에스프레소 머신, 핸드드립 기구, 그라인더, 에어로프레스 등 셀 수 없이 많은 다양한 커피 기기들 없이도 에스프레소를 마실 수 있습니다. 에스프레소를 추출하기 위해 커피 원두를 갈고 꾹꾹 눌러 담는 과정 등의 수고로움을 버튼 하나로 단순화한 것입니다. 단 몇 초 만에 ‘완벽한 커피’를 마실 수 있게 된 것이죠. 그 방법 또한 무척 단순합니다. 그저 버튼 하나만 눌러 주면 모든 것이 해결되는 것입니다.

Nespresso, What else?

인기있는 작품은 품절되거나 매진되는 원하는 콘텐츠를 즉각적으로 제공받지 못하는 불편함이나 연체료 부담, 소비자의 선택권이 제한되는 “불편함”을 온라인 스트리밍으로 진화시켜 집에서 즉시 시청가능하게 한 점과 개인취향을 분석하여 추천알고리즘을 통해 맞춤 추천받는 구조를 통한 기존의 “소유” 또는 “일시적 소유-대여”의 개념에서 “접근(Access) 중심의 문화컨텐츠 소비로 전환했다는 점에서 문화유통의 시발점이라 생각됩니다.

초창기에는 배달음식 전단지를 그저 앱으로 옮긴 수준이었던 배달의 민족이,

1. 재치와 유머 있는 문구 (예: 치킨은 살 안쪄, 살은 내가 쪄)를 쓰고, 배민체 등을 만들면서 “배민”이라는 브랜드 파급력을 가져왔죠.

2. 직접 배달을 하는 배민 라이더스와 B마트, 배달용기/봉투 제작, 자영업 컨설팅 등으로 확대하면서 인프라를 구축했죠.

사실 저는 “문화”를 이야기 하고 싶었고요.

배민체, 배민신춘문예와 같은 친근한 콘텐츠 및 캠페인으로 환자와 가족, 의료진들까지 자발적 참여를 끌어내거나 확산될 수 있다면 우리 환자분들이 더이상 고립되거나 외롭지 않을 수 있다고 생각이 들었어요.

또한 환자와 의료진이 모두 자연스럽게 이 질환을 마주칠 수 있는 구조를 만들어 일상속의 희귀질환 인프라화가 된다면 정말 좋겠다는 생각도요.

그래서 말인데…

오늘도 어떻게 또 작은 변화를 만들어볼까나 고민하는 우리팀분들 화이팅입니다❤️

• 출발 배경
  -1993년, 스위스 취리히의 형제인 Markus와 Daniel Freitag이 트럭 방수포(tarpaulin), 폐차용 안전벨트, 자전거 고무 튜브 등을 재활용해서 첫 번째 가방을 만들었어요.
  당시엔 비가 자주 오는 취리히에서 방수성 있고 튼튼하며, 개성이 있는 메신저백을 원했던 것이 계기가 되었죠.

• 특징
  -소재: 트럭의 질긴 방수포, 자동차 안전벨트, 자전거 타이어 튜브.

  -모든 가방이 하나뿐인 디자인 → 트럭 방수포에 있던 스크래치, 색상, 질감 그대로 사용.

  -업사이클링 패션 브랜드의 대표 주자로 자리 잡음.

  
  

• 영향
  -지금은 메신저백, 백팩, 토트백, 액세서리까지 확장.

  -전 세계 매장과 온라인 스토어 운영.

  -지속가능성과 디자인을 동시에 잡은 사례로, 많은 패션/디자인 스쿨에서도 사례 연구 대상이 됨.

👉 트럭 방수포 가방은 FREITAG이 거의 원조 격이고, 이후 전 세계적으로 비슷한 업사이클링 브랜드가 생겨났습니다.

유튜브가 등장하면서 TV를 시청하는 시간도 줄었고, 워낙 잘 정리된 영상들이 많아 요약 영상 하나만 보면 영화 한편 뚝딱 보는 기분이라 영화관이라는 곳을 안간지 어언 백만년이 지난 듯 합니다ㅎㅎ

이 플랫폼의 매력은 전문가와 방송국만 방송을 할 수 있다! 라는 고정관념을 깨고 누구나 방송을 할 수 있게 문턱을 없애준 것 같습니다. 더불어 수익 창출이 가능하고 광고의 구조도 바꿔버린 것도 중요한 부분입니다. ‘(성공한)유튜버’가 요즘 초등생 미래 장래희망(직업) 1순위로도 꼽힐 정도면 산업 및 직업의 구조 자체에 큰 영향을 미친 것 같아요

그리고 틱톡은 글로벌 단위로 그 확산력을 보여주며 바이럴 문화, 숏폼 컨텐츠 시대를 열어 하나의 문화를 형성한 사례입니다.

사실 이 두 플랫폼이 처음 막 나왔을 때는 이렇게까지 잘되리라고는 아무도 생각했다고 알고있습니다. 우리가 희귀질환 환자를 위해 하고있는 여러가지 일이 처음 시작 할 떄는 뭔가 미미해보일지라도 미래 제약산업의 흐름까지 고려해보며 꾸준히 버티다보면, 아니 발전시켜나가다보면 좋은 날이 오지 않을까요!!

에어비앤비는 일반인들이 자신의 집이나 방을 여행객에게 공유할 수 있도록 플랫폼을 만들었습니다.

