Hasil penelitian yang kami dapatkan dari melakukan FGD adalah dalam satu strata mereka berpendapat arti cyberbullying merupakan aksi kejahatan secara online yang dilakukan melalui media sosial dan game online karena hampir dari keseluruhan sekitar 85% para narasumber mereka semua pernah mengalami cyberbullying. Banyak orang yang melakukan cyberbullying ini menaruh komentar yang menyakitkan dan menghina, entah itu penampilan seseorang hingga hal pribadi lain nya.  Selain itu, dampak cyber bullying ada Mengidap Trauma kepada sesuatu, Cenderung memiliki rasa Low Self-esteem, Mengalami Mental Illness seperti Depression, PTSD, Anxiety, dll, dan Menjadi Less Expressive atau Lebih Tertutup dari Sebelumnya. Lalu dapat merusak mental diri manusia, Hal ini dikarenakan hampir semua akibat yang ditimbulkan dari cyberbullying selalu berhubungan dengan penyakit mental seperti depresi, panic attack, kecemasan berlebihan, pemikiran berlebihan, percaya diri menurun dan masih banyak lagi. Cyberbullying sering terjadi dikarenakan oleh banyak faktor. Yang pertama adalah faktor individu seperti pernah mengalami kekerasan, memiliki persepsi yang egois dan karakter pribadi yang mudah untuk merasa iri, insecure atau memang memiliki masalah mental. Lalu, usia dan akibat dari penggunaan obat terlarang juga menjadi salah satu faktor dalam diri individu yang memacu menjadi orang yang judgemental. Banyak orang yang mudah iri menjadi ingin menjatuhkan demi kesenangan dalam diri, hal ini sudah menjadi sangat wajar di kalangan remaja di jaman yang modern ini. Yang kedua adalah faktor dari kehidupan di keluarga, pola didik dan asuh dari orang tua dapat menjadi faktor yang penting akan pola pikir dari anak. Kurang nya dukungan dan perhatian dari orang tua juga dapat menimbulkan masalah psikologis anak yang dapat menjadi hal yang fatal di kemudian hari. Lalu, stress yang disebabkan oleh orang tua juga dapat menjadi masalah bagi mental anak, terutama sejak usia yang dini. Yang terakhir adalah faktor teman dan sekolah, lingkungan dan teman merupakan salah satu faktor penting bagi kesehatan mental dari seseorang. Lingkungan dan pertemanan yang positif akan memberikan dampak yang positif pula terhadap orang tersebut dan sebaliknya. Narasumber pada saat itu mengatakan,  orang-orang yang iri hati itu pada umumnya mereka tidak bisa memiliki apa yang dia tidak miliki, jadi yang bisa dilakukan adalah mencari celah dan membuat orang yang memiliki sesuatu yang ia inginkan itu menjadi down serta membuat si korban merasa bersalah. Penyakit yang timbul dikarenakan akibat dari Cyberbullying ini dapat berdampak buruk bagi kelangsungan hidup dari korban pembullyan cyber tersebut. Kita sudah melihat banyak sekali orang-orang seperti anak muda yang merasakan cyberbullying yang membuat dirinya merasa tidak pantas untuk ada di dunia ini dan pada akhirnya mereka memiliki pikiran untuk melakukan bunuh diri ataupun self harm.  

Kami menyimpulkan bahwa semua narasumber mendeskripsikan bahwa para pelaku yang melakukan cyberbullying memiliki sifat iri hati dan arogansi agar mengharapkan subjek tersebut terjatuh. Maka tak heran para cyberbully mengujarkan kebencian dan merasa senang menyaksikan targetnya mengalami kesialan. Beberapa dari mereka di setiap grup ada yang memberikan kesaksian dampak cyber bullying seperti salah satu contohnya ada temannya tidak masuk sekolah selama 3 hari karena terserang cyber bullying oleh teman di sekolahnya. Dari sekilas hasil yang kami peroleh dari 1 strata ini semua narasumber pria/wanita & berusia 18-25 sudah mengalami cyberbullying maka seluruh manusia berusia 18-25 yang aktif di media sosial maupun game online di seluruh Indonesia maupun dunia pernah mengalami cyberbullying.

