TH: cô cùng trẻ vệ sinh nhổ cỏ xung quanh lớp học, không may 1 bạn nhỏ bị con rắn bé cắn vào tay trẻ.

XL: Cô gọi ngay 1 cô giáo giúp buộc vết thương không cho nọc độc khuếc tán ra và đưa ngay trẻ đến viện và nhờ 1 cô thông báo giúp tới PH trẻ. Trong lúc đợi PH đến thì cô thay bố mẹ làm mọi thủ tục để trẻ được vào cấp cứu kịp thời. Trong quá trình trẻ nằm viện cô tự tay nấu cơm đưa cơm cho 2 mẹ con cho tới khi ra viện.

KQ: Qua sự việc sảy ra không những PH không trách cô mà còn cảm ơn cô và biếu cô giáo cả gạo nếp và gà

Tình huống: Trong giờ hoạt động vui chơi, cả lớp đang chơi rất vui vẻ, bỗng dưng có 2 bé trai tranh giành nhau một chiếc ô tô đồ chơi không ai chịu nhường ai, nếu bạn là cô giáo thì trong tình huống này sẽ xử lý như thế nào?

Cách xử lý: Cô có thể xử lý tình huống này theo 3 cách giải quyết sau:

• Cách 1: Cô tới bên 2 bé hỏi nguyên do vì sao các con lại cãi nhau, tranh giành nhau. Sau đó, cô hãy thật nhẹ nhàng khuyên bảo 2 bé rằng: ''Chúng mình chơi với nhau thì phải biết nhường nhịn nhau chia sẻ với nhau, thế mới là bạn tốt các con ạ!'', rồi cô có thể ngồi cạnh 2 bé và chơi cùng với 2 bé.

• Cách 2: Cô lại gần 2 bé và dỗ dành các con đang chơi trò gì vậy? Sau đó gợi ý rằng, cô có thể chơi chung với các con không và hướng dẫn các bé một trò chơi đơn giản chẳng hạn như đố về màu sắc của xe và các bộ phận của xe nhưng 2 bé sẽ phải oẳn tù tì trước để phân định ai thắng sẽ được cầm ô tô chỉ và hỏi bạn và nếu bạn đoán đúng sẽ đổi chỗ cho nhau và cô sẽ giữ vai trò là trọng tài. Khi các con đã có thể vui vẻ trở lại thì 2 bé sẽ tự chơi.

• Cách 3: Cô nên nhẹ nhàng hỏi xem các con đang chơi trò gì mà lại tranh giành nhau một thứ đồ chơi như vậy. Sau đó, cô hãy xoa đầu trẻ và nói với các con không nên tranh giành nhau như thế, nên nhường nhịn, đoàn kết 2 bạn cùng chơi, như vậy thì trò chơi cũng sẽ được vui hơn và như thế thì các con mới được cô giáo, ông bà, bố mẹ yêu quý, các bạn cũng sẽ cùng chơi với 2 con. 

Lứa tuổi: 4-5 tuổi

Cách xử lý: Xử lý vết thương cho trẻ, báo ban giám hiệu. Gọi điện báo phụ huynh, trả trẻ trao đổi trực tiếp với phụ huynh về trẻ.

Kết quả: trẻ đc xử lý vết thương, phụ huynh thông cảm cho giáo viên.

• Cô phải giải thích để phụ huynh đưa con bị ốm mệt về nhà chăm sóc (Trường mầm non chỉ nhận chăm sóc khi các cháu thật sự khoẻ mạnh)

• Trường hợp đặc biệt chỉ mệt nhẹ (không có sốt) mà gia đình trẻ lại không có người trông và muốn được gửi con thì giáo viên vẫn có thể nhận trẻ, thế nhưng phải theo dõi trẻ thường xuyên trong ngày.

• Trường hợp khi đã nhận trẻ và sau một khoảng thời gian học thì diễn biến của trẻ nặng lên thì cần đưa ngay sang phòng y tế của nhà trường và thông báo ngay cho gia đình trẻ.

• Xử lý tình huống: Trước tiên gv sẽ tìm hiểu lý do vì sao trẻ lại làm như vậy bằng cách vẫn gọi trẻ vào tập với các bạn, nếu thấy trẻ bỏ tập thì gv sẽ hỏi lý do vì sao con lại không thích tập văn nghệ? ; Bài tập này con không thích, không hợp với con hay sao? ; Tại sao khi cô cho con tập cùng các bạn con không muốn tập mà về nhà con lại nói là cô không cho tập? ; Con đã nói thật với mẹ chưa? Con làm như vậy có đúng không?

• Sau khi trẻ hiểu ra vấn đề thì cô khuyến khích trẻ tham gia vào hoạt động tập vn. nếu trẻ vẫn không muốn tham gia thì cô sẽ cho trẻ được nghỉ ngơi.

• sau đó cô trao đổi lại với phụ huynh

phụ huynh lên theo bệnh viện sau vì nhìn thấy máu bị choáng

XL: Bản thân tôi đã hỏi phụ huynh 1 số câu tiếng mông đơn giản như là (Cô thương, không khóc nữa). Để có thể giao tiếp với trẻ đó và dùng những cử chỉ vỗ về, âu yếm trẻ, an ủi trẻ. Tạo niềm tin và cảm giác an toàn cho trẻ khi ở lớp. Dần dần sẽ cho các bạn 5T đi rủ bạn chơi đồ chơi cùng nhau.

KQ: Bạn nhỏ 4T đã hứng thú, vui vẻ đi học và không khóc nhè, thích chơi với các bạn cùng lớp

Xử lý tình huống: cô động viên hỏi cháu xem lý do tại sao? Rồi cô giải thích cho trẻ hiểu về ý nghĩa của việc chào hỏi. Hàng ngày cô luôn động viên khuyến khích trẻ tham gia các hoạt động và quan sát thái độ của trẻ đồng thời trao đổi với phụ huynh để cùng động viên khích lệ cháu mạnh dạn, tự tin hơn.

Kêt quả: trẻ đã biết chào cô, chào mẹ và phụ huynh cũng rất vui, phấn khởi.

• Cô phải giải thích để phụ huynh đưa con bị ốm mệt về nhà chăm sóc (Trường mầm non chỉ nhận chăm sóc khi các cháu thật sự khoẻ mạnh)

• Trường hợp đặc biệt chỉ mệt nhẹ (không có sốt) mà gia đình trẻ lại không có người trông và muốn được gửi con thì giáo viên vẫn có thể nhận trẻ, thế nhưng phải theo dõi trẻ thường xuyên trong ngày.

