Negarse al cambio, pensar que la formar de vender, promocionar productos o servicios debía seguir siendo la misma, dado que estos les generaba ingresos económicos estables, no realizar proyecciones de crecimiento, actualizar las metas u objetivos los cuales les permitieran cambiar la formar de que los usuarios hicieran mayor consumo y adquisición de un servicio. 

Falto asumir los cambios del mercado con pensamiento critico y creatividad.
Cambiar el modelo de negocio a tiempo cuando ya advertían que el mundo estaba cambiando.

En el caso de Kodak tenían un diseño pionero de cámara digital, por no liderar un cambio en el mercado de la fotografía, y cambiar su modelo de negocio en cuanto a margen de ganancias actualmente no existe.

 

Estos casos son el vivo desaprovechamiento de la oportunidad de forma parte de la revolución industrial cuando nos negamos a cambiar nuestras formas de entrar y enfrentar los negocios, cuando nos negamos a buscar nuevas estrategias comerciales.  
 

Referente a la resolución de problemas, Es un vivo ejemplo de miedo a salir de nuestra zona de confort dejando de ser residentes 

 

Olvidamos lo importante de lograr una buena comunicación conociendo de los posibles cambios.

 

De ser lideres del mercado pasamos a ser seguidores y en muchos casos salir de los mismos.

En el caso de Blackberry y su caída frente a la competencia, fue la falta de anticipación al nuevo consumo en la industria de los teléfonos inteligentes, y la carencia de estrategias para adaptarse a la tendencia. 

Finalmente, Kodak se quedó en el modelo de negocio dedicado a los rollos de película y no previeron la importancia de la tecnología digital en la Fotografía. 

*Adaptación al cambio y flexibilidad: No aceptaron las nuevas inclinaciones y gustos del mercado.
*Innovación:  Arriesgarse con nuevos productos y servicios
*Capacidad creativa:  aprovechar necesidades de los clientes y convertirlas en productos y servicios nuevos o que mejoren los actuales
*Lectura del mercado:  Nuevas oportunidades
*Identificación de oportunidades y riesgos: descuidaron las necesidades de los clientes.

¿Qué  competencias  profesionales  integran  la  industria  4.0,  que  no  fueron 
aplicadas  en  los  anteriores  casos  para  potencializar  las  ventas  en  el  sector 
productivo?
Lo que se evidencia en las empresas de la lectura es que les falto proyectarse y estar abiertas a los cambios de acuerdo a la evolucion que se va dando en todos los ambitos, las empresas deben tener planes de contención para estar actualizadas y planes para implementación de herramientas nuevas y asi estar a la vanguardia

 

 

c

ompetencias

 

 

profesionales

 

 

integran

 

 

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industria

 

 

4.0,

 

 

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fueron

 

aplicadas  en  los  anteriores  casos  para  potencializar  las  ventas  en  el  sector

 

productivo?

Miedo al cambio básicamente, explorar nuevas tecnologías y visión a las tendencias del mercado son básicamente las competencias que no aplicadas en estos ejemplos que evidentemente no les permitieron mantenerse en el mercado.

 

El público objetivo:  Los ciudadanos de la ciudad de Cali

La necesidad: Problemática de seguridad y vial de la ciudad

Que aporta: Seguridad e información a la ciudadanía 

El modelo de negocio esta enfocado en que las empresas de la ciudad de Cali puedan pautar en la app ya que todos los ciudadanos estarían interactuando en la app, la forma de llegar a los clientes es descargar la app y a través de ella poder tomar fotos y reportes de lugares de inseguridad , robos , malos reportes de las calles y que esto tenga una conexión con la policía, y los guardas de seguridad de Cali y tránsito.

·        Visitar más de un sitio o lugar donde ofrezcan el mismo producto 

·        Hacerme pasar por un cliente para identificar y analizar, el servicio al cliente, calidad del producto

·        Identificar el valor agregado del establecimiento o servicio para implementar lo en mi negocio y que valor agregado le puedo dar. 

·        Identificar las falencias para corregirlas en mi negocio.

Definición del modelo de negocio: definir el modelo de negocio de su emprendimiento digital, es decir, cómo generarán ingresos, cuál será su propuesta de valor y cómo llegarán a los clientes.

·        Identificar el valor agregado del establecimiento o servicio para implementar lo en mi negocio y que valor agregado le puedo dar. 

·        Identificar las falencias para corregirlas en mi negocio.

·        Escuchar las peticiones de los clientes, haciéndome pasar como otro usuario más. 

·        Confirmar si las quejas o peticiones si son correctas, para realizar ajustes necesarios.

Planificación de la transformación digital: Como la transformación digital se integrará en su proyecto. ¿Qué tecnologías y herramientas digitales utilizarán? ¿Cómo se beneficiarán de la automatización, el análisis de datos y la presencia en línea?

·        Implementar un calendario para agendar los eventos y que los clientes puedan realizar su programación por medio de este.

·        En las redes sociales promocionar mis productos, la calidad y servicios ofrecidos 

·        Confirmar y garantizar que las líneas de atención al cliente estén disponibles, para que los usuarios reciban respuesta cuando lo requieran.

