DIVISIÓN ATENCIÓN AL CLIENTE ZONA CINCO - ANALISIS DE RESULTADOS by Sandra Monica Vargas Sanabria https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv CLIMA LABORAL en-us 2021-08-23 19:47:27 UTC 2025-12-14 11:45:23 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/2614.png POR QUÉ CREEMOS QUE SE DÁ ESTE RESULTADO smvargas3 https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1691914831 2021-08-23 19:48:49 UTC https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1691914831 Los resultados son aceptables comparado con el resultado general de la organización. https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1695994679 2021-08-25 13:18:53 UTC https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1695994679 https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1695999528 La mayoría de personas no estábamos en él área para su momento, así que no puedo comparar o analizar si eso es cierto o no.
Ahora me he sentido a gusto en el proceso, he notado el apoyo por parte de la Division, imparcialidad, respeto, aceptación e inclusión.]]> 2021-08-25 13:21:18 UTC https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1695999528 https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696000130 Los resultados muestran los cambio que hubo dentro de la división de servicio al cliente, la llegada de muchas personas nuevas y adaptación al proceso]]> 2021-08-25 13:21:40 UTC https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696000130 La pregunta sería porque la imparcialidad esta baja si muchos de los funcionarios son nuevos y en pandemia todos estamos en casa? https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696000612 2021-08-25 13:21:55 UTC https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696000612 Se debe tene en cuenta la rotación de personal al interior de la Empresa y que hay respuestas de funcionarios que ya no están vinculados a la Organización, por el tema de ingresos y ascensos. https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696003534 2021-08-25 13:23:26 UTC https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696003534 Los resultados midieron la gestión hasta noviembre de 2020, no es la foto actual, actualmente considero que fuimos perfecto, como el agua... https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696004580 2021-08-25 13:24:03 UTC https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696004580 El ambiente es sano, y respecto al resultado de la camaradería es un poco lento este proceso porque al estar virtual no hay mucho contacto con el grupo. https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696004991 2021-08-25 13:24:17 UTC https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696004991 https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696006335 Todos tenemos un compromiso con la empresa, en este caso con nuestra área, y este compromiso se ve reflejado en estos indicadores, ahora bien, personalmente pienso que el tema de la virtualidad influye en estos resultados, ya Que cada trabajador debe tener su responsabilidad más presente.]]> 2021-08-25 13:25:04 UTC https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696006335 Este resultado se da, por lo que se mencionaba sobre los cambios que sufrió la Empresa respecto al ingreso y retiro de personal https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696006546 2021-08-25 13:25:11 UTC https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696006546 El resultado es favorable el cambio en el personal ayudó mucho https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696007810 2021-08-25 13:25:51 UTC https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696007810 Mi opinión personal es que de parte de la división ha habido aceptación, desde el momento que ingrese a la empresa. Por parte de la división veo inclusión al menos de parte de los compañeros con los que eh socializado por el tema de la pandemia y los jefes de división con los que me he relacionado https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696008664 2021-08-25 13:26:17 UTC https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696008664 Porque en ese momento se estaba dando la adaptabilidad a los cargos, a los compañeros de trabajo https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696010349 2021-08-25 13:27:11 UTC https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696010349 Aunque no nos vemos físicamente si las llamadas permiten tener una buena relación con los demás compañeros y jefes y todos somos conscientes de la nueva realidad siendoaun más responsables con nuestro trabajo https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696010415 2021-08-25 13:27:13 UTC https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696010415 creo que con el movimiento de personal el ambiente es mas favorable en la zona, igual aun muchos trabajamos desde casa se ha compartido poco presencialmente, sin embargo, se siente el apoyo y acompañamiento cuando se necesita. https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696010808 2021-08-25 13:27:25 UTC https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696010808 En cuanto a la camaderia no puedo decir nada porque estamos en teletrabajo, ahora a nivel personal pienso que el tema de estar en casa ha mejorado nuestro nivel de vida, me ha generado bienestar porque el tiempo de desplazamiento ahora lo uso para trabajar o compartir con mi familia. https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696013147 Por lo

]]> 2021-08-25 13:28:32 UTC https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696013147 Por el tema de la virtualidad es muy difícil dar un concepto como tal, pero es importante aclarar que el trabajo así sea virtual siento que todos lo hacen con respeto y responsabilidad, cada uno hace lo que debe hacer en el tiempo que le corresponde, respetando la labor de cada uno. Muchas gracias. https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696013959 2021-08-25 13:28:55 UTC https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696013959 https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696014631 De acuerdo con mis compañeros, soy feliz de estar en casa!]]> 2021-08-25 13:29:15 UTC https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696014631 https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696016078 En el momento de la evaluación yo no hacia parte de la división atención al cliente, sin embargo, considero que con el nuevo equipo de trabajo los resultados podría mejorar, sobre todo en aspectos como la imparcialidad y respecto, también se debe tener en cuenta que con el tema de la pandemia no hemos tenido la oportunidad de socializar personalmente  con todo el equipo de trabajo

]]> 2021-08-25 13:29:59 UTC https://padlet.com/smvargas3/dvn3x5l2krpborpv/wish/1696016078