https://padlet.com/kasandrabrizz08/dhkwxhgikyqm Hecho con magia en-us 2019-05-29 22:41:26 UTC 2026-03-17 01:07:08 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f3a9.png kasandrabrizz08 https://padlet.com/kasandrabrizz08/dhkwxhgikyqm/wish/364490068 el seguimiento es una parte fundamental del proceso y a veces dejamos de lado esta parte porque se piensa que molestamos al cliente, por temor al rechazo, o simplemente no sabemos como hacerlo de forma eficaz.]]> 2019-05-29 22:42:13 UTC https://padlet.com/kasandrabrizz08/dhkwxhgikyqm/wish/364490068 kasandrabrizz08 https://padlet.com/kasandrabrizz08/dhkwxhgikyqm/wish/364490740 De nuevo, hay que estar pendientes de las necesidades
de nuestros clientes y hacer un seguimiento para medir
su satisfacción. Muchas veces las necesidades cambian
y tu producto o servicio se vuelve obsoleto.]]> 2019-05-29 22:46:21 UTC https://padlet.com/kasandrabrizz08/dhkwxhgikyqm/wish/364490740 kasandrabrizz08 https://padlet.com/kasandrabrizz08/dhkwxhgikyqm/wish/364490820 Precios

Cuidado con la competencia que tienta a
tus clientes con precios bajos. Si no logras
que tu negocio sobresalga de la
competencia, el precio más bajo se los
llevará.
Empleados

Cuidado con el empleado. Estás delegando
la función más importante de tu negocio.]]> 2019-05-29 22:46:54 UTC https://padlet.com/kasandrabrizz08/dhkwxhgikyqm/wish/364490820 kasandrabrizz08 https://padlet.com/kasandrabrizz08/dhkwxhgikyqm/wish/364490971 Lo primero que hay que determinar es el porqué. Claro, la mayoría se
irá y no te dirá la razón, pero tu trabajo es saber el motivo para traerlos
de nuevo o aprender de la experiencia.]]> 2019-05-29 22:47:56 UTC https://padlet.com/kasandrabrizz08/dhkwxhgikyqm/wish/364490971 kasandrabrizz08 https://padlet.com/kasandrabrizz08/dhkwxhgikyqm/wish/364491070 Existen varias razones. Una de
ellas es la muerte del cliente.
Natural, si no llamar a la familia
para dar el pésame.

Otra razón es el cambio de
residencia. Si tu negocio es local,
no puedes evitarlo.

]]> 2019-05-29 22:48:32 UTC https://padlet.com/kasandrabrizz08/dhkwxhgikyqm/wish/364491070 kasandrabrizz08 https://padlet.com/kasandrabrizz08/dhkwxhgikyqm/wish/364491136 Según un estudio independiente de la firma Marketing Metrics, el éxito de las
empresas depende, de un 20 a un 40%, de las ventas realizadas a sus clientes fijos,
en contraste con el 5-20% de ventas debidas a clientes nuevos. Sin embargo, la
mayoría hace lo contrario.

]]> 2019-05-29 22:48:59 UTC https://padlet.com/kasandrabrizz08/dhkwxhgikyqm/wish/364491136 kasandrabrizz08 https://padlet.com/kasandrabrizz08/dhkwxhgikyqm/wish/364491274 9. Saben escuchar a sus Clientes.

10. Corrigen los errores.


11. Otorgan en todo momento más de lo prometido.


12. Son honestos y transparentes con sus Cientes.


13. Brindan la misma excelencia en todas las áreas de la
empresa.


14. No olvidan nunca que la "venganza es silenciosa".

]]> 2019-05-29 22:50:00 UTC https://padlet.com/kasandrabrizz08/dhkwxhgikyqm/wish/364491274 kasandrabrizz08 https://padlet.com/kasandrabrizz08/dhkwxhgikyqm/wish/364491531 1. Muestran como particularidad de la empresa una verdadera
preocupación y obsesión por la Calidad en la Atención al Cliente.

2. Predican con el ejemplo.


3. Seleccionan a la gente adecuada.


4. Capacitan constantemente a todo su personal.


5. Colocan al Cliente en un segundo lugar en el orden de prioridades.


6. Buscan nuevas ideas en su personal para mejorar el contacto con el Cliente.


7. Se preocupan por brindar la mejor atención.

8. No se quedan solamente en la venta de productos y servicios.]]> 2019-05-29 22:52:00 UTC https://padlet.com/kasandrabrizz08/dhkwxhgikyqm/wish/364491531 kasandrabrizz08 https://padlet.com/kasandrabrizz08/dhkwxhgikyqm/wish/364492056 2019-05-29 22:55:48 UTC https://padlet.com/kasandrabrizz08/dhkwxhgikyqm/wish/364492056