· Ayudar a los clientes para tener un “hogar conectado” donde se tienen dispositivos inteligentes y Automatizar el hogar en cualquier aspecto que el cliente requiere

Análisis de mercado y viabilidad de la propuesta: Cada grupo debe investigar si su idea de negocio es viable en el mercado digital. Deben analizar a su público objetivo, la competencia existente, las tendencias del mercado y cómo su idea se diferencia y aporta valor al cliente.

· Ya que estamos en una era digital estamos más atentos para mejorar la calidad de vida; la idea de automatizar tu hogar o la “domótica”; con una aplicación desde el celular poder modificar la Luz de tu hogar, la seguridad etc. 
Aporta valor al cliente ya que el mismo cliente puede controlar todo desde su celular

Definición del modelo de negocio: definir el modelo de negocio de su emprendimiento digital, es decir, cómo generarán ingresos, cuál será su propuesta de valor y cómo llegarán a los clientes.

· La propuesta de valor es vender la aplicación y los dispositivos para poder generar la Automatización 

· Por medio de las redes sociales y publicidad mas a la seguridad en el hogar 

Planificación de la transformación digital: Como la transformación digital se integrará en su proyecto. ¿Qué tecnologías y herramientas digitales utilizarán? ¿Cómo se beneficiarán de la automatización, el análisis de datos y la presencia en línea?

·Ya que es una automatización del hogar el cliente se beneficiaria de que es todo en línea y pueden modificar las opciones de inmediato y tener la certeza de la seguridad de tu hogar  

Desarrollo de un prototipo o MVP: Crear un prototipo o un Producto Mínimo Viable (MVP) de su emprendimiento digital. Podría ser una página web, una aplicación móvil o una demostración de su producto o servicio.

·Una aplicación móvil

Con beneficios como:

Público objetivo: Empresas y organizaciones que desean promover el bienestar mental y emocional de sus empleados a través del área de recursos humanos y departamentos de bienestar. 

Competencia: Algunas empresas ofrecen servicios de asistencia en el trabajo que incluyen asesoramiento y apoyo emocional para empleados.

Modelo de negocio: Es un emprendimiento que se centra en ofrecer un valor significativo a las empresas y empleados mientras genera ingresos sostenibles. 

Propuesta de valor:

Generación de ingresos: Suscripciones corporativas.
Tarifas pequeñas por terapias.
 
Herramientas: 
Bases de datos seguras.
Seguridad y privacidad.
Videoconferencias y chat. 
 
Esto representa una transformación digital que mejora la atención y el bienestar emocional en el entorno laboral moderno.

* Manejo de activos fijos y reciclables en Estaciones Base.

*No es claro el destino y ubicación de algunos activos.

*Tiempo y reproceso buscando la información cuando son auditados los sitios

 

-crear aplicación móvil

-Instructivo dinámico para conocer el proceso

-Capacitación en Línea.

Público Objetivo:

*Dueños de Sitio técnico. (Cliente Interno)

*actualmente se tiene una plataforma, no es amigable y desde un móvil es muy complicado de diligenciar. Tener una aplicación facilitaría al dueño de sitio diligenciar los datos del activo en campo, sin necesidad de un PC, no se acumularían los requerimientos y evitaría la acumulación de obsoletos o inventarios en las estaciones.

Herramienta:

Celulares y creación de aplicaciones y contenido digital.

Beneficio: Ahorro de tiempo, evitar reprocesos y cuidar el PIB de la compañía canalizando los activos con prontitud y conforme al proceso.

MODELO DE NEGOCIO: La propuesta es por medio de la aplicación WhatApp Business se puede crear la tienda online realizar la parte de Promoción (Creando un catálogo) y venta del artículo, así puede llegar a mas partes y a clientes de otros lugares.

Actualmente las artesanías o artículos a manos (Minecraft) son cada día más apreciadas principalmente para dar como detalles, llevar al exterior, la oferta está disminuyendo debido a que no hay muchas personas que hagan estas actividades.

PLANIFICACIÓN: WhatApp es una aplicación que esta masificada, fácil de utilizar, se benefician porque sus productos pueden verse a través de los catálogos, se amplia la cantidad de clientes potenciales, facilidad de pago por medio del carro de ventas, o por transferencia, no se pierde el contacto con los clientes (Se continua con la atención personalizada, responder dudas, realizar el seguimiento desde el inicio (Hay potencial venta)  hasta el final (Venta y entrega de articulo) lo cual garantiza que se aumente la venta por el vos a vos

 PROTOTIPO: WhatApp Business – Catalogo de artículos retazos de tela patchwork

Público Objetivo:  Padres de familia/Cuidadores, empresas de transporte y colegios.

Competencia existente:  Existen empresas de transporte escolar que ya tienen apps o webs pero con mucho por mejorar, son aplicaciones desrrollados por ellos mismos sin la experticia o el enfoque digital.

Las tendencias del mercado y cómo su idea se diferencia y aporta valor al cliente:  La app debe suplir la necesidad básica de rastreo de rutas pero no de forma reactiva, debe enviar notificaciones de inicio de ruta, novedades que se presenten, si hay mayor tráfico, tiempo estimado de llegada, notificaciones aproximación de llegada y registros de novedades en tiempo real, además de gestión de temas de seguridad (quién recibe al niño por ejemplo, autorización de cambios en quien recibe).