더 이상 '호텔'이 필요 없는, 모두가 공간을 제공하고 받을 수 있는 새로운 숙박 시장을 열어 공간 공유의 패러다임을 만들었죠. 숙박 경험의 다양성과 개인화, 현지 문화 경험을 동시에 할 수 있는 혁신적인 플랫폼입니다.

그런데 테슬라는 아예 ‘전기차’로 판을 뒤집었고, 단순히 차만 만든 게 아니라, 배터리랑 소프트웨어, 그리고 친환경 기술까지 다 포함해서 새로운 이동 방식을 보여줬습니다.

이젠 자동차가 그냥 탈것이 아니고, 우리 삶의 방식까지 바꾸는 ‘기술 브랜드’로 자리 잡았죠. 자동차 업계 판도가 테슬라로 많이 변했다고 할 수 있겠습니다.

사람들은 매번 느릿느릿한 엘리베이터를 기다리며 불만을 쏟아냈죠. "왜 이렇게 오래 걸려!"

그러다 엘리베이터 회사에 근무하는 한 직원이 아주 단순하지만 기발한 아이디어를 냈습니다.

" 엘리베이터에 거울을 붙여봅시다"

거울이 설치되자, 사람들은 기다리는 동안 자신의 모습도 확인하고, 옷매무새도 다듬고, 자연스럽게 시선을 돌렸습니다. 결과는 놀라웠어요. 엘리베이터의 속도는 그대로였지만, 사람들이 느끼는 기다림의 불편은 거의 사라졌어요.

이 사례가 주는 교훈은..

문제 해결은 반드시 성능 개선이나 비용 투입이 아니어도 됩니다. 때로는 사람의 심리와 경험을 바꿔주는 작은 아이디어가 훨씬 더 큰 효과를 만든 다는 것입니다.

엘리베이터처럼 희귀질환 치료 과정도 답답합니다. 진단 받기까지 시간이 오래 걸리고, 치료 옵션은 제한적이고, 허가와 급여를 받고, 제한된 급여조건을 풀어가는 과정도 느려 의료진과 환자 입장에서는 왜 이렇게 진행이 느린지 불만이 생기기 마련입니다. 속도 자체를 당장 바꾸기는 어렵지만 의료진과 환자분들이 느끼는 지루하고 막막한 기다림과 불확실성을 덜어줄 '거울'같은 장치(ex. 신속한 진단 가이드라인, 환자 사례 공유 플랫폼 등)를 우리가 만들어 준다면 나중에 큰 변화를 만들어 낼 것 이라고 생각합니다.

그래서 우리가 의료진과 환자들에게 제공할 수 있는 '거울'이 무엇이 있을지 같이 고민해보면 좋을거 같습니다. :)

✅ 1. 아날로그에서 디지털로의 전환

• 기존 3.5mm 잭:
  아날로그 신호를 전달.

• USB-C 이어폰:
  디지털 오디오 전송 방식 사용.
  내장 DAC(디지털-아날로그 컨버터)를 통해 고음질 재생 가능.

📌 혁신 포인트:

• 더 정확하고 깨끗한 사운드 제공 가능

• 이어폰에 노이즈 캔슬링 같은 고급 기능 탑재 가능

✅ 2. 하드웨어 통합 및 공간 절약

• 많은 스마트폰 제조사들이 점점 3.5mm 잭을 제거함

• C타입 포트를 통해 충전, 데이터 전송, 오디오 출력을 하나의 포트로 통합

📌 혁신 포인트:

• 기기 내부 공간 절약 → 더 얇은 디자인, 더 큰 배터리 탑재 가능

• 방수·방진 성능 향상에 도움 (물리 포트 수가 줄어들기 때문에)

✅ 3. 기능 확장 가능성

• USB-C는 단순 오디오뿐 아니라, 디지털 컨트롤 신호도 함께 전달 가능

• 따라서 이어폰에 터치 제어, 마이크 감도 조절, EQ 설정 등 스마트한 기능 추가 가능

📌 예시:

• ANC(액티브 노이즈 캔슬링) 기능 내장 C타입 이어폰

• 소프트웨어로 이어폰 기능 업그레이드 가능

✅ 4. 표준화 가능성

• 다양한 기기(스마트폰, 태블릿, 노트북)에서 하나의 포트로 이어폰 사용 가능

• C타입은 USB-IF에서 정의한 국제 표준 → 호환성 향상 가능성

📌 단점도 있음:

• 제조사마다 호환성 이슈 존재 (예: DAC 유무)

• 일부 기기에서는 충전과 오디오 동시 사용 어려움

✅ 1. 배경: 기존 교육의 한계

• 정해진 시간·장소에서만 수업 가능 (교실 중심)

• 사교육 시장에서 인기 강사에 대한 수요는 폭발적, 하지만 물리적 제약 존재

• 지역 간 교육 격차도 심각

✅ 2. 혁신의 시작: 인터넷 기반 강의 도입

시기주요 내용1999~2000년대 초한국에서 메가스터디 등 온라인 교육 플랫폼 등장 → 본격적인 인강 시대 시작초기 형태동영상으로 녹화된 강의를 웹사이트에서 제공, 수강생은 시간·장소에 구애받지 않고 학습기술적 기반고속 인터넷 보급, 스트리밍 기술 발달, PC 대중화 등 기술적 토대 확보

