Fase negativa. Yo señalaría que las preguntas son para hacer reflexionar a las personas, a la ofensora para rememorar su sentir en el momento del hecho. ¿Qué pensaba?, ¿cómo se sentía?, quienes se vieron afectadas por sus acciones, lo que lleva a una interiorización de la conducta para que se avergüence de ella. A la víctima para  externar su sentir pero también sus necesidades y las afectaciones sufridas para que las escucharan las personas ofensoras y la comunidad, en este caso, la mamá de los jóvenes para manifestar su sentir frente a sus hijos y también su apoyo en la reintegración de ellos a la comunidad escolar.

Transición. Es un momento de “quiebre”, porque en ese momento la persona ofensora ya escuchó a las personas afectadas y con las preguntas ya podemos percibir si ya hay un sentimiento de arrepentimiento.

Fase Positiva. Las preguntas llevan a la manifestación de lo que debe hacerse a partir del reconocimiento del daño causado, es decir, a acordar como se reparará el daño, que todas las partes queden conformes, sean viables de cumplirse y se logre el cometido de restaurar la paz y dar por terminado el conflicto.

Es importante que el Acuerdo satisfaga plenamente a todas las partes, por eso dice que se elabore lentamente.

Fase positiva adicional. Esta parte es muy importante porque se enfoca en las decisiones. En las que tomó al cometer el daño y en este momento, al estar dispuesta a repararlo y con eso reintegrarse a la comunidad. Esto reafirma en la persona ofensora el beneficio que trae para ella, la decisión que toma hoy.

Considero que el Guión Wagga Wagga contiene las preguntas adecuadas, imparciales y neutrales, que en este caso, dieron confianza a las partes involucradas, dio pie a respuestas útiles para generar tanto la aceptación de responsabilidad de Paola y Gustavo, como para que la mamá y todas las partes representadas ahí, asumieran una actitud de apoyo a su reintegración a la comunidad escolar, a partir de que aceptaron su responsabilidad de los hechos y reparar el daño.

El tono de voz y actitud de la facilitadora. La Maestra Violeta fue también clave para mantener un ambiente y ánimo de confianza entre las partes para manifestar su sentir. El Guión es reiterativo y profundiza para que todo lo que sientan y quieran decir, lo hagan con plena libertad y eso requiere de una actitud paciente, que refleje tranquilidad, empatía e imparcialidad, para obtener el mayor beneficio de la reunión  para todas las partes y Violeta lo logró. 

Nathason. Ha sido fundamental esta teoría en la junta restaurativa de los videos, pues dicha teoría propone una brújula guía hacia dónde se colocan las emociones de las personas que participan, identifica y reafirma hacia dónde va el camino de lo que ocurre con la vergüenza en Gustavo y Paola, lo que traza posibilidades de acuerdos comunes respecto al manejo de dicha emoción, Pilar por el contrario muy probablemente tienen recuerdos no gratos del manejo de la vergüenza por lo que está preocupada por lo que pudiera suceder con sus hijos si la comunidad estudiantil y profesores no responden adecuadamente a la disculpa pública que se propone. 

Berne. Considero interesante que a partir de la junta restaurativa, la misma situación sea vista de diferentes perspectivas, que se tracen las relaciones de acuerdo a la interacción de las personas conforme a las transacciones complementarias o cruzadas, pues puede existir acuerdo entre adultos como el profesor y Pilar la madre de Gustavo y Paola, pero no necesariamente responde a la relación que existe entre el representante de alumnos y el profesor, esas diferencias marcan el camino de cómo los acuerdos toman forma de acuerdo a la relaciones que se den en un futuro para resolver el presente conflicto y evitar futuros. 

Maslow. Identifico que hay oportunidad de todas las personas que participan de la junta restaurativa de colocar en el centro las necesidades que tienen, las cuales reflejan acciones u omisiones que han generado el conflicto en el cual Gustavo y Paola se encuentran como actores principales, pero responden a situaciones que si no fuera por este ejercicio de comunicación difícilmente conocerían y pudieran identificar.