Definición del modelo de negocio: definir el modelo de negocio de su emprendimiento digital, es decir, cómo generarán ingresos, cuál será su propuesta de valor y cómo llegarán a los clientes:  La empresa de transporte debe pagar un feed mensual por el uso y soporte de la aplicación (La empresa de transporte transladará este costo en la mensualidad que cobra a los usuarios).  La propuesta de valor se centra en tener notificaciones en tiempo real sobre el estado de la ruta y se demostrará su funcionamiento a las distintas empresas de transporte.

Planificación de la transformación digital: Como la transformación digital se integrará en su proyecto. ¿Qué tecnologías y herramientas digitales utilizarán?:  IoT, rastreo GPS, Aplicaciones móviles, Servicios de computo y almacenamiento en la nube.

 ¿Cómo se beneficiarán de la automatización, el análisis de datos y la presencia en línea?:  La aplicación depende de la información de tráfico (analíticas) para dar las notificaciones en tiemo real, automatización / configuración del tipo de alertas que se desean recibir para que sea adaptativa al usuario final.

 

 

IDEA: Seguimiento a las rutas escolares de los niños en el momento de recogida y entrega de estos. 

 

Planificación de la transformación digital: Como la transformación digital se integrará en su proyecto. 

 

Seguimiento a las rutas escolares de los niños haciendo el seguimiento desde el momento que sale a de la base hasta que recoja los niños en su casa y los lleve al Colegio y nuevamente se haga activa desde que los recoge en el colegio y los entrega en la casa, dando un click en la aplicación como entregado. 

 

¿Qué tecnologías y herramientas digitales utilizarán? 

 

o   WhatsApp 

o   Google Maps 

o   Internet 

o   Sistemas de navegación 

 

¿Cómo se beneficiarán de la automatización, el análisis de datos y la presencia en línea? 

 

En el momento que se sepa dónde está la ruta escolar y cuento tiempo se demora en llegar a recoger, como en entregar, se podrá hacer una mejora en los tiempos de recogida de los estudiantes y se tendría claridad en la ubicación real de los mismos. 

 

Desarrollo de un prototipo o MVP: Crear un prototipo o un Producto Mínimo Viable (MVP) de su emprendimiento digital. Podría ser una página web, una aplicación móvil o una demostración de su producto o servicio. 

 

Una pagina con acceso remoto y exclusivo a los padres de los usuarios de la ruta y bajo clave y blogueo diario. 

 

Presentación y evaluación: Los estudiantes deben explicar su idea, cómo han aplicado la transformación digital y cómo su emprendimiento puede marcar la diferencia en la industria. 

 

o   Mejoramiento de tiempos de recogida y traslado de menores 

o   Seguridad en la ubicación de los menores 

o    

2. Análisis de mercado y viabilidad de la propuesta: Cada grupo debe investigar si su idea de negocio es viable en el mercado digital. Deben analizar a su público objetivo, la competencia existente, las tendencias del mercado y cómo su idea se diferencia y aporta valor al cliente. 

3. Definición del modelo de negocio: definir el modelo de negocio de su emprendimiento digital, es decir, cómo generarán ingresos, cuál será su propuesta de valor y cómo llegarán a los clientes.

4. Planificación de la transformación digital: Como la transformación digital se integrará en su proyecto. ¿Qué tecnologías y herramientas digitales utilizarán? ¿Cómo se beneficiarán de la automatización, el análisis de datos y la presencia en línea?

Desarrollo de un prototipo o MVP: Crear un prototipo o un Producto Mínimo Viable (MVP) de su emprendimiento digital. Podría ser una página web, una aplicación móvil o una demostración de su producto o servicio.

Presentación y evaluación: Los estudiantes deben explicar su idea, cómo han aplicado la transformación digital y cómo su emprendimiento puede marcar la diferencia en la industria.

Una idea de negocio digital que he pensado es que a través de una pagina Online poder realizar el reciclaje de celulares y eso con la finalidad de contribuir al medio ambiente. Las personas ingresan allí y pagan una suma simbólica por la recogida de estos materiales los cuales dependiente de la calidad darle un desecho adecuado, si e si es el caso compralos. Las personas que entreguen los productos poder darles la opción de punto para comprar en tiendas Online.

En la actualidad solamente la gente desecha los equipos en punto de empresas de telecomunicaciones, pero no se incentiva que se puedan recoger estos equipos, o incluso comprarlos.

El modelo de negocio seria a través de la pagina online donde el cliente se registra y realiza la solicitud de recogida de los materiales, se les da un puntaje para realizar compras en empresas aliadas, y tener una tienda de Shopping con algunos productos que pueden cambiar por cuanto más contribuyan. El shopping es de empresas aliadas.

Los ingresos serán de vender estos materiales que se pueden extraer de un celular que tengan un segundo uso, oro, mercurio plástico, etc. La venta el reciclaje de los materiales, aportes en alianza con empresas que apoyen en el negocio.

Planificación de la transformación digital: Como la transformación digital se integrará en su proyecto. ¿Qué tecnologías y herramientas digitales utilizarán? 

Páginas Web que facilitan, el acceso de cualquier persona desde su celular para solicitar, la recogida de los equipos.

¿Cómo se beneficiarán de la automatización, el análisis de datos y la presencia en línea?

Desarrollo de un prototipo o MVP: Crear un prototipo o un Producto Mínimo Viable (MVP) de su emprendimiento digital. Podría ser una página web, una aplicación móvil o una demostración de su producto o servicio.

