Programa Embaixadores da Inovação – Estrutura e Detalhamento Técnico

Seleção Trimestral:

• Critérios de elegibilidade

– Mínimo de 2 anos na empresa

– Perfil colaborativo e propositivo

– Voluntariado com aval do gestor imediato

• Quotas por departamento para garantir diversidade funcional

• Processo de indicação e shortlist

– Líderes nomeiam até 3 candidatos

– Comitê de Inovação avalia via matriz de competências (criatividade, comunicação, liderança)

Capacitação em Design Thinking (16h no total):

• Módulo 1 – Empatia e Mapeamento de Stakeholders (4h)

– Técnicas de entrevista, observação de campo, Mapa de Empatia

• Módulo 2 – Ideação Estruturada (4h)

– Brainstorming guiado, SCAMPER, Crazy 8s

• Módulo 3 – Prototipação Rápida (4h)

– Design Sprint Lite, protótipos em papel/low-fidelity

• Módulo 4 – Testes de Conceito e Feedback (4h)

– Entrevistas de validação, coletas de insights, iteração

Responsabilidades e Entregáveis:

• Conduzir 2 micro-workshops/mês (60 min) em sua área de origem

• Registrar todas as ideias e insights em plataforma colaborativa (ex.: Miro, SharePoint)

• Preencher relatório quinzenal de progresso (template padronizado)

• Facilitar canal de feedback entre colaboradores e liderança

• Participar de reunião mensal de alinhamento com o gestor de Inovação (30 min)

Métricas de Avaliação:

• Volume de ideias geradas e documentadas

• Taxa de conversão (ideia → projeto aprovado)

• Engajamento nos workshops (% de adesão dos convidados)

• Índice de Satisfação (NPS específico para cada sessão)

Reconhecimento e Incentivos:

• Certificado digital e badge “Embaixador(a) da Inovação” após conclusão do ciclo (3 meses)

• Kit de inovação (livros, subscriptions a ferramentas digitais)

• Destaque interno: newsletter corporativa e quadro “Inovadores do Trimestre”

• Score de Inovação contabilizado para avaliação de desempenho e plano de carreira

Periodicidade e Temas:

• Frequência: última sexta-feira de cada mês, das 13h às 17h.

• Definição de tema: o Comitê de Inovação colhe demandas de processos e produtos junto à liderança e divulga o desafio 10 dias antes do evento.

• Comunicação: e-mail corporativo com agenda, briefing e links para material de referência.

Inscrição e Formação de Equipes:

• Equipes de 2 a 4 colaboradores, de diferentes áreas (“skill-balanced”).

• Inscrição via formulário interno até 3 dias antes, indicando competências-chave (ex.: UX, dados, operações).

• Matchmaking: voluntários sem equipe podem se candidatar e serão alocados para maximizar diversidade de perfis.

Estrutura do Evento:

• Pré-evento (1h online, opcional): mini-workshop de Design Sprint Lite e ferramentas low-code.

• Kick-off (15 min): alinhamento de objetivos, apresentação de ferramentas e mentor assigned.

• Hack (3 h): ambiente híbrido (sala física + Miro/Teams), kit digital com templates de protótipo e canal de suporte técnico.

• Pitch final (45 min): cada equipe dispõe de 5 min para demo + 3 min Q&A com júri.

Critérios de Avaliação e Métricas:

• Criatividade: originalidade da solução (0–10).

• Viabilidade: recursos, tecnologia e prazo de implementação (0–10).

• Impacto: redução de custos, ganho de eficiência ou satisfação do cliente (0–10).

• Métricas operacionais: número de ideias geradas, protótipos validados, feedback dos participantes (NPS ≥70).

Premiação e Incentivos:

• Top 3 equipes recebem:

– Sessão de mentoria exclusiva com a consultoria de inovação (2h).

– Pontos de Inovação: trocáveis por home-office extra, vouchers de cursos ou kits de leitura.

• Divulgação: ringue digital na intranet e menção em newsletter.

• Seguimento: ideias aprovadas avançam para piloto em até 60 dias, com suporte do PMO de inovação.

Objetivos:

• Fomentar a cultura de inovação por meio da participação ativa de toda a organização

• Capturar soluções de melhoria em processos, produtos e serviços

• Promover reconhecimento contínuo e saudável competição entre equipes

Funcionamento da Plataforma:

• Acesso via Single Sign-On (SSO) integrado ao AD corporativo

• Formulário padrão para submissão de ideias: título, descrição, categoria e impacto esperado

• Sistema de comentários e Votação Up/Down para priorização colaborativa

• Dashboard em tempo real com pipelines: “Nova”, “Em Avaliação”, “Em Piloto”, “Concluída”

Sistema de Pontuação e Badges:

• Pontos por ação:

– +5 pontos por submissão de ideia

– +2 pontos por voto recebido

– +1 ponto por comentário construtivo

• Badges (níveis):

– Explorer (100 pts)

– Builder (300 pts)

– Visionary (600 pts)

– Champion (1000 pts)

• Exibição de pontos e badges no perfil e ranking público mensal

Métricas de Desempenho:

• Total de ideias submetidas por trimestre

• Taxa de conversão (ideia → projeto piloto)

• Engajamento: % de colaboradores ativos na plataforma

• Net Promoter Score (NPS) da plataforma e feedback qualitativo

Recompensas e Incentivos:

• Resgate de pontos por:

– Vouchers de treinamento (workshops, cursos online)

– Kits de inovação (livros, assinaturas de software)

– Dias extras de home office ou “Inovation Day”

• Prêmio trimestral ao Top 3 do ranking: mentorias executivas e destaque em evento interno

Governança e Roadmap:

• Comitê de Inovação trimestral revisa métricas e alinha roadmap de funcionalidades

• Atualizações de plataforma a cada sprint (2 semanas)

• Suporte via chatbot interno e tutoriais em vídeo