Bạn có cảm thấy hài lòng về cơ hội thăng tiến và phát triển tại popeyes hay không

  Bạn có đang hài lòng trước mức lương và phúc lợi hiện tại so với công việc được giao tại cửa hàng hay không

Câu hỏi dành cho khách hàng

     Bạn cảm thấy thế nào về chất lượng phục vụ tại cửa hàng

    Bạn cảm thấy thời gian lên món như thế nào

  Bạn có cảm thấy hài lòng với chất lượng phục vụ và thái độ của nhân viên hay không

2. Trong một ngày làm việc, khoảnh khắc nào khiến bạn cảm thấy tự hào nhất khi là nhân viên của Popeyes?

3. Nếu món gà của Popeyes có thể nói, bạn nghĩ nó sẽ “khen” hay “phàn nàn” điều gì về chất lượng phục vụ?

4. Bạn sẽ giới thiệu Popeyes cho một người bạn như thế nào nếu chỉ có ba từ để mô tả trải nghiệm của mình?

1. Bạn có cảm thấy được ghi nhận và đánh giá cao cho những đóng góp của mình tại công ty không?

2. Bạn có hài lòng với sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân mà công ty đang tạo điều kiện không?

Khảo sát sự hài lòng của khách hàng:

1. Mức độ hài lòng của bạn đối với quy trình giải quyết khiếu nại và hỗ trợ khách hàng của chúng tôi như thế nào?

2. Bạn có cảm thấy giá cả của sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi xứng đáng với chất lượng nhận được không?

-bạn thấy chế độ đãi ngộ dành cho nhân viên có cần thay đổi/bổ sung gì không?

-cơ sở vật chất tại nơi làm việc có cần bổ sung/tu sửa gì không?

-quản lý chi nhánh có khiến bạn hài lòng về công việc không ?

-bạn có cảm thấy khối lượng công việc hiện tại phù hợp hay không?

Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng

• bạn có hài lòng với thái độ của nhân viên tại chi nhánh cửa hàng hay không?

• Chất lượng món ăn có khiến bạn hài lòng không?

• Điều gì ở cửa hàng sẽ khiến bạn quay trở lại để sử dụng dịch vụ của chúng tôi?

• Dịch vụ có cần thay đổi điều gì để bổ sung nhu cầu của quý khách không ?

-Điều gì khiến bạn cảm thấy hài lòng trong quá trình làm việc tại Popeyes

-Nếu có thể thay đổi một điều về qui trình hoặc cách thức hoạt động, bạn muốn thay đổi điều gì ?

Câu hỏi dành cho khách hàng

-Trong quá trình trải nghiệm các sản phẩm, dịch vụ của Popeyes anh chị có cảm thấy hài lòng không ? Điểm gì anh chị cảm thấy hài lòng nhất ?

-Nếu được đóng góp một phần thay đổi cho Popeyes anh chị sẽ muốn thay đổi hoặc góp ý điều gì ?

- Mức độ hài lòng của bạn với hệ thống khen thưởng hiện tại?

- Bạn có cảm thấy thoải mái khi chia sẻ ý kiến với cấp trên không?

- Điều gì khiến bạn hài lòng nhất khi làm việc tại công ty?

- Bạn có đề xuất gì để cải thiện sự hài lòng của nhân viên?

Câu hỏi khảo sát dành cho khách hàng:

- Bạn có hài lòng với chất lượng của món gà rán tại Popeyes không?

- Bạn có hài lòng với sự đa dạng trong thực đơn không?

- Bạn có hài lòng với thái độ phục vụ của nhân viên không?

- Bạn có hài lòng với trải nghiệm tổng thể tại Popeyes không?

- Bạn có đề xuất gì để chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ hoặc món ăn?

Bạn có cảm thấy các công cụ và quy trình làm việc hiện tại tại Popeyes giúp bạn thực hiện công việc hiệu quả không?

Mức độ hài lòng của bạn với chất lượng dịch vụ tại Popeyes như thế nào?

Bạn có khả năng giới thiệu Popeyes cho người thân, bạn bè không?