Karena dalam in depth interview kita berinteraksi secara langsung dengan informan kita. Tetapi tidak dalam participant observation, dalam metode penelitian ini kami justru sama sekali tidak berinteraksi dengan informan dengan tujuan untuk mendapatkan informasi yang sebenarnya (bukan yang ideal). Kami mengamati informan dengan detail berdasarkan space, object, act, activity, event, time, actor, goal, dan feeling yang kita amati. 

Menurut saya, Participant observation adalah salah satu cara yang unik untuk digunakan sebagai metode pengambilan data. Metode ini memberikan sudut pandang orang keluar diluar bias dari informan. Oleh karena itu menurut saya participant observation adalah metode pengambilan data yang baik dan dapat digunakan sebagai pelengkap misalkan setelah melakukan in depth interview untuk mengetahui secara nyata apa yang sebenarnya dilakukan di luar bias dari informan.

Menurut saya menggunakan metode FGD (Focuss Group Discussion) di masa pandemi seperti ini adalah tantangan yang cukup berat Karena kita tidak bisa bertemu langsung atau bertatap muka satu dengan yang lain alhasil kami pun menggunakan aplikasi zoom Banyak tantangan-tantangan yang harus dihadapi salah satunya adalah koneksi internet yang buruk. Akan tetapi, ada benefitnya kami menggunakan zoom yaitu screen record. Dengan menggunakan screen record kami tidak perlu takut apabila ada catatan yang terlewat. 

Banyak dari metode-metode lain yang efektif dan juga pasti membuahkan hasil yang baik seperti, interview, semiotics, observation, narrative dan lain-lain Tetapi, saya merasa sangat nyaman dan juga lebih terbuka pikirannya dengan menggunakan metode penelitian FGD (Focuss Group Discussion).

Hal yang membuat FGD berkesan untuk saya karena hal tersebut merupakan pengalaman baru bagi saya dimana saya yang awalnya belum pernah sama sekali menjadi host diskusi menjadi belajar dan seakan “dipaksa” untuk mengeluarkan potensi seorang host. Saya belajar untuk melerai perdebatan antar responden yang memiliki opini sangat berlawanan dimana proses melerainya tidak mudah karena kedua responden tersebut sangat vokal. Di situasi tersebut saya belajar menyusun kata-kata konklusi untuk kedua belah pihak dimana saya harus tetap bersikap netral dan menegaskan pandangan masing-masing responden dengan tidak condong kepada salah satu. Saya juga belajar untuk meluruskan diskusi yang sudah mulai menyimpang dari topik karena para responden terlalu bersemangat berdiskusi sampai diskusi tersebut sudah tidak ada hubungannya dengan topik, yang saya lakukan adalah memotong pembicaraan dengan sopan dan membuat pertanyaan yang menggiring diskusi kembali ke topik. Selain itu, saya belajar untuk sebaik mungkin memberi kesempatan kepada tiap responden sehingga tidak hanya beberapa responden yang mendominasi, belajar untuk berinisiatif dan fleksibel dimana jika ada jawaban yang menjadi “kunci”, saya harus melontarkan pertanyaan lain yang tidak tertera di panduan pertanyaan untuk menggali pendapat responden lebih mendalam. 

Pengalaman dalam praktek FGD ini tidak saya dapati dalam penelitian dengan metode primer yang lain seperti observasi atau survey karena FGD membutuhkan banyak interaksi lebih dari 4 mata. Oleh sebab itu, dengan metode ini, bukan hanya saya mendapatkan data untuk hasil penelitian namun secara tidak langsung saya juga belajar interpersonal skill dalam menjadi seorang host.

 

Dalam proses pengambilan data lapangan, riset, dan pencarian informasi tentang tema yang terkait, saya memilih untuk menggunakan metode wawancara/interview.

 

Metode interview adalah salah satu metode favorit saya dalam mendapatkan data primer. Dikarenakan saya dapat menggali informasi sedalan - dalamnya sehingga informasi yang saya butuhkan lengkap. Alasan kedua adalah, dengan metode wawancara, saya dapat berinteraksi langsung dengan narasumber dan berbincang detail tentang informasi yang saya butuhkan. 