• Trường hợp khi đã nhận trẻ và sau một khoảng thời gian học thì diễn biến của trẻ nặng lên thì cần đưa ngay sang phòng y tế của nhà trường và thông báo ngay cho gia đình trẻ.

  
  

☆ Cách giải quyết: Trước tiên tôi sẽ cảm ơn ý kiến đóng góp của phụ huynh và tôi sẽ giải thích cho phụ huynh rằng hôm qua cháu có đánh và tranh đồ chơi với bạn nhiều lần nên cô giáo Nguyễn Thị A đã cho bạn ấy ngồi cạnh cô giáo một lúc và giải thích cho cháu hiểu tranh đồ chơi và đánh bạn như này là k tốt, con nên chơi đoàn kết và chia sẻ đồ chơi cùng bạn.

☆ Kết quả: Khi được nghe cô giáo giải thích phụ huynh đã hiểu và không còn trách các cô nữa.

Cách xử lý

Với tình huống này, cô giáo phải giải thích để phụ huynh đưa con về nhà chăm sóc vì ở trường mầm non chỉ chăm sóc các bé khỏe mạnh. Trong những trường hợp bé mệt nhẹ, các cô vẫn có thể nhận nhưng phải có chế độ chăm sóc đặc biệt hơn các bé còn lại, cũng như cần phải theo dõi tình hình sức khỏe bé chu đáo hơn. Trong trường hợp, tình hình sức khỏe của bé sau khi đã nhận ngày càng nặng hơn, buộc các giáo viên phải đưa sang phòng y tế và thông báo với gia đình để chăm sóc tốt cho bé nhất.

KQ: Phụ huynh cho cháu bị mệt ốm nghỉ ở nhà, khi nào trẻ khỏi sẽ đưa trẻ đến trường

Tình huống: Trong giờ hoạt động vui chơi, cả lớp đang chơi rất vui vẻ, bỗng dưng có 2 bé trai tranh giành nhau một chiếc ô tô đồ chơi không ai chịu nhường ai

Cách xử lý: Cô có thể xử lý tình huống này theo 3 cách giải quyết sau:

Cách 1: Cô tới bên 2 bé hỏi nguyên do vì sao các con lại cãi nhau, tranh giành nhau. Sau đó, cô hãy thật nhẹ nhàng khuyên bảo 2 bé rằng: ''Chúng mình chơi với nhau thì phải biết nhường nhịn nhau chia sẻ với nhau, thế mới là bạn tốt các con ạ!'', rồi cô có thể ngồi cạnh 2 bé và chơi cùng với 2 bé.

Cách 2: Cô lại gần 2 bé và dỗ dành các con đang chơi trò gì vậy? Sau đó gợi ý rằng, cô có thể chơi chung với các con không và hướng dẫn các bé một trò chơi đơn giản chẳng hạn như đố về màu sắc của xe và các bộ phận của xe nhưng 2 bé sẽ phải oẳn tù tì trước để phân định ai thắng sẽ được cầm ô tô chỉ và hỏi bạn và nếu bạn đoán đúng sẽ đổi chỗ cho nhau và cô sẽ giữ vai trò là trọng tài. Khi các con đã có thể vui vẻ trở lại thì 2 bé sẽ tự chơi.

Cách 3: Cô nên nhẹ nhàng hỏi xem các con đang chơi trò gì mà lại tranh giành nhau một thứ đồ chơi như vậy. Sau đó, cô hãy xoa đầu trẻ và nói với các con không nên tranh giành nhau như thế, nên nhường nhịn, đoàn kết 2 bạn cùng chơi, như vậy thì trò chơi cũng sẽ được vui hơn và như thế thì các con mới được cô giáo, ông bà, bố mẹ yêu quý, các bạn cũng sẽ cùng chơi với 2 con.

Kết quả: Trẻ biết chơi đoàn, không tranh giành đồ chơi với nhau

Xl: - Cô giáo đã cám ơn phụ huynh đã gọi điện thông tin cho mình biết.

- Đến giờ trả trẻ khi phụ huynh của trẻ đó đến đón. cô giáo trình bày sự việc cho phụ huynh nghe. Nói giọng vẫn bình thường, miệng vẫn nở nụ cười như chưa từng nghe những lời xúc phạm của phụ huynh đó đối với mình.

-Kq: khi được nghe cô nói rõ sự việc phụ huynh đó đã tỏ ra vui vẻ và cám ơn cô rồi ra về.

Xl: Do ở lớp cô không thấy bạn ấy khóc và cũng không nói gì với cô nên cô giữ bình tĩnh và nói với phụ huynh: "Hôm nay ở lớp cô cũng không thấy bạn ấy nghịch ngợm, chạy nhảy hay bị đau gì và cũng không khóc nên cô không biết chim của bạn ấy sưng đỏ đâu ạ, có thể bạn ấy bị va đập vào đâu khi chơi ở nhà không ạ". Phụ huynh vẫn cứ nói là con bị đau và khóc nhiều ở lớp nhưng cô không biết. Cô giáo vẫn nhẹ nhàng nói với phụ huynh là: hôm qua ở lớp cháu vẫn hoàn toàn vui chơi bình thường và không có biểu hiện gì, sáng mai phụ huynh có thể đưa cháu đến lớp để cô giáo xem cháu đau như nào ạ. Hôm sau phụ huynh đưa trẻ đến và cô giáo chủ nhiệm và phụ huynh cùng kiểm tra chỗ đau của trẻ thì phát hiện chỗ sưng đỏ đó là do bị bọ đỏ chui vào nên gây sưng đỏ. Lúc này phụ huynh mới dịu giọng và xin lỗi cô giáo vì đã nóng vội và có những lời nói không đúng.

Kq: Nhờ sự bình tĩnh giải thích của cô giáo nên tránh được những tranh luận, cãi vã không đáng có giữa cô và phụ huynh. Sau đó, phụ huynh cũng biết lắng nghe và chia sẻ hơn và phối hợp hơn với cô giáo trong việc chăm sóc, nuôi dưỡng trẻ.

