https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war AF3 G2 Compensar 3 en-us 2021-10-03 14:38:58 UTC 2026-02-24 17:17:17 UTC hello@padlet.com rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394281 El Chat redireccione a un asesor cuando no logra solucionarle al usuario.]]> 2021-10-03 14:38:58 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394281 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394283 2021-10-03 14:38:58 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394283 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394284 2021-10-03 14:38:58 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394284 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394285 2021-10-03 14:38:58 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394285 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394286 2021-10-03 14:38:58 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394286 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394287 -Mejorar la experiencia de usuario
-Solución oportuna
-Respuesta personalizada
-Evitar reprocesos
-Reducción de tiempos en la atención]]> 2021-10-03 14:38:58 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394287 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394288 - Aumento de costos de servicio
- Tener personal disponible para realizar la asesoría]]> 2021-10-03 14:38:58 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394288 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394289 - Habilitar en el menú, flujo donde el usuario quiera comunicarse con el asesor directamente.

]]> 2021-10-03 14:38:58 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394289 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394290 2021-10-03 14:38:58 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394290 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394291 Establecer una comunicación entre la Caja y la constructora para la validación de afiliado- cotizante]]> 2021-10-03 14:38:58 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394291 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394292 - Disminución de trámite para el usuario
- Información actualizada de la Caja
- Agilidad en los trámites
- Evita reprocesos
-Disminución de traslado al usuario a las sedes]]> 2021-10-03 14:38:58 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394292 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394293 - Establecer canales directos de comunicación entre la Caja y la constructora
- Aumento en costos para disponer la información
-Riesgo de impedimento legal]]> 2021-10-03 14:38:58 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394293 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394294 - Revisar la información que se requiere desde la constructora para dar continuidad al trámite.
- Establecer el medio donde se dispondrá (consultar)la información requerida.
-Habilitar una aplicación(herramienta) donde se pueda consultar el estado de afiliación, tipo (cotizante o beneficiario)
- Mecanismo donde se pueda validar la información del usuario y hacer la actualización de la información.

]]> 2021-10-03 14:38:58 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394294 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394295 Habilitar en el portal y en el chatbot, la opción de digitar la cédula para generar la certificación , sin necesidad de loguearse.]]> 2021-10-03 14:38:58 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394295 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394297 -No se necesita logueo
-Disminución de trámites y tiempo en la gestión
-Facilitar la solicitud de certificaciones]]> 2021-10-03 14:38:58 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394297 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394298 2021-10-03 14:38:58 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394298 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394299 - habilitar un botón en el portal ("certificaciones¨), donde se digita el numero de cédula y el certificado requerido , donde el resultado será la generación del certificado solicitado que llegará al correo registrado por el usuario.]]> 2021-10-03 14:38:58 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394299 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394300 1. Buscar una idea, pensando si apunta a eliminar, incrementar, reducir o crear una solución respecto a lo que existe hoy
2. Colocar la idea en la IDEA 1 y luego colorear de acuerdo a los códigos superiores. Por ejemplo, si vamos a crear una propuesta totalmente nueva, va de color celeste. Luego continuamos con las demás
3. Analizar los impactos positivos de la idea de la idea desde el cliente y la organización
4. Analizar los aspectos negativos desde ambas miradas.
5. Reformular la idea de acuerdo a los aspectos anteriores
6. Hacer un ranking de ideas de acuerdo a la más viable, utilizando los números superiores]]> 2021-10-03 14:38:58 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394300 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394301 2021-10-03 14:38:58 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394301 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394302 2021-10-03 14:38:58 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394302 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394304 2021-10-03 14:38:58 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394304 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394305 2021-10-03 14:38:58 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1787394305 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1789715221 2021-10-04 13:57:59 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1789715221 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1789822176 -Aplicación hola vivienda habilitarla no solo para el usuario sino para la constructora]]> 2021-10-04 14:24:34 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1789822176 https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1789822225 seleccionar una población objetivo, habilitar en los celulares la opción del chatbot .]]> 2021-10-04 14:24:35 UTC https://padlet.com/rschefer1/dhkk9jls337v2war/wish/1789822225