https://padlet.com/isiscarvalho1/dtyksikwuw2qc89h en-us 2022-07-20 14:27:12 UTC 2026-01-14 18:53:19 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f917.png isiscarvalho1 https://padlet.com/isiscarvalho1/dtyksikwuw2qc89h/wish/2246953128 "Cliente iniciou o atendimento bem atritado devido a achar que não teria a troca do produto, onde mencionou que iria ao PROCON. Agente soube conduzir de forma coerente, explicando todo o processo de troca expressa e revertendo a insatisfação da consumidora"]]> 2022-07-20 14:31:35 UTC https://padlet.com/isiscarvalho1/dtyksikwuw2qc89h/wish/2246953128 isiscarvalho1 https://padlet.com/isiscarvalho1/dtyksikwuw2qc89h/wish/2246953750 "Agente conduziu muito bem o contato. Tem conhecimento sobre os processos, não utiliza scripts robotizados, tem um ótimo tom de voz, soube explicar todas as opções que a cliente tem para resolver e contra-argumentou com coerência todas as objeções da consumidora. Apesar de a mesma não ter aceito, o contato é um ótimo exemplo de bom atendimento"]]> 2022-07-20 14:32:32 UTC https://padlet.com/isiscarvalho1/dtyksikwuw2qc89h/wish/2246953750 isiscarvalho1 https://padlet.com/isiscarvalho1/dtyksikwuw2qc89h/wish/2246954781 "Cliente iniciou o atendimento bem atritado devido a reincidência no reenvio. Agente conduziu o contato com coerência, revertendo a insatisfação, explicando como será a solução, confirmando o endereço de entrega, orientado sobre prazos e como acompanhar o rastreio para fazer a retirada nos Correios. Consumidor também elogiou o atendimento prestado."]]> 2022-07-20 14:33:32 UTC https://padlet.com/isiscarvalho1/dtyksikwuw2qc89h/wish/2246954781