Mitä mielestänne asiakaslähtöisyys yrityksen kannalta tarkoittaa? by Eeva Haikonen https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq Tehty vailla katumuksen häivääkään en-us 2018-01-10 10:43:29 UTC 2025-12-04 22:01:57 UTC hello@padlet.com https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431716709 - Katsotaan asiakkaan näkökulmasta erilaisia asioita
- Mietitään asiakkaan mukavuuksia ja tarpeita
- Palautteen anto mahdollisuus
- Miettii tuotteen tai palvelun saatavuutta
- Kyselyiden teko ja analysoiminen
- Kanta-asiakkuudet ja erilaiset kampanjat/edut



]]> 2020-01-15 07:33:17 UTC https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431716709 https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431716976 - Ajatellaan asiakkaan etua
- Asiakas tulee ensimmäisenä

]]> 2020-01-15 07:34:45 UTC https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431716976 Yrityksen toimintaa suunnitellaan niin, että asiakas on keskiössä ja toimintaa mietitään asiakkaan näkökulmasta https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431716992 2020-01-15 07:34:51 UTC https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431716992 https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431717051 -asiakkaan tarpeiden ymmärtäminen -suunnitellaan ja kehitetään asiakkaan kanssa
-rakennetaan toiminta asiakkaan palvelemiseksi]]> 2020-01-15 07:35:09 UTC https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431717051 https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431717241 Asiakas on tärkeässä roolissa yrityksen toiminnassa.]]> 2020-01-15 07:36:06 UTC https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431717241 https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431717282 Asiakas on aina oikeassa!]]> 2020-01-15 07:36:18 UTC https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431717282 Asiakkaaseen kallellaan – Asiakaslähtöisellä liiketoimintamallilla pohjaa hyville kokemuksille https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431717303 2020-01-15 07:36:21 UTC https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431717303 https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431717428 Yritys pyrkii vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin mahdollisimman hyvin.]]> 2020-01-15 07:36:58 UTC https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431717428 https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431717490 Yritys koittaa antaa asiakkailleen positiivisen kokemuksen sen kanssa toimimisesta jotta asiakkaalle jäisi hyvä mielikuva yrityksestä
Tällä lailla asiakas voi asioida saman yrityksen kanssa uudestaan tai suosiltella yritystä tuttavilleen]]> 2020-01-15 07:37:13 UTC https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431717490 https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431717567 Tuotteiden tai palvelujen kehittäminen asiakaspalautteen perusteella


]]> 2020-01-15 07:37:36 UTC https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431717567 https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431717572  Asiakaslähtöisyyttä voidaan kuvata ihmisoikeus-, perusoikeus- ja vapausoikeusnäkökulmasta. Tällöin on tärkeää, että asiakkaan arvokkuuden tunne säilyy ja että asiakkaan yksilölliset tarpeet ja omat toivomukset otetaan huomioon, kun tehdään häntä koskevia päätöksiä. ]]> 2020-01-15 07:37:37 UTC https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431717572 https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431717645 Aidosti asiakaslähtöinen kulttuuri
Johdon sitoutuminen tavoitteisiin
Mittaamisen mahdollistava teknologia
Asiakaskokemus osana strategiaa
]]> 2020-01-15 07:37:53 UTC https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431717645 https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431718016 Sitä että asiakkaan kanssa tehdään alusta asti jo yhteistyötä, ja pidetään ollaan läpinäkyviä asiakkaalle ja pidetään asiakas ajankärryllä kaiken aikaa.]]> 2020-01-15 07:39:37 UTC https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431718016 https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431718102 Tehdään palvelujen käyttäminen asiakkaalle helpoksi.
Vastataan asiakkaan tarpeisiin, tarpeet selvitetään tarkkaan.
Mietitään ja kehitetään palveluja/toimintaa/asiointia asiakkaan näkökulmasta.
Kerrotaan asiakkaalle mitä hän todella tarvitsee eikä myydä asiakkaalle tarpeettomia palveluita.]]> 2020-01-15 07:39:58 UTC https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431718102 https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431718140  Mitä asiakaslähtöisempi olet, sitä todennäköisempää on, että asiakkaat haluavat mielummin olla tekemisissä juuri sinun kanssasi.]]> 2020-01-15 07:40:10 UTC https://padlet.com/ee_haikonen/fiw7t7txj1jq/wish/431718140