Relacion entre aptitudes para la comunicacion y comportamiento profecional by Benja BASS https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl en-us 2022-11-04 14:32:02 UTC 2022-11-04 17:42:41 UTC hello@padlet.com Trabajo con el cliente benjaminarg1236 https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl/wish/2370198868 2022-11-04 14:35:03 UTC https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl/wish/2370198868 escucha activa benjaminarg1236 https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl/wish/2370214537 Para determinar mejor el problema,es bueno hacer preguntas abiertas para que el cliente pueda explicar bien el problema,para obtener mas información hacer preguntas cerradas. ]]> 2022-11-04 14:44:50 UTC https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl/wish/2370214537 Comprender al cliente benjaminarg1236 https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl/wish/2370240993 Comprender al cliente en el trabajo]]> 2022-11-04 15:00:38 UTC https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl/wish/2370240993 Conducta profesional con el cliente benjaminarg1236 https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl/wish/2370266708 No utilizar siglas ni lenguaje popular, no demostrar una actitud negativa ,no minimizar el problema del cliente]]> 2022-11-04 15:17:02 UTC https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl/wish/2370266708 Consejos para las llamadas en espera y la transferencia de llamadas benjaminarg1236 https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl/wish/2370280920 dejar que el cliente termine de explicar el problema , si se dejara en espera explicar el motivo y pedir permiso al cliente.Para transferir llamada explicar porque , decirle a el cliente y el nombre de la persona ]]> 2022-11-04 15:26:11 UTC https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl/wish/2370280920 Mantener encarrilada la llamada del cliente benjaminarg1236 https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl/wish/2370293270 Utilizar el lenguaje adecuado,escuche al cliente y deje que hable utilice preguntas abiertas y cerradas]]> 2022-11-04 15:34:29 UTC https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl/wish/2370293270 Preguntas aviertas benjaminarg1236 https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl/wish/2370415670 estas se hacen cuando se quiere una respuesta larga y muy bien explicada]]> 2022-11-04 17:00:01 UTC https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl/wish/2370415670 preguntas cerradas benjaminarg1236 https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl/wish/2370418487 se hacen para obtener respuestas de dudas con una respuesta corta]]> 2022-11-04 17:02:16 UTC https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl/wish/2370418487 conocer benjaminarg1236 https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl/wish/2370434476 escuchar al cliente y saber el problema]]> 2022-11-04 17:14:23 UTC https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl/wish/2370434476 Instrucciones para tratar al cliente benjaminarg1236 https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl/wish/2370448294 2022-11-04 17:25:05 UTC https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl/wish/2370448294 relacionar benjaminarg1236 https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl/wish/2370450911 crear una conexión con el cliente]]> 2022-11-04 17:27:00 UTC https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl/wish/2370450911 Comprender benjaminarg1236 https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl/wish/2370457459 Determinar cuanto sabe el cliente sobre la computadora]]> 2022-11-04 17:32:03 UTC https://padlet.com/benjaminarg1236/dujbcbzwiciyq8yl/wish/2370457459