Zappos. Customer & Employee Experience using IT. Caso Zappos by Walter https://padlet.com/wzarateromero/fy2h3o2joewux8pf Actividad 1. Les pido que cada grupo identifique y registre los atributos que mencionan los entrevistados y los vinculen con la experiencia del empleado y el uso de tecnología de la información en los procesos de esta empresa. en-us 2021-08-16 00:42:52 UTC 2023-03-28 16:56:26 UTC hello@padlet.com wzarateromero https://padlet.com/wzarateromero/fy2h3o2joewux8pf/wish/1679691339 5 min]]> 2021-08-16 00:42:52 UTC https://padlet.com/wzarateromero/fy2h3o2joewux8pf/wish/1679691339 wzarateromero https://padlet.com/wzarateromero/fy2h3o2joewux8pf/wish/1679691341 2 min]]> 2021-08-16 00:42:52 UTC https://padlet.com/wzarateromero/fy2h3o2joewux8pf/wish/1679691341 wzarateromero https://padlet.com/wzarateromero/fy2h3o2joewux8pf/wish/1679693964 2021-08-16 00:46:22 UTC https://padlet.com/wzarateromero/fy2h3o2joewux8pf/wish/1679693964 Zappos fue uno de los primeros en adoptar las redes sociales como medio para comercializar su empresa. Han utilizado las redes sociales como Twitter y Youtube no solo para atraer nuevos clientes, sino también para usar la plataforma social para el marketing de "boca en boca". Por lo tanto, no es solo que Zappos fue uno de los primeros en adoptar las redes sociales; es la forma en que usan las redes sociales que también es diferente. Mientras otras compañías usan páginas de Facebook para publicar cupones y promociones, Zappos está usando este tipo de plataformas de redes sociales para recabar comentarios de clientes y empleados. wzarateromero https://padlet.com/wzarateromero/fy2h3o2joewux8pf/wish/1679872920 2021-08-16 03:43:19 UTC https://padlet.com/wzarateromero/fy2h3o2joewux8pf/wish/1679872920