Цифровизация отличается от информатизации по следующим параметрам:

• Масштаб. Цифровизация более объёмная по своему масштабу и в плане системы. 

• Цифровая система. В цифровизации цифровая система обладает независимостью действий, умеет анализировать и прогнозировать, самостоятельно выбирая оптимальный способ решения. Она выполняет задачи, которые перед ней ставит пользователь.

Примеры отличий:

• Предприятие. Предприятие может быть оснащено компьютерами с выходом в интернет. Тогда его можно назвать информатизированным. Но цифровым — нет. Цифровым оно станет, когда технологии будут использоваться системно и целостно, с целью извлечения максимумы выгоды из оцифровывания. 

• Электронные учебники. Электронные учебники — пример информатизации. А цифровизацией будут интерактивные издания и системы, подстраивающиеся под конкретного пользователя. 

• Ускорение темпов развития экономики Республики Казахстан и улучшение качества жизни населения за счёт использования цифровых технологий в среднесрочной перспективе. 

• Создание условий для перехода экономики Казахстана на принципиально новую траекторию развития, обеспечивающую создание цифровой экономики будущего в долгосрочной перспективе. 

Программа затрагивает все сферы жизнедеятельности и нацелена на повышение уровня жизни каждого жителя государства. Она должна привести к существенным сдвигам в структуре занятости, например, к созданию 300 тысяч рабочих мест за счёт цифровизации. 

Критерий достижения целей программы — войти в число 30 развитых государств мира к 2050 году. Для этого среднегодовые темпы роста экономики должны быть на уровне 4,5–5%. 

Сроки реализации программы — 2018–2022 годы. 

Основные этапы реализации программы включают пять направлений:

1. Цифровизация отраслей экономики. Преобразование традиционных отраслей экономики Республики Казахстан с использованием прорывных технологий и возможностей. 

2. Переход на цифровое государство. Преобразование функций государства как инфраструктуры предоставления услуг населению и бизнесу, предвосхищая его потребности. 

3. Реализация цифрового Шелкового пути. Развитие высокоскоростной и защищённой инфраструктуры передачи, хранения и обработки данных. 

4. Развитие человеческого капитала. Направление преобразований, охватывающее создание креативного общества для обеспечения перехода к новым реалиям — экономике знаний. 

5. Создание инновационной экосистемы. Направление создания условий для развития технологического предпринимательства и инноваций с устойчивыми горизонтальными связями между бизнесом, научной сферой и государством. 

• Государственные услуги. Практически все цифровые госуслуги предоставляют через портал eGov.kz. На нём доступно 580 видов услуг и 120 сервисов. 

• Образование. Приём педагогов в детские сады осуществляется онлайн, а срок ожидания результатов сократился с 21 до 5 дней. Зачисление и перевод учеников между образовательными учреждениями также стали быстрее: процесс, который раньше занимал 5 дней, теперь занимает всего 1 день. 

• Здравоохранение. Полный переход медсправок в электронный формат сделал их оформление быстрее и удобнее. Число выданных больничных листов увеличилось более чем в 6 раз. 

• Социальная сфера. Установление инвалидности теперь проводится в проактивном формате — заочно, без необходимости посещения медицинских учреждений. Решения принимаются на основе данных из системы, а срок подтверждения инвалидности увеличен с 6 месяцев до 5 лет. 

• Управление городской инфраструктурой. Пример Алматы — одного из лидеров среди городов СНГ и Восточной Европы по уровню цифровизации. В условиях современного мегаполиса цифровые технологии необходимы для планирования отопительного сезона, уличного благоустройства, управления транспортной системой и решения других насущных задач. 

• Использование интернета. Вне крупных городов и агломераций использование интернета значительно ниже. Эксперты связывают данный факт с высокой концентрацией в сельской местности лиц пожилого возраста, а также людей с более низкими уровнями образования и доходов. 

• Уровень цифровой грамотности. Жители сельских территорий в пределах 11–18% отстают от жителей городов. Это связывается с преимущественно низко цифровизированными сферами приложения труда сельских жителей, а также особенностями образа жизни. 

• Возможности для инноваций. Городские территории и регионы, имеющие высокий социально-экономический потенциал, с ростом цифровизации получают новый импульс для своего развития. Сельские территории и регионы с депрессивной экономикой становятся уязвимыми в цифровом отношении. 

