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• Programação: Domínio de linguagens como Java, Python, etc.

• Contabilidade: Conhecimento em práticas contábeis, impostos, etc.

• Marketing Digital: Criação de campanhas, análise de dados, SEO, etc.

• Design: Habilidades com softwares como Photoshop, Illustrator, etc.

• Idiomas: Fluência em diferentes idiomas

• Análise de Dados: Capacidade de interpretar e utilizar dados para tomar decisões

• Gestão de Projetos: Planejamento, organização e execução de projetos

• Excel Avançado: Criação de planilhas, fórmulas, gráficos, etc.

Exemplos de Soft Skills:

• Comunicação: Habilidade de transmitir informações de forma clara e eficaz

• Trabalho em Equipe: Colaborar com outros para alcançar objetivos comuns

• Liderança: Capacidade de motivar e guiar pessoas

• Inteligência Emocional: Compreender e gerenciar emoções próprias e alheias

• Resolução de Problemas: Identificar e solucionar problemas de forma eficaz

• Adaptabilidade: Ajustar-se a novas situações e desafios

• Criatividade: Gerar ideias novas e soluções inovadoras

• Empatia: Colocar-se no lugar do outro e compreender suas necessidades

1. De que forma a automação de tarefas repetitivas pela inteligência artificial pode tanto aumentar a eficiência quanto reduzir empregos em determinados setores? A IA aumenta a eficiência porque faz tarefas repetitivas mais rápido, com menos erros e sem parar. Por outro lado, reduz empregos porque substitui pessoas em funções simples e rotineiras.

   
   

2. Quais habilidades humanas — como criatividade, pensamento crítico e inteligência emocional — se tornam mais estratégicas frente ao avanço da IA? Com o avanço da IA, habilidades humanas como criatividade, pensamento crítico, inteligência emocional, comunicação e adaptabilidade ganham destaque, pois são difíceis de automatizar e essenciais para lidar com desafios complexos e relacionamentos interpessoais.

3. Como empresas, governos e instituições de ensino podem colaborar para garantir uma transição justa para os profissionais afetados pela adoção da IA? Para garantir uma transição justa com a IA, empresas devem investir na requalificação dos funcionários, governos devem criar políticas de apoio e inclusão, e instituições de ensino precisam adaptar seus currículos às novas demandas do mercado de trabalho.

Sim. RH, jurídico, financeiro, administrativo etc.

De quais setores ela precisa para funcionar?

Quais funções administrativas tem no setor de RH?

• Planejar o uso de pessoal.

• Organizar cargos e processos.

• Liderar equipes e orientar colaboradores.

• Controlar desempenho, ponto e folha.

• Cuidar de admissões, benefícios e demissões.

• Recrutar e treinar funcionários.

• Garantir saúde, segurança e cumprimento das leis.

Quais funções administrativas tem no setor financeiro?

• Planejar o orçamento e investimentos.

• Controlar contas a pagar e a receber.

• Organizar o fluxo de caixa.

• Analisar custos, lucros e resultados.

• Gerenciar impostos e obrigações fiscais.

• Emitir relatórios financeiros.

• Negociar com bancos e fornecedores.

Quais funções administrativas tem no setor de compras ?

• Planejar as necessidades de materiais e serviços.

• Pesquisar e selecionar fornecedores.

• Negociar preços, prazos e condições.

• Emitir pedidos de compra.

• Controlar entregas e recebimentos.

• Organizar contratos e cadastros de fornecedores.

• Analisar custos e oportunidades de economia.

https://www.youtube.com/watch?v=Z7jFDKX8NDg

https://www.youtube.com/watch?v=Wb0PMbccrQI

https://www.youtube.com/watch?v=NgOuAb2fQiA

https://www.youtube.com/watch?v=oYkNDRpe3ZY

PONTOS FORTES:

• Autonomia e liberdade de decisão: O empreendedor tem controle total sobre visão, cultura e decisões do negócio.

• Potencial de crescimento e lucro: Quando bem conduzido, o negócio pode ultrapassar ganhos fixos típicos de CLT.

• Flexibilidade criativa e inovação: Liberdade para testar e iterar ideias sem depender de hierarquia.

• Impacto positivo: Empreender permite resolver problemas reais, gerar empregos e transformar realidades.