Saya juga merasa tertantang jika harus menggunakan metode wawancara, dikarenakan tantangan nya cukup besar. Dimana kita harus berusaha mencari narasumber yang sesuai, berusaha mendapatkan kontak narasumber, sampai berusaha mengajak narasumber agar bersedia di interview. Karena banyak sekali narasumber yang sudah menjadi orang-orang hebat dan cukup sulit untuk di interview.

 

Kebetulan saat tugas SGD tersebut, saya berhasil mendapatkan narasumber yang cukup unik. Narasumber kami adalah salah satu orang yang bekerja di dalam Team National Geographic di Indonesia untuk melestarikan bumi kita. 

Interview dilakukan secara daring/online menggunakan platform google meet dikarenakan narasumber sedang berada di luar kota  pada saat itu. Awal mula estimasi waktu adalah 1 jam, namun berakhir 2 jam karena situasi juga sangat kondusif dan asik. Narasumber memberikan begitu banyak informasi dan insight kepada saya, dari yang awalnya tanya jawab formal menjadi obrolan panjang yang sangat bermanfaat. Maka itu saya sangat menyukai metode interview/wawancara.

Saya pernah melakukan pengambilan data primer menggunakan beberapa macam metode pengumpulan data dimulai dari interview, Focus Group Discussion, observation, semiotics maupun narrative. Tetapi metode yang paling saya sukai dan enjoy saat melakukannya adalah metode participant observation. Waktu itu saya melakukannya untuk mengetahui dampak covid-19 terhadap kehidupan sehat seseorang. Saya melakukannya karena ingin membuat bisnis tapi bingung apa productnya saat masa pandemi kemarin.

Saya melakukan observasi terhadap salah satu teman dekat saya, yaitu Patricia Calida. Waktu itu saya melakukannya dari berbagai sisi/ peran. Mulai dari participant as observer dan observer as participant. Saya mengikuti berbagai kegiatannya selama 3 hari. Menurut saya ini sangat seru dan mudah dalam mendapatkan data. Dengan mengumpulkan data menggunakan metode ini, saya jadi bisa tau apa kegiatan mereka sebenarnya, mimik wajah mereka saat melakukannya (senang atau tidak) dan keadaan langsung di TKP. Waktu itu saya menginap di rumahnya dan mencatat serta mendokumentasikan berbagai kegiatan yang dilakukan. Ini seru karena saya lakukan sambil bercanda, bersenang senang bersama dia jadi dia tidak merasa awkward walaupun sebenarnya saya sedang mengobservasi kegiatannya. Saya juga ikut membantunya melakukan berbagai kegiatan bersama seperti saat dia melakukan tugas kuliahnya untuk memasak (karena dia bagian hospitality), menonton drakor bersama serta makan bersama keluarganya. Tetapi ada juga beberapa kegiatan yang hanya saya observe misalnya saat dia mandi, mencuci piring, dan lain-lain. 

Kekurangan ketika melakukan penelitian dengan metode ini adalah kita hanya bisa mengobserve tanpa mengetahui jawaban langsung dari mulut sang participant karena tidak sambil melakukan interview jadi tidak bisa menanyakan beberapa pertanyaan. Oleh karena itu waktu itu saya menggabungkan metode observasi dan interview agar dapat mendapat lebih banyak data. Setelah melakukan pengambilan data menggunakan 2 metode tersebut, saya akhirnya mendapatkan jawaban produk apa yang ingin saya jadikan bisnis pada waktu itu.

 

            Saya memilih metode ini karena menurut saya paling mudah dan paling banyak manfaatnya. Saya dapat melakukan metode ini di rumah ketika bertemu dengan ayah saya. Metode ini juga dapat mendapatkan data primer dan informasi-informasi yang lengkap karena saya berhak untuk bertanya dengan pertanyaan-pertanyaan yang sederhana namun detail. saya mendapatkan informasi mengenai bagaimana menjadi seorang national sales manager dibidang alat berat (forklift), bagaimana menentukan target dan mencapai target sales per bulan atau per tahun.

