https://padlet.com/lucatoni139/f1npmmvghaa0ibeu Hecho con un toque de buena suerte en-us 2020-10-30 11:13:33 UTC 2026-01-30 15:38:12 UTC hello@padlet.com lucatoni139 https://padlet.com/lucatoni139/f1npmmvghaa0ibeu/wish/876009223 1.Ser independiente
2.Asumir responsabilidades.
3.Pagar su hipoteca.
4. Ahorrar.]]> 2020-10-30 11:37:45 UTC https://padlet.com/lucatoni139/f1npmmvghaa0ibeu/wish/876009223 lucatoni139 https://padlet.com/lucatoni139/f1npmmvghaa0ibeu/wish/876020421 1. Hacer esperar demasiaso a un cliente potencial.
2. Hablaba por teléfono, mientras ignoraba a Reinaldo
3. Su lenguaje corporal incomodo a Reinaldo (forma despectiva de mirarlo)
4. No escucho lo que realmente buscaba el cliente potencial.
5. No proporciono informacion Clara y precis]]> 2020-10-30 11:44:34 UTC https://padlet.com/lucatoni139/f1npmmvghaa0ibeu/wish/876020421 lucatoni139 https://padlet.com/lucatoni139/f1npmmvghaa0ibeu/wish/876035022 A pesar de que el ejecutivo de ventas fue mas Amable que la chica, cometio los siguientes errores.
1. Se limito a solo enviar información.
2. Fue muy impersonal
3. No solicito su telefono o cita con el cliente potencial.
4. No dio seguimiento al cliente potencial.

El flujo de comunicación que se utilizo en el banco A fue horizontal ya que sucedio entre personas del mismo nivel jerarquico dentro de la empresa.]]> 2020-10-30 11:53:57 UTC https://padlet.com/lucatoni139/f1npmmvghaa0ibeu/wish/876035022 lucatoni139 https://padlet.com/lucatoni139/f1npmmvghaa0ibeu/wish/876059449 La experiencia de Reinaldo con el señor Bravo fue muy agradable ya que el lo hizo sentir por fin que alguien entendia lo que el necesitaba, es decir el señor Bravo tuvo la capacidad de escuchar con atención a su potencial cliente, fue empático y excedio las expectativas de Reinaldo, quien finalmente se convirtio en cliente del banco C, gracias a la atención del señor Bravo.]]> 2020-10-30 12:08:30 UTC https://padlet.com/lucatoni139/f1npmmvghaa0ibeu/wish/876059449 lucatoni139 https://padlet.com/lucatoni139/f1npmmvghaa0ibeu/wish/876079172 1. Entrar al banco donde lo atendio la ejecutiva grosera.
2. Llamar al banco A
3.Tratar de contactar con el banco B, no poder dar con ellos vía teléfonica.
4. Contactar con el banco C ser atendido por el señor Bravo, quien finalmente cubrio sus expectativas.
5. Asistir personalmente al banco C, convirtiendose en cliente al firmar los documentos y realizar su primer depósito.]]> 2020-10-30 12:18:26 UTC https://padlet.com/lucatoni139/f1npmmvghaa0ibeu/wish/876079172 angelydayarelis https://padlet.com/lucatoni139/f1npmmvghaa0ibeu/wish/876146189 - Alegre
- Optimista
- Soñador
- Respetuoso
- Responsable
- Trabajador
- Analítico ]]> 2020-10-30 12:46:11 UTC https://padlet.com/lucatoni139/f1npmmvghaa0ibeu/wish/876146189 angelydayarelis https://padlet.com/lucatoni139/f1npmmvghaa0ibeu/wish/876265693 - Conocimiento de los procesos e información. 
- Optimización del trámite.
- Amabilidad.
- Atención y Interés por brindar un buen servicio al cliente.

]]> 2020-10-30 13:22:42 UTC https://padlet.com/lucatoni139/f1npmmvghaa0ibeu/wish/876265693