Preventiva: limpeza e otimização periódica

Corretiva: reparo de falhas e substituição de peças

Preditiva: análise de desempenho para prever falhas

De software: instalação, atualização e remoção de vírus

De redes: configuração e correção de problemas de conexão

Manutenção de impressoras e periféricos complexos

Suporte em equipamentos de telefonia ou centrais PABX

Desenvolvimento de software próprio

Manutenção de equipamentos industriais ou servidores de grande porte

Preventiva: Remota (atualizações, checagens de sistema) e Presencial (limpeza física)

Corretiva: Presencial (troca de peças, reparos físicos) e Remota (configurações)

Preditiva: Principalmente remota (monitoramento e alertas)

De software: Remota (atualizações, antivírus, backup)

De redes: Presencial e remota, conforme necessidade

Ficha técnica do computador (modelo, número de série, ano de compra)

Histórico de manutenções anteriores

Relatório de desempenho (hardware e software)

Uso de formulário criado no ARM (Assistência Remota de Microcomputadores)

Cada manutenção terá um número de protocolo

Relatórios serão armazenados digitalmente para acompanhamento do cliente

Softwares de monitoramento remoto (uso de disco, temperatura, antivírus)

Alertas automáticos para falhas ou lentidões

Relatórios mensais de desempenho enviados ao cliente

Ambiente: Sala organizada com bancadas, boa iluminação, rede elétrica estável e internet de alta velocidade

Ferramentas básicas: Kits de chave de precisão, multímetro, escova antiestática, soprador de ar, software de diagnóstico, EPIs (luvas, óculos de proteção)