Cách giải quyết: Trước tiên cô cho tất cả các trẻ vào trong lớp, đóng cửa vào để tránh ong bay vào lớp, tiếp theo cô sẽ xử lí vết thương trẻ bị ong đốt, nhanh chóng lấy dầu về xoa cho trẻ, hỏi trẻ có đau nhiều không? nếu trẻ bị đau và sưng nhiều thì nhanh chóng đưa trẻ đến trạm y tế gần nhất và gọi phụ huynh trẻ đến đón.

• Bước 1: Giáo viên báo ngay cho BGH cùng kết hợp với các gv các lớp khác cùng phối hợp để tìm trẻ một cách nhanh nhất.

• Bước 2: Thông báo cho phụ huynh để cùng kết hợp tìm kiếm

• 
  

Cách giải quyết:

- Đối với trẻ biếng ăn, thì bạn nên tìm hiểu lý do vì sao trẻ biếng ăn để từ đó có những lời động viên cũng như khuyến khích sao cho phù hợp. Ngoài ra, bạn cũng có thể đưa ra các phần thưởng với mục đích động viên trẻ khi nào kết thúc phần ăn giỏi nhất và sạch sẽ nhất. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể phải đưa ra các hình phạt nhẹ nhàng chẳng hạn như phê bình, yêu cầu trẻ giúp cô dọn bàn ăn nếu như không chịu ăn,...

- Với một trẻ nào đó mà thấy đây là hiện tượng bất thường so với mọi khi thì cần xem trẻ có bị ốm đau không? Nếu cần bạn có thể báo cho phụ huynh để phối hợp giải quyết.

Kết quả: Trẻ ăn hết suất của mình

Cách xử lý: - Cô giáo nhẹ nhàng tách trẻ ra. Sau đó hỏi nguyên nhân từng bé tạo sao lại xảy ra xung đột. Khi đã tìm hiểu rõ nguyên nhân thì cô nhẹ nhàng phân tích để cho trẻ biết những điểm sai. Dạy cho trẻ cách xin lỗi và giúp trẻ giải quyết những vấn đề một cách hiệu quả nhất.

- Giải thích cho trẻ hiểu không nên đánh bạn vì đánh bạn như vậy là một hành vi xấu, các bạn trong lớp phải chơi đoàn kết với nhau.

- Nếu có việc gì cần cô sẽ giải quyết, thế nên khi sảy ra xung đột thì trình bày với cô để cô giúp đỡ.

XL: Cô đến gần trẻ nhẹ nhàng nhắc trẻ cất đồ chơi vào đúng chỗ, nếu trẻ vẫn bướng bỉnh không nghe lời thì cô sẽ nói lần sau giờ chơi sẽ không được phép chơi nữa.

KQ: Cháu sẽ cất đồ chơi vào đúng chỗ khi hết giờ chơi.

Xử lý: Cô giáo sẽ rửa mặt cho các trẻ khác trước, để lại cháu đó và rửa sau cùng, sau khi rửa xong cho cháu đó, khăn mặt phải để ở chậu riêng, giặt bằng xà phòng, luộc nước sôi rồi phơi nắng.

Cô rửa sạch tay bằng xà phòng, để tránh lây nhiễm sang các bé khác và cách ly trẻ đó với các bạn trong lớp

Giờ trả trẻ cô trao đổi với gia đình để cùng phối hợp (có thể cho trẻ nghỉ học để tránh lây sang các bạn khác). Kết quả: Phụ huynh biết đây là bệnh dễ lây lan nên cho trẻ nghỉ ở nhà, khi nào trẻ khỏi đâu mắt sẽ đi học.

TH; cô cho các bé đi ngủ bởi trẻ mới đi học 2,3 buổi đầu nên trẻ khóc quấy đòi cô ai cũng muốn ôm cô, ngủ gần, bế nên cô đành nằm xuống xốp để ru trẻ ngủ. (lúc đó có 4-5 trẻ) cùng đòi. sau khi vật vã ru được các bạn đó ngủ thì mỗi bạn ngủ ở 1 vị trí khác nhau trong khoảng thời gian đó cô giáo cùng lớp lại được 1 PH khác nhờ quay video con xem ngủ chưa thì lại vô tình nhìn thấy con ngủ ỏ phía dưới chân cô. đến chiều PH đến tỏ ý trách móc là tại sao cho con họ ngủ ở vị trí đó như thế là không được ở trường cô ấy không làm thế.

Cách xử lí; cô giải thích là vì các con còn lạ chưa có thể tự ngủ theo hàng như các bạn khác các bé còn đòi cô bế ngủ mà một lúc 4,5 trẻ đòi bế thì cô làm sao mà bế được hết bởi vậy cô chỉ còn biết nằm xuống rồi cho trẻ nằm xung quanh cô để trẻ yên tâm giấc ngủ trước và đỡ khóc làm ảnh hưởng đến các bạn khác chứ không phải cô giáo không tôn trọng trẻ bắt trẻ nằm ở dưới chân cô đâu. Ở trường cô cũng không được làm vậy nhưng trường hợp này là trẻ nhà trẻ lại mới ra lớp còn các bạn cũ hay các bạn từ 3 tuổi trở lên thì đã có nề nếp sẵn nên sẽ ngủ theo hàng, theo khu vực bạn trai, bạn gái riêng chứ không cho trẻ ngủ như em đã nhìn thấy. vậy là phụ huynh đó nghe không có phản ứng gì thêm sau 2 tuần thì các con có nề nếp thói quen ngủ theo hàng lối ngay ngắn cô quay chụp cho các PH xem thì các PH rất hài lòng và yên tâm gửi con.

* Cách xử lý:

- Trước tiên quan sát trẻ xem biểu hiện, thái độ của trẻ trong giờ ăn, trò chuyện với trẻ về nguyên nhân tại sao không ăn rau, tại sao lại ăn cơm không, giải thích cho trẻ biết là phải ăn đầy đủ các loại rau để đảm bảo đủ chất dinh dưỡng cho cơ thể.

- Trò chuyện cùng nhóm trẻ mà có trẻ đó về các món ăn có thịt, lợi ích của món ăn với cơ thể, cho các bạn nêu cảm nhận về các món ăn nhằm khơi gợi sự tò mò thích ăn của trẻ.

- Tổ chức và động viên trẻ tham gia vào các hoạt động Bé tập làm nội trợ chế biến các món ăn từ thịt: làm nem, phở cuốn…

- Đến bữa ăn, cô giới thiệu món ăn, động viên trẻ ăn ít một.

- Phối hợp với phụ huynh chế biến món ăn khác từ thịt tập cho trẻ ăn từ ít. đến nhiều.

