Nellys Ruiz

El uso del lenguaje en los mensajes de correo electrónico, por su incidencia en las creencias de los interlocutores y por su influencia en la interacción social, no se limita al  lenguaje hablado, sino al lenguaje escrito. Además hay cierta similitud entre la forma en que hablan las personas y cómo escriben y comunican sus ideas. Se puede decir entonces que la comunicación escrita puede generar interacción escrita.

El contexto situacional del hablante hace referencia a sus intenciones, sus conocimientos o sus opiniones. Además es válido hablar de la importancia del análisis de la conversación, como interacción social situada, en la que se producen varios actos simultáneos. También se consideran aportes de la ontología del lenguaje, para analizar como categoría fundamental la presencia del lenguaje en la interrelación entre dos personas conectadas por correo electrónico o chat. Dice Echeverría  al respecto en su texto “La ontología del lenguaje”: el   hombre es lo que habla, este dominio del lenguaje, aparece como una variable presente de una manera muy clara e intensa si tenemos en cuenta que el vehículo de la comunicación es el lenguaje que no está acompañado de los gestos, movimientos corporales o posturas que en una relación cara a cara aparecen de una manera intensa y que constituyen facilitadores u obstaculizadores en la comunicación.”.

Con lo anterior queda especificado que esta característica de unidimensional es positiva cuando las relaciones sólo se dan en el plano cognitivo y empieza hacer problemática cuando surgen  en las relaciones componentes afectivos, aunque sean de amistad.

En Colombia existe un marco normativo lo suficientemente amplio como para hacer frente a los peligros de la web. La normativa y regulación nacional han ido evolucionando, desde la definición de lo que comprende el término telecomunicaciones que nos da el artículo segundo del Decreto 1900 de 1990, pasando por la expedición de la Ley 1341 de 2009 “Por la cual se definen principios y conceptos sobre la sociedad de la información y la organización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC)“ , y luego  la Resolución de la CRC por la cual se establece el Régimen Integral de Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones, hasta llegar a la incorporación reciente, por la Ley 1273 de 2009, de tipos penales enfocados a la protección de la información y datos en el ciberespacio.