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SEQ 1 : Intro & FCS du E-Management

moinard_camille — 2013-06-10 13:09:41 UTC

- Définition de l'E-management

- Agenda partagé

- Quel ROI? Bonnes pratiques et études de cas

- les dangers, freins / les avantages et bénéfices

- Quel évolution pour les managers?

SEQ 3 : CMS Content Management System

marie_verdier5 — 2013-06-10 13:10:29 UTC

et BPO

- Gestion et création de contenu

- Co-création de contenu

- Administration de base

- Pour qui ? pour quoi ? quelles finalités ?

SEQ 2 : GroupWare TCAO

moinard_camille — 2013-06-10 13:10:30 UTC

- Télé-travail

- RSE (réseau social d'entreprise)

- Développer les usages et le collaboratif

- Portail/Intranet

- Notifications/alertes

- communautés et partage

- Visio conférence

SEQ 4 : E-Achat

marie_verdier5 — 2013-06-10 13:12:00 UTC

e-sourcing

e-procurement

e-purchasing

gestion approvisionnement

SEQ 5 : Outils de l'ENT (Espace Numérique de Travail)

moinard_camille — 2013-06-10 13:12:52 UTC

Un Bureau Virtuel

Plateforme de Travail collaboratif

Les objectifs principaux

Le cahier des charges

Infrastructure informatique

SEQ 6 : CRM et SCRM et CRM Mobile

marie_verdier5 — 2013-06-10 13:13:08 UTC

- Database management

- Analytics et indicateurs

- Relation clientèle personnalisée

- Repenser la relation client/consommateur

- Quel lien entre la Com externe et les collaborateurs en interne?

SEQ 7 : Workflows & BPM

lobono_d — 2013-06-10 13:13:29 UTC

Gestion de contenu

Cartographies mentales

Logiciel XMind

Logiciel Bonita Soft

G.8

marie_verdier5 — 2013-06-10 13:24:31 UTC

SEQ 8 : Etude de Cas GEODIS

moinard_camille — 2013-06-10 13:26:56 UTC

- Les pratiques managériales actuelles

- La place du collaboratif et des NTIC

- Les usages et la conduite du changement

- Les stratégies et les besoins métier

SEQ 9 : Dossier Final

moinard_camille — 2013-06-10 13:27:23 UTC

- la structure

- le rendu/ergo (photo, vidéo)