Braithwaite. La vergüenza reintegrativa trazó el camino de la junta restaurativa, pues se mostró la preocupación constante tanto en el profesor, el representante de alumnos y la madre, de que Gustavo y Paola puedan integrarse nuevamente a la comunidad educativa, las preguntas detonantes dirigieron la posibilidad de colocar en el centro las implicaciones de que las personas afectadas recibieran una reparación, al mismo nivel que no se vea afectada la participación de Gustavo y Paola en la comunidad estudiantil y ante los profesores. 

2. Uso del Guión Wagga Wagga

Introducción. La importancia de una buena introducción tiene que ver con la claridad de exponer los objetivos de la junta restaurativa, reiterar la voluntariedad de su presencia y la posibilidad de crear acuerdos donde todas las personas puedan hablar, proponer y sobre todo ser escuchadas, resaltar que es un espacio donde no se va a juzgar a nadie permite generar un espacio seguro y de confianza. 

Fase negativa. Debe generarse una estrategia de participación que permita colocar las situaciones negativas y más incómodas desde quienes son ofensoras hacia la comunidad que recibió la ofensa, considero muy importante que las preguntas sean quienes coloquen las situaciones para poder tener oportunidad de escuchar todas las posturas, siempre desde las necesidades y lo que sentían, reconocer esas emociones y avanzar.

Transición. Esta etapa es la oportunidad de que una vez colocadas las situaciones negativas, se puedan transformar el conflicto, lo que implica un reconocimiento de cada persona y la aceptación de querer avanzar en el proceso.

Fase positiva. Hacer participe a cada una de las personas en la junta restaurativa del cómo se va a transformar el conflicto, implica responsabilidad conjunta y reconomiento de las necesidades que hayan surgido, esta fase es la posibilidad de aportar desde varias visiones y poder acordar lo que mejor resulte, incluyendo aquellas que impliquen que la vergüenza sea reintegrativa y no estigmatizante. 

Cierre. Esta etapa permite reafirmar lo acuerdos, agradecer la participación y reconocer hasta qué parte de los que se expuso puede ser trabajado desde la justicia restaturativa, cuales son los compromisos que se adquirieron, fechas y lo que se va a lograr con los mismos. 

A.      Apreciación respecto de cómo se usan las teorías. (Nathanson, Berne, Maslow y Braithwaite).

Maslow.-

Según las jerarquías que se observan en la pirámide de Maslow:

1.      Fisiológica: estas fueron atendidas cuando el representante de la comunidad estudiantil solicitó respetar el tiempo de descanso para los alumnos ofensores y estos pudiesen reparar el daño pintando el salón en fin de semana, brindándoles así la oportunidad de atender su propio autoduidado para cumplir saludablemente con su responsabilidad legal. Solicitud que la facilitadora Violenta contemplo en los acuerdos.

2.      Seguridad: Ambas partes buscaban satisfacer su seguridad, por un lado la comunidad estudiantil y autoridades escolares solicitaban la no repetición del ilícito y la reparación del daño a fin de brindar un entorno limpio y seguro para todas y todos. Así también el maestro quien asiste, solicita la disculpa pública a fin de que la comunidad estudiantil se mantenga apegada al reglamento escolar y comprenda el alcance de tales acciones, así como sus consecuencias. Por parte de los ofensores, su madre es quien solicita resguardar la seguridad emocional de sus hijos ante tal disculpa, a fin de evitar el rechazo y la estigmatización de las y los estudiantes.

3.      Sociales.- En este nivel me parece se centra mucho la intervención restaurativa, dado que se buscó por ambas partes que a través de este proceso restaurativo se lograra la reinserción de los ofensores con la comunidad estudiantil mediante la aceptación social al reconocer su responsabilidad y reparar el daño delos hechos acontecidos.

4.      Estima.- Fue fomentada en todo momento durante la sesión conjunta la prevalencia de la estima alta por ambas partes, promoviendo la confianza, el respeto hacia uno mismo y los demás, entre otros valores morales.