* Kết quả: Sau một khoảng thời gian trẻ đó đã biết ăn rau, ăn thịt và các món ăn khác.

XL: E đã xử lý tình huống đó như sau: kiểm tra và hỏi bạn Dung thấy đau chỗ nào nhiều, sau khi em kt ko có vết bầm tím, ko có dấu hiệu bị rạn gãy xương, em gọi bạn Đăng lại và yêu cầu trẻ nhắc lại lời cô lúc nãy nhắc nhở lớp ăn no xong phải ngồi nghỉ, và giải thích cho trẻ hiểu tại vì bạn ko nghe lời cô: thứ nhất là khi vừa ăn cơm xong chạy nhảy rất có hại cho dạ dày con, thứ hai khi con mải chạy nhảy ko quan sát sẽ đâm hoặc vô tình dẫm lên bạn nào đó nằm xuống sàn. Đây là lỗi ko nghe lời cô giáo nên con đã làm bạn bị đau. Còn bạn Dung cũng ko đc phép nằm xuống sàn rất nguy hiểm khi vô tình có bạn chạy nhảy dẫm vào.

Sau đó E yc bạn Đăng xin lỗi bạn Dung và nhắc bạn Dung nói riêng và nhắc cả lớp nói chung khi chưa đến giờ đi ngủ thì ko đc tự ý nằm xuống sàn lớp để tránh trường hợp xấu có thể xảy ra. Cuối cùng E nhắc nhở hai bạn và cả lớp phải biết nghe lời cô dạy, nếu ko sẽ gây ra hậu quả nguy hiểm cho bạn và bản thân mình.

KQ: Sau sự việc lần này, trẻ đã ý thức được sự nguy hiểm chạy nhảy trong lớp và tự ý nằm xuống sàn khi khi không phải giờ ngủ. Từ lần đó lớp đã chấm dứt được tình trạng trẻ nằm xuống sàn và chạy nhảy nô đùa sau giờ ăn.

Cách xử lý : Cô đến gần cháu sửa sang quần áo cho cháu. Khen cháu có áo đẹp con mặc áo này rất hợp với con và hỏi bây giờ đang là mùa gì ? Giải thích cho trẻ hiểu về thời tiết mùa đông thì phải mặc áo ấm để cơ thể khỏi bị ốm.Nếu bị ốm thì con sẽ không đi học và đi chơi được sau đó dẫn trẻ vào chơi với các bạn dể trẻ quên đi . Buổi chiều mẹ đến đón thì cô trao đổi là không nên nói dối trẻ cần nhẹ nhàng giải thích để trẻ thực hiện yêu cầu hoặc nói rõ đến lớp nếu trời ấm mẹ sẽ nhờ cô giáo cởi cho.

Kết quả : Vài ngày sau thấy phụ huynh trao đổi với cô là cháu đã chịu mặc quần áo ấm mùa đông khi đến trường mà không cần phải dỗ.

Xử lí: E ơi hôm nay ở lớp cô cũng bao quát các con, lúc học, chơi...cô thấy con không có ngã ở đâu và cũng không bị bạn nào đánh đâu. (Cô giáo lại áy náy sợ nhiều việc lại sơ suất à bạn ấy bị bạn khác đánh lúc nào không biết à nhỉ). Cô gọi video để phụ huynh quay rõ 2 nốt sưng đỏ cho cô xem, (hình như là muỗi đốt) chứ nếu bị đánh không phải sưng nốt như thế.

À e ơi lúc nãy e cho con đi tắm mới thấy đúng không? Vâng tại lúc đón con về bận quá e cũng không để ý nên tắm xong mặc quần áo cho con mới thấy. Da trẻ con nó nhạy cảm lắm, có khi muỗi đốt nó cũng sưng mà, e có dầu gió hay dầu gì thì bôi vào thử xem nếu 1 lúc nữa hết sưng là phải muỗi đốt rồi.

Kết quả: Trước giờ đi ngủ, phụ huynh nhắn tin là e bôi dầu khuynh diệp vào bây giờ 2 nốt kia nó đi đâu rồi cô ạ, chắc bị muỗi đốt thôi, e đã làm cô lo lắng, cô thông cảm cho e nhé.

XL: ·   Cô giáo hãy thử khen trẻ và hướng trẻ vào chủ đề bài vẽ: "Cô thấy Quỳnh vẽ rất đẹp, đẹp hơn nhiều bạn trong lớp cơ. Con hãy thử vẽ nhé, nếu con thấy khó cô sẽ vẽ cùng con”.

·     Nếu Quỳnh vẫn bướng bỉnh không vẽ, bạn hãy giúp trẻ bằng cách gợi ý hay giải thích trình tự, cũng như cách trình bày mẫu… tùy thuộc vào khả năng của trẻ.

·       Nếu trẻ vẫn nhất quyết không vẽ, bạn hãy hỏi: ''Thế Quỳnh thích vẽ gì?'' Rồi đưa ra các mẫu ví dụ như con lợn cho con vẽ (nhằm thực hiện mục đích của giờ vẽ theo mẫu), nếu trẻ vẽ xong theo sở thích thì cô hãy động viên trẻ thực hiện bài học trên.

·     Cuối giờ, khi nhận xét bài vẽ của cả lớp, thì bạn hãy dành ít thời gian nhận xét bài vẽ của Quỳnh (tùy sản phẩm của cháu, 1 hoặc 2 bài) và nhắc nhở nhẹ nhàng để Quỳnh thực hiện nhiệm vụ của giờ học như các bạn trong lớp.

Xử lý. Cô đến bên trẻ và đỡ trẻ dậy sau đó cô kiểm tra chỗ bị gãy sau đó tôi đã chườm lạnh bằng cách đặt túi đá lên vùng bị tổn thương và giữ trong khoảng 20 phút. Rồi báo lên nhà trương báo p.h đưa trẻ đi đến cơ sở ý tế gần nhất.

Cách sử lý: Cô giáo nhẹ nhàng gọi trẻ lại gần cô và hỏi nguyên nhân tại sao con đánh bạn, lại còn tranh đồ chơi của bạn sau đó cô giáo phân tích, giảng giải cho trẻ hiểu những điểm sai của mình, cô giáo dạy cho trẻ cách xin lỗi và giúp trẻ giải quyết những vẫn đề hiểu quả nhất.