✅ 3. 핵심 혁신 포인트

🔹 ① 접근성의 혁신

• 전국 어디서나 인기 강사의 강의를 수강 가능

• 농어촌·저소득층 학생에게도 고퀄리티 강의 제공

🔹 ② 개인화 학습 가능

• 학생이 자기 속도에 맞춰 수강 (일시정지, 반복, 속도 조절)

• 맞춤형 커리큘럼 제공 (예: 수준별 강의, 과목별 선택)

🔹 ③ 콘텐츠 중심의 교육 시장 형성

• 강사의 인지도와 강의 콘텐츠가 교육의 중심으로 부상

• '1등 강사' 개념 등장 → 강의 품질이 곧 브랜드가 됨

🔹 ④ 데이터 기반 학습 분석 가능

• 학생의 학습 기록, 진도, 성취도 분석 가능

• AI 추천 시스템, 학습 피드백 기능 등 첨단 기능으로 진화

✅ 4. 파급 효과

분야변화 내용🎓 공교육EBS 등 공교육 인강 확대 (EBSi, EBS 수능 강의 등)🏫 사교육대형 학원 → 인강 플랫폼 중심으로 변화 (메가스터디, 이투스 등)📱 기술모바일 인강 앱, AI 튜터, 실시간 질의응답, 인터랙티브 콘텐츠 등장🌐 글로벌코세라(Coursera), 칸 아카데미(Khan Academy) 등 전 세계 확산

🧭 결론: 인강은 단순한 ‘온라인 수업’이 아니라,

“시간·공간의 장벽을 허물고, 누구나 원하는 학습을 자유롭게 할 수 있는 시대”를 연 교육 혁신이다.

예전에는 인터넷 쇼핑을 하면 배송이 며칠 걸리는 게 당연했죠. 하지만 쿠팡은 “내일 아침이면 도착한다”라는 혁신을 보여주며, 배송 속도를 새로운 표준으로 만들었습니다. 바로 ‘로켓배송’입니다.

이 혁신의 핵심은 단순한 속도가 아닙니다. 쿠팡은 전국 곳곳에 자체 물류센터를 구축하고, 직접 쿠팡맨을 운영하면서, 상품을 주문하는 순간부터 고객의 문 앞에 도착하기까지 모든 과정을 통제할 수 있게 만들었습니다. 즉, 유통의 전 과정을 ‘내 것’으로 만든 거죠.

그 결과, 소비자는 “배송은 빨라야 한다”라는 새로운 기대를 가지게 되었고, 다른 모든 e커머스 기업들도 이 기준을 따라가지 않으면 도태되는 상황이 됐습니다. 쿠팡은 단순히 기업 하나가 성공한 사례를 넘어, 한국의 유통·물류 산업 전체를 혁신시킨 셈입니다.

오늘날 쿠팡은 단순한 쇼핑몰이 아니라, 우리의 생활 습관을 바꾼 생활 인프라 기업으로 자리 잡았습니다.

아침에 필요한 생필품, 급하게 필요한 전자제품, 심지어 신선식품까지, 이제는 “쿠팡에서 주문하면 내일 도착한다”라는 확신이 우리의 일상이 되어 버렸습니다.

출근 시간이 임박했지만 맛있는 커피 한 잔은 포기할 수 없을 때!

아셈타워와 같이 직장인들이 몰려 있는 건물에서 수십 명의 순서를 기다릴 수 없을 때!

스타벅스의 사이렌오더가 대중화 되면서 현대인들에게는 삶의 질이 획기적으로 개선되었다고 볼 수 있습니다.

손님의 입장에서는 대기 없이 알림이 울리면 픽업을 하러 가기만 하면 되고, 특히나 커스터마이징이 매력인 스타벅스에서는 소통의 오류 없이 shy한 손님들도 자신들의 주문 needs를 충족시킬 수 있게 되었습니다.

직원의 입장에서도 주문 시 혼선 없이, 감정 소비 없이 효율적으로 음료를 제조할 수 있기에 사이렌 오더는 모두에게 혁신적인 시스템이라고 볼 수 있습니다.

✅ 1. 기존 근무 방식의 한계

항목한계📍 장소사무실 출근 필수 → 출퇴근 시간/교통 비용 발생🕰️ 시간정해진 근무 시간 중심 → 유연성 부족🧑‍💻 기술정보 접근 제한, 협업 도구 부족👥 문화감시·관리 중심, 성과보다 근무 시간 중시

✅ 2. 재택업무 혁신의 촉진 요인

요인내용🌐 기술 발달클라우드, 화상회의, 실시간 협업툴 (Zoom, Slack, Google Workspace 등)📱 디지털 기기 보급노트북, 태블릿, 고속 인터넷 등 모바일 오피스 환경 가능😷 팬데믹 (COVID-19)전 세계적으로 강제적 원격근무 실시 → 재택업무 대중화🌍 글로벌화시차·지역 제한 없는 글로벌 협업 필요성 증가

