https://padlet.com/3420161004/dw3pa15nanpq Acá podrás saber hechos relevantes de la ciudad en-us 2017-04-18 15:30:56 UTC 2023-03-03 18:47:22 UTC hello@padlet.com 3420161004 https://padlet.com/3420161004/dw3pa15nanpq/wish/167865668 Por: Paula Andrea Chavarro Estefan.
En una empresa existe tanto la comunicación externa y interna, cuando nos referimos a comunicación interna nos referimos a ¿como se están comunicando los empleados?, ¿si existe alguna barrera entre el empleado y el jefe?, entre otros.
La comunicación interna es necesaria en una empresa ya que permite que todos se comuniquen entre sí, nació a partir de que las empresas tenían la necesidad de querer motivar a su equipo humano. Ha empezado a ser muy reconocido como factor clave para conseguir sus objetivos estratégicos.El propósito de la comunicación interna dentro de una organización es: Reconocer el desempeño de los empleados de la organización, mejorar el clima organización, familiarizarse y conocer más a la información, fortalecer el sentido de pertenencia, que los empleados conozcan la misión y visión de la empresa.
Existen tres tipos de comunicación en una empresa, las cuales son: comunicación vertical, comunicación horizontal y comunicación transversal.
La comunicación vertical se dirige en dos maneras descendente( los lideres de grupo y los gerentes para asignar metas,desempeñar a los empleados en los diferentes puestos)  y ascendente(Se utiliza para hacer una  retroalimentación a los de arriba,estarle  informando todo el progreso de las metas que se han logrado y darles a conocer problemas actuales). En las empresas hablamos de comunicación formal cuanto los empleados se dirigen al director a través de cartas, cuando hay una planeación de actividades y nos hacemos referencia como comunicación informal cuando los integrantes de la oficina se hablan atravez de un grupo de chat ya sea por whatsapp, facebook, entre otros.
Antes de empezar a trabajar en la empresa debemos realizar un diagnostico con el propósito de examinar los diferentes procesos, sistemas, como practican la comunicación y como se están comunicando interna y externamente. Para diagnosticar debemos saber cuales serán las técnicas de recolección de datos, como lo son las herramientas cuantitativas(encuestas y sondeos) y herramientas cualitativas( entrevistas, un grupo focal, analizar contenido
Es necesaria la comunicación interna tanto externamente ya que esto permite que los clientes se sientan a gusto con la organización.

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