Atendimento ao cliente by Paola Santos Menezes https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w en-us 2023-10-23 12:22:28 UTC 2023-10-23 12:46:23 UTC hello@padlet.com Nicolas Rogério Soares Lopes https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759009962 Entendi que atendimento ao cliente é ser um bom ouvinte, ser cordial idependente se o cliente for mal-educado, entender a necessidade do cliente, Saber criar uma conexão com ele e ser simpático e comunicativo ]]> 2023-10-23 12:33:03 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759009962 Bárbara de Lima Resende Vasques https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759011210 Atendimento ao cliente envolve todo o suporte para os mesmos. Desde ajudar na procura de um produto/serviço, até esclarecimentos e sugestões. É preciso criar uma conexão com o cliente, saber os detalhes do produto e localizar seu público alvo. O cliente sempre tem a razão, portanto a paciência é essencial em qualquer atendimento ao público.

]]> 2023-10-23 12:33:51 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759011210 Rebecka dos Santos M2 https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759012201

Atendimento ao cliente exige uma boa comunicação, uma fala formal, paciência e atender a necessidade do cliente]]> 2023-10-23 12:34:30 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759012201 Atendimento ao cliente https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759012951 Eu entendi que devemos ser sempre educados não importa oque nos passarmos em casa por que as pessoas não tem nada a ver com oque vc passa..


Dudu ares, M2😙😙]]> 2023-10-23 12:34:59 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759012951 Atendimento ao cliente https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759013008 Entendi que é super importante ser educado e compreensível, que trabalhar com o público não é fácil, mas sempre tentar levar isso numa boa... Saber criar conexão com o cliente, para ter uma boa conversa. 
 
Kailanna m2]]> 2023-10-23 12:35:02 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759013008 Atendimento ao cliente https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759014706 Salomão M2
É necessário compreender bem o cliente, entender sua necessidades e resolver.]]> 2023-10-23 12:36:14 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759014706 Atendimento ao cliente https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759015355 Basicamente o atendimento ao cliente é preciso ter empatia, responsabilidade, segurança para passar uma imagem para o cliente que sua empresa é boa e eficiente.

Julia Corrêa Camargo M2 
23/10

]]> 2023-10-23 12:36:38 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759015355 O que você entendeu sobre atendimento ao cliente? https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759015605 Mauê Pereira Biancamano M2

O atendimento ao cliente, exige uma boa comunicação, educação e paciência. Para deixar seu cliente satisfeito, é bom ter paciência e educação na hora de se comunicar, prestando total serviço ao cliente dando o suporte necessário.]]> 2023-10-23 12:36:45 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759015605 Atendimento ao cliente https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759015988 Eu entendi que é preciso ter uma boa comunicação, paciência educação 

Wendell M2]]> 2023-10-23 12:37:00 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759015988 Atendimento ao cliente - Rotina administrativa! https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759016250 Na aula de atendimento ao cliente, nós aprendemos sobre a importância de saber lidar com o cliente e a melhor maneira de atendê-lo e assim tá conseguindo atender  suas expectativas!.

Nome: Ruan nauhan Martins da Silva
Turma: M2 Orientadora: Vanessa 
]]> 2023-10-23 12:37:12 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759016250 Rafaella Lopes Costa Gomes https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759016617 O atendimento ao cliente é muito importante para a imagem da empresa, para atender aos seus clientes você precisa ter paciência, empatia, respeito e educação.

]]> 2023-10-23 12:37:27 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759016617 Atendimento ao cliente, o que precisa ter para uma boa comunicação ao cliente https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759016655 • Ter conexão com o clientes
• Ter uma boa comunicação
• Ser educado
• não fala gírias
• atender o propósito do clientes
• goste de lidar com pessoas 
• uma boa postura   

Valentine M2

]]> 2023-10-23 12:37:28 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759016655 Maria Fernanda Felix https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759016683 Turma: M02 
Orientadora:Paola

- O que você compreendeu sobre atendimento ao cliente? 

