Clonage de EPREUVES PROFESSIONNELLES E3 PRATIQUE PROFESSIONNELLE-E31 (COEFF 3) VENTE-CONSEIL, E32 SUIVI DES VENTES (COEFF 2), E33 FIDELISATION DE LA CLIENTELE OU DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT (COEFF 3). CHEF D'OEUVRE by Nathan Carré

Clonage de EPREUVES PROFESSIONNELLES E3 PRATIQUE PROFESSIONNELLE-E31 (COEFF 3) VENTE-CONSEIL, E32 SUIVI DES VENTES (COEFF 2), E33 FIDELISATION DE LA CLIENTELE OU DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT (COEFF 3). CHEF D'OEUVRE by Nathan Carré https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol Les compétences et savoirs associés mobilisés pendant ma formation en-us 2024-01-16 17:53:41 UTC 2025-11-15 02:40:02 UTC hello@padlet.com nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770934 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770934 nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770935 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770935 nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770937 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770937 nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770938 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770938 Collecter les informations de satisfaction auprès des clients nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770939 Vous faites preuve de loyauté et recueillez et transmettez des informations utiles, fiables pour améliorer la satisfaction client et atteindre les objectifs de l'entreprise.]]> 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770939 TP ENQUETE GOOGLE FORMS nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770940 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770940 Mesurer et analyser la satisfaction du client nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770942 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770942 Exploiter les informations recueillies et proposer des éléments à améliorer nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770943 Vous proposez des améliorations pertinentes et transmettez selon les consignes et procédures]]> 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770943 TP : Exposés en groupe sur l'application Critizr et les outils de satisfaction et de mesure de la satisfaction pour l'entreprise donnée. nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770944 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770944 FDAP PFMP 6 nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770945 La mesure de la satisfaction dans l'entreprise d'accueil]]> 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770945 nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770946 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770946 Sélectionner le prestataire, collecter et transmettre les informations, suivre l'exécution du ou des services, rendre compte, relancer nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770947 Etre capable de sélectionner le prestataire le plus adapté,
Collecter et transmettre les informations au service de l'entreprise ou aux prestataires concernés,
Suivre l'exécution du ou des services associés et en rendre compte,
Effectuer le cas échéant les relances.
PFMP : présenter une situation réelle, simulée ou observée sur ces compétences
Ex : le produit ou le service est mis à disposition du client dans le respect des délais prévus,
le prestataire le plus adapté est choisi,
Vous renseignez les documents liées aux services associés de manière adéquate,
Le ou les service(s) sont exécutés dans le respect des procédures et suivant les attentes du client,
Vous relancez à bon escient.
TP : mettre en œuvre les services associés dans une GSS de bricolage

]]> 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770947 nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770967 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770967 Découvrir les métiers commerciaux nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770968 Vous ajoutez les travaux réalisés permettant de comprendre les métiers commerciaux depuis la classe de seconde et votre capacité à rechercher l'info]]> 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770968 Connaître les produits nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770969 A l'aide d'un catalogue, vous mettez en évidence les caractéristiques des produits de l'assortiment. la connaissance des produits et votre maitrise des caractéristiques seront prises en compte.
1BC TP :
-"ELABORER UN OUTIL D'AIDE A LA VENTE : LA FICHE PRODUIT-L'ARGUMENTAIRE Avantage de la PS4 SLIM Construire un argument (CAP) Réaliser l'argumentaire du Galaxy S10"
-"ELABORER UN OUTIL D'AIDE A LA VENTE : LA FICHE PRODUIT-L'ARGUMENTAIRE SAMSUNG S10
KOTTEA MACHINE A CAFE. "

]]> 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770969 Connaitre le marché, l'entreprise et ses produits, le développement durable et l'éthique de la PFMP . nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770970 A FAIRE PENDANT LA PFMP 5 NOVEMBRE DÉCEMBRE :
Une fiche reprenant les informations relevées sur le marché de l'entreprise, la zone de chalandise, l'assortiment, le services, les circuits et canaux de distribution, les démarches en matière de développement durable, les exigences liées à l'éthique. La concurrence directe et indirecte est connue.
Ajouter les travaux :
1BC
TP
-"EN QUOI L'ENTREPRISE INTERMARCHE EST-ELLE UNE ENTREPRISE RESPONSABLE ? LISTER LES POINTS D'ACTION EN MATIERE DE DEVELOPPEMENT DURABLE DE VOTRE MAGASIN D'ACCUEIL EN PFMP Présenter de manière professionnelle (support attractif) "
-"CREER UN SUPPORT D'AIDE A LA VENTE. FICHE DE PRESENTATION DU PRODUIT SERRE. Réalisez une fiche A5 à place"
- "REALISER UNE FICHE PRODUIT CABAIA"
-"SUPPORT NUMERIQUE POWERPOINT CAMAIEU LES CHANGEMENTS EN 2021."
CO-INTERVENTION
" INTEGRER L'OMNICANAL DANS LA PROCESSUS DE VENTE LE BON MARCHE "

