Calidad Personal by Secretaría Técnica https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks Describa con sus palabras ¿Qué es calidad personal? en-us 2022-03-06 00:00:10 UTC 2022-05-11 21:32:56 UTC hello@padlet.com Ser https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2094553995 Una persona que es congruente entre sus pensamientos, palabras, actitudes y acciones.]]> 2022-03-14 19:33:49 UTC https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2094553995 https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2094652394 La calidad personal puede ser definida como la respuesta a las exigencias y expectativas "tangibles" e "intangibles" tanto de las otras personas como de las propias." Siendo las "tangibles" todas aquellas expectativas concretas por ejemplo: tiempo, durabilidad, seguridad, garantía, finanzas, función, etc.

Por ello se puede afirmar que la calidad personal es la forma de cómo se trabaja diariamente, una forma de asegurarse de que las cosas se hagan bien a la primera. Para mejorar la calidad personal se tienen que examinar continuamente las actitudes, conductas, competencias, compromisos, valores y métodos de trabajo (conocer, poder hacer y saber ser).

]]> 2022-03-14 20:55:45 UTC https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2094652394 Es aquella que caracteriza a la persona en diferentes ámbitos lo cual regula la estima de si misma para satisfacer expectativas de semejantes referenciando valores que hacen que dicha persona sea reconocida en una sociedad. https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2095078922 2022-03-15 03:06:14 UTC https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2095078922 Calidad se centra en las personas que integran las organizaciones, una empresa no puede ofertar calidad si no existe calidad en su personal. :) https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2107902075 2022-03-22 16:14:15 UTC https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2107902075 lhinojosa13 https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2107922646 Calidad personal es la capacidad de un individuo para aportar valor en su organización, empleo y/o labor social, atendiendo a estándares altos, es decir, por encima de lo que se espera de él. Esto se logra con la autoevalución, valores, visión a futuro y aprendizaje constante.

]]> 2022-03-22 16:24:22 UTC https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2107922646 lhinojosa13 https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2107924391 Por medio de esta se determinan las actitudes , es la base de las demás calidades, con esta cualidad se determina el bienestar, la eficiencia, las actitudes y el
comportamiento de la persona. Puede ser definida como la respuesta a las exigencias
y expectativas tangibles e intangibles, tanto de las otras personas como de las propias]]> 2022-03-22 16:25:13 UTC https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2107924391 lhinojosa13 https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2107926553 Es comenzar a autorrealizarse y tener amor propio para así poder tratar mejor a las
personas que tienes a tu alrededor. Es sentirse satisfecho con uno mismo y las cosas que se realizan día a día. Es cuando alguien se preocupa por su entorno y contribuye sin esperar nada por ello. Son personas que aceptan sus errores y aprenden de ellos.
Cuando hay falta de calidad personal es difícil cualquier tipo de relación, ya sea
personal o laboral. Es indispensable para llevar a cabo cualquier tipo de estrategia
laboral y obtener el éxito.]]> 2022-03-22 16:26:12 UTC https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2107926553 lhinojosa13 https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2107928690 Definición de la calidad:
Möller postula que una empresa no puede ofertar la calidad de sus productos si no
existe primero calidad entre su personal. Sobre la calidad, explica que es aquello
que cumple con las expectativas del cliente. Esto, menciona, es tan importante
como la calidad de producción de un bien o los estándares en los servicios.

Calidad
Se debe no solo construir, sino también mantener una imagen empresarial que
haga el lugar de trabajo atractivo para los empleados. La calidad deber orientarse
a cumplir y exceder las expectativas del cliente. Además, se centra en prevenir las
futuras necesidades que puedan surgir en el camino.

Relaciones
La empresa debe construir y mantener una relación positiva con sus partes
interesadas. Antes que los sistemas, la tecnología, la maquinaria y los procesos,
las personas son el elemento más importante en la ecuación del éxito. Debe existir
una apertura de trabajo entre colegas y miembros de equipo.

Liderazgo
La clave para ser un líder excelso es contar con la habilidad de mezclar una
gestión efectiva con empleados que trabajan juntos por un mismo fin.
El comportamiento del líder debe enfocarse en asignar metas, cumplir con
objetivos y contar con habilidades desarrolladas en la comunicación.

Una queja es un regalo
Möller advierte que un cliente satisfecho se convierte en un agente al servicio de la
empresa; no solo seguirá adquiriendo los servicios y productos, sino también es
muy probable que los recomiende en su círculo cercano.
Ver una queja como un regalo es agradecer que el cliente habló sobre su
insatisfacción. Esta retroalimentación da a la empresa una pista sobre qué
cambiar o qué aspectos fortalecer. Los buzones de quejas son en realidad una
ventana a la perspectiva y las expectativas del cliente.