Que o vendedor esta ali para suprimir uma necessidade do cliente, trazendo um produto prático e revolucionário, onde o objetivo seja facilitar a vida do cliente atravez da solução  proposta, muita das vezes não se trata somente de oferecer algo eficiente mas também de ser gentil com o cliente e educado, utilizando uma comunicação direta e objetiva. ]]> 2023-10-23 12:37:28 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759016683 Atendimento ao cliente! Matheus Silva M02 https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759016738 Atendimento ao cliente, é muito importante dentro do mercado de trabalho.
No meu ver eu resumo que atendimento ao cliente seria o coração da empresa, porque atendimento é uma forma de marketing e se sua empresa não tiver um bom atendimento ela não terá uma boa fama e vice versa.

]]> 2023-10-23 12:37:30 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759016738 Yuri Vital https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759016776 Atendimento ao cliente é ter uma boa comunicação, ser bom ouvinte e ser uma pessoa simpática. ]]> 2023-10-23 12:37:32 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759016776 Atendimento ao cliente https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759016827 Nome: Jamily Clemente da Cunha 
Turma: M02 
Orientadora: Vanessa
 
Eu entendi que o atendimento ao cliente é os processos realizados pela uma empresa para satisfazer as necessidades e expectativas de todos os clientes, oferecendo suporte, solucionando problemas, tirando dúvidas e proporcionando uma experiência boa. Atendimento ao cliente também é ter paciência, educação e uma boa comunicação. 


]]> 2023-10-23 12:37:35 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759016827 Atendimento ao Cliente - Leonardo Montbello M4 https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759017165 Para atendermos um cliente precisamos sempre estar dispostos à resolver problemas e ter soluções. Precisamos ser comunicativos e ter empatia, evitar o uso de gírias e gerúndio. Assim, gerando uma boa impressão para a empresa.]]> 2023-10-23 12:37:46 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759017165 O que eu entendi sobre a aula "Atendimentos ao cliente" Matheus R. https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759017402 Olá, meu nome é Matheus, aprendi muito sobre a aula, aprendi que devemos sempre mantermos formal na hora de falar com o cliente, aprendi que devemos entender o cliente, aprendi que não podemos descontar nossa raiva/estresse de coisas pessoais no cliente e que sempre manter respeito ao cliente ]]> 2023-10-23 12:37:59 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759017402 Maria Eduarda Vieira da Silva M2 https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759018088 Bom, em um atendimento ao cliente é necessário respeito, um bom comportamento, organização, compreensão, uma boa linguagem e ter uma sabedoria sobre a empresa na qual o funcionário trabalha!
 Estar sempre preparado para qualquer tipo de acontecimento ou pergunta tendo conhecimento é responsabilidade, sempre sabendo diferenciar trabalho e vida pessoal.]]> 2023-10-23 12:38:26 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759018088 Atendimento ao cliente https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759018411 O atendimento ao cliente deve ser feito com o amor, respeito, empatia, educação e ética.
Com tanto devemos ser tratado como queiramos ser.


Maitê Heloise M2]]> 2023-10-23 12:38:39 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759018411 Atendimento ao cliente. https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759018445 Na atividade do dia 23/10 aprendemos sobre atendimento ao cliente, e o que é atendimento ao cliente? Bom, é a resolução ou orientação dos problemas do cliente, sejam eles problemas técnicos, informações, consultar preços, descontos, cobranças… A pessoa que trabalhar nessa área, deve ter paciência, educação, respeito e atender da melhor forma possível, sem deixar transparecer emoções, sem levar nada para o pessoal.