Cô giảo giải thích cho trẻ hiểu không được đánh bạn, vì đánh bạn như vậy là một hành vi xấu, các bạn đến lớp phải chơi với nhau đoàn kết, chia sẻ những đồ chơi cho bạn cùng chơi.

KQ: Qua sự việc sảy ra cô đã giải thích cho trẻ hiểu và trẻ đã biết chia sẻ đồ chơi cho bạn và chơi cùng nhau đoàn kết hơn.

Cách xử lý của cô giáo: Trước tiên cô đã lấy khăn mặt lau khô toàn thân cho cháu và tìm mượn quần áo của các bạn trong trường để mặc cho cháu trước. Sau đó cô lại tiếp tục gọi cho phụ huynh lấy quần áo ra cho cháu và đồng thời cũng giải thích cho phụ huynh hiểu là cháu bị ướt như vậy rất dễ bị ốm .nên hôm nào thời tiết mưa thì phụ huynh cố gắng bớt chút thời gian đưa cháu đến trường. Để chhaus đảm bảo sức khỏe. Phụ huynh cần quan tâm hơn với trẻ

Tình huống:

Trong giờ đi dạo sân trường, có trẻ không nghe lời, tiếp tục chơi cát khi đã hết giờ. Là giáo viên tổ chức, bạn sẽ xử lí như thế nào?

Cách giải quyết:

Nhẹ nhàng giải thích cho trẻ hiểu thời gian chơi đã hết, hoạt động tiếp theo hấp dẫn hơn đang chờ đón chúng ta. Thông báo kế hoạch hoạt động ngoài trời và hẹn gặp trẻ sau khi rửa sạch.

Nhắc nhở trẻ về lịch trình hoạt động ngoài trời và hứa hẹn thêm thời gian chơi nếu họ hợp tác.

Giao hẹn thi rửa tay, chân để kích thích tính hiếu thắng trong trẻ và giữ trật tự.

Trong giờ vẽ theo mẫu chủ đề “Động vật”, bé Nam không muốn vẽ. Là giáo viên, bạn sẽ giải quyết thế nào?

• Cách xử lý của giáo viên:

Cô đến gần bạn Nam khen ngợi và hướng dẫn Nam: “Nam vẽ đẹp, hãy thử vẽ xem. Nếu khó, cô sẽ giúp Nam”.

Gợi ý và giải thích trình tự vẽ cho Nam, tùy thuộc vào khả năng của trẻ.

Hỏi ý kiến Nam về sở thích vẽ, đưa ra các mẫu ví dụ và khuyến khích Nam thực hiện theo chủ đề.

Nhận xét bài vẽ của Nam cuối giờ và nhắc nhở nhẹ nhàng về nhiệm vụ của giờ học.

Trong giờ kể chuyện, một bé đau bụng và khóc to. Làm sao để giữ lớp trật tự và chăm sóc bé mà không ảnh hưởng đến lớp khác?

Cách giải quyết:

Đối mặt với tình huống này, hãy giữ bình tĩnh và thực hiện những bước sau:

Thông báo tình trạng sức khỏe của bé và yêu cầu lớp giữ trật tự theo sự hướng dẫn của lớp trưởng.

Ủy nhiệm nhiệm vụ cho lớp trưởng quản lý hoạt động thay thế như đọc thơ, hát hoặc bất kỳ hoạt động nào vui nhẹ.

Đưa bé vào phòng nghỉ hoặc trải chiếu để nằm, cung cấp sự chăm sóc cơ bản và theo dõi tình trạng sức khỏe.

Nếu tình trạng của bé không cải thiện, liên lạc với cô giáo lớp bên cạnh để chăm sóc bé và gửi bé xuống phòng y tế của trường để được xử lý kịp thời và chuyên nghiệp.

Cách xử lý: Trong trường hợp này tôi đã bình tĩnh và xử lý như sau:Tôi báo ngay cho BGH cùng kết hợp với các cô trong trường cùng tôi đi tìm trẻ. Đồng thời gọi điện cho cho phụ huynh để cùng kết hợp tìm trẻ.

KQ: sáng hôm sau phụ huynh cảm ơn cô đã xử lý vết thương cho con, con k sao, có thể đi học bình thường.

Xử lí: Cô đến gần và hỏi trẻ trên tay bé đang cầm nơ màu gì và nhắc lại yêu cầu để trẻ chọn đúng. Hoặc cho trẻ nhắc lại yêu cầu hoặc cầm nơ màu đỏ lên để trẻ so sánh.

·       Nếu trẻ không tìm được cô giúp trẻ tìm và cho trẻ nhắc lại cùng cô màu sắc của nơ cô và trẻ vừa tìm được.

 Kết quả: Sau những lần được cô gợi ý trẻ đã nhận biết được màu sắc cô yêu cầu

Xử lý: Đối với trẻ biếng ăn, thì bạn nên tìm hiểu lý do vì sao trẻ biếng ăn để từ đó có những lời động viên cũng như khuyến khích sao cho phù hợp. Ngoài ra, bạn cũng có thể đưa ra các phần thưởng với mục đích động viên trẻ khi nào kết thúc phần ăn giỏi nhất và sạch sẽ nhất. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể phải đưa ra các hình phạt nhẹ nhàng chẳng hạn như phê bình, yêu cầu trẻ giúp cô dọn bàn ăn nếu như không chịu ăn,…

Với một trẻ nào đó mà thấy đây là hiện tượng bất thường so với mọi khi thì cần xem trẻ có bị ốm đau không? Nếu cần bạn có thể báo cho phụ huynh để phối hợp giải quyết.

Xử lý tình huống: GV phải giải thích để phụ huynh đưa con bị ốm mệt về nhà chăm sóc (Trường mầm non chỉ nhận chăm sóc khi các cháu thật sự khoẻ mạnh)

Trường hợp đặc biệt chỉ mệt nhẹ (không có sốt) mà gia đình trẻ lại không có người trông và muốn được gửi con thì giáo viên vẫn có thể nhận trẻ, thế nhưng phải theo dõi trẻ thường xuyên trong ngày.

Trường hợp khi đã nhận trẻ và sau một khoảng thời gian học thì diễn biến của trẻ nặng lên thì cần đưa ngay sang phòng y tế của nhà trường và thông báo ngay cho gia đình trẻ.

