Estos conflictos surgen generalmente a causa de las diferentes finalidades de los grupos que, de una u otra forma, intervienen en la empresa, los cuales incluyen accionistas, directores, empleados, sindicatos, clientes, suministradores e instituciones crediticias.

Algunos defienden que el objetivo de la empresa es la maximización de las ventas o de la cuota de mercado, otros creen que el papel de la empresa es proporcionar productos de calidad y servicios, otros intuyen que en el largo plazo la empresa tiene responsabilidad en el bienestar de la sociedad y hasta algunos piensan que la empresa deber ser gestionada de acuerdo con el interés de algunos individuos llámese accionistas en la empresa privada o funcionario en la Emp. Pública.

Aunque las reglas de estructura y las relaciones humanas se enfrentan en ellas con los mismos problemas y han de encontrar el mismo tipo de solución que en las empresas privadas, se observa que algunas empresas de carácter público han abierto más fácilmente sus puertas a los estudios de comportamiento de grupos: estudios sociológicos o psicosociológicos que han permitido aclarar los problemas generales de la estructura de las empresas.