlet.com/alinadue1/g7pbouq2o058lwux/wish/2970993263 Unterschiede zum 4-Stufen Modell von Kirkpatrick https://padlet.com/alinadue1/g7pbouq2o058lwux/wish/2971000386

  • Reaktionen: Messen der Teilnehmerreaktion auf das Programm und Beschreibung der spezifischen Aktionspläne der Teilnehmer. -> identisch

  • Lernen: Messen von Kompetenzen, Wissen, Fähigkeiten oder Einstellungsänderungen. -> identisch

  • Anwendung: Messen der spezifischen Anwendung und Umsetzung sowie der Verhaltensänderungen am Arbeitsplatz -> Erweiterung des K-Modells um Problemanalyse

  • Auswirkung: Messen der Programmauswirkungen auf das Geschäft. -> bezieht andere Einflüsse auf das Ergebnis mit ein (z.B. Lieferschwierigkeiten, das Wetter...)

  • ROI-Ergebnisvergleich: -> erweiteret das Modell von Kirkpatrick um den Vergleich von monetären Nutzen des Programms im Verhältnis zu seinen Kosten

    • ]]>     2024-04-26 09:16:17 UTC https://padlet.com/alinadue1/g7pbouq2o058lwux/wish/2971000386     Einsatz zur Evaluation in Unternehmen https://padlet.com/alinadue1/g7pbouq2o058lwux/wish/2971003737

  • nur wenige Unternehmen implementieren tatsächlich alle Evaluationsschritte

  • Stufen 3, 4 & 5 deutlich schwerer zu evaluieren als Stufen 1 & 2

    • Einsatz vom ROI

    • besonders effektiv und aussagekräftig, wenn ein direkter Bezug zu Ergebnissen bzw. Erlösen hergestellt werden kann

    • empfehlenswert, an „leichteren“ ROI-Projekten den Prozess zu erlernen und erst dann zu schwierigeren ROI-Studien zu gehen

    • möglichst verschiedene Datenerfassungsmethoden verwenden

    • Isolierung der Trainingseffekte (beispielsweise durch Kontrollgruppen in großen Unternehmen

    • Schwierigkeit: Daten wie Kundenzufriedenheit in monetäre Werte konvertieren, um ROI berechnen zu können

    ]]>     2024-04-26 09:20:09 UTC https://padlet.com/alinadue1/g7pbouq2o058lwux/wish/2971003737     Vorteile https://padlet.com/alinadue1/g7pbouq2o058lwux/wish/2971006212 Wirkkette ist vollständig

    -4 Stufen von Kirkpatrick und 5. Stufe ROI nicht unabhängig voneinander

    -alle vorangegangen Daten der Ebenen 1-4 wirken sich auf das ROI aus

    -durch die Erhebung der Daten aller Ebenen kann das Trainingsprogramm präzise beurteilt werden

    -Stufe 5 positives ROI, dann kann die Wirkung der vorangegangenen Stufen bewiesen werden

    -wenn ROI negativ, dann kann anhand der Daten das Problem ermittelt werden 



    ]]>     2024-04-26 09:23:07 UTC https://padlet.com/alinadue1/g7pbouq2o058lwux/wish/2971006212     Literatur https://padlet.com/alinadue1/g7pbouq2o058lwux/wish/2971104273 Literatur


    Gessler, M. (2005). Gestaltungsorientierte Evaluation und der Return on Investment von Weiterbildungsprogrammen. bwp@ Berufs- und Wirtschaftspädagogik – online, 9, 1–25.


    Phillips ROI Model: The 5 Levels of Training Evaluation (2024) | Whatfix. (o. J.). Abgerufen 26. April 2024, von https://whatfix.com/blog/phillips-roi-model/


    Return on Investment in der Personalentwicklung. (o. J.). Abgerufen 26. April 2024, von https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-540-79430-1


    The Complete Philips ROI Model Tutorial for Beginners. (o. J.). Abgerufen 26. April 2024, von https://kodosurvey.com/blog/complete-philips-roi-model-tutorial-beginners


    ]]>     2024-04-26 11:19:55 UTC https://padlet.com/alinadue1/g7pbouq2o058lwux/wish/2971104273     Der ROI-Prozess https://padlet.com/alinadue1/g7pbouq2o058lwux/wish/2971113609 2024-04-26 11:31:29 UTC https://padlet.com/alinadue1/g7pbouq2o058lwux/wish/2971113609