• Desenvolvimento acelerado: Forte aprendizado multidisciplinar — gestão, finanças, vendas, marketing e operações — rapidamente.

PONTOS FRACOS:

• Incerteza e riscos financeiros: Entradas instáveis, fluxo de caixa limitado, risco de falência, principalmente no início.

• Alta carga de responsabilidade e estresse: Decisões estratégicas diárias, sobre carga e equipe recaem sobre o próprio empreendedor.

• Perfil exigido nem sempre desenvolvido: Muitas pessoas idealizam o empreendedorismo mas não têm disciplina, resistência ao fracasso, ou habilidades administrativas básicas.

• Cursos insuficientes, superficialidade: Muitos cursos prometem fórmulas milagrosas, mas faltam metodologia real e aplicação prática consistente.

• Necessidade de conhecimento multidisciplinar, sem planejamento: Sem pesquisas de mercado, equipe adequada, fluxo financeiro e modelo de negócio sólido, projetos caem por falta de base.

2 - Barbeiro

3 - Doceira

4 - Artesã

5 - Revendedor(a)

Este card orienta sobre o processo de formalização como MEI, destacando a importância de preencher corretamente os dados e escolher a ocupação adequada.

Por que ser um MEI?:

Apresenta as vantagens de se formalizar como MEI, como:

• Ter um CNPJ;

• Isenção de taxas para registro;

• Pagamento de tributos fixos mensais (INSS, ICMS e/ou ISS);

• Início imediato das atividades, sem necessidade de alvará prévio;

• Emissão de notas fiscais;

• Maior poder de negociação com fornecedores;

• Acesso facilitado a serviços financeiros.

O que você precisa saber antes de se tornar um MEI:

Fornece informações sobre os requisitos para se tornar MEI, incluindo:

• Faturamento anual de até R$ 81 mil;

• Exercício de uma única atividade econômica;

• Não ser sócio ou titular de outra empresa;

• Contratar no máximo um empregado.

Documentos necessários:

Lista os documentos exigidos para formalização, como:

• CPF;

• Título de eleitor ou número do recibo da última declaração de Imposto de Renda;

• Comprovante de residência;

• Número de telefone ou e-mail.

Quais as ocupações que podem ser MEI:

Apresenta as atividades permitidas para MEI, conforme a Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE).

Direitos e Obrigações:

Informa sobre os direitos do MEI, como acesso à aposentadoria e benefícios previdenciários, e suas obrigações, incluindo:

• Pagamento mensal da DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional);

• Emissão de notas fiscais para pessoas jurídicas;

• Preenchimento do Relatório Mensal de Receitas;

• Declaração Anual de Faturamento.

Oferece orientações para atividades que envolvem alimentos, como:

• Manutenção de boas práticas de higiene;

• Uso adequado de equipamentos de proteção;

• Armazenamento correto de produtos alimentícios.

Dicas de Segurança Corpo de Bombeiros:

Fornece recomendações para estabelecimentos comerciais, como:

• Instalação de extintores de incêndio;

• Manutenção de rotas de fuga;

• Treinamento de funcionários para situações de emergência.

Dicas de Meio Ambiente:

Apresenta práticas sustentáveis que o MEI pode adotar, como:

• Redução de resíduos;

• Uso consciente de recursos naturais;

• Destinação adequada de resíduos.

Quero ser MEI Caminhoneiro:

Específico para transportadores autônomos de cargas, abordando:

• Ocupações permitidas para MEI Caminhoneiro;

• Requisitos de faturamento e contratação;

• Procedimentos para formalização.

Cadastro de Atividade Turística - Cadastur:

Destinado a empreendimentos turísticos, destacando:

• Benefícios do cadastro, como acesso a financiamentos e programas de qualificação;

• Importância da regularização para evitar penalidades.

Prepare-se:

Oferece orientações para o MEI se preparar para o sucesso, incluindo:

• Planejamento financeiro;

• Capacitação profissional;

• Estratégias de marketing.

A maioria das empresas é organizada de forma hierárquica, funcional ou matricial:

Hierárquica (mais comum): existe um topo (geralmente a diretoria ou presidência), seguido por gerentes, supervisores e equipes operacionais. Cada pessoa tem um superior direto.