La primera Opción es crear una página web y posteriormente de acuerdo con el resultado y viabilidad poder Tener una aplicación. Donde las empresas de Telecomunicaciones apoyen el aporte.

Presentación y evaluación: Los estudiantes deben explicar su idea, cómo han aplicado la transformación digital y cómo su emprendimiento puede marcar la diferencia en la industria.

 

Generación de ideas: Los estudiantes deben generar ideas de negocios digitales. Pueden inspirarse en problemas que observen en su entorno laboral o pensar en soluciones creativas para satisfacer necesidades no satisfecha de los clientes. 110mn

·        BOT INFORMES: Actualmente en el área en la que me encuentro, hay un BOT automático que genera informes con el detalle de la facturación del mes para cada cliente, pero solo funciona si se le envía información, la idea seria poder lograr que este BOT funcione de manera recurrente cada mes generando el envió de la información más o menos entre los días 6 a 10 de mes y remita la información a los clientes sin necesidad de estarle enviando cada mes la solicitud para que la ejecute.

 

·        CHATBOT ACLARACION FACTURA: Generar un nuevo CHATBOT que se encargue de dar respuesta a los clientes sobre las variaciones en los cobros en su factura, que sea capaz de indicar que tipo de novedad dio origen al cambio en el cobro

Análisis de mercado y viabilidad de la propuesta: Cada grupo debe investigar si su idea de negocio es viable en el mercado digital. Deben analizar a su público objetivo, la competencia existente, las tendencias del mercado y cómo su idea se diferencia y aporta valor al cliente.

BOT INFORMES:  Es viable desde el punto de vista relación cliente- servicio, ya que muchos clientes solicitan la información detallada para su revisión y por lo general la requieren antes del 10 de cada mes, tenerla a tiempo o antes de este tiempo les facilitaría mucho una revisión anticipada de su información y les eliminaría la necesidad de estar llamando o contactado a líneas de atención solo con el fin de solicitar la información, actualmente y a nivel general existen muchos BOT que contribuyen a generar en menor tiempo tareas que resultan repetitivas y son una gran herramienta la cual ya es común en procesos repetitivos en muchas empresas.

CHATBOT ACLARACION FACTURA: Resultaría viable y beneficioso ya que a diario se reciben muchas solicitudes telefónicas, reclamaciones o solicitudes de aclaración de factura por medio de PQR y/o por correo electrónico, solicitando aclaración de los cobros facturados, en la mayoría de los casos la variación corresponde a una novedad que el mismo cliente solicito.

 

Definición del modelo de negocio: definir el modelo de negocio de su emprendimiento digital, es decir, cómo generarán ingresos, cuál será su propuesta de valor y cómo llegarán a los clientes.

BOT INFORMES:  El BOT aunque ya está estructurado requiere ajustes para que funcione adecuadamente y en los tiempos que se requiere, con esto se disminuirían las solicitudes por parte de los clientes del envío de esta información todos los meses.

CHATBOT ACLARACION FACTURA: La generación del CHATBOT inicialmente debería estar monitoreado y en revisión para garantizar que la respuesta que entregue sea la esperada por los clientes y concuerde con lo reportado tanto en novedades en el sistema, como lo plasmado en la factura recibida por el cliente, con esto se disminuirían considerablemente las PQR de solicitud aclaración factura, lo cual se vería impactado positivamente generando disminución en este tipo de solicitudes que en muchos casos bajan la recomendación de servicios de la compañía.

Planificación de la transformación digital: Como la transformación digital se integrará en su proyecto. ¿Qué tecnologías y herramientas digitales utilizarán? ¿Cómo se beneficiarán de la automatización, el análisis de datos y la presencia en línea?

El uso de un CHATBOT y un BOT DE INFORMES permite que el usuario vea atendidas sus necesidades y requerimientos en tiempo real, prácticamente con una respuesta las 24 horas del día, lo que proporciona un beneficio de inmediates, adicionalmente contar con un CHATBOT en un negocio o dentro de un proceso es una amplia y bien definida ventaja competitiva que puede resolver muchas dudas u ofrecer información extra que ayuda a cerrar brechas e inconformidades de los clientes, permitiendo a corto plazo el mejoramiento de la experiencia y reputación en línea de la compañía generando fidelización.

Presentación y evaluación: Los estudiantes deben explicar su idea, cómo han aplicado la transformación digital y cómo su emprendimiento puede marcar la diferencia en la industria.

 

·        Director Comercial 

·        4 asesores Comerciales para España

·        Grupo de Call Center desde España para trabajar clientes  por e-commerce 

3. ¿Cuáles son  los  principales desafíos  que  enfrentará José García  al emprender  su  propio  negocio  de  distribución  y  venta  de  lámparas  y material auxiliar de iluminación? 

1.   Rentabilizar su empresa en 1 año: Desarrollar su negocio necesita capital y para eso es importante que organice un plan estratégico de pérdidas y ganancias donde el primer año va comenzar a establecerse y darse a conocer como distribuidor.

2.   Trabajar en su modelo de marketing 

3.   Experiencia al cliente diferencial y conocer el modelo de E-commerse, modelos de pautas para autogenerar búsquedas en Google , Facebook y youtube .

