Задачи-Внедрение принципов государственного корпоративного управления; автоматизация и интеграция процессов
предоставления социально-значимых для граждан и востребованных для бизнеса государственных услуг;
расширение и развитие базовой инфраструктуры "электронного правительства" и механизмов доступа;
развитие базовых компонентов "электронного правительства"; разработка архитектуры и формирование социальных институтов "электронного правительства", развитие базы стандартов в сфере информационно-коммуникационных технологий;

обеспечение нормативной правовой базы процессов информатизации и предоставления электронных
государственных услуг;
повышение прозрачности и контроля деятельности государственных органов.

Результаты-По итогам реализации Программы формирования ЭП были достигнуты следующие результаты:
      В целом достигнут второй уровень зрелости ЭП;
      Определены контуры ЭП - созданы базовые компоненты с различной степенью успешности, а также определена основная технологическая архитектура ЭП и сформировано стратегическое видение реализации ЭП в терминах конечных и прямых результатов.
      При достижении третьего уровня зрелости, ЭП подразумевается уже не как сумма относительно самостоятельных проектов, базовых компонентов и электронных услуг, а представляется единой средой со стандартизированными требованиями и планом реализации. Переход на более высокий уровень зрелости позволит существенно повысить качество и эффективность предоставления наиболее приоритетных категорий государственных услуг, позволит внедрить базовые элементы корпоративного управления государством. При этом одним из основных инструментов эффективного решения задач на данной стадии зрелости является архитектура ЭП.
      Ниже в табличной форме представлен системный ландшафт реализации ЭП в терминах качественно новых технологических компонентов ЭП, уровней развертывания и соответствующих действий - формирование, развитие и оптимизация.
                  

Задачи-Создание нормативной правовой и
методологической базы, позволяющей государству, гражданам и организациям функционировать в условиях
информационного общества;формирование и развитие электронных услуг государственных органов;
обеспечение доступа к услугам "электронного правительства", организация работ по ликвидации
информационного неравенства и повышению уровня образования в сфере информационно-коммуникационныхтехнологий; формирование базовых компонентовинфраструктуры е-правительства и
оптимизация информационной
инфраструктуры государственных органов;обеспечение защиты информационной
инфраструктуры "электронного
правительства"

Результаты-В рамках выполнения мероприятий Программы предполагаются создание условий для обеспечения граждан и организаций быстрым и качественным доступом к государственным услугам и повышение эффективности функционирования государственных органов путем широкого применения ИКТ.
      В результате реализации Программы:
      будут созданы условия для оптимизации административных процедур государственных органов и осуществлена интеграция информационных систем и ресурсов государственных органов;
      будет организована единая защищенная мультисервисная транспортная среда государственных органов. Возврат инвестиций за счет экономии бюджетных средств прогнозируется в течение 8 лет после реализации проекта;
      будут оптимизированы расходы на информатизацию государственных органов;
      в течение 2005 года 15% предоставляемых государственными органами услуг будут реализованы в электронной форме;
      сократится время оказания государственных услуг;
      в 2006 году завершится внедрение единой системы электронного документооборота государственных органов;
      к концу 2007 года:
      будут созданы базовые компоненты "электронного правительства", к которым относятся портал и шлюз е-правительства, "платежный шлюз", национальная идентификационная система, единая транспортная среда государственных органов, системообразующие базы данных;
      в рамках создания национальной идентификационной системы будет осуществлен переход на введение системы идентификационных номеров, объединяющей номер удостоверения личности гражданина, регистрационный номер налогоплательщика, социальный индивидуальный номер гражданина и другие;
      в целях обеспечения более широкого доступа к электронным услугам государственных органов будет создано не менее 50 специальных пунктов;
      будут предоставлены 25 интерактивных услуг, а также созданы условия для реализации транзакционных услуг, в 2-3 раза увеличится доля граждан и организаций, пользующихся электронными услугами государственных органов;
      будет создана национальная идентификационная система, 15-18% экономически активного населения Республики Казахстан получит удостоверения личности нового образца на основе смарт-технологий;
      будет обеспечена эффективная защита информационных систем и ресурсов государственных органов;
      планируется увеличение сбора налогов и иных обязательных платежей в бюджет за счет упрощения процедур взаимодействия налогоплательщиков и фискальных органов;
      планируется повышение уровня компьютерной грамотности пользователей на 26,5% от количества совершеннолетнего населения Казахстана по сравнению с 2004 годом;
      в рамках реализации Программы развития отрасли телекоммуникаций Республики Казахстан на 2003-2005 годы, утвержденной постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 февраля 2003 года N 168, планируются установление специальных тарифов для пунктов общественного доступа и создание условий для их дальнейшего снижения в 2 раза;
      планируется телефонизировать все сельские населенные пункты в количестве 7523 с населением более 50 человек и довести телефонную плотность до 9 телефонов на 100 жителей;
      планируется довести число школ, подключенных к Интернету, к концу 2007 года до 100%;
      в рамках повышения уровня образования в сфере ИКТ планируются снижение количества учеников на 1 компьютер в школах с 54 до 36, увеличение количества школ, подключеных к спутниковому каналу дистанционного обучения, с 8,7% до 20,8%.
 

Первый этап – информационный. Именно в этот период был запущен портал электронного правительства и наполнен информацией. Появилась информация о госорганах, их работе и услугах, которые они предоставляют населению. Кроме того, были приведены регламенты оказания услуг и вывешены для ознакомления нормативно-правовые акты.

На этом этапе каждый казахстанец мог получить на портале всю необходимую информацию – список необходимых документов, размер госпошлины, контактные данные госоргана, в который нужно обратиться. Уже на первом этапе беготня по инстанциям и количество посещений сократились, за счет предоставления полного  объема необходимой информации.

Второй этап - интерактивный, был ознаменован стартом предоставления на портале электронных услуг. Пользователям портала открылась возможность получать справки из разных учреждений, не бегая по учреждениям и не теряя времени в очередях, отправить запрос в любой госорган, не выходя из дома и отслеживать его статус. Внедрение интерактивных услуг на портале электронного правительства позволило в разы экономить время на сборе пакета документов. 

Именно на этом этапе были внедрены ведомственные информационные системы, государственные базы данных, электронное лицензирование и шлюз электронного правительства. 

Третий этап развития электронного правительства – транзакционный. На этом этапе граждане получили возможность оплачивать государственные пошлины и сборы, штрафы, коммунальные услуги. Если раньше для оплаты услуги необходимо было идти в банк, то теперь услугу можно и получить и оплатить онлайн.

Для предпринимателей транзакционный этап преподнес поистине ценный подарок – электронные государственные закупки. Выгоды очевидны - повысилась прозрачность и открытость проводимых конкурсов, тендеров. 

Четвертый этап электронного правительства – трансформационный, на этом этапе развития электронное правительство находится сегодня. Главной целью отныне является максимальная оперативность в оказании услуг гражданам. Именно ради достижения этой цели интерактивные и транзакционные сервисы объединяются в комплексные услуги, в которых часто нуждается казахстанское население. У пользователей появилась возможность зарегистрировать юридическое лицо за 15 минут или зарегистрировать рождение ребенка при этом одновременно решив все сопутствующие вопросы - подать заявление на назначение пособий и поставить ребенка на очередь в детский сад. Особое внимание на портале электронного правительства уделяется социально-значимым услугам, именно поэтому все они переведены в электронный формат.