✅ 3. 핵심 혁신 포인트

🔹 ① 근무 환경의 디지털화

• 종이 → 클라우드 문서

• 회의실 → Zoom / MS Teams

• 메신저 → 슬랙, 팀즈, 노션 등 협업툴

📌 결과: 언제 어디서나 접속 가능한 '가상 사무실' 실현

🔹 ② 근무 방식의 유연화

• 정시 출근 → 자율 출퇴근제

• 9 to 6 → 결과 중심의 성과 평가

• 물리적 감시 → 신뢰 기반의 자율성

📌 결과: 워크라이프 밸런스 강화, 개인 생산성 최적화

🔹 ③ 조직 문화의 혁신

• 수평적 커뮤니케이션 강화 (글 기반 소통 ↑)

• 회의 문화 개선 (짧고 빈번한 비동기식 소통 가능)

• 전통적 리더십 → 리모트 퍼스트 리더십 전환

📌 결과: 협업 문화가 효율 중심 → 자율 중심으로 변화

✅ 4. 재택업무의 파급 효과

분야변화 내용👨‍👩‍👧‍👦 개인유연한 생활, 가족과 시간 증가, 지역 제약 감소🏢 기업사무실 비용 절감, 글로벌 인재 채용 가능성 ↑🏙️ 도시교통량 감소, 부동산 수요 변화 (도심 → 외곽)🌍 환경출퇴근 감소로 탄소 배출량 감소 → 친환경 효과⚠️ 부작용고립감, 소통 문제, 경계 모호(업무 vs. 삶), 감시 강화 우려

✅ 5. 재택업무의 미래와 진화

트렌드설명🧑‍💻 하이브리드 워크출근 + 재택을 혼합한 유연한 근무 형태🧠 AI 비서 도입일정 관리, 이메일 분류, 회의 요약 등 자동화 지원🧭 성과 중심 조직시간보다 성과·결과 기반 평가 체계 강화🏝️ 디지털 노마드화어디서든 일할 수 있는 자유로운 근무 문화 정착

📌 결론

재택근무는 단순히 ‘어디서 일하느냐’의 문제가 아니라,
‘어떻게 일할 것인가’에 대한 근본적인 혁신이다.

기술, 문화, 조직, 삶의 방식까지 포괄하는 일하는 방식의 진화로 볼 수 있습니다.

●마켓컬리

-새벽배송: ‘아침 전 도착’으로 신선함을 직접 경험하게 하며 배송 자체를 브랜드 아이덴티티로 만듦.

-프리미엄 포지셔닝: 철저한 입점 심사와 품질 중심 전략으로 “컬리=믿을 수 있는 프리미엄 식품” 이미지 구축.

-스토리텔링: 생산자·산지 소개를 통해 단순 구매가 아닌 가치 소비 경험을 제공.

-데이터 기반 맞춤화: 개인화 추천으로 고객 편리성과 만족도를 강화.

특정 고객 타깃: 시간·품질에 민감한 30, 40대, 1, 2인 가구에 집중해 충성 고객을 확보.

●희귀질환 비즈니스 응용

빠른 치료 접근성으로 안정감 제공

품질·안전성 중심의 신뢰 구축

맞춤형 정보 제공으로 환자·의사 만족도 강화

1. 새로운 시장 창출

기존 음료가 갈증 해소였다면, 레드불은 “집중력과 활력을 주는 음료”로 정의했습니다.
“Red Bull gives you wings”라는 슬로건은 단번에 효능과 브랜드 이미지를 각인시켰습니다.

2. 경험과 스토리 결합

레드불은 광고 대신 익스트림 스포츠와 도전적인 이벤트에 집중했습니다.
F1 팀 운영, 스카이다이빙, 스노보드 대회 등에서 레드불은 단순 음료가 아닌 도전의 상징으로 자리 잡았습니다.

3. 프리미엄 이미지 구축

가격은 비쌌지만, 소비자는 레드불을 단순 음료가 아닌 젊음과 도전 정신을 상징하는 경험으로 인식했습니다.
결과적으로 가격 경쟁에서 벗어나 독보적 프리미엄 이미지를 확보했습니다.

레드불은 제품을 넘어 문화와 경험을 판 브랜드입니다.
새로운 시장 창출 → 경험 연계 → 프리미엄 고착 전략을 통해 세계적인 브랜드가 되었습니다.

또 드라이어는 싸구려라는 인식과 스타일링은 미용실에서 받아야 한다는 고정관념을 깨고, 70~80만 원대의 프리미엄 뷰티 기기로 시장을 새롭게 정의한 것도 혁신적이라고 생각합니다. 무엇보다 저가 드라이어 대신 고가의 다이슨을 기꺼이 선택하게 만드는 기술력과 마케팅 전략은 정말 대단하다고 느꼈습니다. 단순히 제품 하나가 아니라 “머릿결을 지켜주는 혁신적인 경험”을 팔았기 때문에 가능한 일이라고 생각합니다.

이 부분은 우리 솔리리스와도 연결 지어 생각해볼 수 있을 것 같습니다. 솔리리스 역시 고가의 약제이지만, 그만큼 환자의 삶의 질을 개선하고 치료 효과가 확실하다면 충분히 가치가 있습니다. 다이슨이 기술력과 브랜드 이미지를 통해 소비자의 지갑을 열었던 것처럼, 우리도 환자와 의료진에게 솔리리스의 치료적 가치를 어떻게 설득력 있게 전달할지 고민해본다면 좋은 벤치마킹 포인트가 될 것 같습니다.