5.  ¿Qué  papel  desempeñará  el  departamento  comercial  en  el  éxito  de  la empresa, considerando que será el principal activo de JOGARSA? 

 

·        Dar a conocer la empresa de distribución 

·        Traer ingresos a la compañía

·        Experiencia al cliente

·        Servicio de calidad

7.  ¿Cuáles son las razones detrás de la decisión de José García de no trabajar con agentes comerciales o distribuidores y, en su lugar, tener un equipo comercial propio? 

 

·        Porque lo que busca José García es que su equipo comercial tenga apropiación y sentido de pertenencia por su empresa, donde esto va alineado con los valores y estrategias que el tiene de la misma

 

2)       

 

 

 

3)       

·         diferenciarse de la competencia y encontrar su nicho único.

·         Debe identificar las tendencias del mercado y ofrecer productos que se ajusten a las necesidades de sus clientes.

·         Desarrollar estrategias efectivas de marketing en línea y fuera de línea.

·         Mantenerse al día con las últimas tendencias tecnológicas en iluminación, como la iluminación LED

 

 

4)      trabajar con fabricantes chinos ofrece ventajas en términos de costos y variedad de productos, capacidad de producción, pero también presenta desafíos relacionados con la distancia, tiempos de envió, la calidad, la comunicación y los riesgos asociados con la dependencia de un solo proveedor.

 

 

5)      El área comercial tiene un impacto directo en la generación de ingresos, el crecimiento, la expansión internacional y la construcción de relaciones sólidas con los clientes. Son la base de la ejecución de estrategias de ventas efectivas lo que será esencial para el éxito de la empresa.

 

6)      Países como Francia, Bélgica, Holanda y Luxemburgo ofrecen oportunidades de crecimiento, pero también desafíos específicos de cada mercado; adaptación, fluctuaciones cambiantes, el cumplimiento normativo, competencia local y el establecimiento de reconocimiento y relaciones sólidas.

 

7)      Control de marca y calidad, compromiso con el servicio al cliente, mayor conocimiento del producto, protección de la información. 

 

 

8)       

·         Tiendas especializadas. 

·         Redes sociales.

·         Centrales de compras. 

 

Podría afectar la estrategia comercial porque se debe adaptar a las necesidades y dinámicas de cada canal. Enfoque en la segmentación, estrategia de precios, marketing, logística y las relaciones comerciales.

 

·       Lámparas

·       Material auxiliar eléctrico 

 Con esta información, responde a las siguientes preguntas: 

 1.  Definir el número de comerciales necesarios para el primer año de actividad comercial de JOGARSA.

 

1 Director,  3 Ejecutivos de cuenta (incluye manejo de ventas online)
 
 2.  Definir el organigrama del departamento comercial para el segundo año, cuando se plantea la expansión internacional de JOGARSA. 

 

Adjunto.

 3.  ¿Cuáles  son  los  principales desafíos  que  enfrentará José García  al emprender  su  propio  negocio  de  distribución  y  venta  de  lámparas  y material auxiliar de iluminación? 

 

·       Permear el mercado con sus productos, demostrando calidad a buen precio.

·       Manejar flujo de caja

·       Identificar ciclo de compra de los clientes para generar estrategias de ventas

·       Segmentación de Clientes

·       Mantener sus productos alineados a las tendencias del mercado.

 4.  ¿Qué  ventajas  y  desventajas  representa  para  JOGARSA  trabajar  con fabricantes chinos para proveer el material necesario? 

 

Ventajas:

 

·       Precios competitivos

·       Disponiblidad de Stock

·       Calidad de productos

 

Desventajas

 

·       Tiempos de entrega/logística

·       Reputación de que los productos Chinos son de baja calidad

 

 5.  ¿Qué  papel  desempeñará  el  departamento  comercial  en  el  éxito  de  la empresa, considerando que será el principal activo de JOGARSA? 

 

Es la base del negocio, al crear relaciones sólidas con sus potenciales clientes y lograr posicionar sus productos tanto en canales de venta presencial como virtual.

 6.  ¿Cuáles son los países de Europa a los que José García planea expandir el negocio en un plazo de dos años y cuáles podrían ser los desafíos de operar en esos mercados internacionales? 

 

Francia, Bélgica, Holanda y Luxemburgo

 

·       Logística para entrega de mercancía

·       Tendencias de diseño (cultura)

·       Normativas eléctricas de cada país

·       Normatividad de garantías de cada país

 7.  ¿Cuáles son las razones detrás de la decisión de José García de no trabajar con agentes comerciales o distribuidores y, en su lugar, tener un equipo comercial propio? 

 

·       Asegurar el ADN de la empresa logrando posicionar sus productos de acuerdo a los atributos definidos por la empresa.

 8.  ¿Cuáles son los canales de distribución en los que JOGARSA desea estar presente y cómo podría esto afectar la estrategia comercial de la empresa? 

 

• Tiendas especializadas 
 • Centrales de compras 
 • Gran distribución
En paralelo se debe implementar e-commerce.

Debe definirse el nicho de mercado en cada canal para definir el tipo de productos que se ofertará en cada uno.

 
 9.  Explica las diferentes estrategias a seguir para cada uno de los grupos de  clientes, desde el punto de vista del departamento comercial.
 