Bản thân là giáo viên dạy lớp mẫu giáo 5 tuổi. Phụ huynh muốn cho con đi học thêm với mục đích chuẩn bị cho bé vào lớp một, nên một số cha mẹ học sinh đã gặp riêng và đề nghị cô giáo chủ nhiệm dạy thêm cho con họ để các cháu biết đọc, biết viết và làm tính được thành thạo hơn. Cha mẹ có thể chuẩn bị sách vở riêng cho các con.

Cách giải quyết:

Bản thân e đã mở 1 cuộc họp với phụ huynh rằng cô sẽ làm tròn trách nhiệm về chương trình giáo dục mầm non. Đồng thời cũng nên giải thích cho phụ huynh biết rằng trong lứa tuổi mầm non trẻ không nên học quá nhiều, hãy để trẻ phát triển một cách tự nhiên cũng như hãy để chúng chơi, vận động đúng với lứa tuổi của mình. Đồng thời đưa ra các lý do như:

+ Dạy trẻ đọc, viết sớm chưa phù hợp với tâm, sinh lý của trẻ vì trẻ mầm non hoạt động chủ đạo là hoạt động vui chơi.

+ Nếu trẻ được học trước, thì trong quá trình học lớp 1 trẻ sẽ chủ quan, nhàm chán, không tập trung.

+ Giáo viên mầm non không có chuyên môn dạy chương trình của tiểu học nên kết quả đạt được sẽ không cao.

+ Chương trình giáo dục mầm non 5 tuổi đã đáp ứng được về kiến thức, kỹ năng và chuẩn bị tâm thế cho trẻ sẵn sàng đi học lớp 1.

Cách xử lý: Cô tới bên 2 bé hỏi nguyên do vì sao các con lại cãi nhau, tranh giành nhau. Sau đó, cô hãy thật nhẹ nhàng khuyên bảo 2 bé rằng: ''Chúng mình chơi với nhau thì phải biết nhường nhịn nhau chia sẻ với nhau, thế mới là bạn tốt các con ạ!'', rồi cô có thể ngồi cạnh 2 bé và chơi cùng với 2 bé.

• Cách 1: Thay vì quát tháo, trừng mắt hay dùng đến đòn roi dọa nạt trẻ thì cô hãy đưa ra một chọn lựa có giới hạn: “Con muốn đóng vai thỏ hay rùa?”, “Con muốn uống nước cam hay sữa?”, “Con muốn chơi với bạn hay muốn chơi một mình?”… Giải pháp 2 chọn lựa đủ tốt cho giai đoạn này. Cách này có thể tránh được tiếng “không” bướng bỉnh của trẻ.

• Cách 2: Thỉnh thoảng, cô giáo cũng nên dùng giải pháp đếm từ 1 đến 10 đối với những trẻ hay do dự: “Cô sẽ đếm đến 10 và sau đó cô chọn nhé, hay cô sẽ chọn cho con”. Trẻ sẽ sẵn sàng để quyết định khi bạn bắt đầu đếm. Việc đếm nên là giải pháp cuối cùng, sau khi đã đưa ra giải pháp chọn lựa vì cách này dễ bị mất hiệu lực khi bạn dùng quá nhiều lần.

• Mặt khác, trẻ nói không cũng có thể là do trẻ mệt. Nếu thật là như vậy thì giáo viên có thể cho trẻ vào góc riêng nghỉ ngơi.

• Cách xử lý; Đối với trẻ biếng ăn cô nên tìm hiểu rõ lý do vì sao trẻ lại biếng ăn. Từ đó có những lời động viên và khuyến khích sao cho phù hợp. 

• Bên cạnh đó, cô giáo cũng cần đưa ra các phần thưởng với mục đích là động viên. Khi nào kết thúc phần ăn giỏi nhất và sạch sẽ nhất sẽ được hoan hô. 

• Đồng thời cũng đưa ra các hình phạt nặng, nhẹ ví dụ như yêu cầu bé dọn bàn nếu như không chịu ăn.

Tình huống: Ở lớp có một trẻ rất hay đánh bạn, nếu là giáo viên của lớp đó bạn sẽ xử trí như thế nào? 

Cách xử lý: Tình huống này thường rất hay xảy ra ở các lớp mầm non. Cứ một lớp thì cũng có ít nhất 2 trường hợp như thế này. Để giải quyết thật hiệu quả, giáo viên nên tìm hiểu nguyên nhân để có biện pháp cụ thể:

• Giải thích cho trẻ hiểu không nên đánh bạn vì đánh bạn như vậy là một hành vi xấu không nên làm, các bạn trong lớp phải chơi đoàn kết với nhau.

• Nếu có việc gì cần cô sẽ giải quyết, thế nên trình bày với cô để cô giúp đỡ.

  
  

Tình huống:

Trong giờ đi dạo sân trường, có trẻ không nghe lời, tiếp tục chơi cát khi đã hết giờ. Là giáo viên tổ chức, bạn sẽ xử lí như thế nào?

Cách giải quyết:

Nhẹ nhàng giải thích cho trẻ hiểu thời gian chơi đã hết, đề xuất hoạt động tiếp theo hấp dẫn hơn. Thông báo kế hoạch hoạt động ngoài trời và hẹn gặp trẻ sau khi rửa sạch.

Nhắc nhở trẻ về lịch trình hoạt động ngoài trời và hứa hẹn thêm thời gian chơi nếu họ hợp tác.

Giao hẹn thi rửa tay, chân để kích thích tính hiếu thắng trong trẻ và giữ trật tự.

Cách xử lý: Cô giáo đến gần trẻ, hỏi trẻ vì sao lại khóc như vậy, cô giáo nói lại với cả lớp về tình hình sức khỏe của bạn và yêu cầu cả lớp trật tự để cô hỏi bạn. cô hỏi trẻ xem trẻ đau ở đâu, con đã ăn những gì, cô xoa bụng, xoa dầu cho trẻ, theo dõi tình hình sức khỏe của trẻ và thông báo cho gia đình trẻ biết tình hình của trẻ.

Cách xử lý: Cô tới bên 2 bé hỏi nguyên do vì sao các con lại cãi nhau, tranh giành nhau. Sau đó, cô hãy thật nhẹ nhàng khuyên bảo 2 bé rằng: ''Chúng mình chơi với nhau thì phải biết nhường nhịn nhau chia sẻ với nhau, thế mới là bạn tốt các con ạ!'', rồi cô có thể ngồi cạnh 2 bé và chơi cùng với 2 bé.

