Cada una cuenta con funciones diferentes que ayudan a los usuarios a resolver distintos tipos de problemas de manera automatizada, usando menos recursos.

Como existe una gran variedad de plataformas digitales, los objetivos específicos de cada una de ellas varían de acuerdo con la necesidad de los usuarios.

Conoceremos los 20 tipos principales de plataformas que se usan en la actualidad, desde plataformas de entretenimiento, de comunicación y de trabajo hasta de marketing y
Las plataformas digitales funcionan como intermediarios entre el usuario y la empresa que presta un servicio, facilitando la interacción e intercambio de información entre ambos.

Sus funciones dependerán del tipo de servicio que ofrezcan y de la infraestructura con la que cuenten. Pueden proporcionar herramientas para aprender algo nuevo, facilitar la comunicación con otras personas, alojar videos para que sean vistos desde cualquier parte del mundo o incluso brindar la oportunidad de comprar y vender productos.

Más adelante te compartiré su clasificación y ejemplos para que entiendas mejor cómo es que funcionan y la importancia que tienen en nuestra vida diaria.
Existen miles de plataformas digitales en todo el mundo, desde las educativas, de streaming o de noticias, hasta las bursátiles y bancarias. En cada rubro, existen usuarios que las utilizan a diario, siendo las plataformas sociales –también conocidas como redes sociales– las favoritas de millones de personas en todo el mundo.

Plataformas digitales de música y video

También conocidas como plataformas digitales audiovisuales, son herramientas que se enfocan en alojar videos y canciones para que sean consumidos por las personas. Spotify, Apple Music, Netflix y YouTube son algunos ejemplos.
Sociales

Comercio electrónico

Bursátiles

Gaming

Aunque estas plataformas buscan principalmente la conexión social, tienen su versión de negocios y ofrecen posibilidades de atraer a muchos usuarios y crear comunidades activas que disfruten, comenten y compartan tus contenidos.

A continuación vamos a ver los principales tipos que existen:

Plataformas educativas

Estas plataformas se enfocan en la educación a distancia e intentan simular las mismas experiencias de aprendizaje que encontramos en un salón de clase.

Sirven para complementar o sustituir el proceso de educación tradicional.

Como ejemplos de plataformas educativas podemos mencionar a Blackboard, e-College y Moodle.

Plataformas sociales

Las plataformas sociales conocidas también como redes sociales, son muy utilizadas actualmente por gran parte de nuestra sociedad.

Son aquellas plataformas digitales donde se guardan diversas informaciones relacionadas con las interacciones sociales.

Gracias a ellas los usuarios se conectan y mantienen relaciones con familiares, amigos o conocidos a través de Internet.

Podemos citar Facebook, LinkedIn, Instagram y Twitter como ejemplos de plataformas sociales.

Plataformas de comercio electrónico

Las plataformas de comercio electrónico abunda hoy en día en Internet.

Gracias a ellas es posible comprar los más diversos productos y servicios sin salir de casa, sin fronteras físicas. Hay tiendas virtuales tanto del modelo B2B como B2C y otros, como puedes ver en el enlace anterior.

Cada vez más las plataformas de e-commerce crecen en todos los sectores. Incluso en países donde esta práctica no era tan común hace algunos años, cada día se está popularizando más.

Cómo ejemplos de plataformas de comercio electrónico tenemos a WooCommerce, Tiendanube,

Plataformas especializadas

Las plataformas digitales especializadas son creadas para satisfacer las necesidades de un grupo de usuarios.

Existen las más diversas plataformas virtuales para todos los segmentos que podamos imaginar. Siempre que haya una necesidad, podrá crearse una plataforma para satisfacerla, independientemente del sector.

Un claro ejemplo de esto son las plataformas digitales creadas para ayudar en las tareas relacionadas con el marketing digital.

Las más utilizadas en este sector son las plataformas de automatización de las estrategias de marketing y a continuación veremos un poco más sobre ellas.

Aunque estas plataformas buscan principalmente la conexión social, tienen su versión de negocios y ofrecen posibilidades de atraer a muchos usuarios y crear comunidades activas que disfruten, comenten y compartan tus contenidos.

Las plataformas digitales pueden traer una gran cantidad de ventajas a cualquier estrategia de marketing.

Una estrategia automatizada te ahorra mucho tiempo y trabajo. Con la ayuda de una plataforma digital tu equipo podrá enfocarse en la estrategia en sí, en lugar utilizar ese tiempo para ejecutarla.

Te permiten trabajar con un equipo reducido

Gracias a esto, no necesitas contar con muchas personas para realizar todo el compendio de tareas; la herramienta se ocupa de ejecutarlas.

Es fácil medir su desempeño

Las plataformas digitales de automatización te muestran los resultados en vivo. Tu equipo solo será responsable de hacer el análisis adecuado para dirigir los próximos pasos de la estrategia.

Hay una gran variedad

Hoy en día encuentras una gran variedad de plataformas que te permiten escogerlas de acuerdo a tus necesidades reales.