• 2010년도의 음악 스트리민 서비스 회사 본부장의 인터뷰 내용입니다
  

카세트 테이프, CD, MP3 파일 등 음악은 그것이 유형이든 무형이든 소유하는 것이었습니다.

MP3 플레이어가 음악을 즐기는 것에 유형의 CD나 카세트테이프가 필요 없다는 혁신을 가져왔을 때, 그것이 음악 산업의 마지막 단계가 아닌가 하는 예견과 분석이 있었습니다.

그러나 음악, 노래라는 것은 소유하는 것이 아니라 소비하는 것! 이라는 공식을 만들어 낸 것은 바로 애플의 IPod 그리고 Itunes였습니다.

음악은 소유하는 것이 아니라 소비하는 것이 된 것 입니다. 이것은 본래 소비자들이 가지고 있던 needs이었고 그것을 가능하게 한 데이터 기술, 스마트폰 기술로 비로서 실현된 것인지, 그렇지 않으면 이 기술들에 의해서 만들어진 needs인지 아직도 논쟁의 대상이 되기도 합니다.

기존 전화의 용도만으로 사용함

Ipod 을 거치며 Iphone 으로 발전하며

휴대폰이 ‘전화기’에서 ‘개인용 컴퓨터’로 재정의됨.

또한 누구나 앱을 만들어 배포할 수 있는 개방형 앱 마켓 도입하며 수많은 스타트업(예: 인스타그램, 우버, 카카오톡 등)이 아이폰 앱스토어를 통해 글로벌로 성장. 개발자·디자이너·스타트업을 위한 새로운 산업군이 탄생.

그리고 통신사가 폰의 기능·서비스를 통제 (예: 이통사 전용 앱, 벨소리, 문자 과금)하던 상황에서 아이폰은 통신사 종속이 아닌 애플 중심 생태계를 만들어서 전 세계적으로 통신사 권한이 약해지고, 제조사/플랫폼의 힘이 강해짐.

아이폰은 단순한 전자기기 혁신이 아니라 플랫폼 + 생태계 + 등등을 통해 IT, 통신, 콘텐츠, 광고, 금융, 게임 등 전 산업을 모바일화 시킨 혁신적인 변화 입니다

혁신: 온라인 직거래, AI 추천, 원클릭 결제, 물류 자동화, 클라우드(AWS)까지.

임팩트: 전통 리테일의 붕괴, 전 세계 전자상거래 패러다임 장악.

“기업들이 각 회사의 상품을 제조해 아마존의 물류센터에 입고시키기만 하면 재고, 홍보, 주문, 배송/반품은 아마존이 담당해서 처리하는 방식”

• RD 도입 포인트!

현재: 제약사 → 도매상 → 병원/약국 → 환자.

혁신: 직접 환자에게 도달하는 모델

“원격진료 + 배송 + 환자 지원” 서비스.

희귀질환 특성상 환자가 분산돼 있으므로, 오히려 디지털 직거래 모델이 효과적일수 있다.

(실제 국립암센터 NMOSD/MS 환자는 직접 내원이 힘든 경우 유선으로 진행, 원내 주사실 수요 폭증으로 장시간 대기 또는 투여를 포기하는 사례도 발생)

“아마존이 소매업을 뒤집은 것처럼, 환자 접근 루트 자체를 재정의 한다!!!”^^

파타고니아의 사례는 브랜드가 단순히 제품 판매를 넘어, 소비자와 가치를 공유하는 공동체로 발전할 수 있음을 보여줍니다. 고객은 옷을 사는 동시에 환경운동에 동참하는 경험을 얻었습니다.

이제는 가치를 사고 파는 시대가 되었습니다. 우리 또한 단순히 치료제를 파는 제약회사의 이미지를 넘어 우리의 철학을 더욱 널리 공유하여, 고객과 환자가 진정으로 신뢰할 수 있는 브랜드가 되는 것이 중요할 것 같습니다:)

과거 오라클 DB는 인터넷, 은행 시스템, 통신망, 전자상거래, ERP 등 수많은 핵심 산업의 기반 인프라로 자리 메김을 하고 현재는 오라클 클라우드 인프라(OCI)와 자율운영 데이터베이스(Autonomous DB)로 AI 기반 자동 관리 기능 제공, 생성형 AI 및 의료 데이터(세르너 인수) 시장 공략 중으로 현재 미국 시가총액 10대 기업으로 성장 중입니다.

기존에 가지고 있던 fundamental인 관계형 데이터 베이스의 한계(데이터 전달과 업데이트가 느림)를 클라우드와 AI기술로 혁신적인 속도와 동시에 멀티플레이가 가능 해짐으로써 데이터를 옮기지 않고 클라우드를 통해 현재 데이터베이스에서 AI 분석을 통해 해답을 찾을 수 있는 기술력을 가지고 있습니다.

이를 통해 현재 세션과 관련해 무한한 아이디어가 클라우드를 통해 소멸되지 않으며 데이터를 주고 받는 번거로움 없이 실시간으로 처리 가능한 플랫폼을 만들어 RD 조직 안에서 장벽이 생기면 검색을 통해 해답을 찾을 수 있는 혁신적인 시스템이 있으면 좋겠다는 생각에 올립니다.

엘리베이터는 물론 일반 소비재는 아니다. 가격이 백만 달러 를 넘는 건 예사이고, 보통은 건물이 처음 지어질 때 설치된 다. 게다가 건물이 삼사층을 넘지 않는 경우에는 잘 사용하지 않는다.

