Oficina Municipal de atención al consumidor de Águilas by MARIA ELENA ORTUÑO MANZANARES https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo en-us 2024-03-23 08:47:15 UTC 2025-04-08 10:41:39 UTC hello@padlet.com María https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400536984 • Gestión de reclamaciones: Asiste en la tramitación de quejas y reclamaciones contra empresas o servicios, incluyendo funciones de mediación y conciliación.

]]> 2025-04-08 10:27:56 UTC https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400536984 Ofrece información,ayuda y orientación a las personas (Ana) https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400537972 2025-04-08 10:28:53 UTC https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400537972 Atenea https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400538171 Información y educación de los consumidores y usuarios: Se informa a los ciudadanos para el adecuado y efectivo ejercicio del Acto de Consumo y de sus derechos y deberes como consumidores.

]]> 2025-04-08 10:29:08 UTC https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400538171 Isa✌🏻 https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400539705 TRAMITACIÓN Y RESOLUCIÓN, SI PROCEDE, DE LAS CONSULTAS, DENUNCIAS Y

RECLAMACIONES QUE PRESENTEN LOS CONSUMIDORES.

La O.M.I.C tiene una media anual de tramitación de unos 1.000 expedientes/reclamaciones.

]]> 2025-04-08 10:30:42 UTC https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400539705 Laura https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400539760 Asistencia Jurídica gratuita

Evita a los ciudadanos aguileños el desplazamiento a Lorca para presentar la documentación y con el efecto instantáneo de suspensión de plazos judiciales.

]]> 2025-04-08 10:30:44 UTC https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400539760 Ainara https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400539869 SERVICIO DE ARBITRAJE.

Desde el Ayuntamiento se ha prestado todo el apoyo tanto técnico como personal al Servicio

de Arbitraje de Consumo de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, en especial, en

la realización del Arbitraje Virtual.

]]> 2025-04-08 10:30:52 UTC https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400539869 Ainhoa 💜 https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400540286 INFORMACIÓN Y EDUCACIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS.

Se informa a los ciudadanos para el adecuado y efectivo ejercicio del Acto de Consumo y de

sus derechos y deberes como consumidores. Tan solo el 15 % de estas consultas llegan a

reclamaciones.

]]> 2025-04-08 10:31:19 UTC https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400540286 Diego https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400542792 Los medios materiales de los que dispone la oficina son: un local en planta baja con dos zonas,

información y sala de audiencias para arbitraje, disponiendo estas salas de un mobiliario

adecuado, fotocopiadora, equipo informático con línea de ADSL y una línea de teléfono/fax.

]]> 2025-04-08 10:33:42 UTC https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400542792 JM 🐞 https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400544204 Se encarga de la recepción, tramitación y mediación de las reclamaciones que se presenten directamente por la persona consumidora o que le sean remitidas por otras Oficinas de Información al Consumidor o Asociaciones de Consumidores.


OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR (OMIC)

AyuntamientosFloridablanca 3, Edif. Obras del Puerto, 30880, Águilas, Murcia

]]> 2025-04-08 10:35:06 UTC https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400544204 José Andrés https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400545543 La O.M.I.C. dispone de un buzón de sugerencias/reclamaciones para mejorar la calidad del servicio.

Dichas aportaciones pueden presentarse en la Oficina o a través del correo

electrónico: omic@ayuntamientodeaguilas.com; o bien mediante la presentación de

instancias en el Registro General de Entradas del Ayuntamiento de Águilas.

]]> 2025-04-08 10:36:43 UTC https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400545543 Daniel https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400547766 2025-04-08 10:38:45 UTC https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400547766 Irene TRAMITACIÓN Y RESOLUCIÓN, SI PROCEDE, DE LAS CONSULTAS ,DENUNCIAS Y RECLAMACIONES QUE PRESENTEN LOS CONSUMIDORES. La O.M.I.C tiene una media anual de tramitación de unos 1.000 expedientes/reclamaciones. https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400548021 2025-04-08 10:38:59 UTC https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400548021 https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400549136 2025-04-08 10:39:57 UTC https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400549136 Yaqueline https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400549978 TRAMITACIÓN Y RESOLUCIÓN, SI PROCEDE, DE LAS CONSULTAS, DENUNCIAS Y

RECLAMACIONES QUE PRESENTEN LOS CONSUMIDORES.

]]> 2025-04-08 10:40:49 UTC https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400549978 Paco https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400550824 4. ASISTENCIA JURÍDICA GRATUITA

Tras el Convenio de Colaboración en julio de 2012, entre el Ayuntamiento de Águilas y el Ilustre Colegio de Abogados de Lorca, se atiende en la O.M.I.C. la solicitud de asistencia jurídica gratuita para evitar que los ciudadanos aguileños tengan que desplazarse a Lorca para presentar la documentación y con el efecto instantáneo de suspensión de plazos judiciales.

]]> 2025-04-08 10:41:38 UTC https://padlet.com/mariaelenaortuno/g0tooun3rkl6dbyo/wish/3400550824