Chamo-me Ana Maria, tenho 45 anos e, apesar de conseguir ler e escrever, sofro muito por causa da minha iliteracia digital. Esse problema tem me trazido muitas dificuldades, tanto no trabalho quanto na minha vida pessoal.

No meu emprego, sou assistente administrativa numa pequena empresa. Nos últimos anos, a empresa passou a adotar novos sistemas e ferramentas digitais para gerenciar tarefas e comunicação. Enquanto todos os meus colegas se adaptaram rapidamente às mudanças, eu senti-me perdida. Muitas vezes, eu demoro mais a concluir tarefas simples porque tenho dificuldade em navegar pelos programas e entender as funcionalidades dos novos softwares. Isso causa-me muita ansiedade e medo de perder o emprego. Tive que pedir ajuda várias vezes, o que me fez sentir envergonhada e incompetente.

Na vida pessoal, a situação não é diferente. A minha filha de 12 anos precisa de ajuda com as suas tarefas escolares que agora são todas online, mas eu mal consigo acessar às plataformas que ela usa. O meu marido tenta-me ajudar, mas ele também tem as suas ocupações. Isso faz-me sentir impotente e culpada por não conseguir ser a mãe que gostaria de ser.

Além disso, muitas atividades do dia a dia, como fazer transações bancárias, marcar consultas médicas e até mesmo manter contato com amigos e familiares, tornaram-se complicadas para mim. As pessoas ao meu redor assumem que toda a gente sabe usar um smartphone ou um computador, mas a verdade é que eu nunca tive uma formação adequada nesse sentido e nasci num tempo em que não utilizávamos estas novas ferramentas. Não sei como lidar com e-mails, redes sociais ou aplicativos de mensagens da maneira que gostaria. É como se eu estivesse sempre um passo atrás de todos.

Estou a tentar melhorar. Inscrevi-me em um curso básico de informática para adultos na comunidade, mas ainda sinto que o caminho é longo. Às vezes, a vergonha e o medo de ser julgada impedem-me de pedir ajuda ou de admitir as minhas dificuldades. Gostaria que as pessoas fossem mais compreensivas e que houvesse mais suporte para aqueles que, como eu, enfrentam essas barreiras no mundo digital.

Eu acredito que nunca é tarde para aprender, mas também sei que a vida é cheia de desafios. A iliteracia digital afeta-me profundamente, mas estou determinada a superá-la. Só espero que haja mais apoio e compreensão para quem enfrenta esse tipo de dificuldade.