Salah satu riset yang pernah saya lakukan berhubungan dengan design job untuk pembuatan postcard, ketika itu saya menjadi asisten design grafis kakak saya sendiri. Saya diharuskan untuk membuat concept akhir berupa mood board, dan sebelumnya saya telah berkonsultasi dengan kakak saya sekaligus ‘riset’ apa yang sebenarnya diinginkan dia sebagai ‘klien’. Setelah berdiskusi beberapa hari, akhirnya saya menyadari ‘mood’ atau ‘vibes’ seperti apa yang harus dicapture untuk hasil akhir postcardnya. Mood tersebut seperti foto terlampir (aesthetic, pastel illustrations, girly vibes). Dan nantinya, mood tersebut akan disesuaikan dengan design selanjutnya.

Saya suka dengan metode mood board, karena data primer yang kita dapatkan dari diskusi dan ‘interview’ tidaklah secara langsung, namun harus dianalisis dan riset lagi melalui resources yang ada sampai akhirnya, kita sendiri dapat menciptakan mood tersebut.

Dengan melakukan wawancara bersama orang terkait, kita tidak langsung mendapatkan jawaban exact, bisa jadi orang tersebut bilang konsep minimalist, ternyata perspektif minimalist tersebut berbeda dengan kita sebagai creator. Karena itu penting untuk memperhatikan tidak hanya dari jawaban narasumber, namun melihat dia sebagai personality (spekulasi kira-kira apa yang akan dia sukai, apa style yang sesuai, dan tentunya disesuaikan lagi secara ‘hierarki desain’ dan branding dari usahanya). Meskipun interview dirancang untuk mendapatkan jawaban, namun dalam pencurahan mood board, jawaban tersebut tidak bisa ditelan mentah-mentah, karena kita harus melakukan riset lebih mendalam lagi. Sehingga, pembuatan mood board tidaklah mudah dan butuh waktu serta kesabaran. Riset yang menghasilkan data primer namun masih butuh ‘prediksi akurat’. 

Iklan tersebut menceritakan tentang seorang anak yang memiliki keluarga yang romantis, yang selalu melakukan makan malam keluarga setiap harinya, sampai saat nya dia harus merantau keluar kota di keadaan pandemi ini dikarenakan alasan melanjutkan studi nya. Suatu saat beliau tidak bisa pulang kampung di hari liburnya dikarenakan beliau memilih untuk tidak pulang karna pandemi yang ada dan lebih memilih mengikutin anjuran pemerintah, untuk kebaikan bersama. Disaat itulah Gojek ada dan mereka masih bisa makan bersama dengan menu yang sama karena Gojek memfasilitasi hal-hal tersebut yang membuat mereka bisa melakukan family time walau dipisahkan oleh jarak. 

Saya memilih metode ini sebagai favorit saya dikarenakan kusukaan saya ngobrol dan berbagi cerita dengan orang-orang. Narative research dan indepth interview yang saya lakukan kemarin ini menurut saya metode yang paling membuat saya enjoy melakukannya dikarenakan terjadinya pembicaraan yang mendalam untuk mendapatkan informasi yang dimiliki informan.

Berikut link dari implikasi pemasaran yang saya lakukan di semseter 2, yang dikerjakan bersama teman 1 kelompok ( https://youtu.be/-uFhw05A_Fw )

Pada semester-semester sebelumnya kami banyak mendapatkan tugas yang membutuhkan metode-metode penelitian untuk mendapatkan informasi yang kami ketahui dari pelajaran di semester-semester sebelumnya dan juga akan kami perdalam pada semester ini lagi ,namun salah satu yang paling membuat saya tertarik adalah pada saat kami melakukan kegiatan FGD untuk mendapatkan informasi tentang “pentingkah barang branded di zaman sekarang?” karena informan yang kami dapatkan memiliki pendapat yang sangat beragam karena mereka berasal dari keluarga yang penghasilannya berbeda-beda sehingga pendapat dari mereka semua menjadi sangat beragam. pada tugas dimana kami menggunakan FGD untuk mendapatkan informasi kami membagi para informan menjadi 2 grup yaitu informan yang pria dan wanita karena menurut kami barang branded yang dimiliki oleh wanita dan pria sedikit berbeda dan tidak dapat disamakan sehingga informasi yang kami dapatkan dapat lebih beragam dan valid.