• Финансовый сектор. Развитие финтех-решений, таких как мобильные платежи, онлайн-банкинг, криптовалюты и блокчейн. Использование больших данных и аналитики для персонализации продуктов и услуг, оценки рисков и принятия решений. 

• Розничная торговля. Рост электронной коммерции и омниканальных продаж. Применение технологий дополненной реальности, персонализации и геолокации для улучшения клиентского опыта. Использование больших данных для прогнозирования спроса и оптимизации цепочек поставок. 

• Здравоохранение. Развитие телемедицины и удалённого мониторинга пациентов. Внедрение систем поддержки принятия решений, основанных на искусственном интеллекте. Использование больших данных и аналитики для персонализации лечения и улучшения результатов. 

• Производство. Внедрение концепции «Индустрия 4.0», включающей использование IoT, роботизации, дополненной реальности и больших данных. Оптимизация производственных процессов и цепочек поставок за счёт применения цифровых технологий. 

• Образование. Развитие онлайн-обучения, виртуальных классов и образовательных платформ. Использование технологий виртуальной и дополненной реальности для создания интерактивных учебных сред. Применение больших данных и аналитики для персонализации обучения и оценки эффективности. 

• Государственный сектор. Внедрение электронного правительства и цифровых государственных услуг. Использование больших данных и аналитики для принятия более обоснованных управленческих решений. 

• Наука. В сфере науки новые технологии направлены на ускорение расчётов и вычислений. Единая система даёт возможность в кратчайшие сроки обмениваться данными учёным, находящимся в разных уголках мира, в автоматическом режиме. 

• Big Data (большие данные). Технология, применяющая различные подходы, инструменты и методы для обработки структурированных и неструктурированных данных (в том числе из независимых источников). Позволяет прогнозировать и предупреждать крупные затраты, выявлять риски для продуктов или услуг, сокращать время на принятие решений. 

• Искусственный интеллект (ИИ). Развивается на базе моделей машинного обучения. Для этого строят математические модели и обучают их на больших объёмах данных. ИИ может предсказать погоду, написать текст, нарисовать картину, распознать симптомы заболевания на рентгеновском снимке, порекомендовать фильмы, которые понравятся пользователю. 

• IoT (интернет вещей). Технология связывает устройства между собой и позволяет создавать управляемые экосистемы. Позволяет, в частности, отслеживать движение товаров, удалённо оказывать услуги и поддерживать самообслуживание клиентов. 

• Блокчейн. Технология для защищённой передачи данных. Она работает так: передаваемая информация делится на блоки, блоки связаны между собой и зашифрованы криптографическими методами. Блокчейн используют, например, в цифровых кошельках для безопасных денежных транзакций и в здравоохранении — для защиты медицинских данных пациентов

• Национальная стратегия «Цифровой Казахстан». Она призвана ускорить экономическое развитие государства, повысить качество жизни населения и сформировать условия для перехода к цифровой экономике. 

• Развитие системы электронного правительства (eGov). Казахстан одним из первых среди стран бывшего СССР начал развивать это направление и добился в нём успехов. В 2022 году Казахстан поднялся на 28 место в рейтинге уровня развития электронного правительства, составленном ООН. 

• Акцент на развитие финтеха. В стране растёт число безналичных транзакций, появляются цифровые финансовые инициативы для населения. Например, в 2021 году появился первый мобильный необанк Simply. 

• Цифровизация в разных направлениях деятельности бизнеса. Бизнес активно пользуется облачными сервисами и коммерческими ЦОД. В крупных агропромышленных комплексах внедряют технологии автоматизированного кормления животных и роботизированной дойки. 

• Укрепление цифровой инфраструктуры. Казахстан последовательно создаёт цифровую инфраструктуру, сопряжённую с международными коридорами и трансграничными потоками данных. 

• Подготовка высококвалифицированных ИТ-специалистов. К 2025 году поставлена задача подготовить как минимум 100 тысяч таких специалистов. 

• Рост совокупной занятости населения. Это обеспечивается расширением экономического сектора, развитием производственной сферы. 

