소개해주신 분 만족시킨거처럼

만족 시키는 서비스와 제품 상담 약속한다고

얘기

이유는 소개 고객을 만났을때

빈손으로 가는건 예의가 아닌거 같아서

작지만 성의로 마음을 표현하기 위함입니다

차량용 방향제나 디퓨저를 고객님들께

나눠드리고 첫째도 둘째도 친절과 미소

좋은 결정을 하셨다는 말을 해주면 고객이 제품 사용하기를 잘한건가?라는

걱정을 할 수 있는데 안심시켜 줄 수 있다.

점검전 그동안 불편사항 여쭤보고 점검시 참고하여 점검해드리고 사후미팅을 해드립니다.

소개해준 분과 자주 만나는 분이면 둘이 카페 가시라 쿠폰을 보내주고 그렇지 않다면 세스코 마이랩에서 사소한 것을 준비합니다.

그 감사함을 나만의 방식대로 서비스 포인트 표시

더더욱 주변으로 널리 네트워크 가 되기때문

마음을 담아^^

매장및 개인고객은 사탕.초콜릿등 작은 선물 드리며 자주뵙기

-> 밝은미소로 인사 !

->친근하게 안부묻기

소정의 작은선물을 준비

너무영업티가 나지않게

이유: 전화 보다는 직접 만나서 인사드리면 보다 감사의 마음이나 성의가 표현된다고 생각됩니다.

방재기업 1등인 세스코 만의 장점을 부각 시키면서,

대외적으로 알고 있는 세스코 기업의 이미지를 소개로 시작합니다..

고기집경우 세정제 선물

세스코 IPM이용하고 세스코 붙여서 가게이미지 변화시키는것을 제안하고 싶습니다

세스코의 제품과 서비스를 잘 이용하면 고객들에게 좋은 인상을 남기고 매출 증가를 기대해 볼 수 있다는 것을 알려준다.

자신감없어서.

고객의 공간을 꼼꼼하게 점검하고 위생 취약 지점을 정확히 짚어줍니다.

2. 맞춤형 라이프케어 서비스

공간에 맞는 살균, 탈취, 곰팡이 및 해충 관리 등 전문적인 위생 솔루션을 제공합니다.

3. 마이렙 선물 증정

위생 효과를 오래 유지할 수 있도록 실용적인 마이렙 제품을 선물로 드립니다.

“○○님 소개로 오신 만큼 정성을 담아 준비했어요”라고 마음까지 전달합니다.

4. 사후 케어로 신뢰까지

서비스 후 사용 팁과 정리 메시지를 보내드리고, 일정 후 간단한 안부 메시지로 고객 만족을 확인합니다.

오늘이 절실하면 내일은 더 절실해진다

손님이 없어 보일수록 사장님은 변화가 필요하다.

그들에게 꼭 맞는 위생 솔루션과 진심 어린 제안을 전하자. 파리를 날리니깐 일단 피닉스(FIT) 부터!

어떤제품 제안 스캔분석할지

꼭 필요한것만 제안드리기

친구야 우리 신랑 세스코 영업한다 도와줘라

고객이 누구인지, 어떤 환경인지, 어떤 솔루션이 필요한지를 미리 떠올려보고

“내가 이 고객에게 꼭 필요한 사람이다”는 확신을 가질 때 발걸음이 가벼워 질거 같다.

세스코는 많이 들어봤겠지만 세스코라이프케어는 생소하게 느끼는 분들이 많아서 세스코라이프케어라는 곳을 많이 어필을 하여 소개 해주신 분과 친밀도 파악 후 소개 해주신 고객/고객사가 세스코라이프케어 사용 후의 장점을 설명해줍니다.

맞춤상담 해드림

좋은것은 나누지만 나쁜걸 나누면 욕먹게 되는게 마련이겠죠

지나가다가도 인사차방문.업장일경우

필요한 제품을 상황에 맞게 설명합니다

고객님의 불편사항을 들어보고 공감하며 필요한 제품이 무엇인지 파악하는게 제일 중요하고 제품의 장점을 어필하고 제품을 사용하실때 어떻게 만족하시고 고객님이 어떻게 해야지 만족하실지 생각 해야될꺼같습니다

고객의 니즈에 맞는 제품의 강점 소개

판테온이나,센스미를 설명해드린다.

이유:유사한 제품 영업이 많은 관계로 왜 세스코 제품을 선택해야 하는지 명확하게 도움을 드릴수 있음.

맞춤형 서비스 제공하기

마이랩 선물

당장은 아니지만 고객님과의 관계형성이 중요

체크해드리고 필요한 제품을 자연스럽게

어필해드린다

맞춤형 준비로 막힘없는 상담준비

상황에 부딪쳤을때 적극적인 태도 필요

항상 웃는연습 하기~~^^

그럼 내성격 마저도 바뀌게 되는 모습도 관찰

필요한 제품설명

나를만나는고객은 내경험이중요치않다

고객은 전문가의 해결책을원하니 필요한내용을미리학습한다

체험 또는 샘플드리기.

알파서비스 설명

처음부터 영업하러 왔다고 리프렛을 주는 것 보다는 그곳을 2~3번 방문(시장조사)하여 그 업장을 경험하여 컨설팅을 차곡 차곡 제안해 나갑니다.

자신이 추천할 제품의 품질에 대한 신뢰,

자신이 제공할 서비스의 퀄리티에 대한 자신감, 자신의 제안이 고객에게 도움이 될 수 있다는 믿음의...

고객에 나이 사용자에 취향과 주변 환경에 잘맞쳤서 추천해 드린다.

시간 낭비 말고 확률이 높은 곳으로 간다

거기 매출이 3개월째 1.5배 올랐는데 오른이유 궁금하지 않으세요?

고충을 곤감해주고 들어드리고

저희 제품을 쓰셨을때

좋은 잠점을 최대한 친절히 설명드리기

깔끔하고. 쾌적하게

계약확률 10%

그래도 지나가는 길엔 얼굴 도장을

찍어야 차후 계약이 된다고 생각합니다

손님이 없는 이유를 파악하여 사장님께 공감형성을 할수 있게 유도.

용기 북돋음

주기적으로 방문하면서 남은10%를 신뢰를 만들어 100%로만들기

세스코 제품 추가로

외부 세스코 마크 스티커 붙이면서

고객의 업장이미지 변화유도!

영업이 잘 되지 않아 새로운 투자를 꺼려하실것이지만 영업장의 장점을 잘 말씀드리면서 속상하신 마음을 잘 공감하고 위로해드리면 계약을 하지 않을까 합니다

50%정도

비데을 사용하무로서 손님들도 다음에 또 오고 싶어 지는 경우도 많이 있습니다.

에어제닉을 함께 사용하시면 향으로 인해 다시 찾고 싶은 곳으로 영향을 줍니다.

2. 풀어갈 대화내용 정리시간 필요.

자신감을 갖고 들어가면 반드시 성공한다

준비 부족

제품에 대한 숙지가 미흡해서~

또는실수할까봐ㅠㅠ

가게상황확인.

나의자세체크.

머뭇되면 제품에 대한 자신감이 없는거다

당연하단듯 자신감을 가져야

고객도 한번 더 쳐다본다