그렇다면 엘리베이터 회사들은 어떤 방식으로 경쟁할까? 최근 까지만 해도 접대 골프, 식사 대접, 그리고 주요 부동산 개발업 체 구매 담당자와 끈끈한 관계를 유지하는 게 영업의 중요한 축이었다. 앞으로도 이런 관행이 계속되리라는 건 의심의 여지 가 없다. 그러나 쉰들러 엘리베이터 주식회사(Schindler Blevator Corporation)는 퍼플 카우형 제품을 개발해 이 게임을 통째로 바꿔버렸다.

뉴욕 시 타임스 스퀘어(Times Square)에 위치한 캡 제미니 (Cap Gemini) 빌딩에 들어가보라. 당신은 환상적인 경험을 하 게 된다. 원래 문제는 이런 거였다. 모든 엘리베이터는 기본적 으로 완행이다. 당신이 원하는 층에 도달하기까지 다섯 번이 고, 열 번이고, 열다섯 번이고 정지한다. 이것이 당신에겐 좀 귀찮은 일 정도로 느껴질지 모르지만, 건물주 입장에선 막대 한 돈과 관련된 중차대한 문제이다. 엘리베이터가 각 층에 서 느라 바쁠수록, 로비에 있는 사람들은 점점 더 짜증이 난다. 엘 리베이터를 추가로 설치하면 되겠지만, 그럴 만한 돈도 없을뿐더러 설치할 공간도 없다.

묘안이 없을까? 엘리베이터를 타기 전에 제어 장치에 원하는 층을 미리 입력하게 만들면 어떨까? 그러면 번호판이 어느 엘 리베이터를 탈지 알려준다.

이렇게 간단히 미리 구분해 주는 것만으로도, 모든 엘리베이 터가 급행으로 변하게 된다. 당신이 탄 엘리베이터는 곧장 12 층으로 갔다가 다시 로비로 달려 내려온다. 이렇게 되면 건물 은 더 높아져도 더 적은 수의 엘리베이터로 기존의 이용자를 감당할 수 있으며, 기다리는 시간도 줄어들고, 귀중한 공간을 엘리베이터가 아닌 사람들에게 할애할 수도 있다. 매우 적은 비용으로 큰 효과를 거둔 경우라고 하겠다.

세계 주요 부동산 개발업체 가운데 이러한 대발견을 알지 못하 는 데가 있을까? 아마 없을 것이다. 쉰들러 엘리베이터 주식회 사는 이제 경쟁사가 얼마나 많은 광고를 퍼붓고, 또 얼마나 많 은 식사 접대를 하든 상관이 없다. 남들이 긴가민가할 때 용감 하게 위험한 길을 선택함으로써 이 회사는 엄청난 이득을 보게 된 것이다.

사례: 큐 래드

큐래드(Gurad)가 일회용 반창고 시장에 진출하여 밴드에이드 (Band-Aid)에 도전한다고 했을 때, 대부분의 사람들은 큐래드 가 미쳤다고 생각했다. 밴드에이드는 가정의 필수품이었고, 거의 일반 명사나 다름없을 정도의 명성을 누리고 있었다. 그 리고 제품도 뛰어났다. 큐래드가 무엇을 바랄 수 있을까?

큐래드는 퍼플 카우를 개발했다. 캐릭터가 인쇄된 반창고를 만 들어낸 것이다.

작은 반창고의 주고객인 아이들이 캐릭터가 들어간 반창고에 푹 빠졌다. 아이들의 가벼운 상처가 더 빨리 낫길 바라는 부모 들도 마찬가지였다! 캐릭터 반창고를 붙인 아이가 학교에 처음 나타났을 때, 다른 아이들이 자기도 붙이고 싶다고 한 건 당연 한 일이다. 큐래드가 선두 기업으로부터 시장의 상당 부분을 빼앗아오는데는 그다지 오랜 시간이 걸리지 않았다.

사례 : 미국우정공사

미국우정공사(the United States Postal Service)의 경우처럼 소 심한 고객을 상대하는 조직은 별로 없을 것이다. 보수적인 큰 고객들이 대부분이기 때문에, 미국우정공사가 혁신을 이루기 란 매우 힘들다. 대형 다이렉트 마케터가 성공한 까닭은 그들 이 현재의 시스템하에서 성공하는 법을 알아냈기 때문이고, 따라서 그 시스템이 변하는 걸 별로 달가워하지 않는다. 대부 분의 개인들 역시 그들의 우편 습관을 쉽사리 바꾸려 하지 않 는다.

미국우정공사에서 내놓은 대부분의 새로운 정책들은 외면당 하거나 심지어 경멸의 대상이 되기도 했다. 그러나 우편번호 +4(ZIP+4, 미국의 우편번호는 원래 5자리 숫자로 구성되어 있 었으나, 여기에 4자리 숫자를 추가하는 ZIP+4 시스템이 1983 년에 처음 도입됐다. 추가된 4자리 숫자는 해당 우편번호 지역 내에서 좀더 세부적인 지역을 식별하는 코드 역할을 한다.- 역 자 주)는 큰 성공이었다. 몇 년 지나지 않아 미국우정공사는 이 아이디어를 보급시켰고, 그 결과 수천 개 데이터베이스 안에 있는 수십억 개의 주소 목록을 바꿨다. 어떻게 이런 일이 가능 했을까?