• Минимизация издержек производства. Технологии позволяют снизить издержки, максимизировать прибыли, но не сокращать рабочие места, а, напротив, увеличивать их количество за счёт открытия новых производств, новых отраслей народного хозяйства. 

• Появление новых профессий. Оно стимулирует создание новых рабочих мест. 

• Положительное влияние цифровых технологий на производительность труда. Они обуславливают рост выпуска продукции, а следовательно, обеспечивают рост заработной платы сотрудников. 

• Трансформация существующих рабочих мест. От работников требуется переориентация деятельности, получение новых знаний и навыков, выполнения новых задач. 

• Развитие удаленной занятости. Такая занятость предполагает выполнение рабочих функций без нахождения на рабочем месте. 

Воздействие цифровизации на рынок труда неоднозначно: из-за её неравномерного влияния на разные группы работников ускоряется поляризация занятости и усиливается неравенство. 

• Отсутствие чёткой стратегии. Без ясного плана и определённых целей проекты по внедрению новых технологий могут приводить к расточительству ресурсов или дезориентации внутри организации. 

• Несовместимость старых систем с современными технологиями. Это заставляет компании либо заниматься дорогой модернизацией старых систем, либо полностью отказываться от них в пользу новых решений. 

• Большой объём данных. Данные часто хранятся в различных форматах и распределены по разным источникам, что затрудняет их агрегацию, а также анализ. 

• Низкая цифровая грамотность сотрудников. Отсутствие необходимых знаний и навыков среди персонала может серьёзно замедлить внедрение новых технологий или уменьшить их эффективность. 

• Высокие затраты на внедрение. Первоначальные инвестиции в новое технологическое оборудование, программное обеспечение могут быть очень высокими. 

• Риски безопасности. Внедрение новых технологий часто связано с появлением новых уязвимостей, которые могут использовать злоумышленники. 

• Сопротивление изменениям. Некоторые сотрудники могут чувствовать себя неуверенно при внедрении новых технологий, что может приводить к отказу от их использования. 

• Соблюдение законодательства. Необходимо соблюдать все применимые законы и нормативные акты, регулирующие защиту персональных данных. 

• Согласие субъекта данных. Перед сбором и обработкой персональных данных необходимо получить согласие субъекта данных. 

• Целесообразность и ограничение обработки. Персональные данные должны обрабатываться только в целях, определённых заранее, и не должны использоваться для других целей без согласия субъекта данных. 

• Прозрачность. Организации, собирающие и обрабатывающие персональные данные, должны предоставлять субъектам данных информацию о целях сбора и обработки, а также о возможных последствиях. 

• Безопасность. Необходимо принимать меры по защите персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, уничтожения или распространения. 

• Технические меры защиты:

  • Шифрование данных. Информация преобразуется в непонятный для посторонних вид, который может быть восстановлен только с помощью специального ключа. 

  • Аутентификация пользователей. Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным необходимо использовать механизмы аутентификации, такие как пароли, биометрические данные или двухфакторная аутентификация. 

  • Файрволы. Установка и настройка файрвола позволяет контролировать и фильтровать сетевой трафик, предотвращая несанкционированный доступ к персональным данным. 

  • Регулярное обновление программного обеспечения. Обновление программного обеспечения, включая операционные системы и приложения, позволяет исправлять уязвимости, которые могут быть использованы злоумышленниками для получения доступа к персональным данным. 

  • Резервное копирование данных. Регулярное создание резервных копий персональных данных позволяет восстановить информацию в случае её повреждения или утраты. 

Также важно повышать уровень знаний среди пользователей и компаний о методах защиты и рисках, связанных с обработкой персональных данных в цифровой среде. Для этого проводятся образовательные программы, тренинги по кибергигиене и регулярные учения по кибербезопасности. 

• Отсутствие чёткой стратегии. Без ясного плана и определённых целей проекты по внедрению новых технологий могут приводить к расточительству ресурсов или дезориентации внутри организации. 

• Недостаток необходимой компетентности. Цифровая трансформация требует от компаний наличия специализированных знаний и умений, которые часто отсутствуют внутри организации. 

• Низкая цифровая грамотность сотрудников. Отсутствие необходимых знаний и навыков среди персонала может серьёзно замедлить внедрение новых технологий или уменьшить их эффективность. 