Xử lý: Đối với các trẻ ở điểm trường lẻ trẻ hay rụt rè, chưa mạnh dạn. Cô sẽ lên ngồi gần bạn ấy và trò chuyện với bạn, và hỏi sao bạn không chơi cùng các bạn. Cô sẽ lấy đồ chơi về chơi cùng bạn ấy... cô gọi thêm 1, 2 bạn trong lớp về chơi cùng. Dần dần như vậy trẻ sẽ cảm thấy hứng thú và tự tin vui vẻ chơi cùng các bạn.

Lớp có một phụ huynh rất chiều con và hằng ngày thường mua cho con đồ ăn và đồ chơi đưa vào lớp. Trong khi đó, các học sinh khác thì không có như vậy. Bạn là giáo viên bạn sẽ xử lí tình huống đó như thế nào?

Xử lí tình huống:

Là giáo viên bạn nên trao đổi thẳng thắn để phụ huynh hiểu đây là việc không nên làm vì có thể gây tranh giành trong lớp. Hơn nữa giải thích cho phụ huynh hiểu rằng trong lớp đã có sẵn đồ chơi và đồ ăn để họ yên tâm là con yêu sẽ không bị đói. Hơn nữa nếu bạn mang đồ chơi sẽ gây tranh giành bởi ở lứa tuổi mầm non, các con rất hiếu động và đồ ăn, đồ chơi là những thứ ưa thích. Ngày hôm đó, khi mà phụ huynh đã mua và cho con đến lớp, thì mình vẫn sẽ đồng ý cho con mang đồ ăn và đồ chơi vào lớp, tuy nhiên nhắc phụ huynh rút kinh nghiệm để không để xảy ra việc này nữa. Đồng thời, cô cũng động viên học sinh chia sẻ đồ ăn, đồ chơi với các bạn để tạo sự hòa đồng trong lớp, qua đó còn giáo dục tình đoàn kết, yêu thương, đùm bọc cho học trò.

Xử lý tình huống: Cô chạy đến và nhìn kỹ chỗ bà của trẻ đã hỏi và chỉ thì đó là 1 vết sưng nhỏ muỗi hoặc côn vừa đốt, cô cười giải thích với phụ huynh hay là cháu vừa bị muỗi hoặc dín đốt lúc nãy khi bà chưa đến các cô quan sát cháu chưa bị sao (vì cô quan sát vết sưng nhỏ, k bị xước, k có dấu hiệu lây lan ra chỗ khác) sau đó cô mời 1 phụ huynh khác lên xem chỗ trẻ bị muỗi đốt, các phụ huynh khác cũng lên theo nhìn và nói "Vết này là bị muỗi đốt thôi" lúc này bà của cháu mới cười và k nói gì cả

Kết quả: Phụ huynh bằng lòng với sự giải thích của cô và đã k nói gì thêm về vấn đề này. Hàng ngày đưa cháu đến lớp các cô cũng trò chuyện với bà ở lớp cháu rất hiếu động hay chạy nhảy chui vào các góc, hay đánh bạn nên các cô cũng để ý bạn này hơn các bạn khác

Cách xử lý

Trong trường hợp này, cô giáo hãy nói với phụ huynh rằng cô sẽ làm tròn trách nhiệm về chương trình giáo dục mầm non. Đồng thời cũng nên giải thích cho phụ huynh biết rằng trong lứa tuổi mầm non trẻ không nên học quá nhiều, hãy để trẻ phát triển một cách tự nhiên cũng như hãy để chúng chơi, vận động đúng với lứa tuổi của mình. Đồng thời đưa ra các lý do như:

• Dạy trẻ đọc, viết sớm chưa phù hợp với tâm, sinh lý của trẻ vì trẻ mầm non hoạt động chủ đạo là hoạt động vui chơi.

• Nếu trẻ được học trước, thì trong quá trình học lớp 1 trẻ sẽ chủ quan, nhàm chán, không tập trung.

• Giáo viên mầm non không có chuyên môn dạy chương trình của tiểu học nên kết quả đạt được sẽ không cao.

• Chương trình giáo dục mầm non 5 tuổi đã đáp ứng được về kiến thức, kỹ năng và chuẩn bị tâm thế cho trẻ sẵn sàng đi học lớp 1.

Cách giải quyết:

Khi mới đến lớp, tạo thói quen đi ngủ cho trẻ.

Kể câu chuyện nhẹ nhàng và hát ru để tạo không khí thư giãn.

Không ép buộc trẻ, tách trẻ sang chơi những trò tĩnh như xếp hình, vẽ, nặn.

Liên lạc với phụ huynh để đảm bảo trẻ được ngủ đủ thời gian quy định.

Xử lý:

- Tìm hiểu nguyên nhân thông qua phụ huynh học sinh, qua theo dõi các bữa ăn của trẻ tại lớp.

- Trò chuyện cùng trẻ về các món ăn có thịt, lợi ích của món ăn với cơ thể.

- Tổ chức cũng như động viên trẻ tham gia vào các hoạt động: Bé tập làm nội trợ chế biến các món ăn từ thịt: làm nem, phở cuốn…

- Đến bữa ăn, tôi giới thiệu món ăn, động viên trẻ ăn ít một.

- Phối hợp cùng với phụ huynh chế biến món ăn khác từ thịt tập cho trẻ ăn từ ít đến nhiều.

• Bước 1: Giáo viên báo ngay cho BGH cùng kết hợp với các lực lượng an ninh, các phương tiện truyền thông cùng phối hợp để tìm trẻ một cách nhanh nhất.

• Bước 2: Thông báo cho phụ huynh để cùng kết hợp tìm kiếm

Trong giờ hoạt động vui chơi, cả lớp đang chơi rất vui vẻ, bỗng dưng có 2 bé trai tranh giành nhau một chiếc ô tô đồ chơi không ai chịu nhường ai, trong tình huống này sẽ xử lý như thế nà

Cách xử lý

Cô lại gần 2 bé và dỗ dành các con đang chơi trò gì vậy? Sau đó gợi ý rằng, cô có thể chơi chung với các con không và hướng dẫn các bé một trò chơi đơn giản chẳng hạn như đố về màu sắc của xe và các bộ phận của xe nhưng 2 bé sẽ phải oẳn tù tì trước để phân định ai thắng sẽ được cầm ô tô chỉ và hỏi bạn và nếu bạn đoán đúng sẽ đổi chỗ cho nhau và cô sẽ giữ vai trò là trọng tài. Khi các con đã có thể vui vẻ trở lại thì 2 bé sẽ tự chơi.