]]> 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770970 Les prix et les marges nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770971 Vous présentez pour un article un calcul de réduction (soldes...), marge, taux de marque]]> 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770971 AJOUTER TOUTE SITUATION EXTERIEURE nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770972 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770972 nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770974 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770974 Mettre en place les modalités de règlement et de livraison nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770976 Faire une proposition claire. Les conditions de livraison, garantie sont clairement définies en termes de modalités, de délai et de responsabilité
1BC
-TP : Montre connectée]]> 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770976 Rassurer le client sur son choix, prendre congé nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770977 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770977 A FAIRE PENDANT LA PFMP 5 NOV DEC nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770978 Une fiche descriptive d'activité d'une vente complète. De l'accueil à la prise de congé]]> 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770978 JURY FINAL nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770981 Dossier d'évaluation transmis au jury final :
grille d'aide à l'évaluation, attestations de PFMP
EXAMEN puis NOTE FINALE]]> 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770981 nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770982 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770982 Identifier le problème rencontré avec le client nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770983 Vous mettez en confiance le client pour identifier le problème rencontré

]]> 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770983 Proposer une solution adaptée en respectant la règlementation et les procédures de l'entreprise nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770984 Vous proposez une solution pertinente
PFMP 5 nov déc : présentez une FDAP mettant en avant un retour ou une réclamation ainsi que la solution apportée au retour client ou à la réclamation
Ajouter les mails rédigés dans le cadre du traitement des réclamations]]> 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770984 nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770988 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770988 Activité sur les méthodes de vente nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770990 vous devez maitriser le panorama des méthodes de vente et mettre en avant les méthodes de vente du magasin d'accueil et des précédents.

]]> 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770990 Proposer une offre de produits et/ou services cohérente nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770991 *Placer les travaux (FDAP), enregistrement audio, vidéo, retranscription d'entretien avec un client... montrant que vous êtes capable de conseiller, de faire une proposition cohérente et adaptée de produits et services conformément aux règles de l'entreprise

]]> 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770991 Mettre en œuvre une argumentation convaincante et efficace nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770992 Montrer que vous maitrisez la construction de l'argument et que mettant en avant le produit dans le cadre d'une démonstration
FDAP entreprise, retranscription d'entretien de vente, TP sur la vidéo de première...
Ajouter une activité montrant votre capacité à traiter les objections du client, les techniques utilisées
1BC
TP : vidéo Facebook sur le produit
TP : Jeu jouet CAP
TP : BUT Méthode ART réponse aux objections

]]> 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770992 Proposer des ventes additionnelles, des services associés nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770993 Distinguer vente complémentaire et supplémentaire]]> 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770993 S'assurer de la disponibilité du produit nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770994 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770994 Obtenir l'accord du client nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770995 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770995 nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770996 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770996 Suivre l'évolution de la commande nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770998 Etre capable d' assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service
Ex : vous suivez l'évolution de la commande et éventuellement le règlement
Vous informez le client des délais et des modalités de mise à disposition
PFMP 5 NOV DEC : présenter une fiche d'activité sur le suivi d'une commande client et du règlement]]> 2024-01-16 17:53:41 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850770998 nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850777437 2024-01-16 17:58:43 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2850777437 nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2851003611 2024-01-16 21:22:13 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2851003611 nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2851004884 2024-01-16 21:23:53 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2851004884 nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2851021067 2024-01-16 21:44:38 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2851021067 nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2851485357 2024-01-17 07:21:34 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2851485357 nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2851492738 2024-01-17 07:28:21 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2851492738 nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2851512476 2024-01-17 07:46:03 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2851512476 nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2851513181 2024-01-17 07:46:46 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2851513181 nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2974284233 2024-04-29 20:50:25 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2974284233 nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2974338012 2024-04-29 22:19:21 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2974338012 nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2974340497 2024-04-29 22:23:18 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2974340497 nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2981399347 2024-05-06 09:30:13 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2981399347 nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2995514976 2024-05-16 06:31:33 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2995514976 nathancarre42 https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2995515519 2024-05-16 06:31:49 UTC https://padlet.com/nathancarre42/ehuho43ndozfufol/wish/2995515519