첫째로, 편번호+4는 게임을 근본적으로 바꾸는 혁신이었다.

우편번호+4 덕분에 마케터들은 목표 지역 공략이 훨씬 더 쉬워졌고, 우편물을 한층 빠르고 편하게 전할 수 있었다. 우편번 호+4는 고객과 미국우정공사의 대량 광고 우편물 취급 방법을 완전히 바꾼 퍼플 카우였다. 우편번호+4 덕분에 배달 속도는 극도로 빨라졌고 대량 광고 우편물 발송 비용은 현저하게 줄어 들었다. 이런 이점들은, 우편물 발송 회사들이 관심을 갖고 시 간을 투자할 만한 것이었다. 이 혁신을 무시함으로써 발생하는 비용은 회사의 손익에 즉시 영향을 미쳤다.

둘째로 미국우정공사는 몇몇 얼리 어답터를 현명하게 골라냈

다. 이들은 조직 내에서 기술적으로 정통하고 가격과 속도 문 제에 아주 민감한 사람들이었다. 또한 이들은 우편번호+4의 이 점을 덜 영리한 다른 회사들에 퍼뜨릴 수 있는 사람들이었다.

교훈은 간단하다. 당신의 시장이 더 보수적이고 더 붐빌수록, 그리고 고객들이 바쁘면 바쁠수록, 당신은 퍼플 카우가 더욱 더 필요한다. 어중간한 대책은 실패한다. 목표 고객들이 관심 을 가질 만큼 제품을 획기적으로 탈바시켜라. 그렇게 하면 크나큰 보상이 있을 것이다.

사례 : 더치 보이가 어떻게

페인트 업계를 뒤흔들었는가

이건 너무 간단해서 무서울 정도다. 그들은 깡통을 바꿨다.

페인트 통은 무겁고, 들기 힘들고, 닫기 힘들고, 열기 힘들고, 페인트를 붓기 힘들고, 하나도 재미없다. 하지만 페인트 통은 오랫동안 그런 식으로 계속 있어왔고, 따라서 대부분의 사람 들은 거기엔 무슨 이유가 있을 거라 생각했다.

더치 보이(Dutch Boy)는 거기에 아무런 이유가 없다는 사실을 깨달았다. 더치 보이는 또한 통이 페인트 제품의 절대적인 구 성 요소라는 사실도 깨달았다. 사람들은 페인트를 사는 게 아니라, 페인트로 칠해질 벽을 사는 것이고, 통은 페인트를 칠하 는 과정을 훨씬 쉽게 만든다.

더치 보이는 이런 통찰력을 이용해 운반하기 쉽고, 페인트를 붓기 쉽고, 닫기 쉬운 페인트 용기를 시장에 내놓았다. 생각해 보면 그렇게 놀랄 일도 아니지만, 매출은 급상승했다. 이 새로 운 포장은 판매를 증가시켰을 뿐 아니라, 더치 보이가 (더 높은 소매가에! 더 많은 유통망을 확보할 수 있게 해주었다.

이것이야말로 마케팅이 제대로 된 것이다. 광고가 아니라 제품 을 변화시키는 그런 마케팅 말이다.

• 평평하게 포장해 운송 효율을 극대화하는 플랫팩 배송

• 고객이 직접 제품을 조립하며 생산·물류·유통 비용을 줄이는 DIY 조립 방식

• 대량 생산과 디자인 감각을 동시에 확보하는 표준화된 디자인

• 매장을 단순 쇼핑 공간이 아닌 라이프스타일 체험 공간으로 바꾸는 혁신

• 고품질을 유지하면서도 합리적 가격을 실현하는 전략으로 가구 산업의 판을 완전히 뒤집었습니다.

이처럼 이케아가 ‘가구 판매 회사’ 에서 ‘삶의 방식을 제안하는 브랜드’ 로 변화했듯, RD Team 도 단순히 약을 공급하는 단계를 넘어 환자 중심의 관점에서 치료 이후 삶까지 설계하여, 환자의 건강과 삶을 함께 디자인하는 파트너가 되면 좋을 것 같습니다. 🦓

지형·도로·재고 제약으로 생명과 직결된 보건 물류가 느려지던 문제를, 자율 드론 네트워크와 새로운 규제·운영 설계로 분 단위로 바꿔놓고, 그 기술을 일상 유통(식품·리테일)까지 확장해 시장 카테고리 자체를 새로 만들었다는 게 Zipline의 핵심입니다.

1. 성과·임팩트(숫자로 보는 변화)

• 의료 성과(르완다): 랜싯(Global Health) 회고적 분석 → 배송시간 61% 단축, 혈액 유닛 만료 67% 감소, 주문의 43%가 응급. 보건시설의 적정 혈액 가용성도 51%p 상승.

• 규모: 누적 160만 건 이상 배송, 자율 비행 1억 마일 돌파(2025).

• 가나 등 백신·필수의약품 분배: COVID-19 대응 포함 백신 수백만 도즈를 수요지 중심으로 즉시 공급.

• 환경: 자사·학계 분석 모두 차량 대비 큰 탄소 저감 잠재력을 확인(자사 분석: 차량 대비 98~99%↓; 학계: 시나리오에 따라 최대 84% GHG↓ 등). 단, 전력 믹스·거리·적재량에 따라 편차 존재.