Pada saat itu, saya mendapatkan kesempatan untuk mengetahui pengalaman pak Suherman yang termasuk pendiri perusahaan Blibli. Saya melakukan penelitian ini untuk mendalami dan mengetahui pemikiran juga prinsip hidup pak Suherman untuk bisa berada di posisi beliau yang sekarang. Karena tidak mudah untuk menjadi di posisi beliau yang sekarang yang bisa dibilang sukses dalam berbisnis karena sudah memiliki banyak pengguna aplikasi blibli, memiliki banyak karyawan dan sebagainya. Saya juga menanyakan proses jatuh bangunnya beliau dalam dunia bisnis. Dan dari situ saya mendapatkan insight baru yang bisa saya gunakan untuk penelitian dan berguna untuk diri saya sendiri juga. 

 

Tujuan peneliatan kelompok saya pada saat itu adalah untuk mengetahui apa yang sebenarnya dirasakan oleh ART dan suka duka apa saja yang dilalui oleh mereka. Informan kami adalah seorang perantau yang akhirnya memutuskan untuk bekerja sebagai seorang ART untuk membantu kondisi ekonomi keluarganya di kampung halamannya. Kehidupan informan kami saat itu bisa dibilang cukup berat karena harus meninggalkan keluarga untuk mencari nafkah dan menghadapi lingkungan baru. Pekerjaan informan kami sama seperti ART lainnya, yaitu membantu mengurus rumah. Namun mengurus rumah di kota besar tentu berbeda dengan mengurus rumah di kampung. Informan kami bercerita bahwa banyak hal yang harus dipelajari olehnya seperti menggunakan vacuum cleaner ataupun memasak masakan seperti steak. 

 

Melalui research ini, saya lebih memahami bagaimana kehidupan seorang perantau yang menjadi seorang ART di kota. Saya bisa menjadi lebih bersimpati kepada ART lainnya juga dan memahami cara berpikir mereka. Metode narrative ini menurut saya sangat menarik karena cara penyampaiannya dengan bercerita dan terasa lebih asli dan hidup, bukan seperti penelitian yang kaku.

 
Gambar yang disertakan menunjukkan sesi interview dengan informan pada saat itu dan sebuah gambar vacuum cleaner yang ternyata memiliki kesan yang sangat berbeda di pandangan kami dan pandangan informan kami. Vacuum cleaner yang merupakan barang sehari-hari kita ternyata dipandang sebagai barang baru dan cukup asing oleh informan kami. 

 

Focus Group Discussion atau yang disebut dengan FGD adalah suatu diskusi kelompok secara terarah yang digunakan sebagai metode pengambilan data dalam penelitian sosial. Didalam FGD membahas suatu topik tertentu dengan peserta 8-12 orang dan biasanya para peserta memiliki suatu hal kesamaan di antara mereka. Tim di dalam FGD juga memiliki peran masing-masing, mulai dari moderator, notulen, transcriber, dan masih banyak lainnya. 

 

Saya dan kelompok menggunakan teknik pengumpulan data FGD untuk mendapatkan insight mengenai fast fashion dan branded, apa yang menjadi pilihan mereka dan pendapat mereka mengenai hal tersebut. Kami juga ingin tau hal-hal apa saja yang menjadi pertimbangan mereka dalam membeli suatu barang.  Narasumber kami pada waktu itu merupakan anak kuliahan, dengan rentan umur 18 – 20 tahun. Kami memilih anak kuliahan sebagai narasumber kami, karena biasanya kebanyakan anak muda merupakan orang yang mementingkan fashion dan barang barang branded. 

 

Hasil Narrative Ads kami :  https://drive.google.com/file/d/18NgFNI91ZOMWWbNiqApLtkBl681H4QLP/view

Pada saat itu kami mengumpul kan strata yang cocok, mengundang banyak mahasiswa yang seumuran kita baik cowo maupun cewe untuk mendapati sudut pandang mereka terhadap pernikahan. 