Reducen el margen de error

El error humano es mucho más frecuente de lo que puedes imaginar. Al usarlas el margen de error disminuye notablemente.

No necesitas ser un experto en informática

Las plataformas digitales hoy en día son bastante intuitivas por lo que no necesitas conocer profundamente sobre ellas para empezar a utilizarlas.

Son más económicas

Existen plataformas gratuitas y pagas. Pero sus beneficios superan en gran medida los costos de adquirirla.

Existen diversas plataformas digitales que pueden ser utilizadas en marketing online de acuerdo a tus necesidades.

A seguir te muestro algunas de ellas:

Hootsuite

En esta plataforma puedes administrar las publicaciones de todas tus redes sociales desde un mismo panel de control.

Trello

Trello te permite organizar y administrar todas tus tareas de manera fácil e intuitiva.

Mailchimp

En ella podrás administrar todas tus campañas de email marketing.

Buzzsumo

Se ocupa de realizar un análisis de tu contenido en Internet.

Al colocar una palabra clave, BuzzSumo te muestra los enlaces más populares y te da un panorama general de su comportamiento en las redes sociales.

WordPress

Es el gestor de contenidos más utilizado del mundo, con un 30% de todos los sitios web diseñados en su sistema.

En nuestra época la velocidad de las páginas y su estabilidad son muy importantes para darle al usuario una buena experiencia, por lo que elegir un buen CMS es clave.

Sirven para complementar o sustituir el proceso de educación tradicional.

Mediante el uso de una plataforma digital, las empresas pueden desarrollar y lanzar productos de manera más eficiente, prestar servicio al cliente y crear inteligencia para mejorar las operaciones y fundamentar la estrategia de producto y del negocio. 

Esta mayor inteligencia dota tanto a los empleados como al personal de atención al cliente, de los datos, la analítica y el conocimiento para mejorar el engagement y generar ingresos. 

A continuación te presentamos los pasos para crear una plataforma digital:

Parece un primer paso obvio, pero es muy fácil adelantarse a fijar objetivos sin siquiera establecer el contexto actual de la empresa. Y no sólo es cuestión de trazar un plan de trabajo, definir prioridades, asignar roles, calcular presupuestos, etcétera; el inicio de una estrategia saludable está en ver las necesidades reales de la compañía. Después de todo, hay negocios que requieren una plataforma capaz de escalar a ritmo muy veloz —como uno con sucursales en diversas ubicaciones geográficas—, mientras que otros sencillamente buscan expandir su presencia al plano de la web para tener una logística local más eficiente.

Cada empresa tiene necesidades específicas que van de la mano con el giro de sus negocios y con las dimensiones de su operación. Cuando no se toman en cuenta dichas características, la elección de servicios en la Nube puede ser errónea y, en consecuencia, conducir a un desperdicio de recursos y tiempo. Es bueno tener aspiraciones ambiciosas de crecimiento, el problema radica en fijar metas demasiado altas o que escapan del panorama que se tienen en ese momento.

Ahora bien, la planeación debe ir más allá de ser un punto de partida. El error más común de incontables empresarios que fracasan a mitad del camino, incluyendo muchos con carrera prometedora en Silicon Valley, es olvidar que trazar planes debe ser una constante durante cada fase de cualquier proyecto, con la finalidad de hacer ajustes de acuerdo con los resultados. La pérdida de enfoque es un mal que plaga al mundo de los negocios, uno que nubla la visión y genera pérdidas. Tal situación tiene origen en una mala administración, pero incluso si las tareas de inventario, facturación o logística se ejecutan sin tropiezos de manera constante, hay un peligro inherente de cometer errores cuando se incursiona en territorio desconocido. De ahí la importancia del siguiente punto.

Aun cuando la actualidad del IT Management (especialistas en tecnología de la información) está conducida a escala global por una evolución constante de ideologías, existe una tendencia enfermiza de frenar el cambio en favor de “no desechar a los expertos de cabecera”. Esto significa que los especialistas en tecnología, dígase ingenieros de carrera o autodidactas, convencen al empresario para quien trabajan de no buscar servicios de asesoría, con el argumento de que un equipo interno es muy capaz de crear la plataforma digital que necesita la empresa.

Por lo regular, ese discurso disfraza un instinto de preservación de empleo —muy justificable—, aunque siendo justos hay ocasiones en que se trata de una creencia auténtica de los encargados del departamento TI, de que su gente puede manejar la situación. Es posible que el equipo pueda vencer los primeros retos, pero cuando la transición hacia la Nube requiere de hardware flexible para necesidades muy cambiantes, no hay ingeniero capaz de adaptar servidores a un ritmo suficientemente rápido. Dicho escenario conlleva a cuellos de botella en los procesos, que a su vez generan un entorpecimiento en la productividad. Adentrarse en territorio desconocido sin una guía, inevitablemente genera algunos contratiempos.