                                     Atenciosamente, Larissa]]> 2023-10-23 12:38:40 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759018445 Atendimento ao cliente https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759018620 Tiago Henrique M02

Para ser um bom recepcionista é preciso criar uma conexão com o cliente entender o que ele quer, sempre lembrando da imagem da sua empresa, você é o linha de frente da sua empresa você é o rosto dela.]]> 2023-10-23 12:38:47 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759018620 O que você entendeu sobre atendimento ao cliente ? https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759019129 Eu entendi que não devemos ser mal educados com o cliente, e que devemos ser breves com o que temos que falar com o cliente.

Khetelyn M2]]> 2023-10-23 12:39:00 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759019129 Caio Oliveira Evangelista, sala M4 https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759019289 Atendimento ao cliente é uma das partes mais importantes de uma empresa, porque é a parte de comunicação entre cliente e empresa, normalmente para resolver algum problema do cliente em relação a empresa, e quando um cliente tem um mal atendimento ele normalmente não volta e acaba com a reputação da empresa.

]]> 2023-10-23 12:39:08 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759019289 Atendimento ao Cliente https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759019408 Gabriel Tavares M4
  Atendimento é uma ato importante para a empresa, o atendimento é essencial para ajudar ao cliente com algumas dúvidas e solucionar problemas do cliente. Além de trazer boa aparência para a empresa.]]> 2023-10-23 12:39:14 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759019408 Atendimento ao cliente https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759019644 Atendimento ao cliente é o suporte que os funcionários proporcionam para os clientes, sempre tem que manter uma conexão boa, paciência, respeito, empatia, isso tudo é importante para qualquer atendimento para o público.

Guilherme Batista M2]]> 2023-10-23 12:39:21 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759019644 Atendimento ao cliente renanlimasilva89_ https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759020460 Nome: Renan Lima Silva M2
O que eu entendi do atendimento ao cliente, tem que ser uma pessoa paciente, que saiba lidar com pessoas e com o público, uma boa comunicação, não fale gírias, ter uma boa higiene e ter a eficiência de resolução dos problemas dos clientes.
Além disso, saber ouvir, entender e interpretar sobre o problema que o cliente está passando e procurar a melhor estratégia de resolução ]]> 2023-10-23 12:39:51 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759020460 Atendimento ao cliente https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759020687    Bom, atendimento ao cliente pode variar, entre o cliente e o atendedor, sempre é bom o atendente ser bem comunicativo e ter uma boa postura.
   Eu entendo assim, sempre é bom ter respeito com o próximo.

MIGUEL  M2

]]> 2023-10-23 12:40:01 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759020687 Meu entendimento sobre o que é atendimento ao cliente- Sophia, M02. https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759021400 Atendimento ao cliente basicamente é ter cuidado com o cliente e isso envolve várias ações (ter uma boa comunicação, ter contato visual para passar mais credibilidade e ter uma conexão com os clientes).]]> 2023-10-23 12:40:28 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759021400 Atendimento ao Cliente mariaantonyabrancoo https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759021469 Eu entendo sobre que nós devemos tratar os clientes com cordialidade sempre, mostrar interesse diante do que o cliente falar ou pedir, e nunca mostrar insegurança na fala.

Maria Antonya M4.]]> 2023-10-23 12:40:31 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759021469 Atendimento ao cliente é algo muito importante, pois em quase toda área da nossa vida ele habita. https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759021604 Quando somos a parte do atendedor, temos que ter paciência, atenção, educação, respeito, honestidade, passar confiança, saber se expressar, ser um bom ouvinte é acima de tudo atender, ao que o cliente tem como objetivo.
Quando somos o cliente, temos que ser paciente, coerente é claro.
Diante disso as duas partes tem que fazer seu trabalho, mesmo sabendo que na maioria das vezes não acontece isso, mais é importante que aconteça pra ter um entendimento claro é uma boa comunicação.

