M1 Servicios WOW | Parte 1 by Tec de Monterrey https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1 Presentación inicial y ejercicios en-us 2021-10-25 13:55:52 UTC 2021-10-25 21:05:17 UTC hello@padlet.com https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843000939 Rubén  
Director de Operación y Servicio
Espero aprender nuevas tendencias para generar experiencias de servicio. 
  ]]> 2021-10-25 21:01:01 UTC https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843000939 Ricardo Pérez https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843003278 Director de Atención a Clientes (Mesa de Servicio - Soporté Técnico Nivel I)

Expectativa: Conocer nuevas metodologías y contar con nuevas herramientas para mejorar la Experiencia al Clientes medibles a través de NPS]]> 2021-10-25 21:02:24 UTC https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843003278 Efrain Núñez Farfán https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843004313 Nombre: Efrain Núñez Farfán

Rol: Director de Operaciones Central

Expectativas: Aprender para aplicar la o las metodología de diseño de experiencia al cliente. ]]> 2021-10-25 21:02:44 UTC https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843004313 RODOLFO https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843005077 Gerente de Governance

Me interesa conocer el proceso de diseño e implementación de servicios considerando diferentes experiencias que hagan que nuestro cliente se interese mas en nosotros como empresa]]> 2021-10-25 21:03:12 UTC https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843005077 Yaret https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843005507 Directora de Onboarding
Aprendizajes sobre la creación de una excelente experiencia a nuestros clientes sobre nuestros servicios ]]> 2021-10-25 21:03:27 UTC https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843005507 Rafa García https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843005558 Director Prevención de fraudes
Espero obtener aprendizaje para brindar una mejor experiencia a nuestros clientes]]> 2021-10-25 21:03:29 UTC https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843005558 María Corona https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843005589 Gerente de Implementaciones
Espero adquirir conocimientos que me apoyen a generar mayor valor en el cumplimiento de mis objetivos en cuanto al servicio de nuestros clientes.]]> 2021-10-25 21:03:30 UTC https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843005589 Presentación Juan Montivero https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843005877 Juan
Gerente de Operaciones
Espero conocer nuevas aristas de la atención y servicio al cliente]]> 2021-10-25 21:03:41 UTC https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843005877 Fernando https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843005886 Gerente de Prevención de Fraudes.

Espero llevarme un mayor conocimiento de como brindar una mejor experiencia a los clientes internos y externos.]]> 2021-10-25 21:03:41 UTC https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843005886 Farid faridhezael https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843005931 Pertenezco al área de: Expansión Internacional, trato con proveedores, equipos de trabajo.

Espero adquirir conocimientos que me ayuden a realizar mi trabajo de mejor manera




]]> 2021-10-25 21:03:43 UTC https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843005931 Presentación https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843006249 - Fabián.

- Gerente de Service Management.

- Obtener las herramientas necesarias para aplicar en mis actividades diarias y mejorar la experiencia de usuario hacia el cliente interno o externo.]]> 2021-10-25 21:03:55 UTC https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843006249 Ale https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843006758 Gerente de Prevención de Fraudes, dentro del contacto con los clientes es la escucha y entendimiento de estrategias de prevención de fraudes requeridas por los clientes internos y/o externos.
  • Espero poder generar experiencias wow para nuestros clientes y que podamos superar sus expectativas , cubrir sus necesidades y darles más de lo que no esperaban.
]]> 2021-10-25 21:04:13 UTC https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843006758 Jessica Morquecho prefiero que me digan Jess https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843007718 Actualmente soy coordinadora de la mesa de servicio LATAM, por lo que tengo mucha cercanía con los comercios integrados con Openpay.

Expectativa: Espero obtener nuevo conocimiento para llevar a acabo una experiencia extraordinaria para nuestros clientes .]]> 2021-10-25 21:04:46 UTC https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843007718 Juan Carlos Avila https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843008597 Director de Expansión y Adquirencia, apoyamos al inicio de operaciones y crecimiento de las nuevas geográficas, al igual que cuidar la relación y el procesamiento de los adquirentes regionales.

Espero entender como diseñar y construir las mejores experiencias en las relaciones con mis clientes internos y externos ]]> 2021-10-25 21:05:17 UTC https://padlet.com/almarneg/esqi2vctwgm8eqz1/wish/1843008597