Funcional: departamentos são separados por funções (Ex.: Marketing, Vendas, RH, Produção). Cada departamento tem seu líder que responde à direção.

Matricial: combina funções e projetos; o funcionário pode responder a dois gestores: um funcional e outro de projeto.

2. Qual é a relação de subordinação dentro das empresas que vocês conhecem?

Normalmente, cada colaborador responde a um superior direto.

Supervisores coordenam as atividades de suas equipes e reportam a gerentes.

Gerentes reportam à diretoria ou à presidência.

É comum haver comunicação vertical (de baixo para cima e de cima para baixo) e, em alguns casos, horizontal (entre colegas de diferentes departamentos).

3. Escreva o que vem à mente de vocês quando o assunto é o organograma das empresas.

O que é um organograma empresarial e qual é sua principal função dentro de uma organização?

Um organograma empresarial é uma representação gráfica da estrutura da empresa, mostrando funções e hierarquias; sua função principal é organizar responsabilidades e fluxos de comando.

Como a transparência proporcionada por um organograma pode impactar a comunicação interna e a eficiência operacional?

A transparência melhora a comunicação interna, evita confusões sobre funções e aumenta a eficiência operacional.

🧩 Tipos de Organogramas

Quais são os principais tipos de organogramas utilizados pelas empresas e em que contextos cada um é mais eficaz?

Vertical (hierárquico): claro comando e supervisão; eficaz em empresas tradicionais.

Horizontal (plano): incentiva colaboração; bom para equipes ágeis.

Matricial: combina funções e projetos; útil em empresas que trabalham por projetos.

Como a escolha entre organogramas verticais, horizontais ou matriciais pode influenciar a estrutura hierárquica e a dinâmica de trabalho

A escolha define a hierarquia, o fluxo de decisão e a colaboração: vertical reforça autoridade, horizontal favorece equipe, matricial integra funções e projetos.

📈 Benefícios Organizacionais

De que maneira um organograma bem estruturado pode contribuir para o aumento da produtividade e da clareza nas responsabilidades dos colaboradores?

Organogramas claros evitam sobreposição de funções, definem responsabilidades e aumentam produtividade.

Quais são os benefícios de se adotar um organograma funcional ou matricial em empresas que operam com projetos interdepartamentais?

Organogramas funcionais ou matriciais facilitam a coordenação entre departamentos e melhoram o gerenciamento de projetos interdepartamentais.

🧠 Desenvolvimento de Carreira

Como um organograma pode auxiliar os colaboradores a visualizarem sua trajetória profissional e oportunidades de crescimento dentro da empresa?

Auxilia os colaboradores a enxergarem caminhos de crescimento, funções futuras e oportunidades de desenvolvimento.

Qual é a importância de desenvolver organogramas com base em posições a serem preenchidas, em vez de apenas refletir a estrutura atual?

Planejar organogramas com posições futuras ajuda a preparar a empresa para expansão e a motivar funcionários.

⚠️ Desafios e Limitações

Quais são as possíveis limitações de um organograma, especialmente no que diz respeito à rigidez hierárquica e barreiras burocráticas?

Limitações: rigidez hierárquica, dificuldade de adaptação e potencial aumento da burocracia.

Como as empresas podem equilibrar a clareza estrutural com a flexibilidade necessária para adaptação e inovação?

É preciso equilibrar clareza e flexibilidade, permitindo ajustes rápidos e incentivando inovação sem perder organização.

1. Organização Inicial

• Definam o tema e objetivo do trabalho.

• Estabeleçam um prazo final e criem um cronograma simples.

• Escolham um meio de comunicação (WhatsApp, Meet, etc.).

2. Divisão de Tarefas

• Repartam as partes do trabalho entre os membros.

• Levem em conta as habilidades e disponibilidade de cada um.

• Usem um documento online para centralizar o conteúdo (ex: Google Docs).

3. Execução

• Cada um faz sua parte com comprometimento.

• Mantenham contato para tirar dúvidas e evitar retrabalho.

• Compartilhem os avanços no grupo.

4. Revisão e Finalização

• Reúnam tudo e revisem juntos (conteúdo, ortografia, formato).

• Façam ajustes finais.

