2- Analisar o ambiente externo

3- Identificar as oportunidades, ameaças e restrições

4- Analisar os recursos da empresa,competências e vantagens competitivas.

5- Identificar os pontos fracos e fortes da organização( SWOT)

6- Formulação das estratégias

7- Aplicação das estratégias

8- Avaliação dos Resultados

ESTRATÉGIAS DE NEGÓCIO

1-Estratégia de Liderança pelos custos

Objetivo: Atingir a liderança no custo total num segmento de mercado

Exige:

• Construção de instalações em escala eficiente

• Perseguição vigorosa de redução de custos

• Minimização dos custos em I&D, assistência, publicidade…

2- Estratégia de diferenciação

Objetivo: diferenciar o produto ou serviço, criando algo que seja considerado único no mercado.

Exige:

• Que os custos não sejam o alvo estratégico primário

• Fortes investimentos em I&D, assistência e publicidade

3- Estratégia de concentração/ Focalização

Objetivo: focalização da empresa numnum segmento de uma linha de produtos,mercado geográfico ou grupo de clientes.

Exige:

• Uma posição de baixo custo no que respeita ao alvo específico

• Elevada diferenciação

• Ou ambas

ESTRATÉGIAS DE RECURSOS HUMANOS

1- Estratégia de redução de custos

Perfil dos Recursos Humanos e suas práticas:

• Focalização no curto-prazo

• Preocupação moderada com a qualidade e elevada com a quantidade

• Pouca progressão em termos de carreiras

• Pouco investimento em formação e desenvolvimento dos trabalhadores

2- Estratégia de melhoria da qualidade

Perfil dos Recursos Humanos e suas práticas:

• Focalização no médio e longo prazo

• Elevada preocupação com a qualidade e moderada com a quantidade

• Elevada preocupação comos processos

• Participação dos trabalhadores

• Formação e desenvolvimento dos trabalhadores como uma prioridade

3- Estratégia de inovação

Perfil dos Recursos Humanos e suas práticas:

• Elevado grau de criatividade

• Focalização no longo prazo

• Preocupação com os processos e os resultados

• Tolerância com a ambiguidade e a imprevisibilidade

• Avaliação de desempenho reflete o desempenho de longo-prazo do grupo

• Perspetivas alargadas de progressão na carreira

• Melhoram o desempenho

• Gestores tornam-se melhores decisores

• Melhor comunicação, coordenação em projetos e na afetação de recursos

• Levam em consideração o futuro

Desafios:

• Assegurar o envolvimento da gestão de topo

• Manter o processo simples

• Preparar as pessoas envolvidas

• Ter presente que planear é um meio, não um fim em si mesmo