SCAMPER - Equipo 2 by https://padlet.com/mnicolasramirez/fd3fotdmtagf3kwy Aplicando Proceso Creativo en-us 2021-05-12 23:50:14 UTC 2021-05-13 17:35:58 UTC hello@padlet.com Esperar sentado en tienda, por mensajes de whatsapp cuando tengas el turno ivanmontesinos https://padlet.com/mnicolasramirez/fd3fotdmtagf3kwy/wish/1521947007 2021-05-13 17:17:37 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/fd3fotdmtagf3kwy/wish/1521947007 los procesos de solicitud de Documentación y ver que se puede reutilizar. papeleo, anexos a firmar, etc. ivanmontesinos https://padlet.com/mnicolasramirez/fd3fotdmtagf3kwy/wish/1521958624 2021-05-13 17:20:15 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/fd3fotdmtagf3kwy/wish/1521958624 Firma de contrato y sustituir por grabaciones. ivanmontesinos https://padlet.com/mnicolasramirez/fd3fotdmtagf3kwy/wish/1521970485 2021-05-13 17:23:01 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/fd3fotdmtagf3kwy/wish/1521970485 Los canales de atención para optimizar los procesos, provocando que el cliente inicie las solicitudes y se puedan retomar en agencia. ivanmontesinos https://padlet.com/mnicolasramirez/fd3fotdmtagf3kwy/wish/1521975414 2021-05-13 17:24:09 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/fd3fotdmtagf3kwy/wish/1521975414 Los accesos a los sistemas o los mismos sistemas de soporte para que los equipos de atención al cliente tengan mayor autonomía en la solución. ivanmontesinos https://padlet.com/mnicolasramirez/fd3fotdmtagf3kwy/wish/1521983597 2021-05-13 17:25:58 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/fd3fotdmtagf3kwy/wish/1521983597 Los procesos para hacerlos mas amigables a los usuarios y se puedan autogestionar de manera mas eficiente. ivanmontesinos https://padlet.com/mnicolasramirez/fd3fotdmtagf3kwy/wish/1521993848 2021-05-13 17:28:10 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/fd3fotdmtagf3kwy/wish/1521993848 Implementar una aplicación para dar total autonomía a los clientes y reducir las visitas a centros de atención a clientes. ivanmontesinos https://padlet.com/mnicolasramirez/fd3fotdmtagf3kwy/wish/1522000067 2021-05-13 17:29:34 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/fd3fotdmtagf3kwy/wish/1522000067 Las demostraciones en vitrina por áreas de experiencias de productos. ivanmontesinos https://padlet.com/mnicolasramirez/fd3fotdmtagf3kwy/wish/1522005611 2021-05-13 17:30:52 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/fd3fotdmtagf3kwy/wish/1522005611 El proceso de cola, para identificar a los clientes de valor y tener información relevante del cliente antes de que sea atendido ivanmontesinos https://padlet.com/mnicolasramirez/fd3fotdmtagf3kwy/wish/1522023468 2021-05-13 17:34:55 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/fd3fotdmtagf3kwy/wish/1522023468