a. ¿Qué características hacen adecuado este modelo?

Spotify ofrece un servicio digital continuo (música bajo demanda), donde los usuarios valoran pagar por una mejor experiencia (sin anuncios y offline).

b. ¿Cómo afecta este modelo a la estructura de costos?

Los costos fijos en tecnología y licencias son altos, pero se distribuyen entre millones de suscriptores, lo que mejora la rentabilidad a medida que crecen.

c. ¿Principales riesgos del modelo?

• Alta competencia (YouTube Music, Apple Music).

• Cancelación fácil del servicio.

• Costos elevados por licencias de contenido.

d. ¿KPI´s que usa Spotify?

• Número de suscriptores Premium

• Churn rate (tasa de cancelación)

• Ingreso promedio por usuario (ARPU)

• Tiempo de uso por usuario