https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7 Материалы для тренинга en-us 2021-08-23 11:50:32 UTC 2021-08-25 08:34:41 UTC hello@padlet.com alvkravchenko https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964634 2021-08-23 11:50:32 UTC https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964634 alvkravchenko https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964638

У витрины c Samsung: Классный выбор! Сам вчера обратил внимание на эту новинку и ее особенности... Что в ней заинтересовало?

• В очереди: 

• У тарифного навигатора: да, я с вами полностью согласна,тариф бл.люди3 очень выгодный для общения,так как можно подключить дополнительно ещё  2 номера и пользоваться общим пакетом связи.также на этом тарифе безлимитные мессенджеры и соц.сети

• У стенда с Билайн ТВ: 

• У аксессуаров: 

• У смартфонов: 

]]> 2021-08-23 11:50:32 UTC https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964638 alvkravchenko https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964639

У витрины c Apple: отличный выбор, я много лет пользуюсь продукцией Apple. На что обратили внимание?

• В очереди:  я уже давно пользуюсь приложением мой Билайн, в нем можно решить практически любой вопрос, по вашему тарифу 

• У терминала: знаете, а я себе подключил автоплатеж, это на самом деле удобно, вы никогда не останетесь без связи, потому что ваш баланс всегда будет пополнен, в нужный момент 

• У тарифного навигатора: мы всей с семьей пользуемся тарифом близкие люди, очень удобно, так так платит один человек, а пользуются несколько

• У стенда с Билайн ТВ: я уже давно пользуюсь телевидением Билайн тв, причём совершенно бесплатно, рассказать подробнее? 

• У аксессуаров: смотрите, я себе установил пленку, армоджек, она гораздо практичнее чем стекло, давайте расскажу подробнее

• У смартфонов: обратите внимание, на эту модель, я подарила своей маме такой, она безумно довольна! И сегодня я уже продал 3 таких телефона, на них сейчас акция! Давайте подробнее расскажу!

]]> 2021-08-23 11:50:32 UTC https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964639 alvkravchenko https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964641

У витрины c Xiaomi: А вы знали что если перевернуть MI, то получится иероглиф "сердце". Что для вас важно?

• В очереди:  А вы знали, что у Самсунгов, самый лучший экран среди всех телефонов? Давайте расскажу подробнее? 

• У терминала:  А вы знали, что можете оплачивать сотовую связь не выходя из дома с помощью нашей дебетовой карты от Альфа банка и ещё получить скидку в размере 25%. Давайте расскажу подробнее о ней?

• У тарифного навигатора: У вас Айфон? Это прекрасно! А вы уже слышали о том, что на данной модели телефона можно сделать электронную сим-карту? Давайте подберём с вами выгодный тариф для вас и оформим E-sim

• У стенда с Билайн ТВ: В Билайне есть возможность подключить на тарифе домашний интернет совершенно бесплатно. Давайте проверим дом на возможность подключения?

• У аксессуаров: Знаете ли вы, что первые наушники были разработаны в 1958 для лётчиков? 

• У смартфонов: 

]]> 2021-08-23 11:50:32 UTC https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964641 alvkravchenko https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964643

Участник дает ОС себе: Что получилось? Над чем еще нужно поработать?