Ada beberapa pertanyaan yang kami ajukan pada saat itu seperti: 

Dan masih banyak lagi. Kami menggunakan semua data-data ini untuk membuat paper dan presentasi. Kami sangat bahagia di saat itu karena dosen pak Hanesman sempat mengakui kerja keras dan memuji kita. 

 

Berbagai metode dan analisis kami lakukan dari berbagai sumber dan biasanya saya lakukan baik secara Individu maupun kelompok.

 

Metode pengambilan data yang paling dan cukup berkesan merupakan kualitatif metode, dari teknik Forum Group Disscussion. Pada saat itu saya mengambil tema dari cyber bullying. FGD cukup berkesan buat saya karena pada saat itu juga merupakan pengalaman pertama saya dalam melakukan pengambilan data berbasih FGD. Sehingga banyak tantangan yang membuat saya cukup bingung. Seperti pengumpulan peserta yang berjumlah 8 orang. Sehingga masing-masing dari kita harus mencari 1 informan untuk mau kita undang dalam FGD. Informan tersebut juga tidak mudah didapatkan karena mereka juga harus mengerti dan menguasai tentang topik yang ingin kami diskusikan. Tak sampai disitu, kesulitan dalam mengatur waktu agar semua peserta dan tim nya bersedia untuk hadir diwaktu yang bersamaan juga cukup menantang, ditambah lagi banyak peserta yang menolak keberlangsungan FGD karena durasi waktu yang relative lama dan malu akan mengutamakan pendapatnya.

Setelah proses FGD juga kami harus merecord serta traskrip hasil dari jawaban mereka dan nantinya kami akan analisis untuk dijadikan data sebagai data Kualitatif.

Narrative research adalah sebuah metode penelitian kualitatif yang bertujuan untuk eksplorasi secara mendalam mengenai makna yang diberikan seseorang melalui pengalaman hidupnya secara real. Pada waktu itu, saya bersama dengan kelompok saya melakukan penelitian naratif ini guna untuk menggali pemikiran-pemikiran dan insight dari pengalaman narasumber kami dalam merintis bisnisnya mulai dari 0 hingga bisa menjadi pengusaha sukses yang saat ini sudah memiliki banyak cabang yang tersebar di JABODETABEK. Kami juga ingin mengetahui apa saja tantangan dan permasalahan yang dihadapi oleh narasumber kami dalam prosesnya mendirikan usahanya. Sehingga, seluruh informasi dan insight yang kami dapatkan dapat menjadi pembelajaran bagi kami ketika kami nantinya terjun ke dunia bisnis. 

Dari interview yang saya dan kelompok saya lakukan, beliau menceritakan secara detail pengalaman hidupnya mulai dari 0 hingga saat ini dapat menjadi pengusaha dengan omset yang besar per bulannya. Melalui interview ini, saya banyak sekali mendapatkan insight baru dan sangat menarik dari narasumber kami untuk nantinya dapat saya aplikasikan dalam kehidupan saya. Informasi yang kami dapatkan dari interview ini kami olah dan analisis kembali dan dikaitkan dengan teori-teori yang sudah pernah kami pelajari seputar tentang teori Consumer Behavior dan Consumer Insight. 

Interview yang saya lakukan terdiri dari 7 orang interviewer dan 1 orang narasumber yang dilakukan via Zoom. Biasanya, metode penelitian kualitatif dilakukan dengan jumlah sample yang lebih sedikit dibandingkan dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif. Pertanyaan yang diberikan pun tidak tersruktur, maksudnya adalah pertanyaan yang diberikan berdasarkan jawaban dari narasumber, walaupun biasanya tetap menyiapkan pertanyaan panduan. Saya menyukai metode kualitatif karena dapat membuka pikiran saya secara luas dan juga dengan menggunakan metode ini saya dapat menjangkau hal-hal yang lebih mendalam. Dengan metode kualitatif saya merasa lebih banyak mendapatkan informasi terkait topik yang ingin saya teliti dan cenderung menggali informasi sampai ke akarnya. Menurut saya, metode penelitian naratif atau narrative research ini dapat menyajikan data yang mendalam mengenai peristiwa atau fenomena tertentu yang dialami seseorang karena berfokus pada gambaran secara mikroanalitik (cerita individu).