Boas Práticas sobre Conversas de Desempenho by Jaqueline Freitas Arruda https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f https://www.youtube.com/watch?v=Gx-ELx1OPPI&list=PL-6cEClzXu-JSM1PqFxC4jR5wdzHs6zbr&index=17 Cite as cenas onde as boas práticas ocorreram: en-us 2022-10-24 18:01:39 UTC 2022-11-20 23:26:23 UTC hello@padlet.com Quando o chefe perguntou, o que pode ser feito para resolver o problema https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2356306986 2022-10-26 00:02:17 UTC https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2356306986 O Patrão quis entender o que tinha acontecido interessado em entender a situação https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2356307495 2022-10-26 00:02:50 UTC https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2356307495 De maneira clara e objetiva. https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2356307608 2022-10-26 00:02:56 UTC https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2356307608 O chefe perguntou o que aconteceu https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2356307835 2022-10-26 00:03:11 UTC https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2356307835 Definiu a ação rápida e objetiva https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2356308211 2022-10-26 00:03:39 UTC https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2356308211 Mencionou a qualidade do outro estagiário, antes de criticá-lo. https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2356308954 2022-10-26 00:04:30 UTC https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2356308954 A colaboradora teve um comportamento reativo https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2356309125 2022-10-26 00:04:43 UTC https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2356309125 A colaboradora explicou gentilmente o que ela havia pensado quando passou para o estagiário executar a tarefa https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2356310122 2022-10-26 00:05:48 UTC https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2356310122 https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2356310303 perguntou se foi ela que mandou, se nao revisou antes de eviar]]> 2022-10-26 00:06:01 UTC https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2356310303 A Colaboradora, identificou suas reações, no momento que admite que estava ansiosa com a situação da empresa. https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2356311476 2022-10-26 00:07:21 UTC https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2356311476 o chefe não se mostrou aborrecido, mas preocupado em entender para solucionar https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2356312139 2022-10-26 00:08:05 UTC https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2356312139 O Chefe destaca a importância de a colaboradora ter identificado a necessidade de ser ágil, mas coloca a necessidade de ter revisado o material antes de enviar ao cliente. https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2356313097 2022-10-26 00:09:12 UTC https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2356313097 https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2391742607 O gestor apresentou o problema em poucas palavras. Expôs suas preocupações e explicou para a colaboradora sobre a ação que ela pode tomar para solução: Ligando para cliente e entregando os documentos até final do dia.]]> 2022-11-20 23:17:34 UTC https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2391742607 https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2391744706 Tanto o gestor quanto a colaboradora expressaram seus sentimentos e expectativas sobre o ações a serem tomadas para solução para o cliente. A colaboradora inclusive informou como se sentiu a respeito sobre da reunião do dia anterior e explicou o motivo sobre seu comportamento.]]> 2022-11-20 23:21:32 UTC https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2391744706 https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2391745500 O gestor durante o diálogo, perguntou o motivo sobre a ação tomada pela colaboradoras e perguntas para solucionar o problema.]]> 2022-11-20 23:23:15 UTC https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2391745500 https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2391746833 O gestor mostrou alto nível de inteligência emocional. Não apresentou para o colaborador emoções negativas como raiva. Foi claro e objetivo para apresentação do problema.
A colaboradora se apresentou ansiosa para apresentar as respostas, embora tenha explicado com exatidão sobre suas emoções e seus resultados sobre suas ações.]]> 2022-11-20 23:26:23 UTC https://padlet.com/jaquelinefreitasarruda/dqh8gh47o1mnru2f/wish/2391746833