🎯 Objectifs :

• Expliquer le système de santé en France et son financement

• Décrire le fonctionnement du Régime Général de la Sécurité sociale

• Expliquer ce qu'est la COG, les engagement pris, leurs répercussions sur les publics, les partenaires et sur votre métier

• Reconnaître les partenaires de l'Assurance Maladie

• Identifier la politique de gestion du risque son organisation au sein du réseau et les actions réalisées

L'objectif est de repérer vos acquis, vos besoins en terme de développement de compétences.

Cette étape permettra à votre tuteur d'adapter éventuellement les activités de la période de pratique.

Cette évaluation permet de s'assurer que vous êtes prêt à être présenté à l'épreuve de certification.

Le tuteur renseigne le carnet de suivi des compétences pour le joindre à votre dossier de certification.

Vous n'êtes pas seul pendant votre formation !

Les formateurs de l'I4.10 sont mobilisés pour vous accompagner pendant toute la durée de votre parcours, jusqu’à votre certification.

🎯 Objectifs :

• Repérer le parcours pédagogique certifiant du bloc

• Identifier les attendus de l’épreuve de certification

• Identifier les missions du tuteur pendant la période de pratique

• Découvrir les outils du tuteur

• Préparer la période de pratique

  
  

🎯 Objectifs :

• S’entrainer en situation d’épreuve

• Faire le point sur la préparation de sa situation

• Se préparer à répondre aux questions du jury

• Gérer son stress

Moments de retrouvailles en collectif précieux pour mettre en commun ce que l'on a appris. C'est le moment d'échanger un maximum !

Pour une classe virtuelle efficace et respectueuse

• J’active ma caméra

• Je coupe mon téléphone

• Je ne réponds pas aux mails (je mets un message d’absence sur Outlook)

• Je participe, je pose des questions

• ET... Je viens avec le :)

Le tuteur s'appuie sur le référentiel de certification au travers du carnet de suivi des compétences.

Il évaluera votre maîtrise des attendus et adaptera le parcours en fonction de vos besoins.

🎯 Objectifs :

• Expliquer les enjeux et les activités du DNS dans le contexte de transformation numérique du système de santé

• Préciser le cadre de politique publique en matière de numérique en santé

• Situer le DNS parmi les acteurs de la e-santé

🎯 Objectifs

• Maîtriser la télétransmission et la dématérialisation (flux FSE, SCOR, ADRi)

• Développer une posture de conseil et d’accompagnement des professionnels de santé (PS)

• Apprécier les enjeux de qualité des flux, sécurité, lutte contre la fraude et organisation interne

🎯 Objectifs :

• Décrire les modalités et le fonctionnement du système Vitale

• Reconnaître les enjeux pour l'Assurance Maladie

• Valoriser le portail Ameli Pro et les services associés

🎯 Objectifs :

• Repérer le parcours pédagogique certifiant du bloc

• Appréhender les attendus de l’épreuve de certification

• Identifier la méthodologie de présentation des situations professionnelles

• Identifier les missions du tuteur pendant la période de pratique

• Préparer la période de pratique

🎯 Objectifs :

• Expliquer le système SESAM-Vitale

• Identifier votre rôle dans le conseil et la promotion du système SESAM-Vitale

• Décrire le processus de facturation depuis l'émission d'une feuille de soin jusqu'au remboursement

🎯 Objectifs :

• Appréhender le système conventionnel

• Distinguer les prestations de l'Assurance Maladie

• Faire le lien entre les prestations et les services numériques

• Expliquer le circuit de remboursement des soins ​

• Faire le lien entre les objectifs de la COG et le rôle du DNS

🎯 Objectifs :

• Identifier les dimensions de la posture professionnelle du DNS

• Mobiliser l’écoute active, la reformulation et le questionnement

• Adopter une communication non jugeante et respectueuse

• Ajuster sa posture selon l’interlocuteur et la situation

  
  

⏱️ Durée : 1h

🎯 Objectifs :

• Débriefer du positionnement de départ des compétences

• Acter d'un plan d'action de développement des compétences

• Aborder les modalités de choix de la ou les situations professionnelles à présenter à l'épreuve de certification, adaptées au contexte du stagiaire

🎯 Objectifs :

• Identifier les composantes du schéma de communication et leurs effets.

• Repérer ses propres freins et leviers relationnels.

• Analyser une situation vécue et en dégager des points d’amélioration.

🖥️ Capsules de rapid-learning + exercices réflexifs sur situations vécues.

Les capsules de rapid-learning sont mobilisables à volonté, tout au long de votre parcours de formation

⏱️ Durée : 1 jour

🎯 Objectifs : Les grands principes d'une communication interpersonnelle

⏱️ Durée : 15 min

🎯 Objectif : Identifier les grands principes de la communication interpersonnelle

🖥️ Découvrir votre interlocuteur en entretien

⏱️ Durée : 10 min

🎯 Objectif : Découvrir les techniques de questionnement, reformulation et d'écoute active

🖥️ Préparation, démarrage et cadrage de l'entretien

⏱️ Durée : 5 min

🎯 Objectif : Identifier les bonnes pratiques de conduite d'entretien

🖥️ Convaincre par l'argumentaire

⏱️ Durée : 8 min

🎯 Objectif : Appréhender les étapes d'un argumentaire efficace

🖥️ Le traitement des objections

⏱️ Durée : 10 min

🎯 Objectifs :

• Repérer les différents types d'objections

• Mettre en œuvre les stratégies pour y faire face

🖥️ Les fondamentaux de la communication écrite

⏱️ Durée : 10 min

🎯 Objectif : Appréhender les techniques pour rédiger un texte lisible

🖥️ Les techniques pour promouvoir les offres de service

⏱️ Durée : 10 min

🎯 Objectifs :

• Appréhender la méthode CAB

• Identifier la posture à tenir

• Saisir les arguments de la dématérialisation des services