Recordando que la inteligencia emocional, es la capacidad para identificar, entender y manejar las emocionescorrectamente, de un modo que facilite las relaciones con los demás.

 

Podemos considerar que la clave del éxito para una organización radica en que sus trabajadores 

sean capaces de reconocer y controlas sus emociones, tanto con el público interno que con el externo.

 

También es importante destacar el roll que juegan las emociones en nuestro entorno laboral, una organización exige a sus individuos estar preparados para los cambios así como para tomar desiciones de forma inmediata, las emociones,   sentimientos y necesidades de cada individuo, toman un papel determinante, ya que de estos factores depende el óptimo desempeño de las actividades profesionales.

 

En una organización un integrante que posea habilidades tales como el ser capaz de motivar y persistir frente a las decepciones, controlar el impulso, demorar la gratificación, regular el humor y evitar que los trastornos disminuyan la capacidad de pensar, mostrar empatía y abrigar esperanza pueden llegar a ser grandes herramientas que den ventaja no solo al individuo si no a sus compañeros y la organización en general.

 

Un individuo con un dominio de su faceta emocional tendrá mas tacto con los empleados, usará la empatía y buscará soluciones prontas y eficaces. Además con la auto motivación, enfocará sus emociones hacia objetivos y metas que compartirá con los de la organización.

 

Durante la semana, como supervisora, note algunas necesidades que había en el departamento, fue así como el sábado, respetando la autoridad que tiene el encargado del departamento, (cualquier cosa que yo avise a la gerencia debe de ser de su conocimiento) le comunique las inquietudes y posibles soluciones que llevaría a la gerencia, sin embargo el encargado del departamento (mas tarde lo supe), haba peleado por la mañana con su esposa y tenía algunos problemas personales, justificándose en eso, actuó de una manera agresiva, sin embargo no quise formar parte de su molestia y me fui, olvidando lo sucedido, mas tarde, compartiendo los alimentos con mis compañeros, se me acerco de nuevo el encargado, llego de una manera agresiva, los demás empleados trataron de controlarlo.

 

El lunes hubo junta general y los empleados se quejaron del encargado, todos estaban molestos por las agresiones anteriores que había tenido con ellos, argumentaban que él les exigía de mala gana hacer cosas que a ellos no les correspondía, en fin, fue destituido de su cargo, el jefe se dio cuenta que las metas que el tenía no coincidían con las mismas que persiguió la organización, no pudo manejar sus emociones, se dejo llevar por la ira, tampoco fomento buenas relaciones con el demás equipo de trabajo, así como muchos aspecto mas, con lo que no hubiese tenido problema si hubiese hecho uso de la inteligencia emocional.