Psicología Social y Gestión del Turismo Sostenible by Grethel Astrid Sevilla Sevilla

Psicología Social:

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Es la psicología que estudia al ser humano dentro de una sociedad.

Psicología Social Comunitaria:

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Busca comprender la relación de la persona y de su contexto ó entorno de manera que promueve la psicología para manejar situaciones comunitarias de un lugar, logrando obtener un cambio social.

Es cuando el directivo de una empresa ó el área de recursos humanos evalúa, identifica, mide y gestiona el rendimiento del trabajo realizado de parte del trabajador(a) en una organización. Por lo tanto, se evalúa el desempeño de las personas dentro del ambiente laboral; esperando siempre sea de calidad.

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Son las capacidades, conocimientos y habilidades que reúne un empleado al mando y servicio de una empresa. De manera que impulsa y motiva el rendimiento y funcionamiento de cada colaborador en una organización, ó negocio.

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Figura 2. Talento Humano. Recuperado de https://grupotalentohumano.com/

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Figura 3. Turismo Sostenible. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=Y-6hGeUhhHU

La psicología social y la psicología social comunitaria juegan un papel importante en la gestión de turismo sostenible y el desarrollo sostenible ya que tenemos que trabajar y tratar con clientes y turistas. Es parte de la vida cotidiana de un trabajador del turismo ya que se le debe brindar el mejor y óptimo servicio de calidad al cliente.

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Figura 1. Psicología Social. Recuperado de https://es.slideshare.net/slideshow/psicologia-social-54070518/54070518

También es importante porque fomenta buenas relaciones entre diferentes culturas y países; ejerciendo como parte de ello la tolerancia, igualdad y respeto hacia las comunidades receptoras-anfitrionas y viceversa. De manera que se promueve la variedad de diferentes actividades para sostener la preservación y restauración de los lugares y destinos turísticos que se le ofrecen al visitante.

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Los dos términos se asocian, son diferentes pero van de la mano a la hora de emplearlos dentro de una gerencia organizacional porque son parte del área de Recursos Humanos(ARH). El área de recursos humanos está encargada de realizar las contrataciones, administración y despidos del personal humano ó Staff enfocándose en que las personas cumplan a cabalidad todo el tiempo con sus obligaciones y responsabilidades laborales dentro de la misma.

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Mientras que la Gestión del Talento Humano a través del departamento de Recursos Humanos actúan con planes en mano para atraer, captar e incorporar nuevos colaboradores, además de retener a los empleados que ya forman parte de la compañía.

Recursos Humanos es táctica que gestiona más el ámbito cotidiano de los trabajadores y Gestión del Talento Humano es más estratégico por medio de objetivos como metas impulsados por el talento presente en cada persona.

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Referencias bibliográficas.

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Cuaderno de trabajo de los participantes. Gestión Sostenible del Turismo. (2019). Gestión de administración de los recursos humanos. Universidad y sociedad volumen 11(Número 4).

Earth & Life University . (2022). ¿Qué es el Turismo Sostenible? YouTube. [@EarthLifeUniversity]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=Y-6hGeUhhHU

Kassin, S. Fein, S. Markus, R. Montero. (2004) Introducción a la psicología comunitaria. Desarrollo, conceptos y procesos. Editorial Paidós.. Buenos Aires. Argentina. 1°

SlideShare.(2015). Psicología social. Recuperado de Psicología social | PPT (slideshare.net)https://es.slideshare.net/slideshow/psicologia-social-54070518/54070518

Talento humano (2021). Grupo talento humano. Recuperado de https://grupotalentohumano.com/

Psicología Social y Psicología Comunitaria

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Evaluación de Desempeño

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Talento Humano

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Relación de la Psicología Social y la Psicología Social Comunitaria con la Gestión Turística Sostenible.

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Diferencia entre Administración de los Recursos humanos y la Gestión del Talento Humano.

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