Estadísticas muestran que aquellos clientes que no presentan quejas simplemente
cambian de proveedor. Por esto, es necesario cultivar en la empresa una cultura
que aprecie las críticas de manera positiva y sepa valorarlas por lo que en realidad
son: una oportunidad para mejorar.]]> 2022-03-22 16:27:15 UTC https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2107928690 lhinojosa13 https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2107930631 Calidad Personal
La calidad personal es buscar el desarrollo de las personas y es centrarte en estas que forman parte de la organización.
Es poder brindar las mejores herramientas para el aprovechamiento de las habilidades de los que conforman la organización. Siendo de esta manera la búsqueda de una excelente atención al cliente de calidad, cumpliendo con las expectativas.
Primero debe de existir calidad en el personal para poder dar a terceros, servicio de calidad y productos de calidad, brindando la mejor experiencia a los consumidores.
Cumpliendo con la calidad de crecimiento y desarrollo de las personas, estas pueden brindar una excelente y mejor productividad, mejores relaciones y promover el liderazgo entre el personal.]]> 2022-03-22 16:28:13 UTC https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2107930631 lhinojosa13 https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2107932147 Es dar satisfacción del producto o servicios que se están brindado mostrando siempre el profesionalismo enfocado a una mejora continua.]]> 2022-03-22 16:28:58 UTC https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2107932147 lhinojosa13 https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2107935465 Claus Möller es reconocido internacionalmente por los resultados obtenidos en las empresas que asesora. Logra el cumplimiento de objetivos como la mejora en los procesos de calidad, un incremento en la productividad y el fortalecimiento de relaciones interpersonales.

Definición de la calidad
Möller postula que una empresa no puede ofertar la calidad de sus productos si no
existe primero calidad entre su personal. Sobre la calidad, explica que es aquello
que cumple con las expectativas del cliente. Esto, menciona, es tan importante
como la calidad de producción de un bien o los estándares en los servicios.

Calidad
Se debe no solo construir, sino también mantener una imagen empresarial que
haga el lugar de trabajo atractivo para los empleados. La calidad deber orientarse
a cumplir y exceder las expectativas del cliente. Además, se centra en prevenir las
futuras necesidades que puedan surgir en el camino.

Relaciones
La empresa debe construir y mantener una relación positiva con sus partes
interesadas. Antes que los sistemas, la tecnología, la maquinaria y los procesos,
las personas son el elemento más importante en la ecuación del éxito. Debe existir una apertura de trabajo entre colegas y miembros de equipo.

Liderazgo
La clave para ser un líder excelso es contar con la habilidad de mezclar una
gestión efectiva con empleados que trabajan juntos por un mismo fin.

El comportamiento del líder debe enfocarse en asignar metas, cumplir con
objetivos y contar con habilidades desarrolladas en la comunicación.