Lớp nhà trẻ 24-36 tháng có 2 giáo viên nhung hôm đấy 1 cô nghỉ, buổi chiêu hôm đấy trong giờ trả trẻ chỉ có 1 mình cô giáo B, do lớp cũng khá đông trẻ trong giờ trả trẻ cô không quan sát kịp, có 1 cháu đã tự mở được cửa chắn hành lang ra ngoài. lúc sau bố mẹ đến đón thì thấy cháu đã bước ra ngoài. hôm sau đến lớp phụ huynh đấy đã nói và tỏ thái độ không hài lòng.

XL: Tôi sẽ giải thích cho phụ huynh hiểu là hôm qua cô có vc nên xin nghỉ, lớp thi cũng khá đông mà hôm qua các cô lớp khác 1 số cô cũng có việc cung xin nhà trường về sớm nên không có cô xuông hỗ trợ lớp trẻ mình được. 1 mình cô B khác trả trẻ thì có sơ xuất không bao quát kịp thời, cháu T Anh mở cửa hành lang ra ngoài, mong bố thông cảm cho cô B. lần sau cô B và bản thân cô sẽ chú ý hơn.

Xử lý:

   Trước tình huống này đầu tiên giáo viên nên lắng nghe những trao đổi của phụ huynh, sau đó khéo léo, tế nhị trao đổi với phụ huynh, giải thích thích với họ rằng các con của mình đến trường không chỉ dể học kiến thức mà  còn được giáo dục về các kỹ năng, đặc biệt là lỹ năng tự phục vụ

         Ngoài việc giúp cho bản thân mình luôn sạch sẽ và bảo vệ sức khỏe cho mình thì việc giáo dục kỹ năng tự phục vụ sẽ gíúp trẻ có ý thức giữ gìn vệ sinh chung, giúp lớp học luôn sạch sẽ ngoài ra về nhà trẻ còn biết tham gia các công việc hỗ trợ bố mẹ những công việc vừa  sức, những trẻ trẻ được thường xuyên làm những công việc nhỏ ở lớp thì trẻ đó có kỹ năng tự phục vụ rất tốt cho bản thân..

Tình huống: Trong giờ hoạt động góc, các bạn đã vào cuộc chơi, thế nhưng có một trẻ không tham gia chơi vào góc nào cả, nếu là giáo viên của lớp đó bạn sẽ xử trí như thế nào?
 
Cách xử lý: Trong trường hợp này, cô giáo hãy tìm hiểu nguyên nhân vì sao trẻ lại như vậy để có hướng giải quyết thích hợp:

• Nếu vì lý do sức khoẻ của trẻ không tốt thì giáo viên cần có biện pháp chăm sóc cho phù hợp.

• Nếu do chủ đề chơi không phù hợp với nhu cầu, ý tưởng chơi của trẻ thì giáo viên hãy trò chuyện với trẻ để nắm bắt được ý tưởng chơi của trẻ, thông qua đó biết cách chuẩn bị đồ dùng, đồ chơi cho trẻ tham gia chơi.

Cách giải quyết:

- Khi lần đầu tiên tới lớp, các cô cần tạo cho trẻ thói quen đi ngủ khi đến giờ ngủ.

- Trong trường hợp, bé không muốn ngủ thì bạn cũng không nên ép buộc trẻ, hãy tách trẻ sang phòng khác cho trẻ chơi những trò chơi tĩnh chẳng hạn như: xếp hình, vẽ, nặn và đồng thời trao đổi với phụ huynh để đảm bảo rằng cho trẻ được ngủ đủ số thời gian quy định trong một ngày.

Cách giải quyết:

• Cô đến gần cháu đó bế trẻ sang phòng khác tránh làm các trẻ khác thức giấc

• Cô đưa bé bị đau bụng vào phòng nghỉ hoặc trải chiếu cho bé nằm, hỏi bé đã ăn những thức ăn gì, có thể xoa dầu cho bé và theo dõi.

• Nếu thấy cháu không đỡ cô nhờ cô giáo phụ trách lớp bên cạnh quản lý lớp và cho cháu xuống phòng y tế của trường theo dõi và xử lí kịp thời, hợp lí.

TH: Trong giờ hoạt động góc, có một trẻ khi bị bạn cướp đồ chơi chỉ biết khóc mà không biết làm gì.

Sử lý: Cô đến gần hai bạn và hỏi nguyên nhân vì sao con khóc, khi biết được lý do cô sẽ giải thích cho bé hiểu hành động như vậy là không sai nhưng cũng nên tranh giành đồ chơi nhau như vậy. Bạn bè cùng lớp thì nên biết chia sẻ đồ chơi với nhau, hỗ trợ cùng nhau chơi đoàn kết.

KQ: Những đợt sau đó khi cô cho trẻ chơi thì trẻ đã biết chơi đoàn kết vui vẻ, giúp đỡ nhau hoàn thành sản phẩm.

Trong cuộc họp phụ huynh của lớp mẫu giáo 5 tuổi, một số phụ huynh muốn cô dạy trẻ luyện viết vào vở ô li với mục đích chuẩn bị cho trẻ vào lớp một. Là giáo viên bạn sẽ giải quyết tình huống này như thế nào?

Cách xử lý

Trong trường hợp này, cô giáo nên giải thích cho phụ huynh biết rằng theo quy định của Bộ giáo dục và đào tạo không được phép dạy trẻ mầm non viết trong vở ô li. Ở lứa tuổi mầm non trẻ không nên học quá nhiều, hãy để trẻ phát triển một cách tự nhiên cũng như hãy để chúng chơi, vận động đúng với lứa tuổi của mình. Đồng thời đưa ra các lý do như:

- Dạy trẻ đọc, viết sớm chưa phù hợp với tâm, sinh lý của trẻ vì trẻ mầm non hoạt động chủ đạo là hoạt động vui chơi.

- Nếu trẻ được học trước, thì trong quá trình học lớp 1 trẻ sẽ chủ quan, nhàm chán, không tập trung.

- Giáo viên mầm non không có chuyên môn dạy chương trình của tiểu học nên kết quả đạt được sẽ không cao.

- Chương trình giáo dục mầm non 5 tuổi đã đáp ứng được về kiến thức, kỹ năng và chuẩn bị tâm thế cho trẻ sẵn sàng đi học lớp 1.