5.      Autorealización.- Todas las partes al sentirse respaldadas en aquellas preocupaciones que les aquejaba, dándosele solución a los hechos acontecidos, encontraron la utilidad de estas sesiones conjuntas, de forma que han considerado a nivel docente utilizar las mismas en futuras ocasiones para resolver de manera integrar las problemáticas. Lo anterior les sirvió para ampliar la mente y buscar incluso formas de prevención al considerar el realizar encuestas entre los alumnos para ver las interreelaciones con los docentes y otros alumnos.

Berne.-

Según el análisis transaccional, las transacciones que se observan en la sesión conjunta es:

Padre educador.- Por parte del docente cuando explica el motivo por el cual se le dan más tareas a determinados alumnos.

Adulto.- Por parte de la madre de familia quien asume la responsabilidad de sus hijos al aceptar ejercer la disculpa pública y a la par busca su estabilidad emocional mediante el respeto de toda la comunidad estudiantil. Por otro lado el presidente de la asociación de alumnos al tomar una postura imparcial y velar también por los ofensores buscando lo mejor para ambas partes. Por último la facilitadora que en todo momento trato con respeto a cada integrante de la sesión conjunta. 

 

Nathanson.-

Según su Brujula de la Vergüenza en la sesión conjunta se utilizó el Aprender y Cambiar para enfrentar la vergüenza mediante este proceso restaurativo, en el que los ofensores reconocieron su vergüenza, lo cual permitió asumir su responsabilidad no solo de reparar el daño físico a las instalaciones, sino el daño moral a la comunidad estudiantil y docente al aceptar disculparse publicamente. Esta comunidad, en conjunto con la plantilla docente mostró flexibilidad en utilizar medios de solución más favorables para la solución de conflictos que beneficiaran a todas las partes. A través de ello se pudo hablar sobre lo aprendido con calma sintiéndose en un ambiente seguro. 

 

Braithwaite.-

Se observó durante la sesión conjunta que se hizo uso de la vergüenza reintegrtiva, según la comunidad en la que se encuentran la y el ofensor. La comunidad se preocupó por la y el ofensor de forma tal que aceptaron este proceso restaurativo, permitiendo con ello no excluir a sus alumnos del entorno escolar y la comunidad estudiantil, evtar la estigmatización y la reintegración de sus alumnos ofensores, reconociendo en ellos el su valor como personas, condenando el acto y no su entidad como seres humanos.
 
 

B.      Consideraciones sobre el uso del guión de Wagga Wagga.

El Guión de Wagga Wagga es una herramienta que permite alcanzar los altos niveles de desarrollo personal como lo muestran las anteriores teorías estudiadas sobre la vergüenza. A través de este guión se logra estar en un nivel de 
 Estima o Autorealización según la pirámide de Maslow, fomentar un análisis transaccional de adulto-adulto como menciona Berne y buscar el Aprendizaje y Cambio desde la brújula de Nathanson, sin olvidar el apoyo con la comunidad a través de la vergüenza reintegrativa buscando la reintegración y la no estigmatización, condenando el acto y no a la persona.

 

C.      Opinión respecto al desarrollo de la sesión.

Si bien es cierto al inicio de la sesión cada integrante mostraba un lenguaje no verbal tenso, tal vez de preocupación de algunos y otros de vergüenza, sin embargo la directriz de la facilitadora, utilizando un tono respetuoso, tranquilo, acogedor, permitió que cada asistente se fuera sintiendo cada vez más tranquilo, permitiendo que al cierre todas y todos mostraran un estado más en paz por la resolución favorable del ilícito.

Me fascina ver como el Guión de Wagga Wagga ha sido pieza clave en el crecimiento y restauración del tejido social. Este proceso restaurativo permite que las comunidades encuentren nuevas formas saludables de cómo solucionar conflictos y les devuelve la esperanza en el ser humano, edificando niñas, niños y adolescentes más resilientes que permitirán crear un mejor futuro para la humanidad.