RODRIGO FREITAS M02 
Orientadora Paola.
]]> 2023-10-23 12:40:37 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759021604 Esteffani Oliveira dos Santos esteffanioliveira57_ https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759022172 O atendimento ao cliente é oferecer suporte, esclarecer dúvidas e dar informações sobre a empresa, um bom atendimento ao cliente é necessário para passar uma boa imagem de si e da empresa.]]> 2023-10-23 12:41:00 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759022172 Gustavo Henrique M4 paolamenezes https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759022748 Atendimento ao cliente é aonde o cliente se comunica com o telemarketing da empresa, ou a empresa te liga para te oferecer benefícios. O atendimento ao cliente requer, empatia, boa comunicação e ser objetivo, também não podemos falar palavras diminutivas, gerúndios ou palavras de baixo calão.]]> 2023-10-23 12:41:23 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759022748 Cauan Morais M02 https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759022781 Entendo que, atendimento ao cliente exige muito do funcionário que está atendendo, visto que, todos os dias temos diferentes pessoas circulando pelas lojas, com diferentes tipos de pensamento, e cada um com sua personalidade. Vale lembrar também, que em um ambiente de trabalho devemos sempre manter a calma e saber lidar com as adversidades em questão, precisamos nos conectar com o cliente e perceber qual o seu verdadeiro problema a resolver, aprender a ouvir; e em um momento de euforia devemos nos manter em um constante equilíbrio, para não nos descontrolarmos e piorarmos a situação.]]> 2023-10-23 12:41:25 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759022781 Atendimento ao cliente - rotina administrativa https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759023810 Atendimento ao cliente se resume em ter paciência, ética, respeito e educação, independente de sua cor ou raça!. 
 Nome:Luiz Fernando Fernando Souza da Silva
Turma:M2]]> 2023-10-23 12:42:03 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759023810 Atendimento ao cliente - Vitória M02 https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759025342 O atendimento ao cliente significa trazer as necessidades que o cliente precisa, atendendo as suas necessidades e encontrando soluções para resolver suas dificuldades. O atendimento ao cliente inclui: educação, praticidade, formalidade e experiência. 


]]> 2023-10-23 12:43:06 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759025342 Sandro Nobre Rodrigues https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759026548 Atendimento ao cliente é você saber escutar o cliente, saber solucionar problemas da forma mais eficaz possível, e ter sempre paciência e ser educado com o cliente ]]> 2023-10-23 12:43:45 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759026548 Meu entendimento sobre o que é o atendimento ao cliente- Geovanna M2 https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759027858 O atendimento ao cliente é o processo de oferecer apoio e ajuda aos clientes para resolver problemas, atendendo as suas necessidades e garantindo a satisfação com um produto ou serviço de qualidade.]]> 2023-10-23 12:44:39 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759027858 Luiz Felipe Farias Andrade Santos M02 https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759028058 O que eu entendi sobre o atendimento ao cliente é que necessita de muita comunicação e entendimento sobre o assunto, por conta que nem sempre o cliente deve estar com um bom humor.
No atendimento é bem importante você conseguir ouvir e escutar o cliente, para que possa resolver o seu problema.
Sua aparência e higiene deve sempre estar ótimas, para passar uma boa impressão sobre a empresa e sua pessoa.


]]> 2023-10-23 12:44:47 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759028058 Atendimento ao cliente https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759029464 O atendimento ao cliente é um ato imprescindível do mercado de trabalho... A empresa depende de um atendimento bom e claro para a volta dos clientes e a satisfação dos mesmo!]]> 2023-10-23 12:45:47 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759029464 Atendimento ao Cliente - Kauã Eyke M4 paolamenezes https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759029958 Atendimento ao Cliente consiste o suporte máximo ao cliente respondendo suas duvidas dando sugestões além disso estar disposto a ajudar o cliente e ter um bom feedback para a empresa onde vc trabalha sem gírias ouvir bastante o cliente para entender o problema.]]> 2023-10-23 12:46:07 UTC https://padlet.com/paolamenezes/fz0z1dfyfgfzlv6w/wish/2759029958