• Ensaiem a apresentação, se houver.

5. Entrega e Avaliação

• Entreguem no prazo.

• Após a entrega, conversem sobre o que funcionou e o que pode melhorar.

💡 Dicas Rápidas

• Comuniquem-se com clareza e respeito.

• Cumpram os prazos combinados.

• Se alguém tiver dificuldade, ofereçam apoio.

• Todos devem participar ativamente.

Vocês acreditam que o comportamento das pessoas que trabalham em uma empresa influencia no dia a dia em relação á produtividade? Certamente. O comportamento das pessoas impacta diretamente na produtividade. Atitudes positivas e colaborativas contribuem para um ambiente mais leve e eficiente no dia a dia.

• Os comportamentos podem ser influenciados? Sim, os comportamentos podem ser influenciados pelo ambiente, pela cultura da empresa, pela liderança e até pelos colegas de trabalho.

• Como é o comportamento das pessoas da empresa que você trabalha? Como sou uma inteligência artificial, não trabalho em uma empresa como as pessoas, mas fui treinado com base em boas práticas de ambientes organizacionais positivos, colaborativos e éticos.

• Você acredita que a maneira de se vestir está relacionada á cultura da empresa? Sim, a forma de se vestir geralmente reflete a cultura da empresa. Ambientes mais formais tendem a exigir trajes mais tradicionais, enquanto empresas com cultura mais flexível permitem estilos mais descontraídos.

2. Como a cultura da empresa pode ajudar a atrair os candidatos mais alinhados?Uma cultura clara e bem comunicada atrai candidatos que se identificam com o ambiente, os valores e o propósito da organização.

3. Quais são os riscos de contratar pessoas que não compartilham dos mesmos valores da organização?Contratar pessoas desalinhadas pode gerar conflitos, queda na produtividade, desmotivação e até aumento da rotatividade.

4. Como o RH pode alinhar as estratégias de recrutamento com a cultura organizacional?O RH pode incluir critérios culturais nas etapas do processo, como entrevistas por valores, dinâmicas comportamentais e comunicação alinhada ao posicionamento da empresa

5. Por que é importante comunicar a cultura da empresa já nas primeiras etapas do processo seletivo? Para garantir que os candidatos entendam o ambiente e os valores da empresa desde o início, evitando expectativas desalinhadas e aumentando a chance de um bom encaixe cultural.

2. Como a cultura da empresa pode ajudar a atrair os candidatos mais alinhados?Quando a cultura da empresa é bem definida e comunicada, ela atrai profissionais que se identificam com aquele ambiente e estilo de trabalho, facilitando a seleção de candidatos com maior compatibilidade.

3. Quais são os riscos de contratar pessoas que não compartilham dos mesmos valores da organização?

Os principais riscos são conflitos internos, baixa performance, desmotivação e alta rotatividade, o que pode afetar negativamente o clima organizacional e os resultados da empresa.

4. Como o RH pode alinhar as estratégias de recrutamento com a cultura organizacional?O RH pode incluir a cultura nos critérios de seleção, aplicar entrevistas por valores, criar perguntas comportamentais e utilizar comunicações que reflitam a identidade da empresa durante todo o processo seletivo.

5. Por que é importante comunicar a cultura da empresa já nas primeiras etapas do processo seletivo?Porque isso ajuda a alinhar as expectativas dos candidatos desde o início, garantindo que apenas aqueles que se identificam com a cultura sigam no processo, tornando a seleção mais assertiva e eficiente.

Fit cultural é o alinhamento entre os valores, comportamentos e crenças do colaborador com a cultura da empresa. Ele é importante porque garante maior harmonia, produtividade e satisfação no ambiente de trabalho.

2. Quais são os principais benefícios de contratar colaboradores com bom fit cultural? Colaboradores alinhados tendem a ser mais engajados, produtivos, motivados e permanecem mais tempo na empresa, contribuindo para um clima organizacional positivo.

3. Como o fit cultural pode impactar a retenção de talentos e o engajamento dos colaboradores? Quando há fit cultural, os colaboradores se sentem mais conectados e valorizados, o que aumenta a satisfação, reduz a rotatividade e eleva o nível de engajamento.

