Question de contrôle: est ce que vous vous aimer plus ou c’est qqn d’autre?

Question ouverte: vous préférez changer qqch?

Ça fait combien de temps?

Question fermée: ça vous est arrivé aujourd’hui?

Question orientée: vous savez que le regard des autres n’est pas important?

Donner du temps

Poser des questions ouvertes

Situer l’événement dans le temps

Exprimer verbalement ses observations et perception

Inciter la personne à décrire ses perception

Réitérer les propos du patient

Reformuler le message

Début d’entretien: pas installer en securité, pas fixer la durée, pas de prise de notes, questions synthétique

Corps de l’entretien: bonne gestion du temps, encourager l’expression, pas énoncer l’objectif

Fin de l’entretien: objectif atteint, planifier le rdv ok, resumé fait

Transmission: non objectivés

poser des questions ouvertes

donner des signes d'intérêt

Exprimer verbalement ses observations/ses perceptions

réitérer les propos du client

"certains soucis à certains moments"

Planifier prochains, rendez-vous.

Reformule ce qui a été dit

« Pourquoi donc ? » → Question-relais
Il relance l’échange en invitant l’autre à approfondir sa pensée.

« Vous ne vous aimez plus ou quelqu’un ne vous aime plus ? » → Question-miroir
Il reflète les propos de l’autre pour l’amener à clarifier ou préciser sa situation.

« Vous préféreriez changer quelque chose ? » → Question ouverte
Il invite à développer librement une réponse sans orientation.

« Ça fait combien de temps que vous y pensez ? » → Question orientée
Il suppose que la personne y pense déjà, ce qui oriente la réponse.

« Si je comprends bien, c’est ce que vous pensez de vous ? » → Question-relais
Il reformule et relance pour s'assurer de la compréhension.

« On peut se revoir dès demain pour réévaluer le traitement ? » → Question de contrôle
Il vise à vérifier l’accord ou la faisabilité d’une action concrète.

« Je vous propose une activité sportive ? » → Question alternative
Il suggère une option, généralement posée dans un cadre de choix implicite.

« C’est ce qui me semble, non ? » → Question de contrôle
Il cherche une validation ou confirmation de l’interprétation.

« Et si vous voulez, vous venez faire une activité sportive avec nous ? » → Question alternative
Il propose une possibilité et laisse la liberté d’adhérer ou non.