Lunch & learn by https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9 Je développe une nouvelle appli. Comment gérer le changement auprès des utilisateurs ? en-us 2024-02-09 16:24:01 UTC 2024-03-11 12:06:52 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f433.png https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913783425 Avant : comprendre le besoin auquel répondra cette nouvelle application

]]> 2024-03-11 11:30:03 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913783425 Newsletter https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913783789 1 à 2 fois par trimestre


]]> 2024-03-11 11:30:19 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913783789 Groupes https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913784001 Créer des types/groupes d’utilisateurs

]]> 2024-03-11 11:30:27 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913784001 Pendant : Empathie https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913784186 Faire comprendre à l'utilisateur qu'on à bien compris les difficultés qu'il peut avoir dans la compréhension de l'outil

]]> 2024-03-11 11:30:36 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913784186 https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913784461 Pendant : accompagné les end users sur ce changement (formation, soutient …)

]]> 2024-03-11 11:30:50 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913784461 https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913784578 Avant : les inclure dans le processus de développement de l'appli pour qu'ils se sentent part du process et que le déploiement soit moins brutale

]]> 2024-03-11 11:30:56 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913784578 Tracer l'AS-IS (acteurs, outils utilisés, environnement technique, processus à respecter) https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913784681 2024-03-11 11:31:03 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913784681 Pré-Déploiement https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913785326

  • S’assurer que la solution soit en phase avec les besoins utilisateurs.

  • Communiquer sur l’arrivée de la solution : Awareness, démos.

    • ]]>     2024-03-11 11:31:34 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913785326     Comm https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913785756 Communication régulière, visuelle et directe

    ]]>     2024-03-11 11:31:59 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913785756     AsIS https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913785768 Comprendre ce qu'ils ont maintenant

    ]]>     2024-03-11 11:31:59 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913785768     Laisser du temps pour expérimenter l'outils https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913786071 2024-03-11 11:32:14 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913786071 Workshop avec les responsables https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913786103 Notamment pour relever les spécificités du site/groupe d'utilisateurs, repérer les points bloquants, et répondre aux appréhensions

    ]]>     2024-03-11 11:32:15 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913786103     Identifier tous les acteurs: deployment leaders, key users, change leaders https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913786179 2024-03-11 11:32:19 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913786179 https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913786277 Après : continuer l’accompagnement, prise des besoins (car il y a toujours des use case qui n’ont pas été réfléchi en phase de conception)

    Amélioration du MVP

    ]]>     2024-03-11 11:32:25 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913786277     ToBe https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913786730 Etat de ce qu'il va changer pour eux

    ]]>     2024-03-11 11:32:52 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913786730     Planifier séances d'awareness et de formation pour les différentes populations https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913787176 2024-03-11 11:33:15 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913787176 Feedback régulier https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913787484 Comprendre comment ils appréhendé d'outil

    ]]>     2024-03-11 11:33:30 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913787484     Prévoir des KPIs https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913787519 2024-03-11 11:33:32 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913787519 Déploiement https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913787520

  • Être sur le terrain au plus près des utilisateurs.

  • Réaliser des formations pour chaque populations identifiées

  • Préparer le run mode


    • ]]>     2024-03-11 11:33:32 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913787520     Se presenter :) https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913787544 Définir ensemble la communication , les roles,les rituels....définir un calendrier de ce déploiements à venir.

    ]]>     2024-03-11 11:33:34 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913787544     Pendant https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913788622 (Je ne sais pas si c'est possible mais) prévoir des slots pour que les user puissent prendre s'entraîner / découvrir

    ]]>     2024-03-11 11:34:28 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913788622     Après déploiement https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913789066 Prendre des feedbacks des utilisateurs pour améliorer l’application.

    Identifier des lacunes dans l’utilisation et réaliser des séances de coaching.

    ]]>     2024-03-11 11:34:47 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913789066     Prévoir les différents types de réunions : point hebdomadaire, pilote, tests https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913789178 2024-03-11 11:34:54 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913789178 Training https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913789448 Comment ont-ils l'habitude d'être formé aux outils.

    Est ce que c'est bien ou faut-il modifier et donc encore une étape a prendre en compte pour le changement

    ]]>     2024-03-11 11:35:07 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913789448     Plan de communication (interne client et externe équipe projet) https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913790729 2024-03-11 11:36:16 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913790729 Recueil de besoins (pendant points/tests/fichier partagé) et les prioriser https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913792075 2024-03-11 11:37:20 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913792075 Aller sur le terrain régulièrement pour créer un bon relationnel et mieux se rendre compte des problématiques https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913794640 2024-03-11 11:39:16 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913794640 Rester focus user centric _ bien comprendre le besoin utilisateur lydiebelvind https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913800834 2024-03-11 11:43:52 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913800834 Inclure les utilisateurs dès le debut => adhérance des utilisateurs lydiebelvind https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913806800 2024-03-11 11:47:14 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913806800 Identification des differents acteurs - responsable/ responsable déploiement / utilisateurs lydiebelvind https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913811138 2024-03-11 11:50:37 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913811138 Communication régulière importante lydiebelvind https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913813361 2024-03-11 11:52:17 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913813361 Demo video lydiebelvind https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913813493 2024-03-11 11:52:25 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913813493 Marketplace _ stand présentation projet lydiebelvind https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913814549 2024-03-11 11:53:22 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913814549 As is vs To be lydiebelvind https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913816431 2024-03-11 11:54:51 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913816431 Session de travail avec les utilisateurs lydiebelvind https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913816883 2024-03-11 11:55:12 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913816883 Formation aupres des utilisateurs _ presentiel lydiebelvind https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913819618 Training
    Former des personnes qui vont etre formateurs ]]>     2024-03-11 11:57:26 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913819618     Definir une bonne stratégie de communication lydiebelvind https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913821465 2024-03-11 11:58:53 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913821465 Faire une roadmap de déploiement lydiebelvind https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913824541 2024-03-11 12:00:10 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913824541 Site internet pour communiquer lydiebelvind https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913826663 2024-03-11 12:01:54 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913826663 Feedbacks users lydiebelvind https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913830527 2024-03-11 12:05:05 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913830527 Avoir des referents et des users pour différentes communication lydiebelvind https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913832492 2024-03-11 12:06:52 UTC https://padlet.com/lydiebelvind/eurw1sm7fvwmadl9/wish/2913832492