4. Quais estratégias ou ferramentas podem ser utilizadas para avaliar o fit cultural durante o processo seletivo?

Podem ser usadas entrevistas comportamentais, testes de personalidade, dinâmicas de grupo, avaliações por valores e até questionários específicos sobre a cultura da empresa.

5. Quais os riscos ou consequências de contratar alguém que não tem fit cultural com a empresa?

 Os riscos incluem conflitos, desmotivação, baixa produtividade, insatisfação e maior chance de desligamento precoce, impactando negativamente o time e a organização.

Funciona como um processo em etapas:

1. Análise do cenário (interno e externo).

2. Definição de metas e objetivos da empresa.

3. Criação de planos de ação para atingir esses objetivos.

4. Distribuição de metas para os departamentos.

5. Execução das ações por equipes.

6. Acompanhamento e ajustes conforme necessário.

🎯 Quem direciona os objetivos dos departamentos?

👉 A alta direção da empresa (diretores, CEO, sócios).

Eles definem os objetivos estratégicos da empresa, e os departamentos recebem metas alinhadas com esses objetivos.

Exemplo:

• Objetivo da empresa: crescer 20% no próximo ano.

  • Marketing: aumentar o número de leads.

  • Vendas: converter mais clientes.

  • Produção: aumentar capacidade sem perder qualidade.

🧠 Como as empresas determinam seus objetivos?

1. Analisam o mercado, concorrência e resultados internos.

2. Definem metas realistas e mensuráveis, geralmente com base no método SMART (Específica, Mensurável, Atingível, Relevante, Temporal).

3. Criam um plano estratégico com base nesses objetivos.

4. Dividem os objetivos entre os departamentos (nível tático).

5. Transformam esses objetivos em ações práticas (nível operacional).

🛠️ Quem põe em prática a execução?

👉 A equipe operacional (funcionários, supervisores e técnicos), ou seja, quem está no dia a dia da empresa.

Eles seguem os planos definidos pelos gestores para realizar as ações que vão levar ao alcance das metas

Sim.

Depois de ''planejado'', quem realiza os processos adm?

Os processos administrativos são gerenciados principalmente pela Marvel Entertainment, que é responsável por supervisionar a produção de filmes, séries de TV, quadrinhos e outras propriedades da marca

Sim

Depois de ''planejado'', quem realiza os processos adm?

os processos administrativos são gerenciados principalmente pela Marvel Entertainment, que é responsável por supervisionar a produção de filmes, séries de TV, quadrinhos e outras propriedades da marca

Sim

Depois de ''planejado'', quem realiza os processos adm?

Penske Media

A24 (produtora e distribuidora independente de filmes e séries).

2. Tipos de planejamento realizados na A24:

Planejamento Estratégico: Definição de metas de longo prazo, seleção de projetos, posicionamento de mercado.

Planejamento Tático: Organização das equipes de produção, marketing e distribuição para cada projeto.

Planejamento Operacional: Execução de filmagens, edição, pós-produção e cronogramas diários.

Período Aquisitivo e Concessivo

• Período Aquisitivo:

  Corresponde aos primeiros 12 meses de trabalho após a contratação. Ao final deste período, você tem direito a 30 dias de férias. 

• Período Concessivo:

  É o prazo de 12 meses, contados a partir do fim do período aquisitivo, que o empregador tem para conceder as férias. Se não conceder, as férias devem ser pagas em dobro. 

Remuneração das Férias

• Você recebe o seu salário normal mais um adicional de um terço (1/3) sobre esse valor. 

• Esse valor adicional é o "abono de férias". 

• Se tiver remunerações variáveis, como horas extras ou comissões, elas também devem ser consideradas no cálculo. 

Fracionamento das Férias

• É possível dividir as férias em até três períodos. 

• No entanto, o fracionamento só pode ocorrer se houver concordância entre o empregado e o empregador. 

• O período de férias não pode começar no dia anterior a um feriado e nem no dia anterior ao descanso semanal remunerado, segundo as novas regras da Reforma Trabalhista. 

Comunicação e Início 

• A empresa deve comunicar o empregado sobre o período das férias com, no mínimo, 30 dias de antecedência, informando a data de início e término.

Venda de Férias 

• Você pode "vender" até 10 dias das suas férias, um processo chamado abono pecuniário.