 • Tiendas especializadas:  Productos innovadores y de diseño.
 • Centrales de compras : Productos en tendencia
 • Gran distribución: Productos en tendencia.

 

 

-Jefe comercial zona 1 (Barcelona, Madrid, Zaragosa, Malaga, Valencia)
4 Asesores comerciales
-Jefe comercial zona 2 (demás ciudades)
2 Asesores comerciales
-Jefe comercial internacional
3 asesores
 

3.  ¿Cuáles  son  los  principales 

desafíos  que  enfrentará 

José  García  al emprender  su  propio  negocio  de  distribución  y  venta  de  lámparas  y material auxiliar de iluminación?

 
Lograr ser reconocido y posicionar su marca en el mercado, expandirse en el resto de países donde no conoce sus competidores.

4.   ¿Qué  ventajas  y  desventajas  representa  para  JOGARSA  trabajar  con 

fabricantes chinos para  proveer el material necesario?
Ventajas: bajos costos
Desventajas: lograr que le distribuyan las materias primas sabiendo que es un cliente nuevo, al inició no le proporcionarán grandes cantidades o precios bajos, tener un solo distribuidor

 

5.  ¿Qué  papel  desempeñará  el  departamento  comercial  en  el  éxito  de  la empresa, considerando que será el principal activo de JOGARSA?
Lograr dar a conocer su marca y mostrar que su calidad y precio son lo suficientemente competitivos para lograr que sea elegido por los clientes.

 

6. ¿Cuáles son los países de Europa a los que José García planea expandir el 

negocio en un plazo de dos años y cuáles podrían ser los desafíos de operar 

en esos mercados internacionales?

Francia, Bélgica, Holanda y Luxemburgo son países que hablan otro idioma, desconocer los hábitos de compra de ese mercado, competidores desconocidos. monedas.

 

7. ¿Cuáles son las razones detrás de la decisión de José García de no trabajar 

con agentes comerciales o distribuidores y, en su lugar, tener un equipo comercial propio?

Garantizar que el recurso comercial sea un abanderado de su marca, que conoce el producto y sus ventajas. Los distribuidores solo les interesa ofrecer un producto sin profundizar en la calidad o materiales del producto.

 

8. ¿Cuáles son los canales de distribución en los que JOGARSA desea estar 

presente y cómo podría esto afectar la estrategia comercial de la empresa?

Tiendas especializadas 
Centrales de compras 
Gran distribución 
No tiene una estrategia digital que permita expandir más fácil y rápido el negocio sobre todo si quiere llegar e países fuera de España, y que pueda empezar a posicionar su marca.

 

 9. Explica las diferentes estrategias a seguir para cada uno de los grupos de clientes, desde el punto de vista del departamento comercial. 

 

 

 

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2.  Definir el organigrama del departamento comercial para el segundo año, 
cuando se plantea la expansión internacional de JOGARSA. 

 

 

 

Director comercial para la empresa

Gerente comercial por País

Jefe de zonificación Pais

Coordinador Zonal 

3.  ¿Cuáles  son  los  principales desafíos  que  enfrentará José García  al 
emprender  su  propio  negocio  de  distribución  y  venta  de  lámparas  y 
material auxiliar de iluminación? 

*La calidad

*Los traslados de la mercancía. 

*Ser creativo y asertivo con el equipo comercial

*La competencia con trayectoria

 

 

4.  ¿Qué  ventajas  y  desventajas  representa  para  JOGARSA  trabajar  con 
fabricantes chinos para proveer el material necesario? 

*Transporte

*Calidad

*Dependería de relaciones y tratados que tenga España con ese País. 

5.  ¿Qué  papel  desempeñará  el  departamento  comercial  en  el  éxito  de  la 
empresa, considerando que será el principal activo de JOGARSA? 

El papel del área comercial es fundamental, son los que traen los ingresos a la compañía, son la imagen de la empresa.

6.  ¿Cuáles son los países de Europa a los que José García planea expandir el 
negocio en un plazo de dos años y cuáles podrían ser los desafíos de operar 
en esos mercados internacionales? 

Francia, Bélgica, Holanda y Luxemburgo

*Cambia la cultura y el mercado.

*traslados.

*Incertidumbre mercado globlal

7.  ¿Cuáles son las razones detrás de la decisión de José García de no trabajar 
con agentes comerciales o distribuidores y, en su lugar, tener un equipo 
comercial propio? 

 

*Margen de rentabilidad más alto.
*Tener una relación mas directa con los clientes

·  debe contar con 4 personas para trabajar con los vínculos internacional y ayudar a la expansión

2.  Definir el organigrama del departamento comercial para el segundo año, cuando se plantea la expansión internacional de JOGARSA. 

·         Gerente

·         2 especialistas comerciales

·         Equipos de ventas por país 

 

3. ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentará José García al emprender su propio negocio de distribución y venta de lámparas y material auxiliar de iluminación?

·         Disposición de capital

·         Conseguir un buen plan de marketing

·         Verificar precios y calidad de la competencia 

·         Preservar la calidad 

·         Lineamientos de ventas para cada país 

 

4. ¿Qué ventajas y desventajas representa para JOGARSA trabajar con fabricantes chinos para proveer el material necesario? 