Llegar a ese punto no sólo es ilógico, sino necio, en particular si hay organizaciones especializadas en brindar asesoría a empresas para la transición a la Nube y que prestan servicios de infraestructura para apoyar e impulsar el crecimiento de los negocios. Entre las empresas más respetables de este ámbito está Limonbyte, una compañía con gran trayectoria en el área tecnológica, cuya fortaleza es prestar un servicio de primera. La clave de encontrar un buen asesor es precisamente que se involucre en los procesos, que aporte ideas para un crecimiento constante y que presente alternativas ante una contingencia.

Una máxima de todo negocio es que el cliente siempre tiene la razón, sin embargo, no siempre es fácil saber lo que piensan los clientes y, aún menos en la actualidad globalizada que promueve el anonimato como arma para criticar todo sin compasión. Discernir los comentarios constructivos de los ofensivos puede ser complicado y para ello es especialmente útil la migración a la Nube, pues existen incontables herramientas que miden la satisfacción de las personas o su interacción con los productos y servicios. Este paso sólo sucederá hasta que comience la movilización del negocio hacia una plataforma digital —obvio—, pero es importante incluirlo en los fundamentos del proyecto porque una vez que comienza a llegar feedback es necesario saber hacia dónde dirigir el funcionamiento de la compañía.

Otra razón para prestar oído a lo que dice la gente, es que pueden proporcionar ideas frescas o nuevas oportunidades de negocio. La mentalidad de los clientes cambia constantemente, así como sus necesidades; mientras que los productos o servicios que no se adaptan de manera adecuada o que se toman demasiado tiempo en generar cambios se quedan atrás ante la competencia y, en el peor de los casos, conducen al fracaso de la empresa que los produce. Por otro lado, cuando un empresario y su equipo están al tanto del panorama y toman nota de cada comentario, el negocio recibe una recompensa traducida en mayor entendimiento y la posibilidad de llevarlo por un rumbo más conveniente.

Si quieres que la plataforma virtual que has elegido sea un éxito necesitas tener un equipo de soporte dispuesto a ayudarte con la ejecución. Establece los pasos que seguir desde la puesta en marcha de la plataforma, hasta el plan de comunicación y la estrategia posterior.

Sé tan detallista como sea posible y verás que el proceso resulta mucho más fácil de lo que esperas.

No hay mejor forma de promocionar el aprendizaje online que ofreciendo formación que permita conocer más a fondo cómo funciona la nueva herramienta. Organiza sesiones formativas e invita a todos los equipos que sean necesarios.

Asegúrate de que los empleados conocen los beneficios de la plataforma y soluciona todas sus dudas de uso antes de iniciar el plan formativo.

Una vez que hemos puesto todo en marcha, ¿cómo sabemos que hemos hecho una buena elección? Midiendo el funcionamiento del nuevo sistema.

Establece un periodo de prueba y examina el rendimiento de la herramienta junto con el desarrollo formativo de los equipos. Ten en cuenta:

La decisión que tomes tendrá efectos sobre tu proyecto, por lo que es importante que descubras las plataformas que puedes elegir y qué características tienen. Los tipos de plataformas que podrás encontrar en el mercado son las siguientes

Hosting compartido: Es la opción adecuada para emprendedores que tienen por objetivo tener presencia en Internet. Incluye dominio, cuentas de correo y web. Los recursos son compartidos con otros clientes (RAM y CPU). No tiene requisitos especiales de configuración puesto que es una plataforma que administra el proveedor.

VPS o servidores privados virtuales: Se suele utilizar en casos que necesiten una puesta en marcha en una etapa preliminar de desarrollo, para probar entornos y para un uso temporal. Serás tú quien configure las actualizaciones. Se puede crecer a VPS con más características o a cloud.

Servidores Dedicado:. Es un tipo de servidor adecuado para personas con altos conocimientos técnicos y proyectos de gran volumen. Tendrás un servidor y unos recursos con disponibilidad exclusiva para ti. Tú serás quien gestione la configuración y las actualizaciones. El rendimiento es muy alto, pero no es escalable.

Cloud: Destaca por la flexibilidad, escalabilidad, fiabilidad y rapidez. Este tipo de plataformas se utilizan para proyectos con necesidades cambiantes pudiendo crecer y decrecer a medida de las necesidades del proyecto y con costes variables (por ejemplo, la venta de móviles durante las Navidades). El cliente se encarga del mantenimiento y de las actualizaciones. Tiene un rendimiento alto y es escalable en función de lo que necesites.

En Limonbyte obtienes: 

Asesoría Técnica: Nos reunimos virtualmente contigo para escuchar tus necesidades y ayudarte a convertirlas en un concepto viable desde el punto de vista técnico.

Desarrollo de Plataforma Digital: Materializamos el concepto base y crearemos tu plataforma digital usando tecnologías modernas para garantizar su óptimo desempeño. Podemos crear plataformas web, aplicaciones móviles y software empresarial para tu empresa.

Soporte técnico: Nuestro equipo técnico se encargará de realizar los correspondientes mantenimientos, actualizaciones y copias de seguridad para garantizar el óptimo rendimiento de tu plataforma mientras esta se encuentra hospedada con nosotros.