ДМ и РГО дают ОС участнику

Наблюдатели дают ОС – добавляют, если что-то сказано не было

Тренер добавляет и резюмирует

Специалист фиксирует оценку в таблицу

]]> 2021-08-23 11:50:32 UTC https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964643 alvkravchenko https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964644 2021-08-23 11:50:32 UTC https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964644 alvkravchenko https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964645 2021-08-23 11:50:32 UTC https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964645 alvkravchenko https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964646 2021-08-23 11:50:32 UTC https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964646 alvkravchenko https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964647 2021-08-23 11:50:32 UTC https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964647 alvkravchenko https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964648 2021-08-23 11:50:32 UTC https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964648 alvkravchenko https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964650 2021-08-23 11:50:32 UTC https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964650 alvkravchenko https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964651 2021-08-23 11:50:32 UTC https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964651 alvkravchenko https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964652 2021-08-23 11:50:32 UTC https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964652 alvkravchenko https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964654 Прописать экспертные вопросы по предложенным допам, направленные на использование основного продукта, но в рамках пересечения с использованием допа. 
Например, «Как собираетесь слушать музыку (в смартфоне)?» (Яндекс. Плюс, Наушники)]]> 2021-08-23 11:50:32 UTC https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964654 alvkravchenko https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964657 1. MNP - Как вы планируете использовать интернет? Играете в игры? Смотрите фильмы? (и предлагаем соответствующий пакет интернета)

2. Яндекс. Плюс - как вы экономите свои средства на поездках на такси и просмотрах фильмов?

3. Карта Альфа/Билайн - сколько вы тратите денег на покупки в месяц?

4. Аксессуар (с конкретным примером) - как вы планируете защитить свой смартфон?

5. Настройка - какими приложениями пользуетесь часто?

6. Страховка - что вы обычно делаете когда роняте или теряете свой смартфон?

7. Мой Билайн - как контролируете расходы на связь? И узнаёте л акциях и предложениях своего оператора?

]]> 2021-08-23 11:50:32 UTC https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964657 alvkravchenko https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964658 1. Дели ВСЕ/Дели гиги - Как вы обычно общаетесь с семьей? Через приложение или связь?

2. Билайн ТВ и ДИ- часто вы смотрите фильмы и сериалы?

3. Мой Билайн - как вы будуте/обычно контролируете свои расходы?

4. Аксессуар (с конкретным примером) - вы слушаете музыку?

5. Карта Альфа/Билайн - хотите экономить на связи?

6. Настройка - какими приложениями пользуетесь часто?

7. Платиновая акция - хотите получить связь бесплатно?

]]> 2021-08-23 11:50:32 UTC https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964658 alvkravchenko https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964660 Работать будете в одной команде - на один результат!
Каждый из вас будет «специалистом», я – «клиентом». Перед каждым обращением я буду зачитывать вводные: какие мои интересы уже выявили, что презентовали, а также свои сомнения по предложенному продукту. Будьте готовы к быстрым действиям, чтобы удержать меня – заготовьте несколько «тезисов», которые точно сработают. На ответ дается 5 секунд. Если я заинтересуюсь и решу остаться, то ваша задача будет кратко описать основные «аргументы» и соответствующую «поддержку» для них.

Критичные действия, которые заставят клиента уйти:

«Стоп! Клиент ушёл!»
«Стоп! Тезис не интересен!» 

«Стоп! Нет поддержки!» 

«Стоп! Аргументы не соответствуют!»

После положительной сценки я сразу же обращусь к другому участнику.
На выполнение всех 7-и кейсов у вас будет 15 минут. Справитесь?

]]> 2021-08-23 11:50:32 UTC https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964660 alvkravchenko https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964661 2021-08-23 11:50:32 UTC https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964661 alvkravchenko https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964663 1. Я еще посмотрю! Видел в других магазинах дешевле... - У нас много акций! Давайте я расскажу и посчитаем выгоду вместе?

2. Пойду посмотрю еще... Думаю, что есть более интересные акции - 

3. Мне нужен другой товар! У вас такого нет! -

4. Мне ничего не надо! Просто смотрю! -

5. Мне надо посоветоваться! Может это не лучший вариант -

6. Пока нет денег. Подожду зарплаты... -

]]> 2021-08-23 11:50:32 UTC https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1690964663 alvkravchenko https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1693168749 2021-08-24 07:22:43 UTC https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1693168749 alvkravchenko https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1693169470 2021-08-24 07:23:12 UTC https://padlet.com/alvkravchenko/e4zxx6xbg3wp2ir7/wish/1693169470