VENTAJAS

DESVENTAJAS 

·         Barreras lingüísticas y culturales

·         Control de calidad

·         Envío y Logística

5. ¿Qué papel desempeñará el departamento comercial en el éxito de la empresa, considerando que será el principal activo de JOGARSA?

·         Se encarga de estudiar al cliente, a la competencia y al mercado. También está al tanto de los estudios y análisis para crear planes comerciales

 

 

 

6. ¿Cuáles son los países de Europa a los que José García planea expandir el negocio en un plazo de dos años y cuáles podrían ser los desafíos de operar en esos mercados internacionales? 

·         Francia, Bélgica, Holanda y Luxemburgo (Seleccionar los mercados adecuados, Comunicación y diferencias culturales, Estar al día en leyes y reglamentos)

7. ¿Cuáles son las razones detrás de la decisión de José García de no trabajar con agentes comerciales o distribuidores y, en su lugar, tener un equipo comercial propio? 

·         Control de calidad y de marca 

·         Compromiso con el cliente ya que es su producto propio

·         Sentido detenencia

8. ¿Cuáles son los canales de distribución en los que JOGARSA desea estar presente y cómo podría esto afectar la estrategia comercial de la empresa?

•Tiendas especializadas 
 •Centrales de compras 
 •Gran distribución 

Podría afectar ya que no quiere trabajar con terceros, además el se tiene que adaptar a las nuevas tendencias y a las nuevas formas te mostrar su producto

 

 

1.       Definir el número de comerciales necesarios para el primer año de actividad comercial de JOGARSA.

 

Se requiere la realización al menos de dos (2) comerciales al año.

 

2.       Definir el organigrama del departamento comercial para el segundo año.

 

3.       ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentará José García al emprender su propio negocio de distribución y venta de lámparas y material auxiliar de iluminación?

 

§  Costos fijos

§  Costos de materia prima

§  Costos de logística

§  Costos de RH

§  Costos de operación

§  Competencia 

 

4.       ¿Qué ventajas y desventajas representa para JOGARSA trabajar con fabricantes chinos para proveer el material necesario?.

 

§  Ventajas: 

o   Costos fijos y logísticos

o   Cadena de distribución de producto

o   Producto directo del proveedor

§  Desventajas: 

o   Entrega en los tiempos

o   Tiempos de garantía.

o   Costos de materia prima (proveedor extranjero)

 

 

5.       ¿Qué papel desempeñará el departamento comercial en el éxito de la empresa, considerando que será el principal activo de JOGARSA?

 

§  Comercialización del producto

§  Conocimiento del producto

§  Posicionamiento del producto

§  Contribuir con crecimiento de la compañía en nuevas zonas.

 

6.       ¿Cuáles son los países de Europa a los que José García planea expandir el negocio en un plazo de dos años y cuáles podrían ser los desafíos de operar en esos mercados internacionales?

 

§  Francia

§  Bélgica

§  Holanda

§  Luxemburgo

 

7.       ¿Cuáles son las razones detrás de la decisión de José García de no trabajar con agentes comerciales o distribuidores y, en su lugar, tener un equipo comercial propio?

 

§  Al tener su propio equipo comercial, tiene la ventaja de controlar la forma de llegar a los posibles clientes y de evitar que se desdibuje su producto o las intenciones que tiene con el mismo.

§  Es la forma más fácil de posicionar su propia marca sin perder la esencia de la misma.

 

8.       ¿Cuáles son los canales de distribución en los que JOGARSA desea estar presente y cómo podría esto afectar la estrategia comercial de la empresa?

 

§  Tiendas especializadas

§  Centrales de compras

§  Gran distribución

 

Las tiendas especializadas van a generar una mayor presencia y oportunidad de atender al cliente, lo malo serian los altos costos para tener las mismas en el diseño y el suministro de equipo técnico para la tienda. Las Centrales de compras es un lugar para realizar compras al por mayor, pero con poca oportunidad de hacer propaganda el producto y la gran distribución, son los altos costos logísticos en los que se puede caer.

 

9.       Explica las diferentes estrategias a seguir para cada uno de los grupos de clientes, desde el punto de vista del departamento comercial.

 

El grupo comercial debe generar estrategias de tipo publicitario que logre llegar a cada posible cliente, buscando hacer apetecido su producto y que este lo vea como necesario y como la mejor opción.

 
 Taller de Mapa de Ruta de Transformación Digital.

 
  
 Objetivo:  Guiar a los participantes a través de la creación de un mapa de ruta de 
transformación digital para una empresa ficticia, identificando pasos clave, tecnologías 
y estrategias necesarias para llevar a cabo una exitosa transformación. 
 

• Introducción y contexto: qué es la transformación digital y por qué es importante 
para las empresas en la actualidad. Puedes compartir ejemplos de empresas que 
han tenido éxito en su proceso de transformación digital. 

 

Seguimiento a las rutas escolares de los niños en el momento de recogida y entrega de estos, dotando al personal de tecnología tanto para el vehículo como para el conductor, dando la ubicación real de los mismos durante la jornada que se realiza el recorrido, permitiendo también identificar el estado del vehículo y el estado de la ruta.

 
 • Presentación de la empresa ficticia: Crea una descripción básica de una empresa 
 ficticia (puede ser de un sector específico) como caso de estudio a lo largo de la 
 actividad.  Incluye detalles sobre el tamaño de la empresa, su industria, sus 
 desafíos actuales y sus objetivos de transformación digital. 

