> quelles actions mettre en place?

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• UNE FOIS POUR TOUTE, élaborer un vrai règlement intérieur de l'INLL - en plusieurs langues - avec le respect des enseignants et des autres en point de mire mais aussi le travail personnel à fournir, la ponctualité , la présence aux tests... Les faire signer ce règlement au moment de la prise de rv pour une inscription !

• Se sentir soutenu/soutenue par la direction. Nous avons tous des étudiants qui nous exaspèrent ou qui sont désagréables ou j'm'en foutistes, si on se manifeste auprès de la direction, c'est qu'on est à bout.

  
  

Le reste de la procédure devrait être prise par un tiers (=une autre personne que l'enseignant)

La procédure devrait prendre en compte la gravité de la situation, mais aussi le degré d'urgence.

J'aimerais ajouter que selon la nature des événements, il pourrait être intéressant de prévoir une procédure qui permette de ne pas avoir dans sa classe un.e apprenant.e.s qui aurait eu des comportements problématiques. Cela serait utile dans le cas où les comportements problématiques sont clairement dirigés vers un.e enseignant.e en particulier (exemple : déclarations amoureuses répétées sans respect des limites -pourtant clairement énoncées- de l'enseignant.e). S'il n'est pas possible d'interdire un cours à un.apprenant.e, une discussion sur la modification de la tâche de l'enseignant.e pourrait être menée avec celui.celle-ci (pour ne pas avoir le niveau que l'apprenant.e suivra au semestre suivant).

Si par apprenant.e.s problématiques, nous désignons également les personnes qui contestent leur non-passage au niveau supérieur, une stratégie plus ferme devrait être adoptée. Au niveau de la procédure, elle reste inchangée (les apprenant.s ont le droit de contester), mais l'institution devrait être plus stricte. Cela éviterait de décrédibiliser les enseignant.e.s et l'INLL (j'ai déjà entendu "oui bon, mais si on râle assez, on passe de toute façon ici...").

Pour se faire :

1. Une rencontre entre celles qui s'occupent des doléannces l’enseignant.e est organisée pour qu’il/elle puisse expliquer clairement la situation, à l’oral comme à l’écrit.

2. À la suite de cet entretien :

• un premier mail de rappel est adressé à l’apprenant.e,

• ou, si l’enseignant.e en fait la demande, une convocation officielle est envoyée.

3. Si l’apprenant.e persiste à ne pas respecter les règles, il doit être exclus définitivement.

• Je pense que, si l'on met les cas "extrêmes" de côté, ce qui revient le plus souvent, c'est notre sentiment de désemparement face à certaines attitudes récurrentes (apprenants qui refusent la méthodologie, apprenants qui n'ont "plus de filtre", apprenants qui n'acceptent pas l'échec et le font savoir de manière agressive, apprenants qui n'aiment pas la/le prof car trop jeune, trop vieux, trop ci, trop ça...). Bien sûr, cela fait partie de la gestion de classe mais je pense qu'on se rend toutes et tous compte que le phénomène prend de l'ampleur. Le problème est que nous nous tournons alors vers les collègues qui sont nos partenaires et nos soutiens mais bien souvent nous cherchons des solutions ensemble "à tâtons" et on ne sait pas ce qu'on peut faire ou non.

• Je pense qu'il serait intéressant d'établir un "process" (pourquoi pas à intégrer dans le document Manuel de l'enseignant) dans lequel les principaux cas problématiques non-extrêmes mais récurrents sont listés avec une procédure, des étapes, des solutions que nous pouvons appliquer. L'idée n'est pas de créer un guide de la gestion de classe mais de lister les possibilités.

J'ajouterais également l'idée d'afficher la charte (et non seulement le règlement) dans les salles de classe, afin que tout le monde l'ait bien sous les yeux.

Procédure simple à suivre avec toujours les mêmes interlocuteurs plutôt qu'une multiplication d'intervenants.