2. 시장을 뒤흔든 포인트(What really disrupted)

• 문제-시장 선택의 전복: “도시 음식 배달”보다 목숨이 걸린 의료를 먼저 풀어 규제·신뢰·데이터를 선점(국가 파트너십 모델). 그 후 소비자 유통으로 자연 확장.

• 정밀 라스트미터: 회전익 드론의 소음·안전 우려를 상공 체류+소형자율주행로봇으로 해결(프로펠러·소음·안전거리↑, 표적 정확도↑). “식탁 크기 정확도”가 브랜드 경험을 만든 핵심.

• 브랜드 리프레시: ‘드론=무기/장난감’ 이미지를 생명 구하는 인프라로 재정의 → 이후 Walmart 등 리테일과 “마법 같은 30분 배송” 내러티브로 대중 확산.

3. Learning Point적용할 점

• “규제가 큰 문제”라면, 규제가 가장 강력한 무형 자산이 되도록 공공 미션에서 신뢰를 먼저 확보하라.

• 제품-시장 맞춤형 이원화: 장거리/근거리, 대량/정밀 서로 다른 공학 최적화가 전체 경험을 완성.

• 브랜드는 ‘체험된 성능’: “분 단위 도착·조용·정밀”이 반복될 때, 기술 설명보다 경험 자체가 마케팅이 된다.

판을 바꾼건 아니지만, 엄마들의 마음을 바꿨을 광고를 소개해봅니다.

우리가 담당하는 제품들의 효과는 이미 너무도 잘 알려졌을 수도 있는데요.

우리의 메세지를 전달하기 전에 마음을 움직일 수 있는 감동 포인트를 더하면 어떨까요?

저는 이 광고를 보고 팸퍼스를 만드는 사람들을 다시 보게 되었어요 ( 이렇게 엄마 마음을 잘 안다고?)

워킹맘들은 티슈 준비하고 보세요! ㅠㅠ

<볼보의 기술적 개발>

볼보는 1959년 3점식 안전벨트를 세계최초로 기본사양으로 장착하면서 안전한 차의 이미지를 가져갔고,

1966년 출시된 볼보144 모델에서는 (지금 생각하면 당연할 수 있지만) 4개 바퀴 모두 디스크 브레이크를 장착하는 것 뿐 아니라 전면과 후면 충돌 시 충격을 흡수하는 획기적인 안전장치도 적용했고,

이후 1980년대 들어 미국의 교통안전기준을 모두 충족시키는 차량을 발매하면서 '안전'에 대한 이미지를 굳혔는데요.

이러한 이미지를 굳건히 하기 위해서는 기술의 지속적인 개발 뿐만 아니라, 이러한 기술을 소비자에게 전달할 수 있는 독특한 충돌테스트나, 안전을 주제로 한 광고가 크게 이바지 했다 합니다.

<볼보의 기술을 뒷받침하는 혁신적 광고>

예를 들어, 흔히 안전성을 위해 많은 소비자가 구매하던, 차량의 차체와 지붕을 잇는 필러가 4개가 일반적인 "하드탑" 차량 대비, 6개의 필러를 가지고 있으면서, 일반 하드탑 차량보다 더 강하다는 점을 어필하기 위해 볼보 위에 승용차 7대를 쌓아 올린 사진과 함께 "아직 하드탑을 사려고 하십니까?" 라는 카피문구의 광고 사진이라던가,

혹은, 볼보 차량 위에 실제 6과 3/4톤의 트럭을 올린 사진과 함께 "당신의 차는 heavy traffic을 얼마나 잘 견디나요?" 라는 메인 카피와 (차량 정체와 실제로 무거운 차량을 이용한 말장난) "이런 곤경에 처한다면 진심으로 볼보 안에 타고 있길 바란다"는 광고 바디가 함께하는 광고를 싣기도 했었고요.

또한 최근에는 두 볼보 트럭이 나란히 달리는 가운데 액션배우가 트럭 사이에서 사이드 미러를 밟고 서 있는 유투브 영상이 10억회 이상의 조회수를 기록하였고, 역시 그들의 안전성을 강조하며 브랜드 인지도를 굳건히 다진 사례로 회자되고 있습니다.

이런 볼보의 사례를 보면서, 이는 비단 우리 아스트라제카뿐 아니라 제약업계에서도 참고해 볼 만한 사례라고 생각했는데요,

볼보의 뛰어난 기술과, 이를 소비자에게 강하게 인식시킨 광고의 콜라보레이션은,

분명 아스트라제네카가 가진 우수한 과학적 근거를 가진 약제를 소비자인 HCP에게 인식시키는 방안을 메디컬과 커머셜이 함께 만들어 나가는 데 있어 큰 귀감이 되는것 같습니다.

미국에서의 베이커리 문화 경험을 바탕으로 “어묵도 따뜻하게, 예쁘게, 직접 골라 담아 먹는 즐거움을 주자”라는 아이디어를 차용. 기존 도매·납품 중심의 세일즈에서 벗어나, 누구나 즐겁게 들어올 수 있는 오픈형 매장과 따뜻한 체험형 공간, 그리고 신선한 수제 어묵을 선보였습니다.

같은 제품/생산 라인이지만 고객 참여형, 고객-friendly 방식으로 혁신을 보여줍니다.