Histórico encaminhado pelo Conselho Tutelar - João, 9 anos, mora com seus pais e um irmão mais velho chamado Caio, 15 anos.  Faz três meses que a criança está infrequente na escola. Frequentemente ele comparece com as roupas amarrotadas ou sujas. Acorda às 6h30 se arruma para ir à escola, prepara seu próprio café da manhã que seu pai apenas deixou organizado no dia anterior. A escola convidou seus pais para uma reunião e eles não compareceram. Com muitos erros de grafia o pai redigiu um bilhete para professora afirmando não poder comparecer naquela data marcada, o pai foi comparecer após uma semana. O pai trabalha como vigilante em um condomínio por escala em dias alternados. Caio, seu filho mais velho, com 15 anos estava ajudando muito com algumas atividades domésticas e atenção para com seu irmão mais novo, mas se sente muito estressado. A avó materna das crianças é uma pessoa idosa, 65 anos, e estava frequentando diariamente a casa de sua filha, Vera, relata que precisa estar com os netos, pois se sente sozinha, além disso, não tem renda e às vezes come na casa da filha, mas se sente um peso por isso. João falou para a professora que sua mãe nem está falando direito com ele, não está fazendo comida, não olha os cadernos dele e as roupas sujas estão acumulando em um cesto enorme perto da cozinha. O pai não compareceu na reunião na data marcada pela escola porque sua esposa tinha uma consulta com psiquiatra. Essa consulta tinha sido marcada há três meses, pois não tinha vaga na rede pública de saúde. Vera desenvolveu um quadro grave de depressão após evento traumático. O pai não está conseguindo estar tão presente, mas sente muito, pois acredita que João se mostra triste e não obedece a algumas regras, acredita que é pelo pouco tempo de convívio e interação. Quanto a Caio o pai informou que viu marcas de automutilação no adolescente. O Sr. Francisco ressalta que não tem amigos, o chefe, Sr. Paulo, tem ajudado o liberando para ir em algumas consultas. Ele tem apenas um vizinho com quem conta quando precisa de informação dos filhos e precisa de quem olhe os dois. 

 Nesse caso, quais serviços poderiam ser incluídos na rede dessa família? Como está o mapa de rede desse genitor com quem ele pode contar?

Paula não trabalhava, e o ex-companheiro era o provedor da família, apenas Marta, de 7 anos, estudava em Samambaia. Diante da ruptura de vínculos, Paula e seus três filhos ficaram sem renda. A genitora de Paula, Sra. Pedrina, de 66 anos de idade, reside em Santa Maria com o irmão de Paula de 16 anos, a idosa não tem renda fixa, mas sobrevive por meio de “bicos” que realiza como costureira. Por conta da baixa renda, Pedrina não tem condições financeiras de acolher Paula e os filhos. 

O genitor de Paula é falecido e ela não tem vínculos fortalecidos com os tios maternos e não tem outros irmãos; tem apenas amigos e conhecidos em Samambaia. Ademais, Paula não tem muito contato com o genitor de Marta, mas sabe seu endereço e já teve contato por telefone quando ele, às vezes, a ajudava quando Marta precisava, mas era algo esporádico.