 

Empresa de transporte escolar con una add disponible para que los padres puedan saber la ubicar real de sus hijos, el tiempo de recorrido y tiempo de llegada, el estado de la vía con alarmas que confirmen la información por medio de la add a los padres y acudiente.

 

También llegara un mensaje durante el recorrido avisando que estamos por llegar a dejar o recoger al estudiante.

 
 • Brainstorming de desafíos y oportunidades: identificar los desafíos y 
oportunidades específicas que enfrenta la empresa ficticia en su proceso de 
transformación digital. Pueden pensar en áreas como la infraestructura 
tecnológica actual, la cultura organizacional, las necesidades del cliente, entre 
otros. 
 

o   Se realizan una lluvia de ideas verificando el estado real de la idea de negocio.

o   Se realizan una serie de encuestas que busquen acercar la verdadera necesidad y aceptabilidad de la propuesta.

o   Se analizará las propuestas, buscando las mejores ideas para llegar al cliente final. 

o   Implementación del equipo de trabajo, integrando diferentes áreas (técnicas, márquetin y comercial).

 

• Selección de tecnologías y estrategias: Una vez identificados los desafíos y 
 oportunidades, elegir tecnologías y estrategias concretas que podrían ayudar a 
 la empresa ficticia a abordar estos problemas. Puede buscar ejemplos de 
 soluciones utilizadas en casos reales.

 

o   WhatsApp

o   Google Maps

o   Internet

o   Sistemas de navegación

o   Waze navegación y tráfico

• Creación del mapa de ruta: debe crear un mapa de ruta detallado que muestre 
los pasos clave que la empresa ficticia debe seguir para lograr su transformación 
digital. Esto podría incluir la implementación de tecnologías específicas, la 
capacitación del personal, la revisión de procesos, entre otros. 

 

 

• Presentación: debe presentar mapa de ruta al resto de los participantes. Fomenta 
la discusión sobre las decisiones tomadas, las tecnologías seleccionadas y cómo 
se abordarían los desafíos planteados.

• Introducción y contexto: qué es la transformación digital y por qué es importante para las empresas en la actualidad. Puedes compartir ejemplos de empresas que han tenido éxito en su proceso de transformación digital. 

RTA. La transformación digital es la integración de tecnología en todas las áreas de una empresa; La transformación digital ayuda a una organización a seguir el ritmo a las demandas emergentes de los clientes, manteniéndola en el futuro

• Presentación de la empresa ficticia: Crea una descripción básica de una empresa ficticia (puede ser de un sector específico) como caso de estudio a lo largo de la actividad.  Incluye detalles sobre el tamaño de la empresa, su industria, sus desafíos actuales y sus objetivos de transformación digital. 

RTA.  las mascotas también estarán conectadas. Este se coloca en el collar del perro para monitorear su actividad, calidad de sueño y ofrece detalles sobre su comportamiento. También detecta signos de enfermedad y controla una variedad de problemas médicos

• Brainstorming de desafíos y oportunidades: identificar los desafíos y oportunidades específicos que enfrenta la empresa ficticia en su proceso de transformación digital. Pueden pensar en áreas como la infraestructura tecnológica actual, la cultura organizacional, las necesidades del cliente, entre otros. 

RTA.  Uno de los principales desafíos de la empresa es demostrar la importancia del producto para la utilización en mascotas que presentan alguna enfermedad y poder monitorearlos; la oportunidad de negocio estaría en la vinculación con un hospital veterinario; la necesidad del cliente para tener un mayor control de su estado de salud.

•Selección de tecnologías y estrategias:  Una vez identificados los desafíos y oportunidades, elegir tecnologías y estrategias concretas que podrían ayudar a la empresa ficticia a abordar estos problemas Pueden buscar ejemplos de soluciones utilizadas en casos reales. 

RTA. Una de las estrategias mas fuertes es que este collar para mascotas tiene que ser resistente, pero a su vez muy cómodo para que la mascota no se sienta incomodo; la tecnología de este collar seria esencial para la identificación y el monitoreo del estado de salud (ritmo cardiaco y signos de alguna enfermedad)

•Creación del mapa de ruta: debe crear un mapa de ruta detallado que muestre los pasos clave que la empresa ficticia debe seguir para lograr su transformación digital.  Esto podría incluir la implementación de tecnologías específicas, la capacitación del personal, la revisión de procesos, entre otros. 

· OBJETIVOS

· TECNOLOGIAS

· SEGURIDAD (PROTECCION DE DATOS)

· CULTURA (ESTRATEGIAS DE VENTA, INNOVACION)

· DESARROLLO DE LA APP

· CAPACITACION

· VIRALIZAR LA INFORMACION DEL COLLAR EN HOSPITALES VETERINARIOS

 

Presentación de la Empresa :
Para este caso es una empresa de tamaño mediano que opera en el sector de la tecnología y servicios de IT. La empresa se especializa en desarrollar software personalizado para clientes corporativos. Actualmente enfrenta desafíos en la actualidad relacionados con la falta de integración entre sus sistemas internos, lo que conduce a la ineficiencia operativa y a la insatisfacción del cliente. Su objetivo de transformación digital es mejorar la eficiencia operativa, proporcionar un mejor soporte al cliente y expandir su presencia en nuevos mercados.