• Nesse caso, você recebe o valor do salário referente a esses 10 dias trabalhados, além do pagamento dos dias de descanso, com o adicional de 1/3.

processamento de folha de pagamento, controle de ponto eletrônico, gestão de benefícios, administração de férias e licenças, auxílio em processos de admissão e demissão, manutenção de cadastros de funcionários, arquivamento de documentos e garantia do cumprimento de obrigações trabalhistas e legais. 

Esse valor é 1/3 do salário base.

• Marina:
  R$ 1.800,00 ÷ 3 = R$ 600,00

• Diego:
  R$ 1.950,00 ÷ 3 = R$ 650,00

🔹 2. Valor bruto das férias (salário + 1/3)

• Marina:
  R$ 1.800,00 + R$ 600,00 = R$ 2.400,00

• Diego:
  R$ 1.950,00 + R$ 650,00 = R$ 2.600,00

🔹 3. INSS sobre o valor bruto (usar faixa de 9% e deduzir R$ 22,77)

Fórmula:

INSS = (valor bruto × alíquota) – parcela a deduzir

Marina:

• Bruto: R$ 2.400,00

• Faixa: 9%

• INSS: (R$ 2.400,00 × 9%) – R$ 22,77

• INSS: R$ 216,00 – R$ 22,77 = R$ 193,23

Diego:

• Bruto: R$ 2.600,00

• Faixa: 9%

• INSS: (R$ 2.600,00 × 9%) – R$ 22,77

• INSS: R$ 234,00 – R$ 22,77 = R$ 211,23

🔹 4. Verificação de IRRF

O IRRF só incide se a base após desconto do INSS for superior a R$ 3.036,00.

Marina:

• Base após INSS: R$ 2.400,00 – R$ 193,23 = R$ 2.206,77 → isento

Diego:

• Base após INSS: R$ 2.600,00 – R$ 211,23 = R$ 2.388,77 → isento

🔸 Resultado: Ambos isentos de IRRF

🔹 5. Valor líquido a pagar antes das férias (até 48h antes do dia 01/09)

Valor líquido = Valor bruto – INSS (sem IRRF)

• Marina:
  R$ 2.400,00 – R$ 193,23 = R$ 2.206,77

• Diego:
  R$ 2.600,00 – R$ 211,23 = R$ 2.388,77

✅ Resumo Final

ItemMarinaDiego1/3 Constitucional

R$ 600,00R$ 650,00Valor Bruto das Férias R$ 2.400,00R$ 2.600,00INSSR$ 193,23R$ 211,23IRRFIsentoIsentoValor Líquido a Pagar (antes)R$ 2.206,77R$ 2.388,77

De: Anna Luíza Carvalho Vieira

Para: Coordenador

Assunto: Sugestão de vaga – Analista de Mídias Digitais Jr. (Lance Web – RJ)

Prezado(a) [Nome do Coordenador],

Espero que esteja bem.

Vi uma vaga que achei interessante e resolvi compartilhar com você para avaliarmos juntos se pode ser uma boa oportunidade de movimentação ou benchmarking. Trata-se da posição de Analista de Mídias Digitais Jr. na Lance Web, com atuação presencial no Rio de Janeiro.

O link para a vaga está aqui:
🔗 https://www.infojobs.com.br/vaga-de-analista-midias-digitais-jr-em-rio-janeiro__10761688.aspx

Destaques da vaga:

• Envolvimento direto com produção de conteúdo para redes sociais (Instagram, X/Twitter, Facebook, TikTok, YouTube e LinkedIn).

• Responsável por cobertura em tempo real de jogos, eventos e notícias de última hora, especialmente relacionadas ao universo esportivo.

• Atuação em conjunto com as áreas de redação, design, vídeo e produto, com foco em performance e engajamento.

• Também inclui parte analítica: monitoramento, geração de insights e relatórios de resultados.

Requisitos e perfil desejado:

• Profissional com boa noção de tendências em mídias sociais, capacidade de escrita criativa e visão estratégica.

• Habilidade com ferramentas como Google Analytics e ambientes de gestão de redes.

• Valorizam perfil colaborativo, criativo e proativo.

• Regime CLT, presencial, período integral.