Una queja es un regalo
Möller advierte que un cliente satisfecho se convierte en un agente al servicio de la
empresa; no solo seguirá adquiriendo los servicios y productos, sino también es
muy probable que los recomiende en su círculo cercano.
Ver una queja como un regalo es agradecer que el cliente habló sobre su
insatisfacción. Esta retroalimentación da a la empresa una pista sobre qué
cambiar o qué aspectos fortalecer. Los buzones de quejas son en realidad una
ventana a la perspectiva y las expectativas del cliente.
Estadísticas muestran que aquellos clientes que no presentan quejas simplemente
cambian de proveedor. Por esto, es necesario cultivar en la empresa una cultura que aprecie las críticas de manera positiva y sepa valorarlas por lo que en realidad son: una oportunidad para mejorar.
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Referencias
1. CMC (2016) Claus’ Bio. Claus Møller Consulting. Recuperado de clausmoller.com
2. Guerrah, A. (2016) Claus Møller. Academia. Recuperado de academia.edu
3. Nascimento, J. (s.f.) Claus Möller conversa sobre capital humano. Mujeres de Empresa.]]> 2022-03-22 16:30:36 UTC https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2107935465 ¿Qué es calidad personal? lhinojosa13 https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2107940282 En mi punto de vista la calidad personal son los valores y acciones con las que se conduce cada persona, las cuales hacen notar diferencia entre una persona y otra. Para tener una buena calidad personal, la persona deberá conducirse con los valores y atenciones apropiadas para que la otra
persona con la que se comunica sienta un ambiente de confianza y seguridad para que en consecuencia se vaya satisfecha de haber realizado esa comunicación.]]> 2022-03-22 16:32:59 UTC https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2107940282 CALIDAD PERSONAL lhinojosa13 https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2108350075 Para mi, la calidad personal es un concepto amplio que puede parecer hasta intimidante y subjetivo, ya que para alguien un producto puede ser de calidad para otra persona puede que el mismo producto no lo sea. Si esto se traslada a la calidad personal es aún más arbitrario.
¿Pero en qué radica esta diferencia de percepción? Precisamente en ello, en una simple percepción, para lo cual habrá que establecer estándares, medidas, metas. Definirlo no es sencillo, pero pensemos así, si para un individuo cierta persona es de calidad o muestra calidad para otro si no es así, es porque aprecian diferentes criterios sobre dicha persona.
Para evaluar a las demás personas es conveniente empezar por uno mismo, definiendo nuestros estándares, nuestros valores, nuestra misión y visión, porque esto nos permitirá acercarnos a ese modelo de calidad que queremos y más allá de medir al resto de las
personas nos permitirá ayudarlas en la búsqueda de su calidad personal.]]> 2022-03-22 20:29:01 UTC https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2108350075 Calidad personal en una organización gubernamental ernestocortes020 https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2110347401 La calidad personal, en una organización es primordial para su óptimo funcionamiento. No hay calidad en los productos, si no hay calidad en el personal de una organización.
Las críticas son una herramienta básica para mejorar. Deberá haber gestión interna para que todo el personal trabaje para un mismo fin.]]> 2022-03-23 18:35:25 UTC https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2110347401 https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2110355486 Calidad personal tiene que ver con nuestros valores personales, los valores que como parte de "algo"(familia, sociedad, país) representamos y con el servicio que ofrecemos a las personas que nos rodean. Dar lo mejor de nosotros, con una actitud de servicio y apoyo que agreguen valor. ]]> 2022-03-23 18:39:53 UTC https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2110355486 Calidad Personal https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2110509509 Es reflejar en el día a día y en todo lo que se hace los valores de honestidad, respeto y responsabilidad. Hablando de una organización de servicio, ser empático y tratar a los demás como te gustaría ser tratado. Ser eficaz y brindar soluciones.]]> 2022-03-23 20:25:02 UTC https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2110509509 https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2112237172 La calidad personal, debe definirse como aquella virtud que permita a todos ser humano mejorar cada uno de sus aspectos personales que puede expresar en la sociedad, esta debe permitirnos poder dentro del marco de la lógica y la moral actuar de manera integra, detectando nuestros errores a través de la introspección, logrado con ello una mejora e la calidad humana y una buena convivencia en la sociedad.]]> 2022-03-24 16:31:34 UTC https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2112237172 el actuar y la actitud de las personas. metas y valores de cada uno (de adentro hacia afuera). El liderazgo nos lleva a cumplir con las metas y objetivos de la organización. https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2114274303 calidad al cliente va de la mano con la calidad de las personas que se encuentran en la organización; y asi cumplir mejor con las expectativas de los clientes.]]> 2022-03-25 18:10:17 UTC https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2114274303 Definición Calidad personal: sectecnicaslp https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2114913622 Es la persona que cumple con ciertas características que permiten juzgarla como una persona con valores, con proyecto de vida claro, con conocimiento, funcional, con autorregulación, con inteligencia emocional y con capacidades para comprender la posición y situación en que se encuentra. Alguien que se conoce y tiene habilidades para relacionarse con otros.]]> 2022-03-26 15:32:03 UTC https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2114913622 Calidad Personal cora22clg https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2117958537 Calidad personal es aquella que se basa en las personas y en lo que aportan a una organización o empresa, se construye de los valores, principios y habilidades individuales de todos. Que a su vez incide de forma directa en la eficacia de los procesos y la atención a los clientes/ciudadanos/usuarios.]]> 2022-03-28 20:14:02 UTC https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2117958537 Calidad personal: https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2138502208 Es un proceso de introspección que debe de desarrollar cada individuo que forma parte de una organización, con base en sus valores personales y los valores de la empresa, siendo valores compartidos que le permitan ser una persona de calidad y con actitud de servicio que cubra las expectativas del cliente y que oferte un servicio de calidad y de excelencia al cliente.]]> 2022-04-11 02:16:33 UTC https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2138502208 Calidad personal https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2180135943 Es el constante mejoramiento y crecimiento personal holísticamente que nuestras capacidades y posibilidades nos permitan obtener, buscando siempre tener resiliencia y adaptabilidad en el entorno para poder tener siempre una mejor versión de nosotros mismos]]> 2022-05-11 21:32:56 UTC https://padlet.com/sectecnicaslp/Bookmarks/wish/2180135943