Como aplicar:

• Realizar sessões facilitadas com pequenos grupos de colaboradores.

• Usar técnicas como mapas de empatia e entrevistas abertas para entender os "porquês" por trás da falta de engajamento.

• Crie um ambiente seguro e livre de julgamentos.

• Utilizar as informações coletadas pra criar soluções e ações focadas nas particularidades da equipe e na melhor forma de desenvolvê-los.

  
  

Fundamento teórico:

Com a empatia como solucionadora de problemas, utilizamos essa etapa para o levantamento de informações (PIRES, 2014) e identificar aquelas que são estratégicas ao negócio e que estão na mente do usuário, sendo nesse caso os colaboradores.

Como aplicar:

• Reunir os colaboradores em equipes e aplicar técnicas de desenvolvimento de ideias como o brainstorming guiado, 6 chapéus do pensamento, ou world café.

• Anotar e avaliar as ideias dadas pelos colaboradores e colocar em prática as que de fato forem eficientes.

• Oferecer recompensas para a equipe que oferecer a melhor ideia que seja aplicável.

Fundamento teórico:

Nessa etapa será utilizado o conceito de ideação, que busca soluções coletivas e criativas para se beneficiar da diversidade e garantir melhores ideias.

Como aplicar:

• Demonstrar as ideias dos colaboradores em pequenos demonstrativos de como elas seriam aplicadas na prática.

• Utilizar um período de teste, avaliando resultados e mudanças junto com os colaboradores.

• Recompensar a equipe responsável pela ideia aplicada que trouxer mais resultados.

  
  

Fundamento teórico:

A fase da prototipagem ajuda a visualizar as soluções na prática e fazer ajustes antes de maiores investimentos.