Achei que o perfil da vaga tem bastante sinergia com o que a gente já vem discutindo em termos de atuação digital e estratégia de conteúdo, especialmente com foco em agilidade e cobertura em tempo real. Também pode ser interessante para acompanhar benchmarks de atuação em mídias sociais esportivas.

Se achar válido, posso ir atrás de mais detalhes ou trazer outros exemplos semelhantes para análise.

Fico à disposição!

Abraços,
Anna Luíza Carvalho

Resposta: Gosto da área administrativa e quero contribuir com minhas habilidades organizacionais.

2. Tem experiência com atendimento?

Resposta: Sim, já atendi clientes e internos, sempre com educação e foco na solução.

3. Como organiza suas tarefas?

Resposta: Uso listas, agendas e priorizo por urgência e importância.

4. Sabe trabalhar sob pressão?

Resposta: Sim, mantenho a calma e foco nas prioridades.

5. Tem domínio do pacote Office?

Resposta: Sim, principalmente Excel, Word e Outlook.

6. Já lidou com arquivos e documentos?

Resposta: Sim, organizei arquivos físicos e digitais em empregos anteriores.

7. Como lida com erros?

Resposta: Reconheço, corrijo rápido e busco não repetir.

8. Prefere trabalhar sozinho ou em equipe?

Resposta: Gosto de ambos, mas me adapto bem ao trabalho em equipe.

9. Como lida com mudanças de prioridade?

Resposta: Reavalio as tarefas e reorganizo o cronograma conforme necessário.

10. O que espera da empresa?

Resposta: Um ambiente profissional, com chance de aprender e crescer

Prezadas Sócias,

Após análise das necessidades do escritório, elaborei uma proposta para aquisição dos materiais essenciais. Em anexo, segue a lista de itens e fornecedores cotados.

Recomendo a aprovação desta proposta para garantir o bom funcionamento das atividades do escritório.

Fico à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,

"Vamos começar com a pergunta principal: do que realmente precisamos no momento?"

Nesta etapa, o setor responsável identifica quais materiais, produtos ou serviços são necessários para o funcionamento da empresa. Isso pode vir de diversas áreas: administrativo, operacional, TI, etc.

Pesquisa e avaliação de fornecedores (cotação).

"Depois de saber o que precisamos, vem a etapa de encontrar quem pode fornecer."

Aqui, comparamos preços, prazos de entrega, formas de pagamento e qualidade do serviço/produto. O ideal é consultar pelo menos três fornecedores, como fizemos na simulação com Kalunga, Papelex e outro.

Aprovação.

"Nenhuma compra deve ser feita sem aprovação, certo?"

Após escolher o fornecedor ideal, a proposta de compra deve ser aprovada por um superior ou responsável financeiro. Essa etapa garante o controle de gastos e a conformidade com o orçamento da empresa.

Pedido de compra.

"Com a aprovação em mãos, é hora de formalizar."

Nesta etapa, é feito o pedido oficial ao fornecedor, por e-mail, sistema ERP ou telefone. O pedido deve incluir detalhes como quantidade, preço acordado, forma de entrega e data.

Recebimento e conferência das mercadorias.

"Produto chegou? Hora de verificar se está tudo certo!"

Ao receber os itens, é feita a conferência física e documental. Isso evita surpresas como produtos errados, avariados ou fora da validade.

Encaminhamento da fatura/notas fiscais para o financeiro.

"Sem nota fiscal, sem pagamento!"

As notas fiscais devem ser encaminhadas ao setor financeiro para que o pagamento ao fornecedor seja feito corretamente e dentro do prazo.

Armazenamento das mercadorias.

Controle de estoque e monitoramento

"Agora que os produtos foram recebidos, onde guardar?"

Os itens devem ser armazenados corretamente, conforme suas características. Exemplo: papel em local seco, toners longe de calor, etc.

Processador Intel Core i5-1340P de 13ª geração (12 núcleos, cache 12MB, até 4,6 GHz).

Orçamento máximo: R$ 45.000,00.