• Высокие затраты на внедрение. Первоначальные инвестиции в новое технологическое оборудование, программное обеспечение могут быть очень высокими. 

• Сопротивление изменениям. Некоторые сотрудники могут чувствовать себя неуверенно при внедрении новых технологий, что может приводить к отказу от их использования. 

• Проблемы инфраструктуры. Бизнес может использовать устаревшие или неэффективные инфраструктурные решения. 

• Внешние факторы. Необходимо учитывать соответствие внедряемых решений нормативным требованиям и необходимость защиты данных. 

• Система управления, учёта и мониторинга работ (FSM-MobileKZ). В 2020 году реализован пилотный проект, который обеспечил мониторинг статусов выполненных работ и найм работников через Центр занятости на более чем 200 объектах. 

• Мобильное приложение «Мой Павлодар». Приложение предусматривает новостные ленты, опросы, голосование. Также в нём реализован функционал подача обращения, запись на личный приём к акиму города, платежи и личный кабинет пользователя. 

• Геоинформационный портал Павлодарской области. Реализация проекта обеспечила создание единой платформы для пространственных данных по региону, а также автоматизацию госуслуг в сфере земельных отношений, архитектуры и градостроительства. 

• Система выписки электронных рецептов в поликлинических службах. 

• Система PACS. Позволяет оцифровывать результаты диагностических исследований и хранить в электронном паспорте здоровья. 

• Разработка универсальной библиотечной системы. Система построена на основе web-технологий, обеспечивает комплексную автоматизацию деятельности библиотечного делопроизводства в регионе. 

• Разработка информационной платформы для субъектов малого и среднего бизнеса. 

• Нововведения в общественном транспорте. Уже функционирует программа «Magneti», способная фиксировать усталость водителя, его разговоры по мобильному телефону и курение. Планируется внедрение системы для отслеживания движения автобусов, что позволит контролировать соблюдение интервалов и графиков. 

• «Кухня на районе». Проект по доставке готовой продукции в пределах 2 километров от дома. 

• «Алгоритмика». Самая крупная и эффективная школа программирования для школьников. 

• Winstrike. Киберспортивный проект, который занимается крупнейшими киберспортивными проектами в России, развивает рекламу и выступает в роли организатора популярных турниров. 

• Drimsim. Универсальная сим-карта, позволяющая без роуминга звонить по всей стране. 

• Owlcat Games. Студия по разработке игр. 

• Smart Data Hub. Платформа сквозной, маркетинговой и продуктовой аналитики на основе искусственного интеллекта. 

• Trackadero. Travel adtech-компания, которая создаёт технологии для сбора и анализа геолокационных данных туристов по всему миру. 

• metadoor Invest. Платформа для повышения эффективности инвестиционных расчётов на основе собственных самообучаемых алгоритмов. 

• Pampadu. Агрегатор онлайн-страхования, который объединяет агентов и представителей бизнеса для партнёрских продаж страховых и банковских продуктов. 

• Kleek. Финтех-стартап, разработавший облачный сервис для оплаты по QR-коду, основные клиенты — в сфере HoReCa. 

• Simulative. Платформа, специализирующаяся на автоматизированной проверке кода и решениях для образовательных учреждений. 

• Виртуальное общение. Семьи поддерживают связь через мессенджеры и видеозвонки, что особенно полезно для взаимодействия с дальними родственниками. Однако это также создаёт риск недостаточного «живого» общения. 

• Переосмысление времени вместе. Современные семьи часто проводят время не за общением, а каждый за своим устройством. Это может вести к эмоциональному отчуждению внутри семьи. 

• Изменение гендерных ролей. Возможности удаленной работы и ведения бизнеса через интернет изменили традиционные семейные роли. Женщины и мужчины теперь могут участвовать в экономической деятельности из дома, что позволяет более гибко распределять обязанности по воспитанию детей. 

Цифровизация затронула школу следующим образом:

• Расширение доступности образования. Цифровые технологии позволяют обучаться в любое время и из любого места, что особенно важно для тех, кто живёт в отдалённых регионах или имеет ограниченные возможности для посещения школы. 

• Повышение качества образования. Учителя могут использовать современные технологии для создания интерактивных уроков и индивидуальных учебных планов. Это помогает ученикам лучше понимать материал и получать более глубокие знания.