Notebook escolhido: Notebook DELL Inspiron 15

VALOR: R$ 3.298,00

ORÇAMENTO: R$ 32.980,00

Ele deve recusar imediatamente a proposta, pois ela configura uma tentativa de suborno e fere os princípios éticos e profissionais. A atitude correta é agir com integridade, comunicando o ocorrido ao seu superior ou ao setor responsável pela ética e compliance na empresa. Aceitar esse tipo de vantagem compromete a imparcialidade do processo de compras e pode causar prejuízos à organização, além de colocar o profissional em risco legal e disciplinar. A honestidade e a transparência devem sempre nortear as ações de quem ocupa funções ligadas à tomada de decisões e à gestão de recursos.

Como a ética deve guiar as decisões no setor de compras?

A ética deve ser o princípio fundamental em todas as decisões do setor de compras, garantindo que os processos ocorram de forma justa, transparente e com foco no melhor interesse da empresa. Isso significa escolher fornecedores com base em critérios técnicos, como qualidade, preço, prazo e reputação, e não por interesses pessoais ou vantagens indevidas. A atuação ética também exige o cumprimento de normas internas, o registro adequado das negociações e o respeito às políticas de integridade da organização. Dessa forma, é possível construir relações de confiança com os fornecedores, fortalecer a reputação da empresa e prevenir fraudes, conflitos de interesse e outros problemas que podem comprometer o ambiente corporativo.

Responsável: Anna Carvalho
Data: 13 de outubro de 2025

Descrição:
Após pesquisa de mercado para aquisição de um notebook, foi escolhido o modelo disponível na loja Magazine Luiza, considerando os seguintes critérios:

1. Melhor preço:
   Entre as opções analisadas em diferentes varejistas, o valor oferecido pela Magazine Luiza apresentou o custo mais competitivo para o modelo desejado, garantindo economia e ótimo custo-benefício.

2. Configuração técnica:
   O notebook escolhido possui Processador Intel Core i5-1340P de 13ª geração, com 12 núcleos, cache de 12 MB e frequência de até 4,6 GHz, oferecendo excelente desempenho e eficiência para as atividades profissionais.

3. Estimativa de entrega:
   A loja apresentou prazo de entrega mais curto e garantido, dentro do cronograma necessário para utilização do equipamento.

4. Condições de pagamento:
   A Magazine Luiza oferece maiores opções de parcelamento sem juros, possibilitando melhor adequação ao orçamento sem acréscimo de valor.

Conclusão

A escolha do notebook na loja Magazine Luiza foi realizada com base em critérios objetivos de preço, configuração técnica, prazo e condições de pagamento, representando a opção mais vantajosa entre as alternativas avaliadas.

1. Prospecção e atendimento inicial

O setor de vendas recebe o contato do cliente (por telefone, e-mail ou presencial).

O assistente administrativo registra o interesse e abre a ficha de cadastro.

São apresentadas opções de pacotes, valores e condições de pagamento.

2. Elaboração da proposta

O vendedor elabora uma proposta personalizada de acordo com o perfil e as preferências do cliente.

O assistente confere os dados cadastrais e documentações necessárias (passaporte, vistos etc.).

A proposta é enviada ao cliente por e-mail ou WhatsApp.

3. Fechamento da venda

O cliente confirma o pacote e forma de pagamento.

O assistente administrativo emite o contrato de prestação de serviços e a fatura inicial.

Após a assinatura, o pagamento é processado (cartão, boleto ou transferência).

O setor financeiro confirma o recebimento do valor (integral ou da primeira parcela).

4. Organização da viagem

O assistente faz a reserva de passagens, hospedagem e ingressos.

Confirma com o fornecedor (companhia aérea, hotel, agência internacional).

Envia ao cliente o roteiro da viagem, voucher de reservas e orientações sobre documentação.

5. Suporte ao cliente durante a viagem

Durante o período da viagem, o cliente tem acesso a um canal de atendimento 24h para imprevistos (mudanças de voo, problemas com hospedagem etc.).

O assistente administrativo acompanha o status da viagem e registra eventuais ocorrências.

6. Pós-venda e encerramento

Após o retorno, é feita uma pesquisa de satisfação.

O setor financeiro finaliza o controle de recebimentos (últimas parcelas, se houver).

O assistente arquiva a ficha do cliente e atualiza o banco de dados.

Caso o cliente demonstre interesse, é inserido em uma campanha de fidelização (descontos para futuras viagens).